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Triple Bottom Line
4) Lojas socialmente responsáveis,
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Lojas Atraentes
6) Lojas mais envolventes e estimulantes
(Loja ao Vivo na Vila Madalena)
Pontos de venda com o poder de re...
mais que produtos e serviços...
7) Lojas com mais serviços: o varejo tem que ir
além da compra e venda de produtos,
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Integração ao mundo digital
9) Loja mais competitivas, com mais tecnologia.
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Paulo França - Consultor, Palestrante e Jornalista para Captação de Recursos, Negócios Digitais e Assuntos Governamentais, fez palestra no Semínário de "Mobile e Payment" em 30 de setembro de 2015, promovido pela CorpBusiness no Meliá Hotel Jardim Europa em São Paulo, SP.

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O Prof. Dr. Paulo França projeta "As Tendências para o Varejo"

  1. 1. Ass Consultoria para Captação de Recursos Inovação, BNDES, Finep, Investidores de Risco, Projetos Culturais, Audiovisual e Esportivos Negócios Digitais Campanhas de Marketing na Agência Internacional de Notícias e nas Redes Sociais Assuntos Governamentais Governos, Empresas e Associações
  2. 2. Paulo França Presidente do Conselho Consultivo da PFC Internacional • Consultor e Palestrante para Captação de Recursos, com experiências de mais de 20 anos, em Brasília, em São Paulo e em diversos Estados do Brasil e no Exterior. Produtor cultural desde 2004. Gestor do Banco de Patrocínios. • Editor e Fundador da Agência Internacional de Notícias (leitores em 121 países, www.soeconomia.com.br). • Membro da Associação Brasileira de Captadores de Recursos (ABCR – 813) e da Association of Fundraising Professionals dos Estados Unidos. • Diplomado em “Arbitragem Comercial Internacional” pela EPD em 2012. • Economista pela Universidade de São Paulo (USP, Corecon 4.895-1), com Cursos nos Mestrados em Administração (USP) e Ciência Política (UNB). • Jornalista Profissional (MTB 6194-DF), Assessor de Imprensa e Conselheiro da Associação de Imprensa Italiana no Brasil, tendo feito a cobertura jornalística de mais de 3.000 eventos no Brasil e no Exterior.
  3. 3. Paulo França é Autor do Livro “Captação de Recursos para Projetos e Empreendimentos” Livro considerado nota 10 por Professores da Universidade Mackenzie. A inovadora e prática Metodologia 3A para Captação de Recursos, criada pelo consultor econômico- financeiro Paulo França, foi adotada pela Universidade de Barcelona e por mais de 5.400 organizações do Brasil e do Exterior.
  4. 4. Consultorias para mais de 100 Clientes do Brasil e do Exterior
  5. 5. Paulo França ministrou 128 Palestras, Workshops e Cursos para mais de 2.465 participantes Algumas das Organizações Clientes
  6. 6. Negócios Digitais Campanhas de Marketing Veículo de Comunicação com leitores em 121 países e Mídias Sociais (Facebook, LinkedIn, Instagram e Twitter). Anunciantes Clientes da PFC Internacional:
  7. 7. Conselho Consultivo da PFC Internacional PAULO FRANÇA: Sócio-Fundador da PFC Internacional e Presidente do Conselho Consultivo. Editor da Agência Internacional de Notícias Soeconomia, Criador e Gestor do Banco de Patrocínios. LÍGIA BRAZ: Conselheira de Assuntos Internacionais em Stuttgart (Alemanha). Jornalista, Escritora e Radialista. Consultora da Cáritas Internacional. FRANCISCO JARDIM: Conselheiro de Investimento e Empreendedorismo. Gestor em São Paulo do CRIATEC Fundo Capital Semente (funding do BNDES). IRINEU TOLEDO: Conselheiro de Comunicação e Educação Empresarial. Diretor Executivo da ÔNION Mìdia. Foi âncora do Primeiro Programa na Rede Transamérica de Comunicação. Atualmente é sócio-fundador da Rádio Positiva.Net. MAURICIO BERNIS: Conselheiro de Assuntos Institucionais. Engenheiro e astrólogo empresarial. Comentarista da Jovem Pan online. Palestrante da ExpoMoney. Presidente da AstroBrasil e autor de 6 livros. Dra. SOLANGE MESQUITA: Conselheira de Assuntos Jurídicos. Formação pelo Mackenzie- SP e mais de 20 anos de experiências profissionais como advogada. Especialista em DireitosTributário e Imobiliário, dentre outras especializações.
  8. 8. Equipe Parceira da PFC International, da Agência Soeconomia e do Banco de Patrocínios  Prof. e Consultor Ricardo Sanctis: negociação com bancos e especialista em elaboração de projetos para o BNDES e FINEP.  Luiz Henrique Miranda e equipe da Agência AMIgo! (www.agenciaamigo.com.br): Assessoria de Comunicação, Gestão de Mìdias Sociais, Consultoria de Imagem e Pesquisas de Opinião;  Rogéria Corrêa: editora e fundadora do VEM Brasil do Rio de Janeiro;  Carlos Augusto: Correspondente e Consultor parceiro em Brasília – DF;  Eng. Eletrônico Antonio De Lucca e Eng. de Computação Henrique Romeo : Marketing Digital, E-commerce, Webdesign e Desenvolvimento de Sites;  Prof. e Consultor Alcides Leite: especialista em Planejamento Estratégico.  Dra. Cândida M. Galvão Barbosa Doreto: advogada empresarial, com escritório em São Paulo;
  9. 9. PFC Internacional Marcas Registradas Ações de Responsabilidades Social e Sustentabilidade Ambiental  Eduqvida Instituto Rio de Janeiro - RJ  Creche Lar do Alvorecer Diadema - SP  Caminhada com Segurança Instituto Ortopedia & Saúde - Parque Trianon São Paulo – SP
  10. 10. Tendências para o Varejo Sentimento Atual O consumidor viveu o desencantamento com o 7 a 1 na Copa, e depois com a instabilidade e as crises econômica-política do segundo governo da Presidenta Dilma Rousseff: Pragmatismo ou Pura Razão (Charles Sanders, 1878) O que nos restou? Esperança Manifestações Perda da autoestima Mudança das regras do jogo: consumidor não quer mais apenas o melhor produto, quer empresas engajadas em causas sociais e ambientais
  11. 11. A Líder do Varejo do Brasil Estamos em constante evolução; Estudar nunca foi tão necessário e trocar informações, idem; O endereço do presente e do futuro dos consumidores é o mundo digital Saber e aceitar o processo de escolha do consumidor
  12. 12. Loja do Futuro Showrooming: hábito de levantar informações e comparar preços de forma rápida, definindo compras e processando pedidos em lojas virtuais enquanto as pessoas visitam as lojas físicas As lojas físicas precisam ser repensadas para conseguirem manter-se relevantes
  13. 13. Loja TOP 10 1) Lojas mais produtivas, eficientes e extrair o máximo valor de cada metro quadrado existente 2) Loja mais fácil de comprar – o ponto de venda físico tem que ser intuitivo, com lay- outs, sinalização e comunicação que permitam ao shopper entender a oferta, encontrar produtos, ser estimulado e realizar compras com o menor esforço e desgaste possíveis. Uso de aplicativos para direcionar o consumidor para o que ele quer comprar (Agroline)
  14. 14. Outras mudanças nas lojas atuais 3) Lojas mais bem informadas sobre as preferências das pessoas e informativa sobre os produtos/serviços: consumidores gostam de visitar pontos de venda físicos para testarem produtos, recebem informações e interagirem com pessoas e produtos Visibilidade da disponibilidade de estoque nos centros de distribuição e loja com estoque zero.
  15. 15. Triple Bottom Line 4) Lojas socialmente responsáveis, que valorizam colaboradores, apoiam comunidades e conservam o meio ambiente: geram resultados tangíveis 5) Lojas para pessoas mais informadas, que dispõe de ferramentais digitais para consultas dentro do ponto de venda. Para isso há necessidade de tecnologia, treinamento, modelos de gestão e valorizar o vendedor.
  16. 16. Lojas Atraentes 6) Lojas mais envolventes e estimulantes (Loja ao Vivo na Vila Madalena) Pontos de venda com o poder de reinventar e dar valor a produtos, gerar estímulos sensoriais, provocar emoções e promover experiências As pessoas vão querer continuar comprando nas lojas, se as mesmas forem estimulantes e envolventes
  17. 17. mais que produtos e serviços... 7) Lojas com mais serviços: o varejo tem que ir além da compra e venda de produtos, deve entregar soluções, através da incorporação de serviços (estande da Gafisa) 8) Loja com produtos personalizados através da tecnologia digital, ambiente de interação Agregação de valor, geração de experiência e criação de conexões emocionais com os clientes (lojas conceito da Rua Oscar Freire)
  18. 18. Integração ao mundo digital 9) Loja mais competitivas, com mais tecnologia. Nos EUA, a Best Buy fez a promoção 30/30/30: 30 dias de proteção contra ofertas menores – inclusive online; substituição ou devolução de produtos em prazo de 30 dias; assistência telefônica gratuita durante 30 dias 10) A loja integrada ao mundo digital – o varejo omnichannel: integração de canais físicos e digitais. A Internet entra nas lojas pelos clientes e as lojas interagem com seus consumidores pelo mundo digital
  19. 19. Essa palestra continua... Paulo França: Presidente da PFC Internacional, da Agência Internacional de Notícias e do Banco de Patrocínios www.slideshare/soeconomia paulo.franca@pfcint.com.br - www.pfcint.com.br skype: paulo.franca.pfcint WhatsApp e Nextel: +55 11 9.4779.8404 Vivo: de São Paulo: 11.9.4276.7188 Rádio Nextel, ID: 35*136*22335 TIM: 11.9.5479.3716 br.linkedin.com/in/paulofrancasoeconomia twitter.com/soeconomia – youtube.com/soeconomia www.facebook.com.br/PauloFrancaSoeconomia presidencia@bancodepatrocinios.com.br 55.11.3672-9614 (Telefone Fixo de São Paulo, SP, Brasil)

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