O documento descreve um programa de coaching executivo para gestores e equipas de vendas. O programa consiste em várias etapas como diagnóstico inicial, definição de objetivos, formação em sala e no local de trabalho, e um plano de trabalho de um ano. O programa visa melhorar os processos, métodos de trabalho e objetivos de vendas através do desenvolvimento de competências.

1. PROGRAMA EXECUTIVE SALES COACHING
PARA GESTORES DE EQUIPA E EQUIPAS COMERCIAIS

2. O Programa Executive Sales Coaching consiste na integração de diferentes
componentes e competências necessárias ao desenvolvimento de novos
processos, novas metodologias de trabalho e atividades de concretização de
objetivos.
A intervenção passa por um levantamento de necessidades inicial,
desenho do projeto, implementação, fecho, avaliação final e
acompanhamento do programa. Existe um acompanhamento total durante
todo o processo, por forma a ir ao encontro total das reais necessidades do
cliente.
Este programa pode ser implementado individualmente ou a
grupos/equipas de trabalho.
Garantimos a rentabilidade do programa através do apoio de uma equipa
de suporte com diferentes competências e áreas de conhecimento. Temos
a certeza que conseguimos atingir os resultados desejados, suportado pela
experiência de cada um dos nossos colaboradores.
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RESUMO

3. DEFINA
OBJECTIVOS
METAS
MISSÕES
Definir objectivos de tarefas
Definir objectivos pessoais
Definir objectivos colectivos
Definir objectivos profissionais
Quais as metas a alcançar
Volumes, valores, melhorias
Onde quero estar daqui por 1 ano
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4. AVALIE O SEU DESEMPENHO E DIGA DE
SI MESMO
Quem sou
O que faço
O que sei fazer bem
O que consigo concluir
As minhas dificuldades
Os meus defeitos
As minhas virtudes
O eu profissional
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5. EXPRESSE A SUA CRIATIVIDADE
Think outside the box
Como ultrapassar objecções
Como não resistir à mudança
Tomadas de decisão
Aposta em novos projectos
Desenvolvimento de escrita criativa
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6. AS DECISÕES,
AS POSIÇÕES
AS MUDANÇAS
Plano para futuro
Organização de tarefas e funções
Plano de investimento pessoal
Plano de investimento profissional
Definição de objectivos
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7. PROGRAMA
A. Análise de diagnóstico interno
B. Definição de plano de trabalho
C. Formação em sala
D. Formação em ambiente de trabalho – indoor
E. Formação em ambiente de trabalho – outdoor
F. Plano de Trabalho a 1 ano
G. Relatórios, reportes, comunicações e reuniões
SALES
COACHING
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8. A. Análise de diagnóstico interno
1. Análise de produtos, mercados-alvo, imagem,
relacionamento…
2. Média de valores e volumes por cliente, por
segmentos, por zonas geográficas,
rentabilidades…
3. Processos de fidelização e Ritmos de inovação
4. Preço, margens, condições negociais
5. Gestão da equipa de vendas e Planos de
remuneração
PROGRAMA
SALES
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9. B. Definição de plano de trabalho
1. Plano de colaboração/ parceria
CLIENTE & BEaBRAND
2. Definição de objectivos do trabalho a realizar e
Resultados esperados
3. Definição de responsabilidades
4. Definição de responsáveis, interlocutores e
decisores
5. Plano de backup
PROGRAMA
SALES
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10. C. Formação em sala
1. Abordagem aos métodos e técnicas de
desenvolvimento de carreira e melhoria de
resultados
2. Plano de atividade de vendas
3. Organização das atividades comerciais
4. Abordagem aos princípios de marketing e
relações públicas
5. Desenvolvimento de competências
comportamentais e sugestões de melhora de
desempenho no inter-relacionamento
PROGRAMA
SALES
COACHING
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11. D. Formação em ambiente de trabalho – indoor
1. Acompanhamento individual
2. Observação do método de trabalho
3. Apoio à organização dos métodos e tarefas
4. Sugestões de melhoria contínua
5. Desenvolvimento de competências de gestão
PROGRAMA
SALES
COACHING
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12. E. Formação em ambiente de trabalho – outdoor
1. Acompanhamento de visitas
2. Observação de método de trabalho
3. Sugestões de melhoria
4. Apoio à mudança
5. Desenvolvimento de competências adequadas
ao meio e ao colaborador
PROGRAMA
SALES
COACHING
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13. F. Plano de Trabalho a 1 ano
1. Definição de objectivos pessoais
2. Definição de objectivos profissionais
3. Definição de plano de trabalho e organização de
tarefas
4. Plano de desenvolvimento pessoal
5. Compromissos, desejos e vontades
PROGRAMA
SALES
COACHING
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14. G. Relatórios, reportes, comunicações e reuniões
1. Relatório Inicial
2. Reportes de reuniões em formato word/pdf
3. Reportes
1. de evidências,
2. de alterações,
3. de sugestões,
4. Agendamento de reuniões
1. Plano de reuniões
2. Aviso aos destinatários de conteúdos e temas de debate
3. Acta informal de reunião
5. Relatório final da intervenção
PROGRAMA
SALES
COACHING
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