CARD SORTING é uma técnica usada para descobrir como os usuários mentalmente categorizam informações. Envolve dar cartões com conceitos para os usuários organizarem em grupos de acordo com como faz sentido para eles, revelando como eles naturalmente pensam sobre o assunto. Isto ajuda a projetar estruturas de informação que façam sentido para os usuários.

1. CARD SORTING Robson Santos, D.Sc.

2. Técnica utilizada para descobrir os modelos mentais dos usuários sobre informações espaciais. É um método de categorização onde são utilizados cartões selecionados, representando vários conceitos dentro de algumas categorias. CARD SORTING

3. O objetivo é verificar se a estrutura de informação faz sentido para os usuários. Isto é importante pois nem sempre o que parece ser óbvio para o projetista o é para o usuário. CARD SORTING

4. Etapas da aplicação: Relacionar todos os itens que se quer avaliar. Anotar cada item em pedaços de papel, transformando-os em cartões índices. Fornecer uma pilha desses cartões a cada participante. Solicitar que cada participante agrupe da maneira que acharem mais adequada, de acordo com os objetivos da atividade CARD SORTING

5. PROCEDIMENTOS Preparar dois grupos de cartões retangulares. Em um grupo os cartões devem ser coloridos, no outro grupo devem ser brancos. Escrever o nomes das categorias principais nos cartões coloridos. No verso de cada cartão deve ser colocado, de forma discreta, um número de identificação de cada cartão. CARD SORTING

6. PROCEDIMENTOS Nos cartões brancos deve-se escrever os itens de assuntos que compõem a interface. Distribuir os cartões coloridos sobre uma superfície, com os números de identificação virados para baixo. Embaralhar os cartões brancos e entregá-los ao participante. CARD SORTING

7. PROCEDIMENTOS Solicitar que o participante agrupe os cartões brancos de acordo com as categorias principais, escritas nos cartões coloridos, da maneira que lhe pareça mais sensata. Quando o participante terminar, deve-se registrar a disposição dos assuntos em relação às categorias principais. CARD SORTING

8. Ao final, se sobrarem cartões, deve-se pensar em uma inclusão de nova categoria, ou em um novo nome para alguma das categorias existentes. Também pode-se aplicar o sorteamento de cartões sem as categorias principais. Desta forma, resultará que os participantes definirão toda a organização da informação . CARD SORTING

9. Categorias principais Itens CARD SORTING

10. CARD SORTING

11. CARD SORTING Ótimo para entender como os usuários gostariam de ver o conteúdo organizado Sorteamento aberto X sorteamento fechado DIAGRAMA DE AFINIDADE Forma de analisar o que os usuários disseram no card sorting CARD SORTING

12. Exemplo de Diagrama de Afinidade CARD SORTING