O documento discute a importância da transformação digital para as empresas. Ele explica que a jornada do comprador já é majoritariamente digital e que a experiência será o principal fator de diferenciação das marcas. Também apresenta as principais tecnologias que impulsionaram a transformação digital ao longo dos anos e os passos iniciais para que as empresas iniciem seu processo de transformação.

1. TRANSFORMAÇÃO
DIGITAL

2. W W W . N O T O . C O M
0 1
Pós-Graduada em Mídias
Sociais
Publicitária
Produtora de Moda
Viajar | Pessoas | Dança
Tattoo | Cachorros
Trabalho é felicidade
CEO NoTopo

3. "67% da jornada do comprador é
feita digitalmente!"
Serius Decisions
Até 2020 a experiência será o fator-chave
para a diferenciação da marca, superando o
fator preço e produto. 86% dos compradores
pagarão mais para terem uma melhor
experiência.
CEI Survey
P O R Q U Ê C O M E Ç A R
COMEÇANDO A TRANSFORMAÇÃO
DIGITAL
ADAPTE-SE OU
MORRA!
W W W . N O T O P O . C O M

4. Web 2.0
HTML 5
Mídias Sociais
Celular Smartphone
Computador pessoal
Democratização da
banda larga
Padronização de TI
Pesquisa
Processos Digitais
Automatizados
Nuvem
Machine learning
Internet das Coisas
Reconhecimento de
voz
P O R Q U E C O M E Ç A R
TECNOLOGIA QUE MOVE A
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL - DE 1995 ATÉ
2016:
W W W . N O T O P O . C O M
1995
2000
2010
2016

5. D I G I T A L D E I X A D E S E R P A R A M A R K E T I N G E
Á R E A D E T E C N O L O G I A
PROPOSTA DA TRANSFORMAÇÃO
DIGITAL 2010:
Aumento de alcance da marca
Redes Sociais e Conteúdo
Adaptação da abordagem de
marketing e propaganda para
digital
Distribuição online
Compra de mídia online
Projetos digitais orientados pelo
MKT W W W . N O T O P O . C O M

6. D I G I T A L D E I X A D E S E R P A R A M A R K E T I N G E
Á R E A D E T E C N O L O G I A
PROPOSTA DA TRANSFORMAÇÃO
DIGITAL 2017:
Novas experiências de MKT
Invenção de novos processos
Criação de Novos Produtos e
Serviços
Reinvenção do Modelo de
Negócio
W W W . N O T O P O . C O M

7. D I G I T A L D E I X A D E S E R P A R A M A R K E T I N G E Á R E A
D E T E C N O L O G I A
TODA SUA EMPRESA DEVE SER
DIGITAL!
A empresa como um todo deverá
entender a importância de utilizar
a tecnologia a favor de
melhoramento de processos,
produtos e serviços.
Começa pelo próprio
Posicionamento da empresa.
W W W . N O T O P O . C O M

8. PASSO 1 PARA COMEÇAR
A TRANSFORMAÇÃO
DIGITAL:
W W W . N O T O P O . C O M

9. 1- Porque sua empresa Existe e qual o Propósito
2- Quais são os diferenciais
3 - Quais são os valores
W W W . N O T O P O . C O M
Ninguém pode ter dúvidas sobre:

10. PASSO 2 PARA A
TRANSFORMAÇÃO
DIGITAL:
W W W . N O T O P O . C O M

11. Sem Metas não há melhoria:
W W W . N O T O P O . C O M
Quais são as metas da
empresa, departamentos e
colaboradores e o que é
necessário fazer para as
metas serem batidas?

12. PASSO 3 PARA A
TRANSFORMAÇÃO
DIGITAL:
W W W . N O T O P O . C O M

13. Ferramentas de Gestão de Projetos
Ferramentas de CRM
Chatbots
Sistemas de pagamentos online
Ferramentas de Gestão Financeira
Apps de conversas como Whatsapp
Canais de Redes Sociais para SAC
Ferramentas de Inbound Marketing
W W W . N O T O P O . C O M
Há que identificar e definir quais
os tipos de tecnologia serão
adotadas :

14. O QUE DEVERÁ SER
CONSTANTE?
W W W . N O T O P O . C O M

15. Quais são os canais
utilizados?
Quais serão as
ferramentas adotadas?
Linguagem uníssona
Fazer análise de
concorrência?
Quais ferramentas de
análise?
Report entre
departamentos?
Processos a serem
melhorados
Pós-Venda
Comercial
Produtividade
Treinamentos
Comunicar
melhor
Mensurar
resultados
Otimizar
resultados
W W W . N O T O P O . C O M
PILARES DO MKT DIGITAL

16. DAS 10 MARCAS MAIS VALIOSAS DO MUNDO, AS
3 PRIMEIRAS SÃO EMPRESAS QUE INSPIRAM E
COLABORAM PARA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL:
1 - GOOGLE - US$ 109,4 bilhões
variação 2016|2017 - +24%
2 - APPLE - US$ 107 bilhões
variação 2016|217 - -27%
3 - AMAZON - US$ 106,3 bilhões
variação - +53%
W W W . N O T O P O . C O M

17. COMECE AGORA A
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL!
Não acho que a internet seja para o meu
segmento
Tem um concorrente novo me incomodando
Meu site não me traz retorno
Tenho dificuldade de converter as leads
Recebo contatos desqualificados através do
meu site

18. Entre em contato comigo
maria@notopo.com
Obrigado!