Sergio Nardi - Comunicação e mkt para a baixa renda (FAINC 2010)

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Sergio Nardi - Comunicação e mkt para a baixa renda (FAINC 2010)

  1. 1. COMUNICAÇÃO E MKT PARA A BAIXA RENDA Sérgio Nardi
  2. 2. SÉRGIO NARDI Empresário, palestrante, MBA em Direção de Empresas, Pós Graduado em Planejamento e Controle Empresarial, graduado em Administração com ênfase em Finanças Empresariais, especialista em Marketing e Inovação. Autor dos livros Marketing para o Varejo de Baixa Renda, Viva Melhor, A Nova Era do Consumo de Baixa Renda e Atendimento de Sucesso. Colabora com diversos meios de comunicação através de artigos e reportagens atualmente é articulista do site Investimento & Negócios do Grupo Jornal do Brasil e do jornal DCI Palestrante
  3. 4. INOVAÇÃO EM COMUNICAÇÃO
  4. 5. INOVAÇÃO EM INTERAÇÃO
  5. 6. DICOTOMIA DA COMUNICAÇÃO
  6. 7. Quem é o consumidor de baixa renda OPERÁRIOS TARSILA DO AMARAL 1933
  7. 8. BAIXA RENDA. MUITO PRAZER! <ul><li>87% da população brasileira </li></ul><ul><li>Mais de 50% do mercado de consumo </li></ul><ul><li>Movimenta 34 bilhões de reais ano </li></ul><ul><li>95 milhões de consumidores no Brasil </li></ul><ul><li>301 milhões na América Latina </li></ul><ul><li>Consumo de US$ 5 trilhões no mundo </li></ul>
  8. 9. A Força do Mercado de Baixa Renda <ul><li>Cereser inaugurou a maior fábrica do mundo de espumantes </li></ul><ul><li>Taxa de crescimento de 8% ao ano </li></ul><ul><li>26 mil garrafas por hora </li></ul><ul><li>25% mais que os maiores produtores mundiais </li></ul>
  9. 10. COMO SE COMUNICAR COM ESSE PÚBLICO
  10. 11. TRANSMITIR A MENSAGEM <ul><li>A tangibilidade do processo comunicativo entre corporações é um paradigma dissociativo entre a realidade teórica e o pragmatismo dominante. </li></ul><ul><li>A solvência desse enigma corporativo tem parte no processo de aprendizado contínuo, onde a força da influência financeira tem que ser usada racionalmente em busca de uma visibilidade do equilíbrio e do resultado entre as duas forças preponderantes. </li></ul>
  11. 12. TRANSMITIR A MENSAGEM <ul><li>Seja simples </li></ul><ul><li>Quando possível rápido </li></ul><ul><li>Honesto </li></ul><ul><li>Utilize recursos próprios do mercado alvo </li></ul>
  12. 13. ENTENDIMENTO E PESQUISA <ul><li>Nível Escolar Baixo </li></ul><ul><li>Centralização Familiar </li></ul><ul><li>O Papel fundamental da mulher </li></ul><ul><li>Referência padrão luxo </li></ul><ul><li>Força da Comunidade </li></ul><ul><li>Fartura </li></ul><ul><li>Crédito </li></ul><ul><li>Aspiração social </li></ul>
  13. 14. A Educação no Brasil <ul><li>70% dos alunos formados na rede pública formados no terceiro ano do ensino médio, não sabem operações matemáticas básicas (SARESP 07) </li></ul><ul><li>Baixa renda, média de sete anos de estudo </li></ul><ul><li>Qualidade do ensino </li></ul>
  14. 15. Comunidade + Família + Mulher
  15. 16. FARTURA X QUALIDADE <ul><li>O PRAZER ESTÁ JUSTAMENTE EM VER O TRABALHO TRANSFORMANDO A VIDA DAS PESSOAS. </li></ul><ul><li>( Marcelo Rosenbaum ) </li></ul>
  16. 17. CRÉDITO
  17. 18. ASPIRAÇÃO SOCIAL
  18. 19. ESTUDO DO MERCADO DE BAIXA RENDA
  19. 20. Interação Consumidor Marketing Praça Promoção Preço Produto
  20. 21. O Efeito Comunicação
  21. 22. CONTRA FATOS EXISTE ARGUMENTOS? <ul><li>E CONTRA UMA PESQUISA ? </li></ul>
  22. 23. Fator de Compra <ul><li>As pessoas se justificam com fatos, mas compram deixando-se levar pelas emoções. Você é o responsável por provocar essa emoção. </li></ul><ul><li>(anônimo) </li></ul>
  23. 24. Atraindo mais Consumidores Questões-Chave <ul><li>Quais meios impactam mais as consumidoras? </li></ul><ul><li>Quais meios levam mais consumidoras à minha loja? </li></ul><ul><li>Quais meios têm maior efetividade de vendas? </li></ul>
  24. 25. Meios de Acesso a Informação Produtos, Preços e Promoções <ul><li>Folhetos entregues em casa 85% </li></ul><ul><li>Propagandas de TV 54% </li></ul><ul><li>Folhetos na própria loja 10% </li></ul><ul><li>Folhetos / Encartes de Jornais 2% </li></ul><ul><li>Propagandas de Rádio 1% </li></ul><ul><li>Outros 3% </li></ul>Pesquisa base interscience 2006
  25. 26. ALBERT EINSTEIN <ul><li>A mente que se abre a uma nova idéia jamais voltará ao seu tamanho original. </li></ul>
  26. 27. Obrigado pela participação!
  27. 28. OBRIGADO PELA PARTICIPAÇÃO E-MAIL [email_address] SITE WWW.OUTSTRETCH.COM.BR [email_address] www.outstretch.com.br
  28. 29. Obrigado pela participação! <ul><li>@sergio_nardi </li></ul><ul><li>Sérgio Nardi </li></ul><ul><li>Sérgio Nardi </li></ul><ul><li>Sérgio Nardi </li></ul><ul><li>sergionardi1 </li></ul><ul><li>sergionardi </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul>

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