O documento discute a relação entre operadoras de planos de saúde e dentistas credenciados. Apresenta estatísticas sobre o número de beneficiários de planos odontológicos e médicos no Brasil. Também discute os interesses conflitantes entre lucro e qualidade no atendimento, e a importância da adaptação às mudanças do mercado para a sustentabilidade dos negócios no longo prazo.