1) O documento discute conceitos relacionados à webwriting, incluindo suas funções além da redação jornalística ou publicitária, como organização e acessibilidade da informação.
2) São apresentados aspectos da cultura digital contemporânea como interações mais rápidas e dispersão da atenção.
3) As funções da linguagem são definidas, incluindo a referencial, que estabelece relação entre mensagem e objeto; a emotiva, entre mensagem e emissor; e a conativa, entre mensagem e receptor.