O documento discute a comunicação não-verbal, definindo-a como a troca de sinais como olhares, gestos e postura que transmitem mensagens sem o uso da fala. Ele explica que a comunicação não-verbal pode ter um grande impacto e lista cinco sinais corporais de dúvida, como coçar o nariz ou orelha, que podem indicar mentira. Por fim, resume os quatro principais campos de estudo da comunicação não-verbal.

1. Fotografia
Trabalho de Dependência em Libras
COMUNICAÇÃO NÃO-VERBAL
2015

2. O que é Comunicação Não Verbal?
A comunicação é um processo de interação no qual compartilhamos
mensagens, emoções, ideias e com o qual podemos influenciar, decisivamente, o
comportamento de várias pessoas.
A comunicação é dividida em duas vertentes, a verbal e a não-verbal.
A comunicação verbal é feita por palavras, essencialmente concretizada por
escrito. A comunicação tem duas formas de ser realizadas: a comunicação oral feita
por conversas, ordens, pedidos entre outras e a comunicação escrita é feita pelas
cartas, e-mails, cartazes, livros, jornais e etc....
A comunicação não-verbal é ligada com a troca de sinais: como olhares,
gestos, postura, mímica, placas entre outras que utilizam de recurso que não sejam
a fala para transmitir a mensagem.
Pesquisas feitas recentemente mostram que a comunicação não verbal pode
ter um impacto tão grande quanto a comunicação verbal que geralmente usamos no
nosso dia-a-dia.

3. Comunicação não-verbal
De forma geral, quando pensamos em comunicação, costumamos dar maior
importância a linguagem verbal. No entanto, existem outros meios de nos comunicar
que são importantes para a compreensão da linguagem, dos processos psicológicos
e da interação entre as pessoas.
A coerência entre os gestos (linguagem não-verbal) e as palavras (discurso)
produz uma comunicação mais eficaz. Dissonâncias entre elas produzem a dúvida.
Cinco Sinais de Dúvida são:
As pessoas geralmente quando estão mentindo podem se contradizer e
acabar se entregando através de seus gestos.
1. Tapar a Boca: O inconsciente instrui o emissor a repetir um gesto
habitualmente infantil. Tapam a boca tanto com os dedos ou com um
objeto, simulam a tosse entre outros.
2. Tocar ou coçar o Nariz: É igual ao gesto de tapar a boca. Entretanto, há
estudos científicos de que o nariz pode começar a “escorrer” e ficar vermelho,
por isso pode gerar uma espécie de “coceira”. A pessoa discretamente o toca
ou o esfrega rapidamente.
3. Esfregar os olhos: O inconsciente repete o gesto infantil de não querer “ver”
determinada coisa. A pessoa evita olhar para a outra pessoa em quem não
acredita.
4. Pegar na Orelha: O inconsciente induz a pessoa a “não ouvir” o que lhe
pareça duvidoso ou desagradável. Ele então quase automaticamente ela toca
ou coça a orelha (normalmente a pessoa fica acariciando o lóbulo enquanto
desvia o olhar).
5. Coçar o Pescoço ou afrouxar o colarinho: O inconsciente induz a pessoa a
coçar o pescoço, às vezes logo abaixo da orelha. A excitação ou o medo de
descobrirem a mentira pode provocar um aumento da temperatura corporal,
da frequência cardíaca e do suor. O mentiroso, ou o interlocutor incrédulo
coça o pescoço ou o enxuga ou até mesmo abre ou afrouxa o colarinho.
A Comunicação não- verbal nada mais é do que uma comunicação que não
se utiliza os sinais verbais, ou seja não se utiliza a fala e nem a escrita. Para a
compreensão da mensagem se utilizam simbologias textuais como: placas,
figuras, cores, objetos ou até mesmo os gestos
A Simbologia são símbolos gráficos constituídos basicamente de formas,
cores e tipografia como um semáforo, uma mimica, placas ou cartões coloridos.
Através da combinação desses elementos gráficos que se torna possível a
transmissão de uma mensagem ou ideias.
O grau de conhecimento da pessoa é o que determina qual a sua capacidade
de interpretação da linguagem não- verbal. As cores que mais se utilizam no

4. processo não–verbal são aquelas que possuem maior contraste cromático, como:
vermelho, laranja, amarelo, verde, azul, branco e preto.
Hoje em dia está se tornando comum o uso dessas cores e placas para
estabelecer uma comunicação entre as pessoas como uso alternativo.
A comunicação não verbal se divide em quatro principais áreas ou campos de
estudo:
Proxêmica; estudo de como os seres humanos se organizam no espaço, então
dispomos nossos objetos de forma a comunicar significados.
Estudo da aparência física; estudo que se avalia o impacto, a impressão que as
características físicas causam no observador.
Paralinguagem; estudo das caraterísticas sonoras da voz, elas podem influenciar o
significado da mensagem a ser transmitida. Volume, tonalidade, velocidade,
inserção de pausas e ruídos influenciam e podem até alteram os significados das
palavras.
Cinésica; estudo de tudo que possui movimento como: expressões faciais, posições
e gestos.

5. Com isso concluo que a comunicação é um processo no qual compartilhamos
mensagens, idéias, sentimentos e emoções, e podemos influenciar o
comportamento das pessoas que, por sua vez, reagirão a nossa mensagem de
acordo com o seu nível de conhecimento.
A falta de coerência na hora de transmitir a mensagem pode causar ao ouvinte
sinais de dúvidas, e leva-lo a transmitir isso através de sinais involuntários
Independente de tudo, as palavras, gestos e movimentos corporais tendem a
acontecer juntos e muitas vezes não percebemos que eles podem contar uma
história enquanto nossa voz e gestos contam outra.

6. Fontes:
http://linguagemcorporal.net.br/comunicacao-nao-verbal/
Acessado em 11/03/2015
http://pt.wikipedia.org/wiki/Comunica%C3%A7%C3%A3o_n%C3%A3o_verbal
acessado em 03/03/2015 as 16:45
http://linguagemcorporal.net.br/comunicacao-nao-verbal/
acessado em 05/03/2015 as 17;50
https://sites.google.com/site/revolucaodosmeiosdecomunicacao/tipos-de-
comunicacao
acessado em 11/03/2015 as 16:00
http://portais.tjce.jus.br/esmec/wp-content/uploads/2010/02/comunicaaao-nao-verbal-
ppt.ppt
acessado em 17/03/15