O documento fornece um guia sobre como cadastrar e administrar produtos para venda no Mercado Livre, destacando a importância de um cadastro adequado e a escolha correta de categorias. Também aborda como responder perguntas de potenciais compradores e a importância da qualificação das vendas para manter a reputação do vendedor. Além disso, inclui informações sobre a administração financeira dentro da plataforma, como controle de faturas e tarifas.

1. Cadastrando
o
seu
produto
Após
o
cadastro
no
MercadoLivre,
você
precisa
inserir
os
produtos
que
irá
vender.
O
cadastramento
correto
do
seu
produto
no
site
é
muito
importante.
Afinal,
seus
potenciais
clientes
conhecerão
suas
ofertas
fazendo
procuras
no
MercadoLivre.
Por
isso
mesmo,
reserve
um
tempo
especial
para
a
etapa
de
cadastramento
–
é
um
investimento
para
que
você
consiga
realizar
as
suas
vendas
mais
facilmente!
Acompanhe
as
dicas
a
seguir
e
veja
o
quanto
é
simples
se
transformar
em
um
LÍDER
DE
VENDAS.
Vamos
supor
que
você
esteja
interessado
em
vender
um
celular
no
MercadoLivre.
Para
tal,
agora
que
você
já
possui
cadastro
no
site,
o
próximo
passo
é
o
cadastro
do
produto.
Acesse
o
site
com
seu
login
e
senha.
Cadastrar
corretamente
o
seu
produto
é
fundamental
para
conseguir
ter
bons
resultados
nas
vendas.
Outro
ponto
importante
é
conhecer
as
categorias
disponíveis
no
MercadoLivre
e
inserir
o
seu
produto
no
lugar
mais
adequado.
As
categorias
de
produtos
são
grupos
com
características
semelhantes.
Elas
servem
para
localizar
seu
produto
mais
facilmente
dentro
do
MercadoLivre.

2.
Além
da
categoria
principal,
o
MercadoLivre
também
separa
os
produtos
em
subcategorias.
Dessa
forma,
a
busca
de
possíveis
compradores
por
seus
produtos
fica
ainda
mais
simples
e
suas
vendas,
mais
fáceis!
Veja,
por
exemplo,
a
página
de
categoria
de
Celulares
e
Telefones.
Todas
subcategorias
relativas
a
Celulares
e
Telefones
aparecem
listadas.
Processo
de
cadastramento:

3.
Seguindo
com
nosso
anúncio,
daremos
um
exemplo
de
como
inserir
um
anúncio
de
um
smartphone
Samsung
Galaxy
Ace,
como
pode
ver
nas
imagens
a
seguir.
Categoria
dos
produtos:
A
escolha
correta
das
categorias
do
seu
produto,
ajudará
na
melhor
colocação
do
seu
produto.
A
seguir,
escolha
a
categoria
na
qual
melhor
se
encaixa
o
produto
ou
serviço
que
quer
vender.
Conforme
destaque
abaixo:
Cada
anúncio
pode
apresentar
até
6
fotos,
que
podem
inclusive
serem
retiradas
da
internet.
Neste
caso,
é
preciso
prestar
atenção
a
imagens
com
direitos
autorais,
pois
o
MercadoLivre
não
se
responsabiliza
por
isso.
O
título
do
seu
produto
deve
ser
bem
escrito,
pois
as
palavras-­‐chave
descritas
por
você
no
Título,
serão
o
meio
que
o
seu
possível
comprador
vai
achar
o
seu
anúncio.
Por
isso,
gaste
um
tempo
no
Título.
Seguindo
nosso
exemplo,
“SMARTPHONE
SAMSUNG
GALAXY
ACE
S5830
4GB”.
O
próximo
passo
é
descrever
o
seu
produto,
é
uma
das
etapas
mais
importantes
do
seu
anúncio,
pois
a
descrição
que
será
o
seu
“vendedor”.
Lembre-­‐se
do
que
eu
já
falei,
o
seu
comprador
não
pode
tocar
o
provar
o
produto,
então
vai
ser
a
descrição
que
dirá
quais
são
os
benefícios
e
todas
vantagens
de
comprar
o
seu
produto,
assim
como,
todas

4. características
importantes
para
o
seu
possível
comprador.
Apesar
de
existir
o
campo
para
perguntas,
o
seu
anúncio
deve
ser
o
mais
completo
e
o
mais
autossuficiente
o
possível.
No
4º
Passo
eu
ensino
passo
a
passo
como
produzir
anúncios
profissionais
sem
saber
mexer
no
photoshop,
um
anúncio
profissional
pode
triplicar
suas
vendas.
Então
vale
a
pena
se
dedicar
nesse
aprendizado.
Obs.:
Não
esqueça
de
escolher
corretamente
se
seu
produto
é
novo
ou
não.
Agora,
escolha
a
quantidade
que
você
dispõe,
assim
como
o
preço
de
cada
unidade.

5. Na
escolha
do
tipo
do
anúncio,
o
MercadoLivre
só
dará
duas
opções,
o
Prata
e
Bronze,
caso
queira
outro
tipo,
as
opções
ficarão
disponíveis
para
upgrade
na
sua
página
de
anúncios.
Que
veremos
mais
para
frente.
A
seguir,
o
MercadoLivre
informará
quanto
que
será
cobrado
de
comissão
por
cada
produto
vendido,
baseado
no
valor
de
venda
de
cada
produto.
Por
fim,
deveremos
escolher
a
forma
de
venda,
Arremate
(leilão)
ou
Compre
já.
Assim
como,
os
meios
de
pagamento
que
você
aceitará.
Eu
pessoalmente,
recomento
que
NÃO
clique
em
combinar
com
o
vendedor,
pois
se
o
comprador
estiver
confuso
em
relação
à
compra
e
clicar
para
combinar
com
o
vendedor,
ele
poderá
mudar
de
ideia
e
não
pagar
pelo
seu
produto,
o
que
lhe
dará
uma
compra
não
concretizada,
que
diminui
o
índice
da
sua
reputação.
Aceitar
apenas
MercadoPago
é
a
forma
mais
segura
e
prática
para
você
e
seu
comprador.
Pronto!
O
seu
anúncio
está
pronto
para
gerar
receita
para
você!
Lembre-­‐se,
o
trabalho
está
apenas
começando,
afinal
agora
começarão
as
perguntas
e
a
administração
de
seus
anúncios
nunca
deve
parar.
Na
próxima
etapa,
veremos
como
será
feita
a
administração
dos
seus
anúncios,
assim
como
sua
reputação.
Nesse
link
eu
ensino
a
fazer
um
anúncio
passo
a
passo.
http://www.youtube.com/watch?v=K-­‐9_kHFuibA&feature=youtu.be
Acompanhando
o
Produto.
Como
acabo
de
mencionar,
agora
o
seu
trabalho
só
começou.
Agora
você
precisa
controlar
tudo
o
que
acontece
com
o
seu
produto.
Para
isso,
o
MercadoLivre
oferece
o
“Meu
MercadoLivre”,
que
é
um
painel
de
controle
completo
a
respeito
de
seus
produtos.
No
Meu
MercadoLivre,
você
tem
acesso
a
um
resumo
completo
sobre
o
desempenho
de
seus
produtos,
além
de
avisos
importantes
sobre
seus
pedidos.

6. Neste
módulo
você
irá
descobrir
como
esta
ferramenta
funciona
e
como
ela
pode
auxiliar
nas
suas
vendas.
Como
saber
se
houve
interesse
de
alguém
ou
se
algum
produto
já
foi
vendido.
Agora,
você
terá
que
fazer
o
acompanhamento
do
seu
anúncio.
Acesse
o
link
“Meu
Cadastro”
no
alto
da
tela
inicial
do
MercadoLivre
para
conhecer
todas
ferramentas
disponíveis
para
facilitar
a
administração
do
seu
anúncio.
Nesse
link,
tanto
compradores
quanto
vendedores
têm
acesso
à
todas
informações
de
suas
transações
no
MercadoLivre.
è Novidades:
aqui
você
encontra
mensagens
interessantes
que
podem
te
auxiliar
a
melhorar
o
seu
desempenho
de
suas
vendas.
è Alertas
24h
e
minhas
vendas:
você
tem
acesso
à
situação
atual
de
suas
vendas.
è MercadoPago:
Aqui
você
tem
todas
informações
sobre
suas
transações
no
MercadoPago.
è Minha
conta:
aqui
você
tem
acesso
às
informações
sobre
suas
movimentações
financeiras
no
site.

7. Para
acompanhar
o
desempenho
do
seu
produto,
no
Meu
MercadoLivre
existem
três
tipos
de
status
de
produtos:
è Produtos
ativos:
são
os
produtos
que
se
encontram
prontos
para
venda
no
MercadoLivre,
você
consegue
acessá-­‐los
dentro
do
seu
‘MercadoLivre’
>
Minhas
vendas;
Além
de
ter
uma
lista
de
todos
produtos
que
você
está
vendendo,
você
pode
realizar
modificações
nos
seus
anúncios,
reativar
vendas
e
também
pausá-­‐las.
è Produtos
finalizados:
aqui
você
pode
editar
e
reativar
anúncios
que
já
foram
finalizados.
è Produtos
pendentes:
normalmente
depois
que
você
cadastra
algum
produto,
ele
pode
permanecer
pendente
por
alguns
minutos
para
verificação,
depois
disso
ele
aparecerá
na
sua
lista
de
produtos
ativos.
Seus
potenciais
compradores
poderão
entrar
em
contato
com
você
a
respeito
dos
seus
anúncios
através
do
campo
de
perguntas.
O
site
do
MercadoLivre
será
o
responsável
por
intermediar
esses
diálogos.
Quando
qualquer
possível
comprador
faz
qualquer
tipo
de
pergunta
a
respeito
de
uma
oferta
anunciada
no
MercadoLivre,
seja
sobre
preço,
forma
de
envio
etc.
Aparecerá
uma
‘Pergunta
pendente’
no
seu
painel
de
atividades.
Importante!
Ao
responder
às
perguntas,
guarde
essas
dicas:
As
negociações
só
podem
ocorrer
através
do
site
do
MercadoLivre;
Um
bom
vendedor
sempre
responde
a
qualquer
pergunta,
portanto,
responda
o
mais
rápido
possível;
Não
sugira
ou
aceite
outras
formas
de
negociação
fora
do
sistema
do
MercadoLivre.
Essas
dicas
o
deixarão
fora
de
futuros
problemas
com
o
MercadoLivre,
pois,
quando
uma
regra
é
infligida,
você
pode
ter
seu
anúncio
bloqueado
ou
até
mesmo
ser
expulso
da
comunidade,
e
acredite,
é
praticamente
impossível
você
conseguir
desbloquear
o
seu
cadastro
(não
falei
que
nem
tudo
é
maravilhoso
no
MercadoLivre?).
Quanto
as
perguntas,
quanto
mais
rápido
você
responder
suas
perguntas
pendentes,
menos
possíveis
compradores
você
‘perde’.
Pois
pense
comigo,
quando
você
quer
comprar
algo
e
acha
um
anúncio
bacana,
faltarão
poucos
detalhes
para
que
sua
compra
seja
finalizada,
desta
forma,
a
cereja
do
bolo
do
seu
anúncio
pode
ser
sua
rápida
resposta.
Caso
contrário,
seu
possível
comprador
pode
pensar
em
tirar
essa
dúvida
com
outro
vendedor,
pois
como
no
mercado
off-­‐line,
há
muitos
concorrentes
capazes
de
fazer
frente
ao
seu
negócio.
Tendo
isso
em
mente,
trate
seus
possíveis
compradores
com
muito
carinho.

8.
O
resumo
das
movimentações
financeiras
feitas
no
MercadoLivre
podem
ser
encontradas
em
“Pagamentos
e
Faturas”,
que
demonstra
os
valores
financeiros
relativos
à
sua
conta.
Em
faturas
a
pagar,
você
acessa
todas
informações
sobre
os
valores
que
precisa
pagar
ao
MercadoLivre.
Clicando
em
‘pagar’,
você
é
direcionado
para
o
MercadoPago.
Clicando
em
‘detalhes
da
fatura’,
você
tem
acesso
à
lista
de
movimentações
que
geraram
essa
fatura,
você
ainda,
pode
clicar
no
link
‘baixar
detalhes’.
Você
também
pode
acompanhar
as
tarifas
ainda
não
faturadas
e
que
farão
parte
de
sua
próxima
fatura.
Desta
forma,
você
consegue
controlar
seus
orçamentos
e
tem
uma
operação
financeira
eficaz.
No
“Histórico
de
faturas”
você
tem
acesso
a
todas
faturas
emitidas
em
sua
conta,
além
de
conferir
se
foram
pagas
ou
não.
Clicando
nos
itens
“ver”
e
“baixar”
você
pode
acessar
e
fazer
download
das
movimentações
que
compõem
o
saldo
das
faturas.
Se
preferir,
aqui
você
também
pode
solicitar
o
débito
automático
das
faturas
no
MercadoPago,
processo
que
vai
facilitar
sua
vida
e
deixar
sua
conta
no
MercadoLivre
sempre
em
dia.
Qualificação
das
vendas
O
MercadoLivre
é
uma
comunidade
ativa,
que
vive
da
confiança
nas
relações
entre
compradores
e
vendedores.
Por
isso,
a
qualificação
é
importante
e
tem
seu
impacto
dentro
das
faturas
emitidas
pelo
MercadoLivre
a
seus
vendedores.
O
MercadoLivre
cobra
sua
comissão
sobre
as
vendas
que
foram
CONCRETIZADAS,
ou
seja,
positivas,
e
as
não
qualificadas
pelo
vendedor
no
prazo
de
21
dias.
Por
este
motivo,
o
vendedor
tem
a
obrigação
de
realizar
as
qualificações.
Caso
isso
não
ocorra,
o
sistema
entende
que
a
venda
foi
realizada
e
a
cobrança
é
feita
como
venda
concretizada.
Por
isso,
QUALIFIQUE
SUAS
VENDAS
NO
PRAZO
DE
21
DIAS!
Desta
forma,
a
venda
é
realizada
e
o
MercadoLivre
cobra
a
tarifa
devida
em
sua
fatura.
O
vendedor
precisa
qualificar
as
vendas
de
modo
a
deixar
CLARO
se
a
transação
foi
efetuada
ou
não.
Esta
transparência
é
essencial
em
uma
grande
comunidade
de
vendas
como
o
MercadoLivre.

9. As
qualificações
podem
ser
Positivas,
Neutras
ou
Negativas.
Algumas
vezes,
a
venda
não
acontece
e
o
MercadoLivre
precisa
saber
os
motivos.
Por
isso,
em
caso
de
qualificação
neutra,
é
necessário
que
o
vendedor
especifique
o
resultado
da
venda.
As
qualificações
neutras
não
são
cobradas,
EXCETO
nos
casos
em
que
o
vendedor
não
deixa
claro
que
a
venda
não
foi
realizada.
Neste
caso,
a
comissão
será
cobrada,
pois
o
MercadoLivre
entende
que
a
venda
não
foi
realizada
por
responsabilidade
do
vendedor.
Para
evitar
cobranças
pela
não-­‐qualificação,
sempre
qualifique
as
vendas,
mesmo
se
forem
negativas.
As
qualificações
negativas
devem
sempre
ser
comunicadas
quando
realmente
houver
a
necessidade,
desta
forma
as
boas
práticas
entre
vendedores
e
compradores
são
disseminadas
dentro
da
comunidade
MercadoLivre.