Palestra sobre o Marketing interno, e a forma de conduzir sua equipe para um resultado diferenciado no mercado. Cresimento e maturidade empresarial para fazer a diferença.

4. O QUE É
ENDOMARKETING?

5. Kotler (2000) diz que o
marketing interno deve
preceder o marketing
externo. “Não faz
sentido prometer
serviço excelente
antes dos funcionários
da empresa estarem
prontos para fornecê-
lo.”

6. ORIGEM DO ENDOMARKETING
 A origem do endomarketing, é atribuída à Saul
Bekin, este que quando era gerente da Johnson e
Johnson na década de 70, passando por
dificuldades internas, decidiu que precisava
“vender” a empresa para os seus funcionários,
daí criou o nome Endomarketing, que inicialmente
era uma patente sua.

7. O OBJETIVO DO ENDOMARKETING
ATRAIR E RETER O CLIENTE INTERNO – OS FUNCIONÁRIOS –
COM A FUNÇÃO DE OBTER RESULTADOS EFICIENTES PARA A EMPRESA,
ATRAINDO E RETENDO SEUS CLIENTES EXTERNOS.
SAUL BEKIN

8. QUAL A SUA VISÃO EMPRESARIAL PARA OS
PRÓXIMOS 5 ANOS PARA ESSE EMPREENDIMENTO?
QUAL A SUA MISSÃO EMPRESARIAL CAPAZ DE
SUSTENTAR O ATINGIMENTO DE SUA VISÃO DE
FUTURO?
QUAIS OS VALORES, CRENÇAS E PRINCÍPIOS QUE
SUA EQUIPE DEVE SEGUIR PARA DAR SUPORTE A SUA
MISSÃO E FAVORECER O ATINGIMENTO DE SUA
VISÃO?

10. A BEST BUY CRIA REDE SOCIAL INTERNA E REDUZ O TURNOVER
CITIBANK – CAMPANHA “ORGULHO DE PERTENCER”
TREINA SEUS COLABORADORES POR 5
MESES ANTES DE SUA ATUAÇÃO.
Trabalha com um esquema de competição
Para atrair novas matriculas...

11. A SEGUIR, VEJA 5 DICAS PARA COMEÇAR A IMPLANTAR AÇÕES
DE ENDOMARKETING EM SEU NEGÓCIO:

17. ENTRE OUTRAS DICAS QUE VOCÊ PODE INCLUIR ...
DÊ FEEDBACKS
DELEGUE RESPONSABILIDADES
FAÇA E APRESENTE PLANEJAMENTO
DÊ AS INSTRUÇÕES CORRETAS
ADMINISTRE O TEMPO

18. Desafie
Crie uma rede de relacionamentos
Faça perguntas
Ouça na essência
Faça junto
Celebre as conquistas

20. Comece agora a ser a diferença que sua Empresa merece ser!
Poe que pessoas são diferentes de Coisas. “Simone Casas”

21. “EU SOU PARTE DE UMA EQUIPE. ENTÃO, BUSCO
SEMPRE ENFATIZAR QUE PESSOAS SÃO MAIS
IMPORTANTES QUE COISAS, E AS FAÇO PERCEBER
ISSO”.
SIMONE CASAS
Simone Casas
E-mail: simonecasas@hotmail.com
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