Apresentação de Mauro Segura no Social Good Brasil em Florianópolis, dia 6/11/2012. Como as redes sociais estão transformando o ambiente de trabalho e o mundo dos negócios

1. Comunicação Colaborativa
Como as redes sociais estão transformando o ambiente de
trabalho e o mundo dos negócios
Mauro Segura 6 de Novembro de 2012
1

2. A ERA DA
TECNOLOGIA
PERVASIVA
2

3. A ERA DA TECNOLOGIA PERVASIVA
E DA COMPUTAÇÃO SOCIAL
Social
Internet
PCs
Departmental
Mainframe
3

4. TUDO EM TEMPO REAL
4

5. UMA NOVA GERAÇÃO
5

6. UMA NOVA FAMÍLIA
A NOVA CASA
O NOVO PAI
A NOVA MÃE
O NOVO FILHO
6

7. UM NOVO AMBIENTE DE TRABALHO
A NOVA ORGANIZAÇÃO
O NOVO CHEFE
O NOVO ESCRITÓRIO
A GLOBALIZAÇÃO
7

8. TUDO EM
TEMPO REAL
TECNOLOGIA
PERVASIVA E
COMPUTAÇÃO
SOCIAL
A SOCIEDADE
CONECTADA
UMA NOVO
UMA NOVA
AMBIENTE DE
GERAÇÃO
TRABALHO
8

9. TEMPO
AMBIENTE
INTERNET
LIDERANÇA VALORES
9

10. TEMPO
AMBIENTE
COLABORAÇÃO
LIDERANÇA VALORES
10

11. IBM Institute for Business Value – 2012 Global CEO Study
CEOs create economic value by cultivating new
connections within and across three domains
Differentiate through better data
access, insight and translation
into actions
Organizational openness
introduces new opportunities
to create value through
employee collaboration
Partner for innovation, disrupt, and
derive revenue from new sources
11 http://www-935.ibm.com/services/us/en/c-suite/ceostudy2012/

12. AS EMPRESAS E SEUS
DEPARTAMENTOS DE
PESQUISA E
DESENVOLVIMENTO
12

13. A GRANDE CAPACIDADE
INOVADORA DAS
EMPRESAS ESTÁ...
EM QUALQUER LUGAR
13

14. A COMUNICAÇÃO
INTERNA NAS
EMPRESAS HOJE
Prezado
Colaborador...
• INSTITUCIONAL
• UNIDIRECIONAL
• SEM INTERAÇÃO
• IMPESSOAL AS EMPRESAS AINDA POUCO EXPLORAM
• SEM EMOÇÃO A CAPACIDADE INTERATIVA,
DE MOBILIZAÇÃO
E CRIATIVIDADE COLETIVA DAS PESSOAS
14

15. NA ERA DIGITAL,
TODOS NÓS SOMOS
PRODUTORES DE
CONTEÚDO
15

16. O CONHECIMENTO E A
CAPACIDADE DE INOVAÇÃO
DENTRO DAS EMPRESAS
UM TESOURO ENTERRADO
16

17. A TRANSFORMAÇÃO DO AMBIENTE DE TRABALHO e
DO MUNDO DOS NEGÓCIOS
CONHECIMENTO COMUNIDADES COLABORAÇÃO
CAOS
CULTURA
17

18. A TRANSFORMAÇÃO DO AMBIENTE DE TRABALHO e
DO MUNDO DOS NEGÓCIOS
CONHECIMENTO COMUNIDADES COLABORAÇÃO
CAOS
CULTURA
CONTROLE
18

19. A TRANSFORMAÇÃO DO AMBIENTE DE TRABALHO E
DO MUNDO DOS NEGÓCIOS
O SER HUMANO 2.0
AUTÔNOMO
REMOTO
CONECTADO
GLOBAL
PRODUTOR DE CONTEÚDO
19

20. A TRANSFORMAÇÃO DO AMBIENTE DE TRABALHO E
DO MUNDO DOS NEGÓCIOS
O NOVO LÍDER
INSPIRADOR
OBSTINADO POR RESULTADOS
TRABALHA EM EQUIPE
PARCEIRO
GENEROSO
20

21. A TRANSFORMAÇÃO DO AMBIENTE DE TRABALHO E
DO MUNDO DOS NEGÓCIOS
RELAÇÕES PESSOAIS
OUVIR
COMPARTILHAR
INFLUENCIAR
ENGAJAR
FLEXIBILIZAR
TOLERAR
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22. A TRANSFORMAÇÃO DO AMBIENTE DE TRABALHO
O
SER HUMANO O NOVO RELAÇÕES
2.0 LÍDER PESSOAIS
REDES SOCIAIS
22

23. A EXPERIÊNCIA DA IBM
23

24. A EXPERIÊNCIA DA IBM
+400 MIL PESSOAS
+170 PAíSES
+ 2 MIL ESCRITÓRIOS
+ 140 MIL PESSOAS REMOTAS
50% SÃO MOBILE
50% TÊM MENOS DE 5 ANOS NA IBM
+ 100 AQUISIÇÕES DE EMPRESAS
DESDE 2000
24

25. A EXPERIÊNCIA DA IBM
+12 milhões de mensagens
EM 2005
instantâneas por dia
IBM SOCIAL + 16 mil Blogs
COMPUTING
+ 55 mil Wikis
GUIDELINES
+ 33 mil comunidades
Jams
Ambiente colaborativo
25

26. A HISTÓRIA DOS JAMs NA IBM
46.000
posts
4.600.000+
views
32.662
posts
2.378.992
views
1.016.763
9.337 views
posts
6.046
posts
268.233
views
WorldJam2001 ValuesJam WorldJam2004 InnovationJam2006
26

27. INVESTIMENTO DE U$ 100 MILHÕES
EM 10 IDEIAS
INNOVATION JAM 2006 • Serviços de Tradução em Tempo Real
• Internet 3D
2 sessões de 72 horas • Eu Digital
150.000 pessoas • Inovações “Big Green”
104 países • Redes de Serviços Públicos Inteligentes
• Sistema de Informação Integrado de Trânsito
Funcionários, Familiares, Pesado
Universidades, • Novos Serviços Bancários para a População
Parceiros de negócios, • Sistema Eletrônico de Registro de Saúde
Clientes • Mecanismos Simplificados de Negócios
• Sistemas de Pagamento Inteligente de
Posts + 46 mil Serviços de Saúde
27

28. MÍDIAS SOCIAIS NAS EMPRESAS
UMA JORNADA
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29. IBM Institute for Business Value – 2012 Global CEO Study
CEOs create economic value by cultivating new
connections within and across three domains
Differentiate through better data
access, insight and translation
into actions
Organizational openness
introduces new opportunities
to create value through
employee collaboration
Partner for innovation, disrupt, and
derive revenue from new sources
29 http://www-935.ibm.com/services/us/en/c-suite/ceostudy2012/

30. 70% DOS CEOS DAS 500
TOP COMPANIES DA
FORTUNE NÃO ESTÃO
PRESENTES NAS MÍDIAS
SOCIAIS
Fonte: 2012 Fortune 500 Social CEO Index – CEO.com
30

31. APENAS 19 CEOS (4%)
DOS 500 TÊM PERFIL NO
TWITTER
Fonte: 2012 Fortune 500 Social CEO Index – CEO.com
31

32. 38 CEOS (8%) DOS 500
TÊM PERFIL NO
FACEBOOK
Fonte: 2012 Fortune 500 Social CEO Index – CEO.com
32

33. 129 CEOS (26%) DOS 500
TÊM PERFIL NO LINKEDIN
NO ENTANTO 36 DELES
TÊM ZERO OU APENAS
1 CONEXÃO NO
LINKEDIN
Fonte: 2012 Fortune 500 Social CEO Index – CEO.com
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34. ZERO CEOS (8%) TÊM
PERFIL NO PINTEREST
Fonte: 2012 Fortune 500 Social CEO Index – CEO.com
34

35. 6 CEOS (1,2%)
CONTRIBUEM PARA
BLOGS
Fonte: 2012 Fortune 500 Social CEO Index – CEO.com
35

36. 97% DOS CEOS SE
COMUNICAM ATRAVÉS
DOS CANAIS ONLINE
E/OU CANAIS
TRADICIONAIS
Fonte: Socializing your CEO: from (un)social to social, Weber Shandwick - 2011,
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37. O PARADOXO
DOS CEOS
Fonte: 2012 Fortune 500 Social CEO Index – CEO.com
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38. A MAIOR BARREIRA PARA
INTRODUÇÃO DAS MÍDIAS SOCIAIS
SÃO OS LÍDERES DAS EMPRESAS
• REPUTAÇÃO DA EMPRESA
• SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
• PRODUTIVIDADE
“Social Media: Embracing the Opportunities, Averting the Risks” – EUA - Russel Herder e Ethos Business Law - 438 entrevistas
online realizadas em julho/2009 com executivos de empresas dos EUA
38

39. MAIS DE 50% DAS EMPRESAS
BLOQUEIAM O ACESSO DE
SEUS FUNCIONÁRIOS ÀS
MÍDIAS SOCIAIS
39

40. A ÁREA DE MARKETING COMANDA
73% DAS INICIATIVAS EM MÍDIAS
SOCIAIS NAS EMPRESAS
40 Estudo Deloitte - Participação de mais de 300 empresas de diversos segmentos econômicos e de portes diferentes

41. DEZ RAZÕES PARA AS EMPRESAS IMPLEMENTAREM UM
AMBIENTE ALTAMENTE COLABORATIVO VIA REDES SOCIAIS
• Acesso Rápido e Fácil ao Conhecimento
• O Ser Humano adora Rede Social
• A Inovação Aparece
• Quebra da Barreira Geográfica
• Quebra da Barreira Hierárquica
• Comunicação Direta sem Intermediários
• Identidade Pessoal
• Referências
• Política de Portas Abertas
• Tecnologia Simples e Fácil
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42. Mauro Segura
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