Os psicopatas nas organizações

15/02/2013

Todos devemos nos lembrar
Disciplina Tópicos Avançados em
Administração.
destes personagens famosos e
marcantes de nossas novelas.
Tema: Psicopatas no Trabalho.
Prof. Angelo Peres Carminha (Avenida Brasil, 2012); Yvone (Caminho das Índias, 2009); e Léo (Insensato Coração,2011).

O que eles tem em comum entre Estes personagens podem ser
si? caracterizados como
PSICOPATAS.
Raquel (Mulheres de Areia, 1993); Flora (A Favorita, 2009). Carminha (Avenida Brasil, 2012); Perpétua (Tieta, 1989).

Eles (na trama das novelas) nos
fazem chegar a ter muitas
emoções (diferentes e intensas),
mas, segundo pesquisadores
sobre o tema, os PSICOPATAS Eles fazem de tudo para atingir
são frios e calculistas. seus objetivos.

Yvone, em Caminho das Índias, 2009.

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Os PSICOPATAS são pessoas que
conseguem tudo o que querem
através da confiança das
pessoas. Estima-se que haja
69 milhões de
Quando ele consegue esta
psicopatas no
confiança... é capaz (até) de sugar
mundo.
a medula de sua vítima.
Fonte: Revista Super Interessante, maio – 2011.

Os PSICOPATAS são É bom que
20% da população saibamos... os
carcerária do mundo e PSICOPATAS não são
86% dos serial killers. só encontrados nos
Porém, os seriados, filmes e
PSICOPATAS não novelas.
necessariamente
Os encontramos,
viram um assassino.
também, (e em
grande número) nas
Fonte: Revista Super Interessante, maio – 2011. organizações.

Ou melhor, os
PSICOPATAS vão atrás
daquilo que lhe dá prazer.
Este prazer pode ser
dinheiro, status, poder,
entre outros.
Assim, um lugar fértil
para o florescimento dos
PSICOPATAS é a
empresa. OS PSICOPATAS
ORGANIZACIONAIS.

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Porém, antes de tratarmos mais
profundamente (e apropriadamente)
deste tema (OS PSICOPATAS NAS
EMPRESAS) devemos melhor detalhar
Primeiramente, há que se
algumas das características que ressaltar que encontra-se
compõem seu perfil genérico.
importante literatura
Isto porque, acreditamos que os
gestores organizacionais devem
informativa a respeito do
compreender melhor esta matéria, e os tema.
impactos que estes indivíduos podem
trazer para suas empresas.

Porém, pelas características
gerais de seu perfil, via de
regra, requer-nos muita
atenção e cuidado.
Isto porque, trata-se de
pessoa incrivelmente
sedutora, inteligente e
manipulativa.

Têm como característica
básica o narcisismo.
Preocupam-se (apenas)
consigo mesmos.
São mentirosos e usam as
pessoas (apenas) para
conseguir o que querem. Filmes: Quero matar meu chefe, 2011; e Psicopata Americano, 2000).

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Não têm responsabilidade
com nada... só com seus
São frios, racionais e interesses (individuais).
calculistas... Só se comprometem com o
E não tem qualquer tipo de que lhe trouxer benefícios.
remorso, nem culpa.

Acredita-se que os PSICOPATAS
São antissociais, têm uma busca contínua por
frios e têm gratificação psicológica, sexual,
dificuldades em de impulsos agressivos e uma
manifestar seus grande dificuldade em superar
traumas vividos na infância ou
sentimentos.
adolescência.
Filme: Mr. Brooks, 2007. Fonte: http://afcomportamento.blogspot.com.br/2012/07/perfil-do-psicopata-sintomas.html

O PSICOPATA não se importa Os traços de um PSICOPATA já
e/ou não tem um mínimo de começam a ser observados
consideração com os quando ele ainda é adolescente
sentimentos dos outros e já tem consciência dos seus
(incluindo aí o medo). atos.

Fonte: http://afcomportamento.blogspot.com.br/2012/07/perfil-do-psicopata-sintomas.html Fonte: SILVA, A.B.B. Mentes Perigosas. Rio de Janeiro: Fontanar, 2008.

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Nesta fase, já há falta de culpa,
sensibilidade, desconforto ou Há total falta de
incômodo em determinadas sentimentos como
situações que deveriam lealdade,
manifestar essas sensações. solidariedade e
perdão.

Fonte: http://afcomportamento.blogspot.com.br/2012/07/perfil-do-psicopata-sintomas.html Fonte: http://afcomportamento.blogspot.com.br/2012/07/perfil-do-psicopata-sintomas.html

Há estudos que apontam para:
uma pessoa não se torna
psicopata por causa da criação, O que difere uma pessoa normal
de experiências desagradáveis de um psicopata é que no cérebro
vividas no meio familiar, por ou do psicopata a atividade (cerebral)
traumas sofridos na infância, mas é maior nas áreas ligadas à razão
sim por conta de alterações a do que nas ligadas à emoção.
nível cerebral apresentadas por
esses indivíduos.
Fonte: Revista Super Interessante, maio – 2011,
Fonte: http://afcomportamento.blogspot.com.br/2012/07/perfil-do-psicopata-sintomas.html

Ou seja, o PSICOPATA, assim,
torna-se imparcial e frio diante de
tragédias. Cena da Novela Caminho
Ele não consegue se colocar no das Índias, com Stenio
lugar dos outros. Ou melhor, não Garcia.
há empatia na relação
interpessoal.
Fonte: Revista Super Interessante, maio – 2011,

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A literatura a
respeito diz que
Assim, pode-se afirmar que os os PSICOPATAS
PSICOPATAS são predadores tem em si
que deixam importante rastro (geneticamente) à
de destruição. perversidade.

Os PSICOPATAS
Já, na infância, é comum são
encontrar PSICOPATAS megalomaníacos.
maltratando animais;
tendo brincadeiras Gostam de exibir
perversas (junto a outras sua esperteza.
crianças); possuem Se vitimizam. Ou
curiosidade mórbida, seja, gostam de se
entre outros. fazer de vítimas.

Fonte: SILVA, A.B.B. Mentes Perigosas. Rio de Janeiro: Fontanar, 2008. Léo (Insensato Coração,2011).

Como dito, os
PSICOPATAS são
simpáticos, gentis e
Nunca se
educados... Até o
arrependem do momento que você
que fazem. faz tudo o que ele
Pois são quer.
indiferentes a dor Quando isto não
ou ao problema acontece (ou deixa
do outro. de acontecer)... Ele
pode até ficar
Filme: Bastardos Inglórios, 2009. violento.

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Nunca menospreze
o poder de sedução
de um PSICOPATA;
Não deixe ele se
vitimizar para você;

O QUE FAZER PARA SE DEFENDER DE Mantenha-se
UM PSICOPATA? distante.

Filmes: O Iluminado (1997); Branca de Neve e os Sete Anões (1937); e Precisamos falar
sobre o Kevin (2011).

Os PSICOPATAS já
nascem PSICOPATAS;
Os PSICOPATAS tem
um tipo de
personalidade na qual
o outro não representa OS PSICOPATAS
nada. O outro é só um
instrumento para eles
são pedófilos,
obterem diversão, políticos corruptos
status, poder, ... contumazes, etc.

Filme: Psicopata Americano, 2000.

Eles sabem o que
dizer para te
OS PSICOPATAS, agradar, mas não
em alguns casos, tem sentimento.
se escondem
“atrás”da internet. Não há tratamento
Usam-na como um para a PSICOPATIA.
“porão”.

Fonte: Dra. Ana Beatriz B. Silva. Filmes: Batman (2008) ; e Silêncio dos Inocentes (1991) .

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Na área de emprego, os
PSICOPATAS são atraídos por
trabalhos com ritmo acelerado e
muitos estímulos, com regras
OS PSICOPATAS facilmente manipuláveis.
CORPORATIVOS.
Fonte: Revista Super Interessante, maio – 2011. Fonte: Revista Super Interessante, maio – 2011.

O PSICOPATA pode ser atraído a
trabalhar numa empresa pequena Porém, o melhor alvo para o
ou grande. PSICOPATA é a empresa grande.
O que ele quer é enxergar ali uma Por conta de haver muito mais
chance de controlar um grupo de oportunidades de ganhos e de
pessoas para conseguir o que poder.
quer.

Estima-se, por pesquisas, que
3,9% dos executivos de empresas Os PSICOPATAS nas
sejam psicopatas. organizações não
Ou seja, uma taxa de psicopatia 4 matam os colegas, mas
vezes maior que na população em usam o cargo para
geral. aterrorizar.
Filme: Quero matar meu chefe, 2011.

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Os PSICOPATAS são capazes de
Algumas atitudes comuns são: apunhalar todos à sua volta (e
cancelam férias dos pelas costas): funcionários e
subordinados; obrigam todo clientes.
mundo a trabalhar de madrugada; Pode contar mentiras
assediam a secretária; demitem premeditadas, arruinar colegas
sem dó nem piedade. Isso quando poderosos, fraudar a
não cometem crimes de verdade. contabilidade, eliminar provas
para conseguir o que quer, etc.

Os PSICOPATAS usam e abusam dos
colegas de trabalho.
Os PSICOPATAS de colarinho Ou seja, é comuníssimo ver um
branco não pensam no bem-estar PSICOPATA “puxando o tapete” de
dos outros. um desses colegas sem se preocupar
Passam por cima de regras. com código de conduta, ética ou
moral... Nem com as consequências
de seus atos para o outro.

Os PSICOPATAS são muito bem sucedidos
nos processos seletivos por conta de uma
Os PSICOPATAS para conseguir simples coisa: sua frieza; tranquilidade; e
emprego: fabricam currículos, criam sua incapacidade de ficar agitado ou fora
referências falsas, portfólios do controle (da situação).
plagiados e um discurso totalmente Na maioria das vezes, o que ocorre entre o
afinado (alinhado) com a cultura da entrevistador e o PSICOPATA é o elemento
empresa-alvo. química.
química Aspecto muito relevante para os
psicólogos-selecionadores.


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Nessas horas os PSICOPATAS não são É importante que se repita: os
inseguros. Suas mãos não suam. Usam PSICOPATAS não tem emoção, mas
corretamente alguns termos técnicos. Um conseguem analisar muito bem como (e
sem-número de histórias inventadas; e um porque) as outras pessoas se emocionam.
belíssimo sorriso e simpatia que aponta Ou seja, são habilíssimos estudiosos da
para o seguinte resultado: esta vaga já tem natureza humana.
dono!


No local de trabalho eles descobrem os As empresas por estarem num ambiente
hábitos, gostos, vontades, interesses dos voltado para resultados de curto, médio e
colegas. Com isto se aproximam e criam longo prazos, acabam estimulando a
vínculos (aparentes). competição entre os funcionários. Muitas
Dessa forma, conseguem tudo dos das vezes esta competição não é tão leal
colegas, tal como, por exemplo: fazer com assim. Ou seja, este ambiente possibilita
que o colega faça o trabalho dele (no fim comportamentos, tais como: fuxicos e falta
de semana). de atenção ao cumprimento da ética.


As empresas por estarem num ambiente
voltado para resultados, acabam Os PSICOPATAS mesmo
estimulando a competição entre os sabendo que estão em
funcionários. empresas que permitem a
Muitas das vezes esta competição não é trairagem, nunca se
tão leal assim. Ou seja, este ambiente precipitam.
possibilita comportamentos, tais como: Sempre aguardam a hora
fuxicos e falta de atenção ao cumprimento certa para dar o golpe.
da ética. Diferentemente da
Um ambiente muito propício às teledramaturgia, dificilmente
manipulações dos psicopatas. são pegos.
Carolina - Novela Guerra dos Sexos, 2012/13.

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Um PSICOPATA tem sempre uma boa
desculpa para justificar uma situação que
Outro grande trunfo dos PSICOPATAS é foi pego de saia justa: as circunstâncias, o
sua invejável capacidade de manipular sua sistema, o destino, a própria estrutura de
imagem e vender ilusões. empresa.
Filme: Psicopata Americano, 2000. Fonte: Novela Salve Jorge, 2012/13.

Acredita-se que os PSICOPATAS estejam mais
em cargos de liderança (de gestão) visto que
Os PSICOPATAS podem estar em qualquer estes são mais fáceis de cumprir.
nível hierárquico. Ou seja, nos cargos de gestão a competência
Porém, o cargo sempre lhe deverá exigida é saber liderar equipes, motivar
favorecer de alguma forma. funcionários, lidar com fornecedores e parceiros,
Ou seja, o cargo deverá lhe garantir algum entre outros.
benefício. Já nos cargos de nível técnico (ou operacional) a
complexidade é maior, tais como: entender do
Porém, geralmente, os psicopatas
negócio da empresa, negociar preços, conhecer
transitam no topo da pirâmide o mercado que opera, apresentar as melhores
organizacional. estratégias ao chefe, etc.

Quando um PSICOPATA escolhe uma empresa
maior é para ter mais oportunidades de levar
grana falsificando relatórios, etc. Ou seja, com
tanta gente na empresa é mais difícil ser visto e
mais fácil de, quando surgir um problema, ele
culpar alguém.

Quando a empresa é pequena fica mais difícil
Em síntese, os PSICOPATAS não querem saber
espalhar fofocas. Fora isso o faturamento não é
de trabalhar.
lá essas coisas.

Filme: Psicopata Americano, 2000.

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O cargo-alvo de um psicopata é o de Gestor. Quando a empresa é pequena o risco é muito
Com ele é só se mostrar líder. grande. Pois qual fraude optar?

A escolha de um cargo técnico-operacional é Em sua escalada para seus golpes ele precisa se
muito arriscado. Tem que conhecer a empresa, o aproximar de alguém. As escolhas são: Galera
negócio, etc. É muito arriscado. da TI, o Financeiro, as Secretárias e, por último,
os técnicos.


Com o pessoal da TI ele consegue as senhas e
os registros de tudo o que acontece na empresa
(no sistema da empresa).
A hora de atacar,
Com o financeiro ele sabe dos salários de todos
geralmente, é num
e, é claro, de quanto dinheiro é movimentado
momento de crise por
pela empresa.
que passa a empresa, tal
Com as secretárias os segredos dos chefes.
como: corte de gastos.
Com os técnicos há uma possibilidade de
Ou, por exemplo, quando
conseguir aliados. Ou seja, alguém para fazer o
a empresa compra outra.
serviço sujo para ele.


O PSICOPATA PROFISSIONAL sabe quando, Por fim, devemos esclarecer que nem todo
onde e como agir. CHEFE é um PSICOPATA.
Porém, o que acontece nos dias de hoje é uma
preocupante exigência por um perfil de gestor
muito próximo do perfil de um PSICOPATA.
O PSICOPATA AMADOR não tem este timing. Ou
timing
Ou seja, quando exige-se (evidencia-se) ter nas
seja, não sabe escolher o momento certo de
empresas um gestor agressivo, autoconfiante,
maximizar seu lucro. líder, etc. Acabamos esbarrando com esta
possibilidade.


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É bom que se esclareça, para terminar, que há,
também, muitos outros perfis de chefes.
E, em muitos casos, há a possibilidade de nos
defrontarmos com gestores com importante
transtorno psiquiátrico, sem, contudo, ser um
PSICOPATA.
Portanto, não saia pensado de pronto que seu
gestor é um psicopata. Ele pode ser tão somente
um doido ou um cretino.

Fonte: Revista Super Interessante, maio – 2011. Fonte: Kevin Dutton, da Universidade de Cambridge.

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