1) O documento discute os conceitos de protocolo, etiqueta e boas maneiras e como eles se aplicam à organização de eventos. 2) São descritos os diferentes tipos de protocolo social, empresarial e oficial e elementos importantes em eventos como participantes, indumentária e gestão protocolar. 3) O protocolo é definido como um conjunto de regras que otimizam as relações entre pessoas e entidades em eventos.