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Os desafios para a comunicação da
sustentabilidade nas empresas
contemporâneas
FLÁVIA MENDES
Comunicação em Cena 5º Volume
Trajetória Acadêmica
Flávia Mendes – Comunicação em Cena 5º Volume
2001 2004 2008 2009 2010 2012 2013 2014
A questão da sustentabilidade
Flávia Mendes – Comunicação em Cena 5º Volume
Principais questões abordadas
• A importância e os desafios da comunicação nas empresas.
• Os desafios da sustentabilidade.
• A comunicação para o desenvolvimento e mudança social.
Flávia Mendes – Comunicação em Cena 5º Volume
A comunicação nas empresas
• Presente nos relacionamentos internos e
externos.
• Faz parte das estratégias de ações das empresas.
• Na era da informação é ponto-chave para o
desenvolvimento de uma sociedade, por causa
de seu aspecto interacional e relacional.
Flávia Mendes – Comunicação em Cena 5º Volume
Os desafios da sustentabilidade
• É um tema multidisciplinar.
• Atinge todos atores sociais (governos, empresas,
terceiro setor e indivíduos.
• Tem como objetivo criar uma mudança genuína
na sociedade.
• Construção de alianças e parcerias para
compartilhamento de informações.
Flávia Mendes – Comunicação em Cena 5º Volume
Os desafios da sustentabilidade
• Transformar a sustentabilidade em valor central.
• Muitas empresas consideram apenas sua vertente
ambiental, outas apenas o viés social.
• Os desafios apresentados dependem do processo
de comunicação e interação de uma organização
com seus stakeholders.
Flávia Mendes – Comunicação em Cena 5º Volume
Os desafios da comunicação nas
empresas sustentáveis
1. Compreender a necessidade de serem transparentes com seus
stakeholders.
2. Construção de uma comunicação transformadora.
3. A gestão com stakeholders que procura integrar a gestão
empresarial com o conhecimento e troca de informações
Flávia Mendes – Comunicação em Cena 5º Volume
A comunicação para o desenvolvimento e
mudança social
• Constitui em influenciar comportamentos
através da participação genuína dos
indivíduos de uma sociedade ou
comunidade que contribuam para um
ganho social; como consequência,
construirá relações genuínas entre esses
indivíduos.
Flávia Mendes – Comunicação em Cena 5º Volume
A comunicação para o desenvolvimento e
mudança social
• As empresas podem agir para
influenciar comportamentos
através da participação.
• As empresas podem compreender
que compartilhar valores é
construir relações genuínas com
seus stakeholders e realizar o
desenvolvimento social por meio
da disseminação de conhecimento,
ideias e competências.
Flávia Mendes – Comunicação em Cena 5º Volume
Considerações Finais
• A comunicação nas empresas pode e deve construir relações
dialógicas com a participação dos indivíduos de uma sociedade.
• A comunicação organizacional assume um papel estratégico
consistente na transformação dos valores da sociedade cujo
objetivo se fundamenta na mudança social.
Flávia Mendes – Comunicação em Cena 5º Volume
Referências Bibliográficas
AUSTIN, J. E. Strategic collaboration between nonprofits and businesses. Nonprofit and Voluntary Sector
Quarterly, Thousand Oaks, v. 29, n. 1, p. 69-97, 2000.
BALDISSERA, R. A comunicação (re)tecendo a cultura da sustentabilidade em sociedades complexas. In: KUNSCH,
M. M. K; OLIVEIRA, I. L. (Orgs.). A comunicação na gestão da sustentabilidade das organizações. São Caetano do
Sul: Difusão Editora, 2009. p. 33-55.
BANERJEE, S. B. Corporate social responsibility: the good, the bad and the ugly. Critical sociology, Thousand Oaks,
v. 34, n. 1, p. 51-79, 2008.
BORGER, F. G. Pressupostos teóricos e aplicados da responsabilidade social corporativa. In: KUNSCH, M. M. K.;
KUNSCH, W. L. (Orgs). Relações públicas comunitárias: a comunicação em uma perspectiva dialógica e
transformadora. São Paulo: Summus, 2007. p. 194-206.
CASALI, A. Ética na interculturalidade como vetor de comunicação para a sustentabilidade das organizações. In:
KUNSCH, M. M. K; OLIVEIRA, I. L. (Orgs.). A comunicação na gestão da sustentabilidade das organizações. São
Caetano do Sul: Difusão Editora, 2009. p. 163-180.
CASTELLS, M. A sociedade em rede: a era da informação. Tradução: Roneide Venâncio Majer. 8. ed. São Paulo: Paz
e Terra, 2005. V. 1.
ELKINGTON, J. Canibais com garfo e faca. Tradução: Patrícia Martins Ramalho. São Paulo: Makron Books, 2001.
HART, S. L. Beyond greening: strategies for a sustainable world. Harvard Business Review, Boston, v. 2, n. 1, p. 67-
76, Jan.-Feb. 1997.
KUNSCH, M. M. K. Planejamento de relações públicas na comunicação integrada. São Paulo: Summus, 2003.
LEE, N.; KOTLER, P. Social marketing: influencing behaviors for good. Thousand Oaks: Sage Publications, 2011.
Flávia Mendes – Comunicação em Cena 5º Volume
Referências Bibliográficas
MATTELART, A.; MATTELART, M. História das teorias da comunicação. 8. ed. São Paulo: Loyola, 2005.61 Coleção
Comuni cação em Cena V. 5 •
MELKOTE, S. R. Theories of development communication. In: MODY, B. (Org.). International and development
communication: a 21st Century perspective. Thousand Oaks: Sage Publications, 2003. p. 129-146.
MELKOTE, S. R.; STEEVES, H. L. Communication for development in Third World: theory and practice for
empowerment. 2nd. ed. Thousand Oaks: Sage Publications, 2001.
MOLLEDA, J. C.; MARTINEZ, B. A.; SUAREZ, A. M. Building multi-sector partnerships for progress with strategic,
participatory communication: a case study from Columbia. Anagramas, Medellín, v. 6, n. 12, enero.-jul. 2008.
NASSAR, P. Conceitos e processo de comunicação organizacional. In: KUNSCH, M. M. K.; KUNSCH, W. L. (Orgs.).
Gestão estratégica em comunicação organizacional e relações públicas. São Caetano do Sul: Difusão, 2009. p. 61-
74.
PORTER, M. E.; KRAMER, M. R. Creating Share Value: how to invent capitalism as unleash a wave of innovation and
grown. Harvard Business Review, Boston, n. 1-2, Jan.-Feb. 2011.
SACHS, I. Rumo à ecossocioeconomia: teoria e prática do desenvolvimento. Organização: Paulo Freire. São Paulo:
Cortez, 2007.
WHITE, S. A.; NAIR, S.; ASHCROFT, J. Participatory communication: working for change and development. New
Delhi: Sage Publications, 1994.
WINSTON, M. NGO strategies for promoting corporate social responsibility. Ethics and International Affairs, San
Diego, v. 16, n. 1, p. 71-87, 2002.
YANAZE, M. H. Gestão de marketing e comunicação: avanços e aplicações. 2. ed. São Paulo:Saraiva, 2011.
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Contato
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OBRIGADA!!
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PALESTRA CÁSPER LÍBERO NOV 2014

  • 1. Os desafios para a comunicação da sustentabilidade nas empresas contemporâneas FLÁVIA MENDES Comunicação em Cena 5º Volume
  • 2. Trajetória Acadêmica Flávia Mendes – Comunicação em Cena 5º Volume 2001 2004 2008 2009 2010 2012 2013 2014
  • 3. A questão da sustentabilidade Flávia Mendes – Comunicação em Cena 5º Volume
  • 4. Principais questões abordadas • A importância e os desafios da comunicação nas empresas. • Os desafios da sustentabilidade. • A comunicação para o desenvolvimento e mudança social. Flávia Mendes – Comunicação em Cena 5º Volume
  • 5. A comunicação nas empresas • Presente nos relacionamentos internos e externos. • Faz parte das estratégias de ações das empresas. • Na era da informação é ponto-chave para o desenvolvimento de uma sociedade, por causa de seu aspecto interacional e relacional. Flávia Mendes – Comunicação em Cena 5º Volume
  • 6. Os desafios da sustentabilidade • É um tema multidisciplinar. • Atinge todos atores sociais (governos, empresas, terceiro setor e indivíduos. • Tem como objetivo criar uma mudança genuína na sociedade. • Construção de alianças e parcerias para compartilhamento de informações. Flávia Mendes – Comunicação em Cena 5º Volume
  • 7. Os desafios da sustentabilidade • Transformar a sustentabilidade em valor central. • Muitas empresas consideram apenas sua vertente ambiental, outas apenas o viés social. • Os desafios apresentados dependem do processo de comunicação e interação de uma organização com seus stakeholders. Flávia Mendes – Comunicação em Cena 5º Volume
  • 8. Os desafios da comunicação nas empresas sustentáveis 1. Compreender a necessidade de serem transparentes com seus stakeholders. 2. Construção de uma comunicação transformadora. 3. A gestão com stakeholders que procura integrar a gestão empresarial com o conhecimento e troca de informações Flávia Mendes – Comunicação em Cena 5º Volume
  • 9. A comunicação para o desenvolvimento e mudança social • Constitui em influenciar comportamentos através da participação genuína dos indivíduos de uma sociedade ou comunidade que contribuam para um ganho social; como consequência, construirá relações genuínas entre esses indivíduos. Flávia Mendes – Comunicação em Cena 5º Volume
  • 10. A comunicação para o desenvolvimento e mudança social • As empresas podem agir para influenciar comportamentos através da participação. • As empresas podem compreender que compartilhar valores é construir relações genuínas com seus stakeholders e realizar o desenvolvimento social por meio da disseminação de conhecimento, ideias e competências. Flávia Mendes – Comunicação em Cena 5º Volume
  • 11. Considerações Finais • A comunicação nas empresas pode e deve construir relações dialógicas com a participação dos indivíduos de uma sociedade. • A comunicação organizacional assume um papel estratégico consistente na transformação dos valores da sociedade cujo objetivo se fundamenta na mudança social. Flávia Mendes – Comunicação em Cena 5º Volume
  • 12. Referências Bibliográficas AUSTIN, J. E. Strategic collaboration between nonprofits and businesses. Nonprofit and Voluntary Sector Quarterly, Thousand Oaks, v. 29, n. 1, p. 69-97, 2000. BALDISSERA, R. A comunicação (re)tecendo a cultura da sustentabilidade em sociedades complexas. In: KUNSCH, M. M. K; OLIVEIRA, I. L. (Orgs.). A comunicação na gestão da sustentabilidade das organizações. São Caetano do Sul: Difusão Editora, 2009. p. 33-55. BANERJEE, S. B. Corporate social responsibility: the good, the bad and the ugly. Critical sociology, Thousand Oaks, v. 34, n. 1, p. 51-79, 2008. BORGER, F. G. Pressupostos teóricos e aplicados da responsabilidade social corporativa. In: KUNSCH, M. M. K.; KUNSCH, W. L. (Orgs). Relações públicas comunitárias: a comunicação em uma perspectiva dialógica e transformadora. São Paulo: Summus, 2007. p. 194-206. CASALI, A. Ética na interculturalidade como vetor de comunicação para a sustentabilidade das organizações. In: KUNSCH, M. M. K; OLIVEIRA, I. L. (Orgs.). A comunicação na gestão da sustentabilidade das organizações. São Caetano do Sul: Difusão Editora, 2009. p. 163-180. CASTELLS, M. A sociedade em rede: a era da informação. Tradução: Roneide Venâncio Majer. 8. ed. São Paulo: Paz e Terra, 2005. V. 1. ELKINGTON, J. Canibais com garfo e faca. Tradução: Patrícia Martins Ramalho. São Paulo: Makron Books, 2001. HART, S. L. Beyond greening: strategies for a sustainable world. Harvard Business Review, Boston, v. 2, n. 1, p. 67- 76, Jan.-Feb. 1997. KUNSCH, M. M. K. Planejamento de relações públicas na comunicação integrada. São Paulo: Summus, 2003. LEE, N.; KOTLER, P. Social marketing: influencing behaviors for good. Thousand Oaks: Sage Publications, 2011. Flávia Mendes – Comunicação em Cena 5º Volume
  • 13. Referências Bibliográficas MATTELART, A.; MATTELART, M. História das teorias da comunicação. 8. ed. São Paulo: Loyola, 2005.61 Coleção Comuni cação em Cena V. 5 • MELKOTE, S. R. Theories of development communication. In: MODY, B. (Org.). International and development communication: a 21st Century perspective. Thousand Oaks: Sage Publications, 2003. p. 129-146. MELKOTE, S. R.; STEEVES, H. L. Communication for development in Third World: theory and practice for empowerment. 2nd. ed. Thousand Oaks: Sage Publications, 2001. MOLLEDA, J. C.; MARTINEZ, B. A.; SUAREZ, A. M. Building multi-sector partnerships for progress with strategic, participatory communication: a case study from Columbia. Anagramas, Medellín, v. 6, n. 12, enero.-jul. 2008. NASSAR, P. Conceitos e processo de comunicação organizacional. In: KUNSCH, M. M. K.; KUNSCH, W. L. (Orgs.). Gestão estratégica em comunicação organizacional e relações públicas. São Caetano do Sul: Difusão, 2009. p. 61- 74. PORTER, M. E.; KRAMER, M. R. Creating Share Value: how to invent capitalism as unleash a wave of innovation and grown. Harvard Business Review, Boston, n. 1-2, Jan.-Feb. 2011. SACHS, I. Rumo à ecossocioeconomia: teoria e prática do desenvolvimento. Organização: Paulo Freire. São Paulo: Cortez, 2007. WHITE, S. A.; NAIR, S.; ASHCROFT, J. Participatory communication: working for change and development. New Delhi: Sage Publications, 1994. WINSTON, M. NGO strategies for promoting corporate social responsibility. Ethics and International Affairs, San Diego, v. 16, n. 1, p. 71-87, 2002. YANAZE, M. H. Gestão de marketing e comunicação: avanços e aplicações. 2. ed. São Paulo:Saraiva, 2011. Flávia Mendes – Comunicação em Cena 5º Volume
  • 14. Contato E-mail: flaviacmmendes@gmail.com Site: www.fcmmendes.com Fanpage: www.facebook.com/fcmmendes OBRIGADA!! Flávia Mendes – Comunicação em Cena 5º Volume