Case Leader

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Case Leader

  1. 1. Case “Leader”<br />Amigo Leader<br />
  2. 2. Leader<br />Em novembro e dezembro de 2010, a Leader inaugurou quatro novas lojas no Nordeste com ações promocionais realizadas pela Invent. Nas ruas, passeios e praças, a festa vermelha invadiu Salvador e Recife e contagiou as duas cidades.<br />Na capital baiana, a empresa já tinha uma loja no Salvador Shopping e abriu mais três lojas no Salvador Norte Shopping, Avenida Sete de Setembro e no Shopping Iguatemi Salvador. Em Pernambuco, a Leader já estava presente em Guararapes e chegou à Avenida Conde de Boa Vista para facilitar as compras de Natal.<br />
  3. 3. Objetivos<br />Para ativar as novas lojas da Leader no Nordeste, era preciso propor estratégias de comunicação com os seguintes objetivos:<br />Estar em harmonia com uma unidade conceitual;<br />Atualizar a ideia da “invasão dos vermelhos”;<br />Explorar elementos característicos de cada praça;<br />Valorizar a imagem da empresa;<br />Aproximar a marca do público;<br />Proporcionar experiências positivas.<br />
  4. 4. A ação<br />A Invent propôs a ação “Amigo Leader”, em que promotores divertidos e gentis estavam sempre dispostos a ajudar o público a fazer tarefas simples, como atravessar uma rua carregando sacolas ou percorrer o melhor caminho para chegar até a loja.<br /> O “Amigo Leader” usava um sombreiro com a marca da loja e oferecia uma carona protegida do Sol até algum ponto mais próximo. Os promotores que realizavam a panfletagem também utilizavam bolsas e bonés personalizados. Todos eles estiveram uniformizados e foram treinados. Os que atuaram como “Amigo Leader” passaram por um treinamento mais detalhado e foram orientados a oferecer as gentilezas associadas às vantagens de fazer o Cartão Leader: 10% de desconto na primeira compra e a possibilidade de concorrer a um carro.<br />
  5. 5. Estratégia<br />A estratégia de comunicação para Salvador e Recife contemplou ações internas e externas.<br />Ações externas:<br />• Panfletagem<br />• Blitz<br />• Guerrilha em semáforo<br />• Homem-seta <br />• Blimp<br />Ações internas:<br />• Distribuição de balões nas lojas<br />• Mini-trio e capoeira (Salvador)<br />• Frevistas e perna-de-pau (Recife)<br />
  6. 6. Amigo Leader<br />A proposta era convidar as pessoas a terem uma experiência surpreendente que revelasse através de ações o que há por trás da frase “mais do que você imagina”. Assim, a Leader foi personificada na figura de promotores educados, divertidos e sempre dispostos a ajudar.<br />O plano de mídia da campanha nacional de Natal da Leader utilizou outdoor, VT, spot de rádio e folders. Todas as peças foram veiculadas em Salvador e Recife, como forma de integrar as novas lojas à rede Leader. A ação promocional, no entanto, não utilizou mídia convencional como divulgação. "Amigo Leader" foi divulgada no perfil da agência no Youtube em dois vídeos disponíveis nos links a seguir:<br />http://www.youtube.com/inventpromo#p/u/1/GpTWUUVHyNw<br />http://www.youtube.com/inventpromo#p/u/0/nr50pry2TyQ<br />
  7. 7. Resultados<br />A mensuração dos resultados foi tarefa difícil já que, em as lojas sendo novas, não havia parâmetro prévio para comparação.<br />Contudo, levados em consideração os dados das lojas já existentes (Salvador Shopping e Guararapes), os bons resultados da ação se revelaram também em números já que houve acréscimos nas duas praças. No Salvador Shopping, houve aumento de 8,8% na venda líquida, 2% do ticket médio e 12,5% dos cartões aprovados. Na Leader Guararapes, o ticket médio subou 0,7% e o PVM aumentou 3,4%.<br />Com forte apelo institucional, a ação se reverteu em fortalecimento de imagem. Em abril de 2011, a rede de varejo ficou em terceiro lugar no Top ofMind Salvador 2010 (16ª edição) no segmento loja de decoração, com 1,7% , atrás de Tok & Stok (8,1%) e Lar Shopping (1,9%).<br />
  8. 8. Resultados<br />Os principais veículos de marketing promocional publicaram a ação “Amigo Leader”. Foram 27 referências à ação ao longo de quase todo o mês de novembro de 2011, conforme relatório anexo. Esta vantagem é um diferencial da Invent, que realiza assessoria de comunicação para as ações com potencial de se tornarem notícias.<br />Além de oferecer gentilezas, cada “Amigo Leader” teve um papel muito importante na ação, que foi o contato mais próximo com o público. A partir desta ação, foi possível observar que as pessoas se sentiam tão à vontade com eles que comunicavam suas opiniões e sugestões sobre as novas lojas Leader.<br />
  9. 9. Momentos<br />
  10. 10. Momentos<br />
  11. 11. Momentos<br />
  12. 12. Momentos<br />
  13. 13. Momentos<br />
  14. 14. Momentos<br />
  15. 15. Momentos<br />
  16. 16. Momentos<br />
  17. 17. Momentos<br />
  18. 18. Momentos<br />

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