O documento lista 9 características essenciais de um líder de sucesso: 1) ser confiante, 2) ser especialista no assunto, 3) ser decidido e tomar ações, 4) ser apaixonado pelo que faz, 5) ser generoso e permitir que outros lidem também, 6) ser um mentor que ajuda outros a crescerem, 7) ser positivo e focado em soluções, 8) ter coragem para enfrentar desafios. A liderança não é um cargo fixo e diferentes situações pedem diferentes líderes.