1. 1

2. Treinamento Equipe
CDI Lan
Crédito Consignado - INSS
São Paulo, Junho de 2010
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3. Sumário Executivo
1. Quem Somos ?
2. O Produto Crédito Consignado
3. Processo de Venda
4. Argumentação Positiva
5. O Sistema de Vendas
6. Remuneração
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4. Quem Somos ?
www.wjnegocios.com.br
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5. Canais de Distribuição
1. CALL CENTER
2. REDE DE LOJAS
3. ESCRITÓRIO RJ
4. CDI LAN
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6. Parceiros

7. Sumário Executivo
1. Quem Somos ?
2. O Produto Crédito Consignado
3. Processo de Venda
4. Argumentação Positiva
5. O Sistema de Vendas
6. Remuneração
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8. Onde tudo começou?
 Lei 10.820 de 2004
 Permitiu a democratização do crédito no país, estendendo o
benefício que já existia para o funcionalismo público para
os funcionários da iniciativa privada e aposentados e
pensionistas do INSS.
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9. Produto - Crédito Consignado
O que é ?
Empréstimo Pessoal, sem destinação específica onde o valor das parcelas
é descontado diretamente da folha de pagamento dos clientes, antes
mesmo do salário cair em sua conta corrente.
Quais as Vantagens?
1. São as menores taxas de juros do mercado de empréstimos pessoais.
2. Prazos dilatados, podendo chegar até 60 meses.
3. Pagamento facilitado através de sua folha de pagamentos.
4. Simples contratação, sem checagem de restritivos cadastrais ou
avalistas.
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10. Etapas do Produto
1) Convênio
2) Venda
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5) $$ Pagamento das operações ao Cliente

11. O que está no Convênio ?
 O Banco pode fazer empréstimo consignado com os
aposentados e pensionistas;
 A uma taxa de juros máxima: 2,34%
 A um prazo máximo: 60 meses
 Pagando uma margem de 30% do salário líquido
 Ou 20% caso o cliente possua o cartão consignado
 Regras de averbação
 Número máximo de empréstimos: 6
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12. Margem
30% do Benefício Liquido pode ser consignado para pagamento
de serviços financeiros
Valor do Benefício: R$ 1.000,00
Benefício
70%
R$ 700,00
Margem
Consignáve
30%
R$ 300,00
R$ 300,00 mensais podem ser usado para pagar a prestação
(PMT) do empréstimo consignado
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13. Características
Prazo das Operações • De 03 a 60 Meses
Valor Mínimo por Contrato • R$ 100,00
Valor Máximo por Contrato • R$ 50.000,00
Limite Máximo de Operações • 6 operações por cliente
Taxa • 2,34% ao mês
TAC • Proibido pelo INSS
Carência • Proibido pelo INSS
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14. Palavras Chave
Averbação: Ação de reservar a margem de um cliente para uma operação
específica de consignação
Código: Termo utilizado pelos bancos que define o órgão pagador do cliente final, seja
ele um órgão público, o INSS ou uma empresa privada.
Contra-cheque / Holerith: Documento que retrata o pagamento do salário de
um funcionário, contemplando o salário bruto, os descontos (compulsórios ou
facultativos) até o seu salário líquido. Através deste documento conseguimos calcular a
margem disponível dos clientes.
Convênio: Termo utilizado pelos bancos que define o órgão pagador do cliente final,
seja ele um órgão público, o INSS ou uma empresa privada. Normalmente utilizado nos
contratos entre os bancos e os órgãos pagadores.
Correspondente Bancário: Empresas que representam os bancos na
comercialização de produtos de varejo.
DATAPREV: Empresa de tecnologia e informações da previdência social.
Fatores / Coeficientes: Número que quando dividimos a parcela, obtemos o
valor do contrato.
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15. Palavras Chave
Descontos compulsórios: Descontos no salário dos clientes que são obrigatórios por lei.
Ex.: IR , pensão alimentícia
Descontos facultativos: Descontos no salário dos clientes que são realizados por opção
do cliente. Ex.: parcela de empréstimo consignado, mensalidade de associações.
Margem: Parte do salário do cliente que pode ser usada como prestação de um
empréstimo consignado.
Parcela: Valor descontado mensalmente dos clientes para repasse aos bancos.
Política de crédito: Regras definidas pelas instituições financeiras que definem as bases
para concessão de crédito.
Prazos: Quantidade de meses em que os empréstimos são realizados.
Saldo Devedor: Valor devido pelo cliente ao Banco em qualquer época do seu
empréstimo.
Seguro Prestamista: Seguro que cobre o valor do empréstimo em caso de morte do
cliente durante a vigência do contrato de empréstimo.
Taxa de Juros: Preço do crédito. É um valor em % a.m. que o cliente deve pagar ao banco
pelo empréstimo auferido.
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16. Sumário Executivo
1. Quem Somos ?
2. O Produto Crédito Consignado
3. Processo de Venda
4. Argumentação Positiva
5. O Sistema de Vendas
6. Remuneração
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17. Processo de Venda
1. Cálculo 2. Digitação 4. Pagamento 5. Envio do
3. Documentos
da Margem Da Proposta ao Cliente Contrato
Vamos destacar a importância da atuação dos
Agentes em cada uma destas etapas
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18. Processo de Venda
1. Cálculo
da Margem
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19. Processo de Venda – Cálculo da margem
http://www010.dataprev.gov.br/cws/contexto/hiscre/index.html
Número do Benefício
Data de Nascimento
Nome do CPF
Beneficiário
Letras
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20. Processo de Venda – Cálculo da Margem
O extrato do
Dataprev é
dividido em
Crédito e
Débitos
Todos os Créditos do
Cliente
Todos os Débitos do
Cliente
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21. Processo de Venda – Cálculo da Margem
Modalidade de
Pagamento do Benefício
(conta corrente).
Empréstimo só é aceito
quando creditado na
Agência e c/c onde ele
recebe o benefício.
Espécie do Benefício
Mensalidade
Reajustada
A MR é o valor do
benefício que deve
23ser usado nas
simulações

22. Processo de Venda – Cálculo da Margem
Modalidade de
Pagamento do
Benefício (cartão
magnético)
1 . Ordem de
Pagamento a ser
retirada em qualquer
agência do Unibanco
2 . Crédito em
qualquer conta
corrente em nome do
beneficiário.

23. Processo de Vendas – Digitação da Proposta
http://www.wjplataforma.com.br
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24. Processo de Venda - Documentos
1) Comprovante de Residência:
 Cópia de contas de luz, água, telefone;
 Cópia de IPTU.
 Comprovante de no máximo 2 meses.
 Deve estar em nome do titular da conta.
Documentos
Exigidos para a
Formalização:
3. Documentos
2) Cópia RG.
3) Cópia CPF.
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25. Processo de Venda - Documentos
Documentos
Exigidos para a
Formalização:
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26. Processo de Venda - Documentos
 Digitalizar todos os documentos coletados:
CPF;
RG;
Comprovante de Residência ;
As vias assinadas do contrato.
 Enviar para: consignado@wjnegocios.com.br
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27. Processo de Venda
 Apenas na Conta Corrente onde o aposentado recebe seu
benefício – não existe exceção.
 Caso o cliente receba via Cartão Magnético, teremos 2
opções:
4. Pagamento
1. Conta Corrente: Caso o Cliente possua alguma conta
ao Cliente
corrente em seu nome;
2. Ordem de Pagamento: somente nas agências do Itaú
ou Unibanco
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28. Processo de Venda
Os agentes receberão envelopes (Carta-Resposta) para
envio dos contratos originais;
Em função de acordo operacional da WJ Negócios com os
5. Coleta do Correios, o custo de pagamento não será do agente
Contrato participante;
Enviar os documentos semanalmente, sempre às 5as
feiras.
O COMISSIONAMENTO SERÁ PAGO SOMENTE COM A RECEPÇÃO
DOS DOCUMENTOS ORIGINAIS EM CONFORMIDADE COM AS CÓPIAS
APRESENTADAS
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29. Sumário Executivo
1. Quem Somos ?
2. O Produto Crédito Consignado
3. Processo de Venda
4. Argumentação Positiva
5. O Sistema de Vendas
6. Remuneração
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30. Etapas da venda - Argumentos
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31. Etapas da venda - Argumentos
CONSIGNADO CHEQUE CRÉDITO
INSS ESPECIAL PESSOAL
VEJA QUE COM A MESMA PRESTAÇÃO O
VALOR LIBERADO NO CONSIGNADO É MUITO
MAIOR!
2,34% A.M. 6,50% A.M. 8,50% A.M.
PRESTAÇÃO DE R$ 100,00
60 MESES
R$ 3.090 R$ 1.503 R$1.167
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32. Etapas da Venda – Argumentos
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33. Etapas da Venda – Argumentos
Lei 10.820 de 2004
Permitiu a democratização do crédito no país, estendendo
o benefício que já existia para o funcionalismo público
para os funcionários da iniciativa privada e aposentados e
pensionistas do INSS.
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34. Etapas da Venda – Argumentos
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35. Etapas da Venda – Argumentos
O Consignado é
uma ótima opção
para clientes com
restritivos e que
querem prestações
que cabem no bolso
60 X R$ 71,76 R$ 48,23 R$ 81,55
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36. Argumentos de Venda – NOME LIMPO
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37. Argumentos de Venda – NOME LIMPO
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38. Etapas da Venda – Argumentos
 Parcelas Fixas
 As parcelas do Crédito Consignado são fixas, não mudam ao longo dos
anos;
 Os aposentados recebem aumento todos os anos, aumentando assim
o salário, mas as parcelas ficam fixas;
 O dinheiro perde valor ao longo dos anos, devido a inflação, por isso
esta parcela que pagaremos agora não vão ser nem sentida no futuro.
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39. Etapas da Venda – Argumentos
Cafezinho
Parcela Média
30 dias (1 mês) R$ 3,00 por dia
de R$ 90,00
 Perguta: O que o Sr.(a) faria com R$ 3,00 por dia?
 Resposta: Nada
 Argumento: Pois é, com nada por dia o Sr. Pode ter
R$ 3.000,00 no bolso agora.
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40. Sumário Executivo
1. Quem Somos ?
2. O Produto Crédito Consignado
3. Processo de Venda
4. Argumentação Positiva
5. O Sistema de Vendas
6. Remuneração
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41. O Sistema de Vendas
http://wjplataforma.com.br
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42. Sumário Executivo
1. Quem Somos ?
2. O Produto Crédito Consignado
3. Processo de Venda
4. Argumentação Positiva
5. O Sistema de Vendas
6. Remuneração
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43. Distribuição do Resultado
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44. Distribuição do Resultado
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45. Distribuição do Resultado
47

46. Distribuição do Resultado
48

47. Distribuição do Resultado
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48. Distribuição do Resultado
GOVERNO; CDI LAN;
19,53% 18,64%
WJ LAN
NEGOCIOS; HOUSE;
37,87% 43,49%
50