Este documento fornece instruções sobre habilidades de comunicação digital para trabalhadores desempregados ou pouco qualificados. O módulo ensina como usar ferramentas como e-mail, chamadas de voz e vídeo, e blogs para comunicação e compartilhamento online. Inclui informações sobre como criar contas de e-mail, enviar documentos anexos, encaminhar e-mails, fazer chamadas de voz e vídeo, e começar um blog.

1. Social media for upskilling unemployed and low skilled
adult workers for digital society
2018-1-PT01-KA204-047429
IO2 – Plataforma interativa móvel e online para a construção de
competências digitais de desempregados pouco qualificados/pouco
especializados
Módulo nº 3 - Comunicação
Autor: Ege University
LINK-UPS
Este projeto foi financiado com o apoio da Comissão Europeia (Programa Erasmus+). Esta
publicação reflete apenas as opiniões do autor, e a Comissão não pode ser
responsabilizada por qualquer uso que possa ser feito das informações nela contidas.

2. 1. Objetivos do módulo
Ao estudar este módulo aprenderá a:
 Comunicar com outras pessoas através da utilização do telemóvel, chamadas VoIP, e-mail ou chat.
 Utilizar uma ampla gama de ferramentas de comunicação.
 Transmitir ou partilhar conhecimento com outras pessoas online.
 Criar e a gerir conteúdo com ferramentas de colaboração.
 Estar ciente de que, ao usar ferramentas digitais, são aplicadas determinadas regras de comunicação.
 Participar na sociedade através de serviços digitais públicos e privados e de cidadania participativa.
 Gerir a sua identidade e reputação digital.

3. 1.1.Conhecimentos prévios
 Conhecimentos sobre os componentes básicos de um computador.
 Conhecimentos sobre os componentes básicos de um telemóvel.

4. 1.2.Resultados de Aprendizagem
Conhecimentos
 Estar ciente dos diferentes meios de comunicação digital (por exemplo, e-mail, chat,
chamadas VoIP, videoconferência, SMS).
 Saber como as mensagens e os e-mails são armazenados e exibidos.
 Julgar o valor do recurso a ser partilhado e o público-alvo com o qual este será
partilhado.
 Saber que a tecnologia pode ser utilizada para o envolvimento em atividades
democráticas (por exemplo, exercer pressão (lobby), submeter petições, etc).
 Saber que os processos colaborativos facilitam a criação de conteúdo.
 Compreender a dinâmica do trabalho colaborativo e de dar e receber feedback.

5. Competências
 Ser capaz de enviar um e-mail, escrever uma publicação num blog, um SMS, e
ser capaz de encontrar e entrar em contacto com colegas/amigos.
 Saber como partilhar conteúdo encontrado na internet (por exemplo, como
partilhar um vídeo numa rede social).
 Ser capaz de utilizar as ferramentas colaborativas dos pacotes de software e os
serviços colaborativos baseados na Web (por exemplo, registar/rastrear
alterações, comentários num documento, tags, contribuição para wikis, etc.).
 Compreender as práticas aplicadas nas interações digitais.

6. Atitudes
 Estar ciente dos riscos associados à comunicação online com pessoas
desconhecidas.
 Estar envolvido ativamente na comunicação online.
 Estar disposto a selecionar os meios de comunicação mais adequados de acordo
com o objetivo.
 Estar ciente das questões sobre direitos de autor.
 Possuir um entendimento crítico das redes sociais e comunidades online.
 Considerar os princípios éticos de utilização e publicação de informações.
 Não ter receio de divulgar certos tipos de informação sobre si mesmo.

7. 1.3. Formação
 Duração da formação: 4 horas
 Duração da aprendizagem: 10 horas
 Equipamento/recursos necessários:
 Um computador com ligação à Internet.
 Microsoft Word e PowerPoint instalado no computador.
 Software específico para produzir conteúdo digital.
 Pré e Pós Avaliação

8. Glossário
 O que é um E-mail ?: Um e-mail é uma mensagem digital, que pode conter texto, arquivos, imagens,
enviada através de uma rede a um indivíduo ou grupo de indivíduos específicos. É necessário um
endereço de e-mail para receber e-mails, e esse endereço é exclusivo do utilizador.
 O que é uma conferência de voz/vídeo? A videoconferência oferece a possibilidade de duas ou mais
pessoas comunicarem simultaneamente.
 O que são chamadas de voz/vídeo? A chamada de voz/vídeo é uma ligação telefónica que utiliza uma
ligação à Internet. "Chamada de vídeo", chat por vídeo" e "videofonia" geralmente significam que duas
pessoas comunicam visualmente.
 O que é um Blog? Um blog é um diário online localizado num site. O conteúdo de um blog normalmente
inclui texto, imagens, vídeos, GIFs animados e até digitalizações de diários ou diários físicos antigos
offline e outros documentos impressos.
 Android: é um sistema operacional móvel desenvolvido pela Google. Os utilizadores podem ter acesso a
aplicações e programas via Google Play.
 IOS: é o sistema operacional da Apple que funciona no iPhone, iPad, Macbook. Os utilizadores podem ter
acesso às aplicações e programas via Apple Store.
 Netiqueta: utilização das regras de comunicação na Internet de maneira correta ou aceitável.

9. 2. Introdução
Aproveite as novas ferramentas de
comunicação!
A tecnologia mudou, definitivamente, as nossas vidas. Hoje, a comunicação tornou-se mais fácil
com o desenvolvimento das tecnologias de comunicação. Torna as coisas mais fáceis e mais
simples e dá-nos a hipótese de sermos mais eficientes. O impacto mais significativo da tecnologia
na comunicação é a disseminação da Internet. Se tiver ligação à Internet, poderá aceder, em
qualquer lugar, a informações e conteúdos e processos empresariais através de smartphones,
tablets e computadores. Isto significa que poderá verificar os seus e-mails, enviar documentos,
editar o seu blog, enviar o seu currículo para as instituições relevantes e fazer chamadas de voz e
de vídeo. Agora iremos ver como poderá fazer estas operações com estas ferramentas de
comunicação.

10. Atenção, por FAVOR:
Escolha uma senha forte, difícil de adivinhar.
O seu endereço de e-mail pode ser uma das primeiras maneiras de
impressionar clientes, empregadores e potenciais contactos. Portanto,
escolha um nome de utilizador apropriado para o tipo de conta, ou seja,
comercial, social ou pessoal.
3.1.Como criar uma conta de e-mail?
Existem muitos fornecedores de
serviço de e-mail gratuitos no mundo.
Algumas das empresas que fornecem
serviços gratuitos são as seguintes:
www.gmail.com www.outlook.live.com
www.mail.yandex.com
www.icloud.com
- Digite estes endereços no seu
navegador da Internet, no seu
smartphone, tablet ou computador.
- Siga as instruções e obtenha a sua
conta de e-mail gratuitamente.
3.2. Para ter acesso à sua conta de e-mail através
do telemóvel/smartphone:
Pode fazer o download da aplicação do serviço de
e-mail utilizado para o seu telemóvel da Google
Store (para o sistema Android) ou da Apple Store
(para o sistema operacional Iphone).
Depois de descarregar (fazer download) a
aplicação pretendida, digite o seu nome de
utilizador, senha (password) e guarde-os.
Agora, pode ter acesso facilmente à sua conta de
e-mail clicando no botão da aplicação.
3. Interação e partilha através de tecnologias digitais

11. 3.3. Como enviar/guardar/encaminhar documentos (textos ou imagens)?
Para enviar em anexo documentos (textos ou imagens):
1. Aceda à sua conta de e-mail.
2. Clique no ícone «Novo e-mail» ou «redigir» ou «compor».
3. Depois clique em “Anexar".
4. Escolha os arquivos/textos/imagens que deseja enviar do seu dispositivo (telemóvel-
tablet-computador).
5. Clique em «Abrir».
6. Por fim, clique em «Enviar».
Não se esqueça de escrever o assunto e o endereço do destinatário no seu
e-mail.
Em maior detalhe:
Para o Gmail: https://support.google.com/mail/answer/6584?co=GENIE.Platform&hl=pt
Para o Outlook:
https://support.office.com/pt-pt/article/anexar-ficheiros-ou-inserir-imagens-em-mensagens-de-
e-mail-do-outlook-bdfafef5-792a-42b1-9a7b-84512d7de7fc?omkt=pt-PT&ui=pt-PT&rs=pt-
PT&ad=PT
Para o Sapo:
https://ajuda.sapo.pt/envio-de-mensagens-69541

12. Para guardar documentos: Como pode guardar/armazenar documentos no seu
computador/telemóvel/tablet?
1. Aceda à sua conta de e-mail.
2. Encontre o e-mail que deseja armazenar/guardar e, em seguida, clique e abra o e-mail.
3. Encontre o texto ou imagem em anexo.
4. Depois clique em "download".
Agora o texto/imagem está no seu dispositivo.

13. Para atribuir categorias aos seus e-mails na sua caixa de correio: poderá armazenar os
seus e-mails na sua conta de e-mail para poder acedê-los em qualquer momento. Ao
mesmo tempo, poderá criar pastas e atribuir categorias aos e-mails.
C O M O ?
1. Aceda à sua conta de e-mail,
localize o botão «criar novo
marcador» ou «criar nova
pasta» e clique no botão.
2. Dê um nome à sua pasta.
3. Depois, guarde a pasta.
4. Agora poderá ver a pasta no
lado direito da página.
5. Escolha o e-mail e marque-o.
6. Agora poderá mover a pasta
associada ao e-mail.

14. Para encaminhar e-mails: se uma
pessoa lhe envia um e-mail que
considera que outra pessoa possa
estar interessada em ler, poderá
encaminhar o e-mail para essa
segunda pessoa.
C O M O F A Z E R ?
1. Clique no botão «Encaminhar» e
digite o endereço do seu
destinatário no campo «Para».
2. «Encaminhar» aparecerá na linha
de assunto antes do texto do
assunto original para notificar o
destinatário de que está a
encaminhar o e-mail.
3. Depois clique em "enviar".
Para responder: quando alguém lhe
envia uma mensagem de e-mail e
pretende responder-lhe, não precisa de
compor uma nova mensagem.
C O M O F A Z E R ?
1. Clique no botão «Responder», uma
nova mensagem é criada
automaticamente.
2. A mensagem inclui o seu endereço
de e-mail no campo "De" e o
endereço do destinatário no campo
"Para".
3. A linha "Assunto" incluirá o texto
original do assunto, precedido por
"Re:", que poderá alterar digitando
outra coisa.
4. Digite a sua mensagem acima da
cópia da mensagem original na janela
principal da mensagem,
5. e clique em "Enviar”.

15. 3.4. Chamadas de voz e de vídeo
Atualmente, as pessoas têm muitas opções para comunicar em tempo real pela Internet. As
chamadas de voz e de vídeo são oferecidas em diversos modos. Pode usar telefones, telemóveis,
tablets, computadores para fazer chamadas de voz ou de vídeo.
Estão disponíveis muitas aplicações para chamadas de voz e vídeo, por exemplo, WhatsApp, Skype,
Facebook, Instagram, etc.
1. Faça o download da aplicação que deseja
utilizar (WhatsApp, Skype, Facebook, Instagram,
etc.) no seu dispositivo.
2. Crie uma conta gratuita.
3. Entre no programa.
4. Comece a usar.
Para mais informações acerca do Skype:
https://www.skype.com/pt/
Para mais informações acerca do Instagram:
https://www.instagram.com/?hl=pt
Para mais informações acerca do WhatsApp:
https://faq.whatsapp.com/pt_br/web/26000010 Para
mais informações acerca do Facebook:
https://www.facebook.com/facebook

16. 3.5. Ser um blogger
Escolha um tema: um blog pode oferecer informações sobre si, o seu currículo,
portfólio, serviços, depoimentos, o que quiser.
Escolha uma plataforma: necessita de uma plataforma para colocar o seu blog. Existem
muitos sites que fornecem serviços de blog. Atualmente, o www.wordpress.com é o
serviço de blog mais popular. Por favor, visite https://br.wordpress.com/ para obter mais
informações.
Escolha um nome: o nome do seu blog deve estar relacionado com a sua marca e a
sua mensagem.
Configure e crie o seu blog: poderá usar um dos temas pré-definidos até se acostumar
um pouco às coisas.
Comece a escrever e a publicar

17. 4. Vantagens e desvantagens das tecnologias digitais
Cada software/programa tem vantagens e desvantagens. Portanto, devemos usar os programas para
os seus propósitos. Vamos agora analisar as características dos programas.
 E-Mail:
Vantagens: Fácil de usar, + É grátis, +
Velocidade, + Global, + Alavancagem.
Desvantagens: Sobrecarga de
informação, Incompreensão, Spam,
Vírus.
 Chamada de Voz e de Vídeo:
Vantagens: Reduzir custos de viagem +
Melhoria do trabalho em equipa +
Comunicação aprimorada, + Mais flexível.
Desvantagens: Pode dificultar a concentração
- A tecnologia pode falhar.
 Blogs:
Vantagens: Aumentar novos negócios, + É
grátis, + Ótimo para obter feedback, + Global,
+ Estabeleça-se como um especialista em
seu campo, + Ajudar os outros, + Fácil de
estabelecer.
Desvantagens: Moroso - Arriscado, -
Publicações inconsistentes, - Problemas de
motivação.

18. 4.1. O que deve considerar ao usar a Internet e as tecnologias digitais
 Não se esqueça, qualquer conversa pode ser transferida e guardada.
 Utilize uma senha segura para as suas contas, difícil de adivinhar pelas outras pessoas.
 Não partilhe as suas senhas.
 Não guarde a sua senha do Internet Banking no seu navegador.
 Utilize o programa antivírus nos seus dispositivos.
 Tente comunicar apenas com pessoas que realmente conhece.
 Não se esqueça de ler as regras do site ou aplicação. Consulte as secções «Termos de utilização» e/ou
«Política de privacidade».
 Ao criar conteúdo, utilize as suas próprias imagens, porque a maioria das imagens é protegida por direitos
de autor.

19. 5. Cidadania ativa através das tecnologias digitais
Através da Internet, pode facilmente ter acesso a outras pessoas, organizações e
empresas. O mundo virtual é mais eficaz do que pensa, permitindo que se expresse e
comunique com outras pessoas. Também pode participar ou envolver-se em muitos
processos formais ou informais pela Internet. Pode visitar alguns links para ver o que
poderá fazer.
Comissão Europeia
Iniciativa de Cidadania Europeia
https://ec.europa.eu/citizens-initiative/public/initiatives/open
Assembleia da República Portuguesa
Direito de petição
https://www.parlamento.pt/EspacoCidadao/Paginas/DireitoPeticao.aspx
Centro Europeu do Consumidor Portugal
Apresentar uma Reclamação
https://cec.consumidor.pt/topicos1/resolucao-de-conflitos-/apresentar-uma-reclamacao-no-cec.aspx
Petição Popular
Petição Popular é o seu serviço público, gratuito, de petições.
https://peticaopopular.com/default.aspx

20. 6. Envolvimento na cidadania através das tecnologias digitais
Pode utilizar os serviços públicos, o e-banking (banco à distância) e fazer compras pela
Internet de uma forma simples.
Para beneficiar dos serviços
públicos, deverá procurar em
primeiro lugar esse serviço
público num motor de busca
(Google, Yahoo, etc.) e visitar os
sites com links oficiais (gov.tr,
governo.bg, gov.it, gob). es,
gov.pt, etc.).
6.1. Serviços Públicos
 É comum utilizar um dispositivo digital para ter acesso a serviços públicos ou obter informações através
da Internet.
 A maneira mais comum de o fazer é visitar o site e ter acesso a um número de telefone na secção de
contactos ou enviando uma mensagem.
1. Encontre e clique no site público oficial.
Digite o nome do serviço público através de um motor de busca e
clique no link para o site oficial.
2. Clique no link que diz "contactos"
Será direcionado para informações que lhe permitem a comunicação
direta com o serviço.
3. Selecione o método pelo o qual deseja comunicar
Se tiver um número de telefone poderá ligar para o serviço.
Poderá igualmente enviar uma mensagem ao clicar no número de fax
ou endereço de e-mail, caso estejam disponíveis.

21. 6.2. Compras online
1. Registe-se no site onde quer efetuar
compras
Clique no botão “Registar” para introduzir as
informações necessárias.
2. Procure a categoria de produto que
pretende comprar.
Procure no site o produto que pretende adquirir, e
clique em cima do produto para o ver em maior
detalhe.
3. Adicione o produto no carrinho de compras
virtual
Analise com detalhe as informações e
características do produto e adicione o que mais lhe
convém. Pode repetir esse processo para vários
produtos.
4. Escolha o meio de pagamento
Inicie o processo de pagamento clicando no ícone
“Cesta“ ou “Carrinho de compras”.
Insira as suas informações pessoais (nome,
endereço etc.)
Em seguida, insira as informações do seu cartão de
crédito/débito, caso opte por estes meios de
pagamento.
 Lembre-se de anotar o número do pedido ou da
encomenda.
6.3. E-banking
1. Aceda ao site oficial do seu banco.
Insira as informações necessárias clicando no
botão “Cliente particular”.
2. Procure e clique no botão relativo ao
serviço bancário.
Pode usar vários serviços bancários, como
pagar contas, consultar saldos, efetuar
transferências, etc.
3. Sair do site.
Para a segurança dos seus dados pessoais e da
conta bancária, clique no botão “Sair" antes de
fechar a página.
Depois feche a página.

22. 6.4. Redes Sociais
Pode encontrar e acompanhar as suas contas nas redes sociais de acordo com os seus interesses ou com os tópicos
que deseja obter informações. Isto incluirá publicações sobre esses tópicos na sua página inicial.
1. Faça login na sua conta na rede social.
É importante fazer login na sua conta pessoal para ver as
publicações na sua própria conta na rede social.
2. Digite palavras-chave na caixa de pesquisa.
Permite-lhe ter acesso a perfis relevantes, do seu interesse
ou tópico favorito.
As páginas com palavras-chave ou pesquisas semelhantes
serão então listadas igualmente.
3. Clique no botão “Gosto" ou "Seguir".
Clique na página cujas publicações gostaria de ver na sua
página inicial. Pressione o botão “Gosto" ou “Seguir". As
publicações desta página agora aparecerão na sua página
inicial.
Necessitará de ter uma conta numa rede social para fazer
isto. Poderá criar uma conta na página inicial das redes
sociais relevantes.

23. 7. Colaborar através das tecnologias digitais
Através das tecnologias digitais, é mais fácil trabalhar, partilhar e planear eventos sem estar pessoalmente com outras
pessoas. É possível ter acesso às publicações de outras pessoas facilmente ou partilhar o seu próprio conteúdo.
7.1. Calendário Online
Com o calendário online, poderá convidar outras pessoas para o evento ou visualizar os seus convites para eventos.
Também poderá acompanhar o seu horário de trabalho, reuniões a serem realizadas, prazos ou alterações feitas pelas
pessoas com quem trabalha. Poderá fazer uma teleconferência para as suas reuniões.
Click here for more.
https://www.google.com/intl/pt-
PT/calendar/about/
1. Abra a página do Google
Calendário.
Para usar o serviço Google Calendário,
primeiro crie uma conta no Google. Em
seguida, use esta conta para fazer login
no Google Calendário.
2. Selecione a data e a hora do seu
evento.
Digite o nome, hora e local do seu
evento.
3. Envie um convite.
Digite os e-mails das pessoas que
deseja convidar para o evento. Clique
no botão "Enviar convite".
Sabia que, com o calendário online, o
evento pode ser definido de acordo com
o horário mundial para garantir que o
evento seja sincronizado e que possa
descobrir se o agenda das pessoas
convidadas é adequada o que lhe
permitirá realizar os seus eventos do
modo mais conveniente?

24. 7.2. Produzir conteúdo através das redes sociais
Pode criar o seu próprio conteúdo através das redes sociais como o Facebook, o Instagram, o Youtube ou o
Linkedin, etc. Esses conteúdos incluem texto, fotos, vídeos e assim por diante. Pode marcar pessoas
envolvidas ou interessadas nesses conteúdos. Pode comentar sobre o conteúdo publicado por outras pessoas
e vice-versa.
1. Decida o seu tipo de conteúdo.
Localize e clique no botão para criar publicações a partir
da sua página inicial ou conta. Clique no tipo de
conteúdo que deseja criar.
Descobrirá que existem muitos tipos de conteúdo, como
fotos, vídeos ou texto. Poderá selecionar o conteúdo da
sua própria galeria ou criá-lo no momento.
2. Marque os contactos para a sua publicação.
Escreva o nome ou digite "@" na frente do nome da
pessoa que deseja marcar na publicação. (por exemplo,
@LinkUps)
3. Pode responder aos comentários.
Poderá partilhar o seu próprio comentário clicando no
botão de comentário abaixo do comentário feito na sua
publicação. Poderá marcar pessoas, se quiser. Também
poderá comentar as publicações de outras pessoas e
marcar essas pessoas.
Uma dica!
Se deseja ser
notificado
imediatamente das
publicações das
outras pessoas,
clique no botão
"receber" ou "ativar
notificações".

25. 7.3. Contribuição para os Wikis
Wikis são sites usados ​​para obter ou partilhar informações. O conteúdo é criado pelos
utilizadores. Os criadores do conteúdo podem indicar as fontes utilizadas o que
aumenta a fiabilidade do conteúdo.
1. Procure o tópico sobre o qual pretende saber
mais ou partilhar.
Clique num dos links listados no motor de busca.
Também pode ser um site da sua escolha.
2. Analise o site.
Leia sobre o que está interessado no site.
Se o conteúdo não o satisfizer, poderá obter
informações num outro site.
Se acha que existem informações erradas/ incompletas
sobre o tópico, produza o seu próprio conteúdo.
3. Crie o seu conteúdo.
Se as informações fornecidas sobre o tema estiverem
incompletas/incorretas, poderá fazer correções/adições
como membro do site ou gerar conteúdo sobre um tema
completamente novo.
Pode começar a escrever o conteúdo clicando no botão
"alterar" ou "editar".
Para saber mais:
https://pt.wikipedia.org/wiki/Ajuda:Gu
ia_de_edi%C3%A7%C3%A3o/Form
ata%C3%A7%C3%A3o

26. 7.4. Google Drive
O Google Drive permite armazenar todos os seus documentos e partilhá-los com as
pessoas que pretender. Poderá ter acesso aos seus documentos a partir de qualquer
dispositivo com acesso à Internet.
1. Faça login na sua conta do Google e abra o
Google Drive.
Pode abri-lo no motor de busca ou através do seu
endereço do Gmail. Para usar o Google Drive, deverá ter
uma conta do Google.
2. Carregar/criar arquivos.
Poderá enviar qualquer documento armazenado no seu
computador para o Drive. Poderá armazenar um
documento clicando no link de upload/criação de arquivo.
Se o seu ficheiro tiver
mais de 25 MB, o
Gmail adicionará
automaticamente um
link do Google Drive ao
e-mail, em vez de
anexá-lo. O arquivo é
partilhado via Drive.
Saiba mais sobre o
Google Drive.
https://support.google.c
om/drive/answer/24243
84?co=GENIE.Platform
&hl=pt-BR
3. Partilhar ficheiros
Poderá partilhar qualquer documento do Google Drive com qualquer
outra pessoa. Para o fazer , aceda ao arquivo e clique no link
partilhar. Conclua o processo escrevendo o endereço de e-mail da
pessoa com quem deseja partilhar.
4. Obtenha o que é partilhado consigo.
Para ver os documentos que outras pessoas partilharam consigo,
clique no link “Partilhados comigo". Poderá descobrir quem enviou
os documentos. Poderá partilhar esses documentos com outros
utilizadores.

27. 8. Netiqueta
Todo o comportamento na Internet tem uma consequência. Portanto, deverá ter cuidado ao partilhar
informações pessoais. A sua privacidade deve ser considerada ao partilhar informações com outras
pessoas. Deve-se tomar cuidado contra o cyberbullying e os abusos.
Além disso, as regras éticas não devem ser esquecidas ao comunicar com outras pessoas. Devemos
ser respeitosos e abertos à cultura de nossos novos ambientes cibernéticos. Tendo em mente alguns
destaques importantes, poderá navegar na Internet com segurança.
8.1. Navegar em Fóruns
1. Não partilhe as suas informações pessoais.
Evite partilhar as suas informações pessoais (como número de identificação,
senhas de acesso (passwords, etc.) nos fóruns dos quais é membro. É quase
impossível determinar quem verá essas informações.
2. Apague a sua publicação.
Se partilhou essas informações, apague a publicação o mais rapidamente possível.
Mesmo que nada de negativo tenha acontecido com essas informações, não existe
uma garantia de que isso não possa acontecer numa próxima vez.
3. Altere a sua senha de acesso.
Se forneceu a senha da sua conta, primeiro obtenha uma nova senha. Alguém
pode estar a utilizar a sua conta pessoal, fazendo-se passar por si e enganar as
outras pessoas.
Netiqueta
Utilize corretamente as
regras de comunicação
na Internet.

28. 8.2. Navegar nas redes sociais
As redes sociais tem uma cultura única, como todos os grupos ou ambientes na vida
real. Cada pessoa é responsável pelo conteúdo das suas publicações, portanto,
deverá ter cuidado ao partilhar.
1. Não partilhe nenhuma publicação que arrisque a sua
privacidade.
Não partilhe conteúdo (texto, fotos, vídeos, etc.) que possa causar
danos mais tarde.
2. Reclame ou obtenha ajuda.
Não fique calado diante de abusos ou ciberbullying ao qual foi
exposto nas publicações que partilha. Poderá usar os direitos legais
online e offline.
3. Bloquear ou deixar de seguir.
Bloqueie se não gostar de comentários irritantes nas suas
publicações ou se a pessoa estiver a incomodá-lo. Dessa forma, a
pessoa não pode entrar em contacto consigo e não pode ver as suas
publicações.
4. Oculte a sua conta ou publicações
Se não quiser que algumas pessoas vejam as suas publicações,
bloqueie-lhes o acesso. Verifique se apenas as pessoas que deseja
têm permissão para ver a sua conta.
Poderá definir a
privacidade de cada
publicação no
Facebook. Poderá
escolher quem pode
ou não pode ver as
suas publicações.
Poderá até criar
publicações que só
podem ser
visualizadas por si.

29. 8.3. Navegar em sites de compras online
Nem todos os sites que vendem produtos na Internet são confiáveis. É da sua
responsabilidade escolher os sites certos para proteger as informações da sua conta.
Não efetue pagamentos online em sites que considera que poderão ameaçar a sua
segurança.
1. Preste atenção às informações pessoais que
partilha
Escolha métodos de pagamento seguros.
2. Não digite a sua senha.
Evite sites que exijam a senha do seu cartão de crédito
para efetuar pagamentos. Não partilhe a senha do seu
cartão de crédito com ninguém. Escolha o método de
pagamento 3D Secure.
3. Analise a fiabilidade e leia as avaliações.
Nem todos os sites são fiáveis para compras.
Escolha sites com o estatuto de "sites seguros" para
proteger as suas informações pessoais e dinheiro. Leia
os comentários para ter uma ideia da segurança.
Sabia que o ícone de cadeado
verde na barra de endereços indica
sites onde poderá efetuar
pagamentos seguros?
Serviços como PayPal, Visa
MasterCard oferecem um
pagamento seguro.

30. 8.4. Desportos e jogos online
Os jogos online estão a tornar-se cada vez mais populares em todo o mundo. Mas
cada jogo tem a sua própria cultura. A cultura altera quando sai de um jogo e entra
noutro. Deve respeitar as diferenças.
1. Observe o ambiente.
Primeiro, observe as comunicações dos jogadores anteriores.
Tente conhecer a cultura específica antes de interagir.
2. Esteja aberto às diferenças.
Entre em contacto com os outros utilizadores com tolerância. Uma atitude crítica e
negativa pode fazer com que seja banido. Com o tempo, poderá adaptar-se à cultura e
tornar-se parte do grupo.
3. Adapte-se ao ambiente do grupo.
Reserve algum tempo para habituar-se à cultura e a ética existentes.
Verá que se vai adaptando lentamente a essa cultura digital.

31. 8.5. Siglas, abreviaturas e expressões da linguagem digital que poderá encontrar enquanto
navega (I)
 DM: Significa enviar mensagem diretamente para qualquer pessoa nas redes sociais.
 TT: O Twitter é usado para tópicos que estão na ordem do dia. Significa "Tópico em tendência".
 #ff : #followfriday - serve para recomendar outras pessoas a serem seguidas no Twitter. Embora alguns o
usem noutros dias da semana é obviamente às sexta-feiras que é mais utilizado.
 Hashtag (#): É usado para rastrear e diferenciar um tópico específico. Deverá colocar # à frente da palavra.
 me irl: É uma expressão que costumamos ver no Twitter. Significa "eu na vida real".
 RFOL or LOL: Abreviaturas usadas nas mensagens e que significam "rolar no chão a rir“ e “rir alto”.
 @Mention: Significa mencionar ou marcar uma pessoa nas redes sociais. Deverá digitar “@ à frente do
nome de utilizador da pessoa que deseja marcar.
 Fav : Este termo que encontramos nas redes sociais significa gostar da mensagem, guardando-a como
favorita.

32.  #tbt: Costumamos utilizar esta abreviatura nas redes sociais e significa "retrocesso na quinta-feira". O
conteúdo partilhado deve ser produzido na quinta-feira.
 #tb: significa #regresso e é usado para visualizar as memórias passadas das pessoas.
 fyi: Esta abreviação, significa “para seu conhecimento”, é geralmente usada em e-mails, está incluída nas
mensagens enviadas para fins de informação e nenhuma resposta é esperada.
 ICYMI: É usado para desenvolvimentos importantes ou partilhas nas redes sociais. Significa "caso não tenha
visto".
 ex2/ex6/ex7: significam apreciação mútua. O número no final refere-se ao número de publicações de outra
pessoa em que que colocará gosto sendo retribuído de igual forma.
 #bae: utilizado quando comenta a sua publicação ou a publicação de outra pessoa que inclui uma pessoa
de quem gosta muito mostrando o valor que lhe atribui. Significa "antes de mais ninguém".
 Nsfw: significa que o conteúdo da partilha é inadequado ou para maiores de18 anos. Também significa "não
seguro para o trabalho".
8.5. Siglas, abreviaturas e expressões da linguagem digital que poderá encontrar enquanto
navega (II)

33. 9. Gerir a identidade digital
Ter uma identidade digital tornou-se muito mais fácil com as tecnologias de comunicação.
Qualquer pessoa pode ter uma identidade digital. O importante é gerir essa identidade digital
sem se prejudicar nem ao seu ambiente. É importante distinguir entre identidade digital e
identidade pessoal real.
 Crie a sua própria identidade digital.
 Poderá partilhar as suas informações pessoais em situações muito limitadas.
 Partilhe conteúdo com as suas ideias, criações, memórias.
 Poderá ter mais de uma identidade digital. O objetivo de cada identidade pode ser
diferente.
 Evite partilhar o que pode prejudicar a sua reputação e o seu ambiente.
 Distinga entre identidade digital e identidade pessoal real. Lembre-se de que não
existe digitalmente.

34. Fim do módulo