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Carregado porCarlos Serra
Cloud metrics apresentacao publica
O documento descreve os serviços de monitorização online da CloudMetrics, incluindo a agregação de informações de várias fontes, a classificação por relevância e sentimento, e a preparação de guiões de resposta para interagir online de forma estratégica.
Cloud metrics apresentacao publica
- 23. Entender, em temporeal, o que está a acontecer no mundo online
- 28. CloudMetrics REDES SOCIAIS MEDIA • Radar dos vários media online ONLINE • Hierarquização das fontes TELETEXTO BLOG • Por influência UES TV • Por relevância SITES • Catalogação por tópicos • Tags • Classificação por positivo/ negativo • Moods
- 29. Processo Filtragem Leaderboard Sentimento e Intervenção Classificação Dashboard Recolha Touchpoint Análise Estatisticas Relatórios
- 30. Leaderboard • Panorama abrangente sobre o desempenho online da marca, com tópicos e fontes de maior proeminência • Todas as fontes que referem um dado tópico são agregadas e o desenrolar desse tópico é acompanhado, identificando-se • se é positivo ou negativo • o que está a ser dito e replicado • quem se está a pronunciar e com que influência • Vários tópicos são seguidos em simultâneo
- 31. Dashboard • Estatísticas sobre as redes sociais • Tag cloud • Evolução das audiências online • Share de referências por tópico e por tipo de media • Termómetro • Tendências • Estatística sobre referências e artigos • Alertas • Online / SMS / Email
- 34. Touchpoint • Preparação de guião de perguntas e respostas, personalizado para cada projecto/ Cliente • Objectivos • Pontos críticos • Perguntas previsíveis/ frequentes • Respostas • Intervenção pessoal e directa junto de blogues e redes sociais com base no guião pré-definido • Comentários em plataformas de terceiros • Posts em plataformas próprias • Monitorização de resultados
- 35. Agregar toda ainformação
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- 37.
- 38.
- 39.
- 40.
- 41. Ajudar nas decisõesde comunicação
- 42.
- 45. Ed. Lisboa Oriente Av. Infante D. Henrique, 333 H, Esc. 51 1900-282 Lisboa +351 21 850 81 20 +351 21 835 33 08 www.cloudmetrics.biz ask@cloudmetrics.biz