6 cases of business management

1. Introdução à Gestão de Empresas

2. Planear Definir o rumo da organização, ou seja, a missão, os objectivos e a sua estratégia. É preciso conhecer o meio envolvente, a própria organização e sua área de actuação. Organizar Decidir perante os objectivos definidos, as funções que devem ser desempenhadas por cada colaborador da organização e como se devem relacionar, vertical e horizontalmente. Controlar Verificar em que medida os objectivos estão a ser atingidos. Se isso não acontecer deve-se tomar medidas correctivas. Dirigir Agir para um desempenho dos subordinados que permita atingir os objectivos da organização.

6. Objectivos Estratégias Garantir a integridade mental Contratar alguém que dê acompanhamento psicológico Garantir que se mantém na empresa Conceder os 2 meses de licença Dar apoio às suas necessidades Dar continuidade do projecto Delegar funções Dar formação nas últimas 2 semanas a alguém para o poder substituir parcialmente e que possa organizar e adiantar o projecto Comunicação com a empresa Ter telefone/plataforma online que permita dar apoio a partir de casa

7. Caso 2: Conta por pagar Wilson Beeson tem trabalhado intimamente com Marco Quintana, um homem de negócios espanhol, para criar o que foi, até agora, um relação de exportação lucrativa. Beeson é o presidente da Americana, uma empresa de ferramentas mecânicas que fornece à 15 anos a fábrica de Quintana, em Sevilha, Espanha. Até à pouco tempo, Quintana foi um cliente modelar – muito exigente na qualidade esperada, mas pronto no pagamento. A economia espanhola decaiu drasticamente. A inflação disparou e as taxas de desemprego estão a aumentar. Quintana informou Beeson que a conta de 4 milhões de dólares, em atraso há 8 meses, não pode de todo ser paga. Embora Beeson e Quintana sejam amigos íntimos, a dívida provocou tensão na relação. O conselho de administração de Beeson deu-lhe instruções para que resolve-se o problema de imediato.

9. Objectivos Estratégias Reaver o capital Entrar em acção judicial. Se o capital não estiver disponível em 3 meses pedir em tribunal: apropriação de 51% da empresa (vantajoso para a Americana como expansão vertical) a penhora de bens no valor em défice com os juros

12. Objectivos Estratégias Identificação do problema Convocar reuniões regulares para perceber a origem da falta de comunicação Utilizar um “infiltrado” se o problema não for identificado Solucionar a falta de comunicação Acções de formação Relatórios diários sobre a progressão ou regressão diária de comunicação Encontrar o elemento mais problemático Dar formação a esse elemento Em caso extremo despedir

15. Objectivos Estratégias Mudar politica de empresa Mostrar por exemplos passados que contratar casais na empresa não é prejudicial, até pode ser muito lucrativo. Utilizar exemplos de outras empresas. Opção 1: Ocorreu alteração na politica da empresa Contratar o marido de Trish e colocar esta nos quadros da empresa Opção 2: Não ocorreu alteração na politica da empresa Indicar-lhe locais de formação para poder trabalhar na região Indicar que opções de emprego ele tem na região.

18. Objectivos Estratégias Reduzir a carga laboral Contratar uma secretaria para a gestão do tempo. Contratar um representante (delegar funções) Melhorar performance Apoio psicológico, plataforma de trabalho a partir de casa fora do horário laboral Analisar os clientes e projectos mais vantajosos delegando assim os “menos importantes” para o representante Fazer o plano estratégico Conceder uma semana de licença para organizar o plano estratégico

21. Objectivos Estratégias Receber as horas Extras Informar a direcção acerca das horas extras Manter a imagem do departamento Recalcular as horas com os outros gestores