Apresentação de Resultados do 3T06
                            16 de novembro de 2006
   Esta apresentação tem os direitos reservados e não pode ser copiada ou reproduzida sem a expressa autorização da CSU
MERCADO DE CARTÕES
16 de novembro de 2006


               Cartões (milhões)                                                            Formas de Financiamento de Consumo (%)
                                                             (set06/
                                                              set05)
                                               368                                             Parcelamento s/ juros no CC                                             59%
                            324                             13,6%                                          Carnê / Crediário                             37%
         264                                  75
                            64                              17,2%                              Parcelamento c/ juros no CC                    21%
         51                                   109
                            94                                                          Pagamento mínimo da fatura do CC                  16%
        82                                                  16,0%
                                                                                    Dividir a fatura do CC em valores iguais             15%
                          166                 185
        131                                                                                                Cheque especial               15%
                                                            11,4%
       set04             set05              set06                                                    Crédito pessoal (CDC)          8%

              Débito         Loja Crédito                                                                Crédito Imobilíário     3%
                                                                                                        Crédito consignado       3%
       Fonte: ABECS (Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços)

                                                                                                                               0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

                                                                                                                                  Fonte: O Globo, edição de 08/11/06


                                 ASPECTOS RELEVANTES: Mercado de Cartões
                                 •    80 MM de cartões de crédito esperados até o final do ano
                                 •    Private Labels: migração para cartões bandeirados
                                 •     R$ 20,1 bi em faturamento no 9M06 (22% superior ao 9M05)
                                 •     Novas Tecnologias, como o smart card, suportam os produtos

   2                                  Esta apresentação tem os direitos reservados e não pode ser copiada ou reproduzida sem a expressa autorização da CSU
CARDSYSTEM
16 de novembro de 2006




                                  Cartões (milhões)
                                                                                                    • Carrefour-Visa – novo cliente
                                                                              11,4
                          9,8       10,4                  10,1                                      • Panamericano – novo cliente
    Milhões de cartões




                                                                                                                     cartão co-branded
                                     3,3                                       4,0
                         3,0                              3,6                                       • Projeto Caixa – migração da base
                                                                                                                      programada para fev/07
                         6,8         7,1                  6,5                 7,4                   • Nossa Caixa – potencial de expansão
                                                                                                                    (4,9 milhões de clientes)
                                                                                                    • Losango – 2,7 milhões cartões private
                         4T05       1T06                2T06                 3T06                               label
                         Cartões de crédito          Cartões private label
                                                                                                    • HSBC – novos produtos no mercado




   3                                Esta apresentação tem os direitos reservados e não pode ser copiada ou reproduzida sem a expressa autorização da CSU
TELESYSTEM e CREDIT&RISK
16 de novembro de 2006
                                                                          MARKETSYSTEM
           Receita Serviços
      de Call Center Brasil (R$ Bi)
                                                        7,68                TeleSystem e Credit&Risk
                                            6,91
                                 6,14
                      5,34                                                  • Banco do Brasil e FINASA – novos clientes - área
              4,64
      3,96                                                                    de cobrança
                                                                            • Banco IBI – novo cliente - área de crédito
                                                                            • Natura – fim do contrato
   2005 2006 2007 2008 2009 2010
              Apurado            Projetado
                     Fonte: IDC Brazil
                                                                           MarketSystem

  ASPECTOS RELEVANTES:                                                     • Nossa Caixa – novo programa
    Mercado de Call Centers                                                • HSBC – lançamentos
  •       Customer care e outsourcing – drivers
          de crescimento                                                   • Santander – descontinuidade dos serviços
  •       Concorrência intensa – redução das
          margens



      4                         Esta apresentação tem os direitos reservados e não pode ser copiada ou reproduzida sem a expressa autorização da CSU
RECEITA BRUTA
16 de novembro de 2006
                                         Breakdown da Receita Bruta (R$ mi)
                                                                                                                                272,9
                                                                                             243,4
                                                                                                                            9,4%
                             87,1                             92,8                        15,3%                            11,0%
                                                          10,1%
                          18,7%                           10,2%                           50,1%                            44,7%

                          50,3%                           47,0%

                                                           32,8%                          34,5%                             34,9%
                          31,0%

                            3T05*                                  3T06                          9M05                               9M06
                                  CardSystem                 TeleSystem                    Credit & Risk               MarketSystem
             * Receita Corrente

       ASPECTOS RELEVANTES: CardSystem                                                            ASPECTOS RELEVANTES:
       • Impacto de efeito não corrente no 3T05                                                   TeleSystem e Credit&Risk:
       • Crescimento de private labels                                                            • Fraco desempenho comercial na
                                                                                                  TeleSystem e Credit&Risk em 2006
       • Crescimento significativo:                  12,5%          no       3T06
       ajustado e 13,4% no 9M06

   5                        Esta apresentação tem os direitos reservados e não pode ser copiada ou reproduzida sem a expressa autorização da CSU
CUSTOS
16 de novembro de 2006
                                     Custo dos Serviços Prestados (R$ mi)
                                                                                                                    218,6
                                                                                        183,5
                                                             76,3                                                 7,9%
                                65,4                                                  18,2%                       14,6%
                                                           7,4%
                               20,2%                      13,6%
                                                                                                                 53,5%
                                                                                      56,1%
                               55,5%                       53,3%

                                24,3%                      25,8%                      25,7%                       24,0%

                                3T05                           3T06                    9M05                        9M06
                             CardSystem                 TeleSystem               Credit & Risk               MarketSystem

                  ASPECTOS RELEVANTES: Custos dos Serviços Prestados
                  •      Aumento das Despesas com Pessoal
                  •      Crescimento dos Custos de Expedição por ampliação de base de cartões
                  •      Leasing e Prédios: aumento em função da capacidade instalada
                         (TeleSystem e Credit&Risk)
                  •      Impacto pontual do Projeto Caixa
                  •      Dissídios coletivos registrados
   6                        Esta apresentação tem os direitos reservados e não pode ser copiada ou reproduzida sem a expressa autorização da CSU
LUCRO BRUTO
16 de novembro de 2006
                                              43,9
                                                                        35,0                 Lucro Bruto (R$ milhões) e Margem

          20,7                                                                               •     Efeito não corrente anteriormente
                                                                                                   comentado
                         9,7                                                                 •     Fraca performance comercial das
                                          19,3%
                                                                    13,8%                          unidades TeleSystem e Credit&Risk
     24,0 %
                    11,3%
                                                                                                                                                 27,0
     3T05           3T06                   9M05                     9M06
                                                                                                                      23,1

  Despesas G&A (R$ milhões)
                                                                      9,1                     9,1
 •       Estabilidade entre 3T05 e 3T06
 •       Projeto para redução de custos
         e despesas operacionais com
         economias de R$ 4 milhões
         trimestrais a partir do 1T07
                                                                 3T05                    3T06                      9M05                      9M06
     7                    Esta apresentação tem os direitos reservados e não pode ser copiada ou reproduzida sem a expressa autorização da CSU
EBITDA (R$ milhões)
16 de novembro de 2006
                                                                                    e Margens EBITDA (%)

                                                        Consolidado Ajustado*

                                                                                                         45,0
                                                                                     42,5

                                               19,9
                                                                  12,9
                                                                                                      17,8%
                                                                                 18,7%
                                           23,2%              15,0%


                                             3T05                3T06              9M05                9M06
                                             * Excluídas despesas IPO




   8                     Esta apresentação tem os direitos reservados e não pode ser copiada ou reproduzida sem a expressa autorização da CSU
EBITDA Unidade de Negócio
16 de novembro de 2006
                                                                                     (R$ milhões)
                     CardSystem                    38,4                                                        Credit&Risk
                                   29,8
         13,4*                                                                             1,6
                      9,1                                                                                                     0,8                (2,0)
                                                                                                           (0,8)


                                                                                        3T05               3T06            9M05 9M06
         3T05        3T06 9M05 9M06
  * R$ 8,5 milhões após ajustes de receitas não correntes
                   TeleSystem                                                                         MarketSystem
                                11,9
         4,8                                                                                                                              5,2
                                                   3,4
                    2,1                                                                                2,5


       3T05        3T06 9M05 9M06                                                                    3T06                             9M06
   9                      Esta apresentação tem os direitos reservados e não pode ser copiada ou reproduzida sem a expressa autorização da CSU
RESULTADO LÍQUIDO
16 de novembro de 2006




                         Resultado Líquido Consolidado (R$ milhões)

                                                                                        10,1

                              6,1



                                                         (1,4)                                                       (3,3)




                          3T05                       3T06*                          9M05                        9M06*

                                                  * Excluídas despesas IPO




   10                     Esta apresentação tem os direitos reservados e não pode ser copiada ou reproduzida sem a expressa autorização da CSU
ENDIVIDAMENTO E
16 de novembro de 2006
                                                                                                       INVESTIMENTOS
                  R$ mil                                 1T06              2T06                3T06
  Dívida Curto Prazo                                     36.914            36.407              17.197
  Dívida Longo Prazo                                     32.532            30.604              23.938
  Dívida Bruta                                           69.446            67.011              41.135
  (-) Disponibilidades                                    1.891            85.569              42.471
  Dívida (Caixa) Líquida                                 67.555           (18.558)             (1.336)
                                                                                                                                                 20,7
   • Variação das disponibilidades entre 2T e 3T é                                    Capex (R$ milhões)
    explicada pela amortização de dívida e Capex
   • Ajuste nas despesas financeiras já divulgado
                                                                                                                                                12,1
                                                                                                            8,3


                                                                                                           4,3                                   7,8
                                                        Plataforma CardSystem
                                                        Projeto Caixa                                      4,0
                                                        Outros
                                                                                                                                                 0,8
                                                                                                         3T06                                   9M06
   11                    Esta apresentação tem os direitos reservados e não pode ser copiada ou reproduzida sem a expressa autorização da CSU
AGENDA DE CRIAÇÃO DE VALOR
16 de novembro de 2006




• CardSystem
   • Implementação do Projeto Caixa – fev/07
   • Foco nos cartões Private Label bandeirados
   • Aquisição de novos clientes

• TeleSystem e Credit&Risk
   • Alteração da administração realizada
   • Fortalecimento da estrutura e processos comerciais


• MarketSystem
   • Foco na prospecção na indústria financeira,
     telecomunicações e varejo
   12                    Esta apresentação tem os direitos reservados e não pode ser copiada ou reproduzida sem a expressa autorização da CSU

Apresentacao 3 t06

  • 1.
    Apresentação de Resultadosdo 3T06 16 de novembro de 2006 Esta apresentação tem os direitos reservados e não pode ser copiada ou reproduzida sem a expressa autorização da CSU
  • 2.
    MERCADO DE CARTÕES 16de novembro de 2006 Cartões (milhões) Formas de Financiamento de Consumo (%) (set06/ set05) 368 Parcelamento s/ juros no CC 59% 324 13,6% Carnê / Crediário 37% 264 75 64 17,2% Parcelamento c/ juros no CC 21% 51 109 94 Pagamento mínimo da fatura do CC 16% 82 16,0% Dividir a fatura do CC em valores iguais 15% 166 185 131 Cheque especial 15% 11,4% set04 set05 set06 Crédito pessoal (CDC) 8% Débito Loja Crédito Crédito Imobilíário 3% Crédito consignado 3% Fonte: ABECS (Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Fonte: O Globo, edição de 08/11/06 ASPECTOS RELEVANTES: Mercado de Cartões • 80 MM de cartões de crédito esperados até o final do ano • Private Labels: migração para cartões bandeirados • R$ 20,1 bi em faturamento no 9M06 (22% superior ao 9M05) • Novas Tecnologias, como o smart card, suportam os produtos 2 Esta apresentação tem os direitos reservados e não pode ser copiada ou reproduzida sem a expressa autorização da CSU
  • 3.
    CARDSYSTEM 16 de novembrode 2006 Cartões (milhões) • Carrefour-Visa – novo cliente 11,4 9,8 10,4 10,1 • Panamericano – novo cliente Milhões de cartões cartão co-branded 3,3 4,0 3,0 3,6 • Projeto Caixa – migração da base programada para fev/07 6,8 7,1 6,5 7,4 • Nossa Caixa – potencial de expansão (4,9 milhões de clientes) • Losango – 2,7 milhões cartões private 4T05 1T06 2T06 3T06 label Cartões de crédito Cartões private label • HSBC – novos produtos no mercado 3 Esta apresentação tem os direitos reservados e não pode ser copiada ou reproduzida sem a expressa autorização da CSU
  • 4.
    TELESYSTEM e CREDIT&RISK 16de novembro de 2006 MARKETSYSTEM Receita Serviços de Call Center Brasil (R$ Bi) 7,68 TeleSystem e Credit&Risk 6,91 6,14 5,34 • Banco do Brasil e FINASA – novos clientes - área 4,64 3,96 de cobrança • Banco IBI – novo cliente - área de crédito • Natura – fim do contrato 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Apurado Projetado Fonte: IDC Brazil MarketSystem ASPECTOS RELEVANTES: • Nossa Caixa – novo programa Mercado de Call Centers • HSBC – lançamentos • Customer care e outsourcing – drivers de crescimento • Santander – descontinuidade dos serviços • Concorrência intensa – redução das margens 4 Esta apresentação tem os direitos reservados e não pode ser copiada ou reproduzida sem a expressa autorização da CSU
  • 5.
    RECEITA BRUTA 16 denovembro de 2006 Breakdown da Receita Bruta (R$ mi) 272,9 243,4 9,4% 87,1 92,8 15,3% 11,0% 10,1% 18,7% 10,2% 50,1% 44,7% 50,3% 47,0% 32,8% 34,5% 34,9% 31,0% 3T05* 3T06 9M05 9M06 CardSystem TeleSystem Credit & Risk MarketSystem * Receita Corrente ASPECTOS RELEVANTES: CardSystem ASPECTOS RELEVANTES: • Impacto de efeito não corrente no 3T05 TeleSystem e Credit&Risk: • Crescimento de private labels • Fraco desempenho comercial na TeleSystem e Credit&Risk em 2006 • Crescimento significativo: 12,5% no 3T06 ajustado e 13,4% no 9M06 5 Esta apresentação tem os direitos reservados e não pode ser copiada ou reproduzida sem a expressa autorização da CSU
  • 6.
    CUSTOS 16 de novembrode 2006 Custo dos Serviços Prestados (R$ mi) 218,6 183,5 76,3 7,9% 65,4 18,2% 14,6% 7,4% 20,2% 13,6% 53,5% 56,1% 55,5% 53,3% 24,3% 25,8% 25,7% 24,0% 3T05 3T06 9M05 9M06 CardSystem TeleSystem Credit & Risk MarketSystem ASPECTOS RELEVANTES: Custos dos Serviços Prestados • Aumento das Despesas com Pessoal • Crescimento dos Custos de Expedição por ampliação de base de cartões • Leasing e Prédios: aumento em função da capacidade instalada (TeleSystem e Credit&Risk) • Impacto pontual do Projeto Caixa • Dissídios coletivos registrados 6 Esta apresentação tem os direitos reservados e não pode ser copiada ou reproduzida sem a expressa autorização da CSU
  • 7.
    LUCRO BRUTO 16 denovembro de 2006 43,9 35,0 Lucro Bruto (R$ milhões) e Margem 20,7 • Efeito não corrente anteriormente comentado 9,7 • Fraca performance comercial das 19,3% 13,8% unidades TeleSystem e Credit&Risk 24,0 % 11,3% 27,0 3T05 3T06 9M05 9M06 23,1 Despesas G&A (R$ milhões) 9,1 9,1 • Estabilidade entre 3T05 e 3T06 • Projeto para redução de custos e despesas operacionais com economias de R$ 4 milhões trimestrais a partir do 1T07 3T05 3T06 9M05 9M06 7 Esta apresentação tem os direitos reservados e não pode ser copiada ou reproduzida sem a expressa autorização da CSU
  • 8.
    EBITDA (R$ milhões) 16de novembro de 2006 e Margens EBITDA (%) Consolidado Ajustado* 45,0 42,5 19,9 12,9 17,8% 18,7% 23,2% 15,0% 3T05 3T06 9M05 9M06 * Excluídas despesas IPO 8 Esta apresentação tem os direitos reservados e não pode ser copiada ou reproduzida sem a expressa autorização da CSU
  • 9.
    EBITDA Unidade deNegócio 16 de novembro de 2006 (R$ milhões) CardSystem 38,4 Credit&Risk 29,8 13,4* 1,6 9,1 0,8 (2,0) (0,8) 3T05 3T06 9M05 9M06 3T05 3T06 9M05 9M06 * R$ 8,5 milhões após ajustes de receitas não correntes TeleSystem MarketSystem 11,9 4,8 5,2 3,4 2,1 2,5 3T05 3T06 9M05 9M06 3T06 9M06 9 Esta apresentação tem os direitos reservados e não pode ser copiada ou reproduzida sem a expressa autorização da CSU
  • 10.
    RESULTADO LÍQUIDO 16 denovembro de 2006 Resultado Líquido Consolidado (R$ milhões) 10,1 6,1 (1,4) (3,3) 3T05 3T06* 9M05 9M06* * Excluídas despesas IPO 10 Esta apresentação tem os direitos reservados e não pode ser copiada ou reproduzida sem a expressa autorização da CSU
  • 11.
    ENDIVIDAMENTO E 16 denovembro de 2006 INVESTIMENTOS R$ mil 1T06 2T06 3T06 Dívida Curto Prazo 36.914 36.407 17.197 Dívida Longo Prazo 32.532 30.604 23.938 Dívida Bruta 69.446 67.011 41.135 (-) Disponibilidades 1.891 85.569 42.471 Dívida (Caixa) Líquida 67.555 (18.558) (1.336) 20,7 • Variação das disponibilidades entre 2T e 3T é Capex (R$ milhões) explicada pela amortização de dívida e Capex • Ajuste nas despesas financeiras já divulgado 12,1 8,3 4,3 7,8 Plataforma CardSystem Projeto Caixa 4,0 Outros 0,8 3T06 9M06 11 Esta apresentação tem os direitos reservados e não pode ser copiada ou reproduzida sem a expressa autorização da CSU
  • 12.
    AGENDA DE CRIAÇÃODE VALOR 16 de novembro de 2006 • CardSystem • Implementação do Projeto Caixa – fev/07 • Foco nos cartões Private Label bandeirados • Aquisição de novos clientes • TeleSystem e Credit&Risk • Alteração da administração realizada • Fortalecimento da estrutura e processos comerciais • MarketSystem • Foco na prospecção na indústria financeira, telecomunicações e varejo 12 Esta apresentação tem os direitos reservados e não pode ser copiada ou reproduzida sem a expressa autorização da CSU