O documento descreve os serviços de telefonia em nuvem da empresa GoToConnect, incluindo chamadas de voz e videoconferência em aplicativo único, melhor controle de chamados para equipes de suporte, e produtividade remota para funcionários. Ele também detalha recursos como administração simplificada, integração com CRMs, segurança com criptografia de ponta a ponta e suporte global.

2. Sobre Nós
São Paulo
Lisboa
Profissionais com passagem por grandes multinacionais
Foco em SaaS – Solution as a Service

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PERMANEÇA
PRODUTIVO
O GoTo permite que os
funcionários permaneçam
produtivos e conectados ao
trabalhar fora do escritório.

5. GoToConnect - Clientes
Mais de
2.000
clientes
corporativos
no Brasil

6. Linhas de operadoras
E1
DID – Número
Telefônico
Roteador
1000 chamadas
simultâneas
4 chamadas
simultâneas
Ramais externos
4G - Wifi
Conexão de internet
Infraestrutura de Cabos
Tradicional
In Cloud

7. Esquema Filiais
Tradicional In Cloud

8. EQUIPE DE VENDAS
Use o GoToConnect para fazer chamadas
ou fazer videoconferências,
tudo em um aplicativo.

9. EQUIPE DE SUPORTE
Melhor controle dos chamados
distribuição e roteamento para
resolução mais rápida

10. PERMANEÇA
PRODUTIVO
O GoTo permite que os
funcionários permaneçam
produtivos e conectados ao
trabalhar fora do escritório.

11. Fácil de
Implementar e
Gerenciar
Administradores podem implementar o
GoToConnect como um PABX na nuvem e
em pouco tempo dependendo do
tamanho da organização. Uma vez
implementado, as alteações no sistema
como: edições, dial plan e
gerenciamento do usuário podem ser
feitas imediatamente.
GoToConnect

12. GoToConnect
Agendamentos personalizados
permitem que os usuários configurem
encaminhamento de chamadas de
acordo com horário de início e
encerramento do expediente
Editor visual do plano de discagem,
habilita mudanças em tempo real e
mapear fluxos de chamada com tempo
de espera, atendente virtual, caixas de
correio de voz, música e calendários
Com o aplicativo disponível para iOS
e Android, você pode falar, trocar
mensagens de texto, ou chat
usando seu número comercial no
celular
Acesso fácil ao diretório corporativo,
disponibilidade dos contatos e
comunicação por voz, vídeo ou chat
É possível fazer chamadas pela web,
organizar reuniões online, verificar a
disponibilidade dos contatos ou
mensagens de texto pelo navegador
Plataforma de serviços utiliza
datacenters em vários locais no
mundo e em São Paulo
Monitoramento de chamadas
e relatórios disponíveis na
plataforma

13. GoToConnect
User Experience (UX)
Usuários podem:
• Enviar mensagens para outros usuários
• Envio de SMS para clientes (verificar cobertura regional)
• Receber e fazer ligações
• Organizar vídeo chamadas
• Compartilhar documentos
• Agendar reuniões

14. Mobile

15. GoToConnect
Administração
• Gerenciar usuários
• Gerenciar dispositivos
• Gerenciar configurações
• Gerenciar a Rede
• Gerenciar diretórios e roteamento de chamadas
Admins podem fazer de maneira fácil:

16. Hospedagem da Plataforma

17. GoToConnect
Integração com
Sistemas de
CRM

18. GoToConnect
Segurança
• Dados criptografados de ponta a ponta
• Garantia de SLA de 99,995%
• Ferramenta que realiza teste na rede do cliente a fim
de verificar se a mesma comporta o sistema

19. Países de cobertura

20. Obrigada
monica@hator.com.br
www.hatorsystems.com.br
Tel: (11) 9 6612-9636