2. MISSÃO
Fornecer produtos e serviços com garantia e produtividade para nossos clientes,
proporcionando conforto, qualidade e segurança, tendo como base de conceito de serviços a
solução em montagens, conservação e manutenções.
VISÃO
Ser uma empresa com alta tecnologia de gestão e de processos agregados na prestação de
serviços.Ser reconhecida como empresa-referência em serviços de refrigeração e climatização no
mercado industrial, residencial e comércio de Minas Gerais.
VALORES:
SEGURANÇA dos colaboradores e atividades em primeiro lugar
SIMPLICIDADE em tudo que faz
Ter a preferência do CLIENTE
PESSOAS satisfeitas
TRANSPARÊNCIA, HONESTIDADE e ÉTICA em suas relações;
RESPEITO social e ambiental
APRENDIZADO constante
Foco em RESULTADOS sustentáveis
3.
4. MÊS REFERENCIA: JANEIRO 2023
ESCOPO;
SERVIÇO EXECUTADOS EM CORRETIVA EMERGENCIAL
A MANUTENÇÃO dos EQUIPAMENTOS.
Em atendimentos para corretiva encontramos diversas situações de equipamentos em
situações extremamente grave no que tange ao funcionamento do parque de refrigeração
instalado na loja como um todo.
Inicialmente verificamos que o nível de fluido nesta loja se encontrava extremamente baixo,
verificamos então que não seria possível um pequeno vazamento esgotar tão rápido de mais de
300kg de fluido refrigerante que existe no sistema de refrigeração. Seguindo os padrões de
atendimentos que já temos em outras lojas foi dado o inicio ao rastreamento em todos os
pontos de refrigeração instalados nesta loja. Encontramos assim nove pontos de vazamento ou
fuga ou micro fuga.
No entanto ainda assim não era para se ter perdido tanto volume de fluido refrigerante em tão
pouco tempo, continuamos assim o rastreamento onde foi encontrado um grande vazamento
dentro das geladeiras de congelados para sorvetes.
5. Este ponto de vazamento estranhamente estava com marca de corte de serra, como se
estivessem tentando cortar a tubulação.
Sanado este vazamento ou esta corretiva observamos que também, existem vários problemas
de manutenção preventiva em evaporadores tanto de balcões como de câmaras e sala de
preparo, verificando plenamente que não existia nenhum tipo de manutenção preventiva dos
equipamentos.
Diante do exposto na loja 1 na qual foi nosso primeiro atendimento balizamos um
entendimento junto com nossa engenharia que as lojas 2,3,4,5,6 e 7 não existe nenhum plano
de preventiva ou programação de manutenção para estas lojas.
Nesse sentindo estamos em primeiro ato fazendo todas as corretivas emergências necessárias,
para que se possa pelo menos montar um plano de manutenção para cada loja.
Segue algumas fotos abaixo do que encontramos na loja acima citadas.
6. FARID CONGONHAS
05/01/2023 CORRETIVA
FOI REALIZADO O AJUSTE DE TODAS AS PORTAS DE CAMARAS 10
UNIDADES / FOI REALIZADO O DESENTUPIMENTO DO DRENO E A
LIMPEZA DO EVAPORADOR OBSERVAÇÃO SALA NÃO POSSUI
PORTA OU CORTINA DE VEDAÇÃO
PORTAS DAS
CAMARAS/ SALA DE
PREPARO
13/01/2023 CORRETIVA
FOI FEITO REPARO NA PARTE ELETRICA E O MESMO VOLTOU A
FUNCIONAR/ FOI FEITO A RETIRADA DO MICRO MOTOR DE
OUTRA CAMARA DESATIVADA E INSTALADO NA CAMARA DE
CONGELADOS E NA SALA DE PREPARO
GELADEIRAS E
CAMARAS
17/01/2023 CORRETIVA FOI FEITO LIMPEZA NA UNIDADE CONDENSADORA ILHA SELF
24/01/2023 CORRETIVA
FOI FEITO A LIMPEZA DA UNIDADES AS DEMAIS PEÇAS
SOLICITADAS
GELADEIRA DE
GELO/GELADEIRA DE
CERVEJA E ILHA SELF
27/01/2023 CORRETIVA
SOLICITAR FONTE FAZER DEGELO MANUAL REPARO ELETRICO NA
TOMADA REARME DISJUNTOR
GELADEIRA STELLA
ARTROIS
7. FARID ITABIRITO MATRIZ
04/01/2023 CORRETIVA
FOI APLICADO 8 CILINDROS DE R22 FOI RASTREADO VAZAMENTO,
ENCONTRAMOS 07 PONTOS DE VAZAMENTO BALCÃO NOVA,
BALCÃO DE PEIXE, SALA DE PREPARO VERDURASCHILER DE
AQUECIMENTO DE AGUA, FOI FEITO SOLDA EM TUBULAÇÃO, FOI
USADO CHILER AQUECEDOR AGUA FOI APLICADO 10 CILINDROS
DE GAS R22
SISTEMA DE
REFRIGERAÇÃO
07/01/2023 CORRETIVA
FOI REALIZADO APLICAÇÃO DE 4 CILINDROS DE FLUIDO R22 NO
SISTEMA/ OBSERVAÇÃO NÃO FOI POSSIVEL DETECTAR O
VAZAMENTO NO SISTEMA SERA NECESSARIO REALIZAR TESTE DE
VAZAMENTO EM TODO SISTEMA
GELADEIRA DE
LATICINIO
09/01/2023 CORRETIVA
FOI FEITO TESTE DE VAZAMENTO EM TODAS AS CAMARAS E NO
EXPOSITOR DE IORGUTE, FOI IDENTIFICADO UM VAZAMENTO NA
CAMARA DE LINGUIÇA E SALSICHA NA PORCA DA VALVULA DE
EXPANSÃO E FEITO O REPARO NO MESMO
CAMARAS DE
CONGELADOS E
RESFRIADOS
10/01/2023 CORRETIVA
FOI FEITO APLICAÇÃO DE 5 CILINDROS DE FLUIDO REFRIGERANTE
R22 NO SISTEMA/ FOI FEITO O RASTREAMENTO DE POSSIVEL
VAZAMENTO NO INTERIOR DA LOJA MAS NÃO FOI ENCONTRADO/
OBSERVAÇÃO O CLIENTE JÁ TINHA APLICADO NO DIA ANTERIOR 3
CILINDROS DE GAS E MAIS 2 HOJE, E FOI FEITO REGULAGEM DA
PORTA DA CAMARA DE IORGUTE
CAMARAS DE
CONGELADOS E
RESFRIADOS
12/01/2023 CORRETIVA
FOI REALIZADO A VERIFICAÇÃO E CORREÇÃO DE VAZAMENTO NO
EXPOSITOR/ FOI REALIZADO A RECARGA DE 07 CILINDROS DE R22
NO SISTEMA SISTEMA GERAL
13/01/2023 CORRETIVA
FOI REALIZADO A VERIFICAÇÃO DO EQUIPAMENTO O MESMO
ENCONTRA-SE FUNICONANDO NECESSARIO TROCA DO
CONTROLADOR/ FOI REALIZADO A VERIFICAÇÃO DO
EQUIPAMENTO E INSTALAÇÃO DO SENSOR DE DEGELO
EXPOSITOR DE
CONGELADOS/BALCÃO
DO AÇOUGUE
16/01/2023 CORRETIVA
FOI FEITO A TROCA DO SUPORTE DO MICRO MOTOR 1/25 NO
MESMO OBSERVAÇÃO FOI REALIZADO A INSPEÇÃO VISUALMENTE
DOS EQUIPAMENTOS E ESTA FUNICONANDO NORMALMENTE
GELADEIRA EXPOSITOR
DE EMBUTIDOS
8. FAROD ITABIRITO MATRIZ
26/01/2023 CORRETIVA
FOI REALIZADO CARGA DE 06 CILINDROS DE GAS NO SISTEMA
R22/ FOI REALIZADO A LIMPEZA DO EVAPORADOR / FOI
REALIZADO A TROCA DA VALVULA DE EXPANSÃO, FOI REALIZADO
A TROCA DO MICRO MOTOR 1/10
CAMARA DE
CONGELADOS/ SALA
DE PREPARO
27/01/2023 CORRETIVA
FOI REALIZADO A TROCA DE DOIS FILTROS DE LINHA DE SUCÇÃO
VERIFICAÇÃO GERAL DO SISTEMA LINHA FRIGORIGENA
RACK DE
COMPRESSORES
9. FARID ITABIRITO CD
13/01/2023 CORRETIVA
FOI REALIZADO A VERIFICAÇÃO GERAL DOS EQUIPAMENTOS,
LIMPEZA DAS CONDENSADORAS, REPARO DE VAZAMENTO E
CARGA DE GAS REFRIGERANTE R404
CAMARA DE
CONGELADOS
31/01/2023 CORRETIVA
FOI FEITO REPARO ELETRICO NO CHICOTE DOS MICRO MOTORES
/ FOI REALIZA A TROCA DO MICRO MOTOR
ILHA DE
CONGELADOS
10. FARID ITABIRITO PRAIA
16/01/2023 CORRETIVA
FOI FEITO A TROCA DO MICRO MOTOR NO MESMO/ FOI FEITO A
TROCA DA SONDA SENSOR DO MESMO
CAMARA DE
RESFRIADOS
19/01/2023 CORRETIVA
FOI REALIZADO A TROCA DO SENSOR AMBIENTE DE
TEMPERATURA E VERIFICAÇÃO DO EQUIPAMENTO
CAMARA DE
CONGELADOS
11. FARID ITABIRITO CENTRO
16/01/2023 CORRETIVA
FOI FEITO A TROCA DO MICRO MOTOR NO MESMO/ FOI FEITO A
TROCA DA SONDA SENSOR DO MESMO
CAMARA DE
RESFRIADOS
19/01/2023 CORRETIVA
FOI REALIZADO A TROCA DO SENSOR AMBIENTE DE
TEMPERATURA E VERIFICAÇÃO DO EQUIPAMENTO
CAMARA DE
CONGELADOS
12. FARID OURO PRETO CABEÇAS
17/01/2023 CORRETIVA
FOI REALIZADO REGULAGEM DO CONTROLADOR E COMPLETADO
O NIVEL DE GLICOL DO RESERVATORIO, VERIFICAÇÃO GERAL DOS
EQUIPAMENTOS
SISTEMA DE
REFRIGERAÇÃO GLICOL
18/01/2023 CORRETIVA
FOI REALIZADO O AJUSTE DA VALVULA DE GLICOL/ FOI
REALIZADO A CARGA DE GAS NO SISTEMA E A VERIFICAÇÃO DO
EQUIPAMENTO
CAMARAS DE
CONGELADOS
23/01/2023 CORRETIVA
FOI FEITO UMA VISTORIA NOS EQUIPAMENTOS DE RESFRIADOS E
CONGELADOS DIVERSOS
13. FARID OURO PRETO JARDINS
13/01/2023 CORRETIVA
FOI REALIZADO O REPARO ELETRICO E A VERIFICAÇÃO DO
EQUIPAMENTO BALCÃO DE AÇOUGUE
16/01/2023 CORRETIVA
FOI REALIZADO A TROCA DE 3 MICROMOTORES E REALIZADO
REPARO EM 1 SUPORTE
EXPOSITOR DE
IORGUTE
14. FARID OURO PRETO JARDINS
17/01/2023 CORRETIVA
SERA NECESSARIO A RECARGA DE GAS E EVERIFICAÇÃO DE
VAZAMENTO/ SERA NECESSARIO A TROCA DO INT 5E-B1/ FOI
REALIZADO A CARGA DE 2 CILINDROS DE R404, REALIZAR A
TROCA DO CONTATOR RACK DE FRIOS
18/01/2023 CORRETIVA
SERA NECESSARIO REALIZAR A REOPERAÇÃO COM GAS R404A/
AGUARDANDO GAS REFRIGERANTE CHEGAR NA LOJA PARA
REALIZAR A CARGA NO SISTEMA TEMPERATURA ATINGIDA -1º ILHA SELF
19/01/2023 CORRETIVA
FOI REALIZADO A REOPERAÇÃO COM O GAS R404A/ FOI
REALIZADO O AJUSTE DA VALVULA E DO CONTROLADOR
ILHA DE
CONGELADOS/CAMARA
DE BEBIDAS
24/01/2023 CORRETIVA
FOI FEITO A INSTALAÇÃO DE OUTRO QUADRO ELETRICO E FEITO
A PARTE ELETRICA REFEITO NO MESMO E FEITO A TROCA DO
MICRO MOTOR 1/25 BALCÃO DE LINGUIÇA
31/01/2023 CORRETIVA
FOI FEITO A MANUTENÇÃO ELETRICA E ORIENTAÇÃO DE USO/
NÃO TEM ENERGIA NA TOMADA
COOLER DE
BEBIDAS/GELADEIRA
DE CARNES ESPECIAIS
15. • Farid Congonhas 22:58hr
• Farid Itabirito Matriz 76:57hr
• Farid Itabirito CD 11:30hr
• Farid Itabirito Praia 05:50hr
Farid Itabirito Centro 07:00hr
• Farid Ouro Preto Cabeças 19:10hr
• Farid Ouro Preto Jardins 44:04hr
TOTAL DE HORAS TRABALHADAS
16. Responsabilidade técnica
A empresa Eletel e os técnicos responsáveis possuem certificação técnica juntamente
ao CFT (Conselho Federal Técnico é o órgão que regulamenta e garante livre exercício
das atividades profissionais dos técnicos e técnicas a nível nacional, por meio da lei
5.524/68, lei 13.639/18 e do decreto 90.922/85. O Conselho provém amparo legal aos
profissionais registrados.)