Toda demanda de memória utilizada no processo de aprendizado é referida como carga cognitiva, ou seja, toda quantidade de conteúdo e o desdobrar de conhecimento que um indivíduo registra em sua memória durante a instrução e capacitação.

1. Sobrecarga Cognitiva
Michel Alves dos Santos ∗
Outubro de 2011
1 Sobrecarga Cognitiva
Toda demanda de memória utilizada no processo
de aprendizado é referida como carga cognitiva, ou
seja, toda quantidade de conteúdo e o desdobrar
de conhecimento que um indivíduo registra em sua
memória durante a instrução e capacitação.
Figura 1: A carga cognitiva refere-se às demandas colo-
cadas na memória de trabalho de um indivíduo aprendiz,
durante a instrução. No caso da instrução baseada por
computador ou da instrução baseada na web, o termo
cobre tanto o processo mental necessário para acessar e
interpretar telas, ícones e objetos, como o processo cog-
nitivo dedicado para processar o real conteúdo da ins-
trução. A carga cognitiva é um fator sempre presente no
design de telas e interfaces de computador, porque cada
um dos elementos ou dos objetos da tela deve ser inter-
pretado pelo usuário e conseqüentemente ocupa alguma
energia mental do mesmo. Um design de tela complexo
ou não-convencional que usa diferentes fontes, objetos,
ferramentas da navegação e padrões de layout terá ge-
ralmente uma carga cognitiva processual ou funcional
elevada porque cada componente necessitará ser perce-
bido e interpretado pelo indivíduo. Uma interface que
use convenções padrão de texto, gráficos, navegação e
layout, será mais facilmente interpretada e conseqüente-
mente terá uma carga cognitiva muito mais baixa.
No uso do computador e da internet como meios
de instrução, a carga cognitiva abrange o processo
mental capaz de acessar e interpretar o conteúdo
apresentado em janelas, ícones e objetos.
∗Bacharelando em Ciência da Computação, Univer-
sidade Federal do Estado de Alagoas (UFAL). E-mail:
michel.mas@gmail.com. Disciplina: Interação Homem-
Computador. Docente Responsável: Fábio Paraguaçu.
No processo cognitivo de conteúdo instrutivo vir-
tual, há na elaboração do design de um site (edu-
cacional, por exemplo), uma preocupação em redu-
zir os excessos visuais como maneira de reduzir a
quantidade de processamento entre o aprendiz e o
sistema. Um design simplificado permite um maior
aproveitamento no processo de aprendizagem.
Portanto, as interfaces num computador refletem
diretamente a interpretação e o nível de acesso do
usuário e seu gasto mental com a atividade de absor-
ção de informações. Para exigir menor esforço men-
tal e, possivelmente, menor risco de sobrecarga
cognitiva é necessário projetar (artefatos) sites e
sistemas de acessos que exibam e facilitem a intera-
tividade de maneira transparente1
.
No ambiente acadêmico e no ambiente profissio-
nal, a repetição de rotinas em tarefas como forma
de atender a uma demanda de informações e de-
sempenho profissional caracterizado pelo excesso de
tarefas de análise e exercício mental geram um tipo
de estresse conhecido como “sobrecarga cognitiva”.
A sobrecarga cognitiva gera um descompasso en-
tre experiência, habilidade e temperamento do in-
divíduo. Além de prejudicar o nível de detalhes e
qualidade de uma tarefa.
Na maioria dos casos, no processo de absorção das
tarefas, informações, pesquisas e execução, o profis-
sional é motivado a adquirir determinado conheci-
mento de modo rápido em grande quantidade e de
processá-lo o mais rapidamente em sua mente na
busca de resultados e soluções.
A carga cognitiva, em sua teoria, estuda como
os recursos mentais de aprendizagem e de soluções
de problemas são utilizados. Muitas vezes, a rela-
ção entre aprendizagem e resolução e os objetivos
de cada tarefa e situação se afastam das atividades
cognitivas.
A aquisição de informação e, consequentemente,
de competências ficam impedidas em virtude da
carga cognitiva gerada em atividades paralelas, fora
do foco real. Um material de orientação pode faci-
litar ao indivíduo no processamento de aprendiza-
gem e de objetividade no uso da capacidade cogni-
tiva em atividades relevantes na aprendizagem e nos
momentos de solução de problemas.
1O termo transparência significa que as funções rela-
cionadas às exigências do sistema são óbvias ao usuário
e conseqüentemente envolvem mínimo esforço cognitivo.
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