O documento discute como as empresas podem capturar o conhecimento disperso em suas redes sociais internas. A IBM é usada como exemplo através de projetos como o Innovation Jam, que mobilizou 150.000 pessoas para gerar novas ideias. Redes sociais internas podem aumentar a produtividade, quebrar barreiras e descobrir novos talentos se implementadas corretamente.

1. A CORPORAÇÃO 2.0
Sinal aberto para as redes sociais
26-08-2009
Mauro Segura
1

2. 2

3. GLOBAL CEO STUDY 2008 – THE ENTERPRISE OF THE FUTURE
A EMPRESA DO FUTURO ESTARÁ CENTRADA NO SEU
CAPITAL INTELECTUAL
NA SUA CAPACIDADE DE SE REINVENTAR E INOVAR
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4. AS EMPRESAS E SEUS
DEPARTAMENTOS DE
PESQUISA E
DESENVOLVIMENTO
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5. A GRANDE CAPACIDADE
INOVADORA NAS EMPRESAS
NÃO ESTÁ NOS CENTROS DE
PESQUISAS E
LABORATÓRIOS...
ESTÁ EM QUALQUER LUGAR
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6. O CONHECIMENTO E A
CAPACIDADE DE INOVAÇÃO
DENTRO DAS EMPRESAS
UM TESOURO
ENTERRADO
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7. O FENÔMENO DOS 5 C’s DENTRO DAS EMPRESAS
CONHECIMENTO COMUNIDADES COLABORAÇÃO
CAOS
CULTURA
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8. A COMUNICAÇÃO
INTERNA NAS EMPRESAS
HOJE
Prezado
Colaborador...
INSTITUCIONAL
UNIDIRECIONAL
SEM INTERAÇÃO
AS EMPRESAS NEGLIGECIAM A
IMPESSOAL CAPACIDADE INTERATIVA,
SEM EMOÇÃO DE MOBILIZAÇÃO E CRIATIVIDADE
COLETIVA DAS PESSOAS
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9. A TRANSFORMAÇÃO EM CURSO NA COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
MUDANÇA DO PAPEL E PERFIL DO PROFISSIONAL DE COMUNICAÇÃO
FIM DA FRONTEIRA ENTRE COMUNICAÇÃO INTERNA E EXTERNA
MOBILIDADE TOTAL
INFORMAÇÃO CADA VEZ MAIS PESSOAL
MAIS COLABORAÇÃO E MENOS COMUNICAÇÃO UNIDIRECIONAL
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10. QUAL É O CAMINHO PARA CAPTURAR O CAPITAL
INTELECTUAL DISPERSO NAS EMPRESAS?
É A COLABORAÇAO
INTENSA, MASSIVA E
LIVRE... DENTRO E
FORA DA EMPRESA
ESSE É O FUTURO DA
COMUNICAÇÃO
FUTURO ?
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11. UMA EXPERIÊNCIA PRÁTICA
A INOVACAO COLABORATIVA LIVRE E ORIENTADA NA IBM
EM 2005
NÚMERO DE USUÁRIOS
IBM SOCIAL (dez/2008)
COMPUTING
GUIDELINES
Blogs + 70 mil BLOG CENTRAL
Wikis + 370 mil DEVELOPERWORKS
Redes Sociais + 70 mil
INNOVATION JAMS
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12. 12

13. Rede Aberta para Comunidade Técnica
No mundo:
8 milhões de colaboradores
Conteúdo
Recursos
No Brasil:
Educação (Seminários e Tutoriais)
140 mil de colaboradores
Códigos (Download, Avaliação e Testes online)
65 mil UV por mês
Tecnologias de Padrão Aberto
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14. A HISTÓRIA DOS JAMs NA IBM
46.000
posts
4.600.000+
views
32.662
posts
2.378.992
views
1.016.763
9.337 views
posts
6.046
posts
268.233
views
WorldJam2001 ValuesJam WorldJam2004 InnovationJam2006
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15. INVESTIMENTO DE U$ 100 MILHÕES EM 10 IDEIAS
Serviços de Tradução em Tempo Real
INNOVATION JAM 2006
Internet 3D
Eu Digital 2 sessões de 72 horas
Inovações “Big Green”150.000 pessoas
Redes de Serviços Públicos Inteligentes
104 países
Sistema de Informação Integrado de Trânsito Pesado
Novos Serviços Bancários para a População
Funcionários, Familiares,
Sistema Eletrônico deUniversidades,
Registro de Saúde
Mecanismos Simplificados dede negócios,
Parceiros Negócios
Clientes
Sistemas de Pagamento Inteligente de Serviços de
Saúde
Posts + 46 mil
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16. DEZ RAZÕES PARA AS EMPRESAS IMPLEMENTAREM UM AMBIENTE
ALTAMENTE COLABORATIVO VIA REDES SOCIAIS
Acesso Rápido e Fácil ao Conhecimento
O Ser Humano adora Rede Social
A Inovação Aparece
Quebra da Barreira Geográfica
Quebra da Barreira Hierárquica
Comunicação Direta sem Intermediários
Identidade Pessoal
Referências
Política de Portas Abertas
Tecnologia Simples e Fácil
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17. UM AMBIENTE COLABORATIVO
ATRAVÉS DAS FERRAMENTAS
DE WEB 2.0...
POTENCIALIZA AS
COMUNIDADES
CRIA NOVOS
RELACIONAMENTOS
CRIA
ILHAS DE COMPETÊNCIA
DESCOBRE
TALENTOS E EXPERTS
IDENTIFICA OS
INFLUENCIADORES
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18. OS FUNCIONÁRIOS QUE
USAM REDES SOCIAIS NO
TRABALHO SÃO
9% MAIS PRODUTIVOS
QUE AQUELES QUE NÃO
USAM
Fonte: Estudo da Universidade de Melbourne
http://www.computerworld.com/s/article/9131066/
Elgan_Why_goofing_off_boosts_productivity?taxo
nomyId=15&pageNumber=1
http://aquintaonda.blogspot.com/2009/04/os-
funcionarios-que-usam-redes-sociais.html
http://uninews.unimelb.edu.au/news/5750/
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19. OS MEDOS E OS
RISCOS DA
COLABORAÇÃO
MASSIVA, LIVRE
E SEM
INTERMEDIÁRIOS
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20. Mauro Segura
msegura@br.ibm.com
www.aquintaonda.blogspot.com
Fontes de Pesquisa:
www.aquintaonda.blogspot.com
www.ibm.com/ibm/ideasfromibm/us/ceo/20080505/
www.ibm.com/enterpriseofthefuture
www.aquintaonda.blogspot.com/2008/10/manual-do-blog-da-ibm-politica-e-uso.html
www.ibm.com/developerWorks/br
www.collaborationjam.com/
www.sloanreview.mit.edu/the-magazine/files/pdfs/50101SxW.pdf
Livros:
Capital Intelectual – Thomas Stewart
Inovação Prioridade No. 1 – Rowan Gibson e Peter Skarzynski
A Nova Era da Inovação – C. K. Prahalad
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