Formado em administração de empresas pela FGV, pós graduado pela USP e com especialização pela Columbia University. Atua com produtos de consumo de massa há 19 anos, tanto no Brasil quanto nos Estados Unidos. Passou por empresas como Johnson & Johnson, e Telefonica. Atualmente é Diretor de Categoria Personal Care, envolvendo as áreas de Inovação,,Marca e Trade para essa Divisão. É também Diretor do Blue Ocean Strategy Institute da Kimberly Clark.

2. Desenvolvimento de
Produto Popular
Case Fraldas
Novembro 2010

3. A História das Fraldas1946
Invenção de
uma cobertura
impermeável
para fraldas de
pano. Feito de
cortina de
banheiro, com
uma fralda de
pano dentro.
1947
A primeira fralda
descartável que
não era de
tecido. Eram de
15 a 25 camadas
de papel
absorvente,
envolvidas com
filme plástico.
1961
Papel foi
substituído por
fibras de
celulose. As
fraldas passaram
a ser oferecidas
em mais de um
tamanho, médio
e grande.
1978
São criadas as
primeiras fraldas
com elástico nas
pernas,
facilitando o
ajuste ao corpo
e reduzindo os
vazamentos.

4. A História das Fraldas1980
Invenção do Gel,
polímero que
absorve a urina
e a retém dentro
da fralda
trazendo mais
proteção e
conforto.
1989
Invenção das
fraldas
descartáveis de
treinamento –
cuequinhas e
calcinhas treino
para a fase de
largar as fraldas.
1993
Invenção das
fraldas
descartáveis
com barreiras
elásticas laterais
melhorando a
proteção contra
vazamentos.
1998
Invenção das
fraldas
descartáveis
para uso no mar
ou na piscina.
Não incham nem
se abrem
quando
utilizadas na
água.

5. A História das Fraldas
2000 Fraldas com material
respirável em
substituição ao plástico,
permitindo que a pele do
bebê respire.
2001
Fraldas de longa duração
chamadas de noturna,
através de uma
construção reforçada
duram até 12 horas.
2009
Fralda com cinto
elástico reutilizável –
mais sustentável pois
reduz o consumo de
materiais em 25% e
que mantém um alto
nível de proteção.

6. Uma fralda
para quem
não usa
fraldas
ainda

7.  Barreiras
 Cinto re utilizável com velcro
 Supergel
 Apenas dois tamanhos (P/M e G/XG)
Como funciona: Magic Diaper

9. Abertura de um NOVO MERCADO
serviço
Preço
Cozinhar em
casa
$
Semi Pronto
$$
Restaurante
$$$
Marceneiro
$
Leva e Monta
$$
Entrega e
monta em
casa
$$$
Pano
$
Pré-montagem
S$
Pronta
$$$

10. Fonte: Data Popular / PNAD 2008
74% das crianças de 0 a 2 anos no Brasil são D/E
5%
21%
45%
29%
CRIANÇAS DE 0 A 2 ANOS - CLASSES
SOCIAIS (2008)
CLASSE AB CLASSE C CLASSE D CLASSE E
A 0,9%
B 3,5%
C 28,4%
D 61,7%
E 5,5%
NORDESTE

11. Entendendo este consumidor do NE ...
Pesquisa Qualitativa e
Quantitativa
(Produto)- todos so
grupos de usuários e
não usuários
Experimentação e
avaliação dos
diferenciais do
produto no Ceará
Pesquisa Qualitativa
(Comunicação)
Validação da
mensagem
Workshop
Especialista classe C/D
Tendências de
comportamento e
benchmark de
comunicação

12. Locais de Compra
A casa deste
consumidor

13. RACIONAL
Orçamento enxuto =
medo de errar
“O barato sai caro”
COMPRA
INTELIGENTE
“Comprar é
perceber que nosso
esforço vale a
pena”
IDENTIFICAÇÃO
“Isso é para mim”
Como pensa este consumidor?
Equação de valor para classe D

14. Com base nestes aprendizados....

15. Racional
Mais Economia
Aval Regina Case
Marca TDM
Compra Inteligente
Tem que
aprender a
montar, mas eu
economizo
Identificação
Personagens
Ambientação
Novo filme entende o consumidor!!

16. Paradigmas gerenciais
Generalização

17. Paradigmas gerenciais
Arrogância

18. Paradigmas gerenciais
Zona de conforto

19. Paradigmas gerenciais
Remédio certo - problema errado

20. OBRIGADO