O documento discute sete tipos de chefes e como lidar com cada um deles. São eles: o arrogante, a celebridade, o amigo, o sociopata, o autoritário, o instável e o monopolizador. Para cada tipo, especialistas recomendam evitar enfrentamentos, questionar educadamente quando necessário, manter o profissionalismo, buscar apoio quando preciso e construir relações de confiança mostrando proatividade.