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Facebook no Mercado Imobiliário - Pesquisa

  1. 1. Realização
  2. 2. 1. Perfil dos participantes Realização
  3. 3. . Questionários respondidos em 30 dias por corretores imobiliários de 22 estados brasileiros. AMAZONAS MINAS GERAIS RIO DE JANEIRO ALAGOAS MATO GROSSO DO SUL RIO GRANDE DO NORTE BAHIA PARÁ SÃO PAULO CEARÁ PARAÍBA SANTA CATARINA DISTRITO FEDERAL PARANÁ SERGIPE ESPÍRITO SANTO PERNAMBUCO TOCANTINS GOIÁS RECIFE Realização MARANHÃO RIO GRANDE DO SUL
  4. 4. Idade 19 a 25 anos 13,9% 26 a 30 anos 17,0% 31 a 35 anos 21,5% 36 a 40 anos 15,2% 10,8% “Facebooknão é apenas 41 a 45 anos 46 a 50 anos 11,2% para os corretores mais 51 a 55 anos jovens” 4,5% 4,5% 56 a 60 anos 32,3% dos participantes possuem mais de 40 anos + de 60 anos 1,3% Realização
  5. 5. Sexo Feminino 26,4% Masculino 73,5% Escolaridade Ensino médio 11,21% Superior incompleto 27,80% Superior completo 39,01% Pós graduação / Especialização 21,97% Realização
  6. 6. 2. Experiência no Facebook Realização
  7. 7. Tempo de uso Menos de 6 meses 5,7% 6 meses a 1 ano 16,7% 1 a 2 anos 30,7% 2 a 4 anos 35,1% Mais de 4 anos 10,1% “O corretor não é um Não me recordo 1,8% usuário recente.” 45,2% dos usuários já estão cadastrados na rede há mais de 2 anos. Realização
  8. 8. Local de acesso “Aempresa (Imobiliária ou construtora) é o principal local de acesso” 85% 82% 23% Notrabalho Emcasa Narua 13% 2% Notrânsito Nauniversidade Realização
  9. 9. Meios de acesso Notebook “Seguindotendências,plataformas 84% mobileconquistammaisadeptos, enquantoocomputador desktop perdeespaço.” Desktop Smartphone 44% 41% “Corretor UltraConectado” Tablet Outros Mencionaram 6,5% se conectam acessar via através de todas as plataformas 23% 1% televisão Realização
  10. 10. 3. A utilização focada no mercado imobiliário Realização
  11. 11. Divulgar imóveis é lei! 79,1% dos corretores divulgam seus imóveis no Facebook
  12. 12. FanPage Álbuns 72%doscorretores não 59,2%doscorretores possuemumafanpage criamálbunsparaseus personalizada. imóveis Conteúdo Apresentação 80,2%doscorretores 84,3%seapresentam como compartilhamconteúdosobreo corretorimobiliárioparaseus mercado amigos. Interação Clientes 81,2%interagecom operfilde 72,6%doscorretores outrasempresas imobiliárias adicionamseusclientes Realização
  13. 13. 47,4% dos corretores Destes... já conquistaram um 22,3% venderam ao cliente cliente potencial através 20,0% ainda está negociando do Facebook 57,5% ainda não vendeu.
  14. 14. “Eles acreditam no Facebook”
  15. 15. “Eles acreditam no Facebook” Dos corretores que nunca venderam utilizando o Facebook, 94,4% acreditam que ainda irão vender. “Acredito muito nas divulgações feitas pelo Face, ainda não fechei nenhum negócio, mas ainda vou fechar muitos.” Érica – São Paulo
  16. 16. Sobre a importância do Facebookpara o corretor. “Eles acreditam MUITO no Facebook” É fundamental 42% É irrelevante 57% Até pode ser importante mas ainda não é fundamental 1% Realização
  17. 17. Em relação a frequência de utilização: “Usuário assíduo” 2% 1% É muito raro eu entrar 10% no Facebook Algumas vezes no mês 13% Algumas vezes por semana Uma vez ao dia 74% Diversas vezes durante o dia Realização
  18. 18. “O que eles mais gostam em um perfil imobiliário” Notícias sobre o mercado 79% Divulgação de novos lançamentos 71% Dicas para clientes… 50% Convite de eventos 43% Promoções 37% Enquetes 30% Aplicativos personalizados 27% Entretenimento (notícias não… 15% Realização ligadas ao mercado imob.) 0% 20% 40% 60% 80%
  19. 19. “Eles não querem só imóveis.” O que os corretores não gostam em um perfil imobiliário? Postar exclusivamente imóveis, tornando o perfil um canal apenas comercial – 22,9% Postar muitas vezes durante o dia – 20,8% Realizar spam – 12,5% Marcar os corretores nas imagens – 8,3% Falta de atualizações – 6,3% Realização
  20. 20. 4. As empresas imobiliárias e o Facebook Realização
  21. 21. O acesso as redes sociais é liberado nas empresas de vendas? “Liberdade de utilização, mas nem tanto.” 2% 9% Sim 5% Sim, mas as pessoas ainda não olham com bons olhos Não 20% Apenas algumas são liberadas 64% Outro Realização
  22. 22. “Líderes conectados...” 62% dos líderes apoiam a utilização de redes sociais por seus corretores.
  23. 23. “...alguns ainda nem tanto.” 8% não gostam que utilize.
  24. 24. As 5 melhores ações no Facebook Case: Ideias Gafisa Realização Empresa: Gafisa
  25. 25. As 5 melhores ações no Facebook Case: Páginas personalizadas para corretores Lopes Realização Empresa: Lopes
  26. 26. As 5 melhores ações no Facebook Case: Perfil MRV Responder Realização Empresa: MRV Engenharia
  27. 27. As 5 melhores ações no Facebook Case: Meu projeto Rossi com Ivete Sangalo Realização Empresa: Rossi
  28. 28. As 5 melhores ações no Facebook Case: Seu m² mais valorizado Realização Empresa: Tecnisa
  29. 29. “Esquecidos ou faltam boas ações?” 57,1% dos corretores não mencionaram nenhuma ação de seu gosto. Realização
  30. 30. As empresas referências dos corretores em suas ações no Facebook: Realização
  31. 31. 5. Dicas Realização
  32. 32. Realização
  33. 33. “Hojeemdiaoclientegostadecomodidadeeterum corretorouempresa doramopróximodeleemsuasredes sociaisdemonstraevoluçãoeatenção. Podeatéser queosclientesnãosemanifestem publicamentenasredessociais atravésdascampanhas ou anúnciosdeimóveisem geral, mascom certeza verão enãoseesquecerão!” Jader – Distrito Federal Realização
  34. 34. “Não se deve divulgar um novo lançamento com link para a página da empresa, onde lá existem corretores online” Claudiano – São Paulo Realização
  35. 35. “Tudo é válido, o que não pode é ficar parado” Vinícius – Minas Gerais Realização
  36. 36. “OFacebookaindaéumaferramenta muitonovapara omercado imobiliário,muitosaindaestãoaprendendo autilizar.Porém,vejoqueéessencial paraquea empresaconstruarelacionamentocomoclienteea partirdesterelacionamento possarealizar uma venda.Acreditoque aindanãoéum canaldiretopara asvendas.” Monique – São Paulo Realização
  37. 37. “Nada é mais desagradável do que fazer campanha social em troca de likese compartilhamentos. Dar cestas básicas e dinheiro para pessoas carentes de acordo com a performance de sua campanha é algo de estremo mal gosto ” Valéria - Bahia Realização
  38. 38. “Arelação do corretor com a marca das imobiliárias ou construtoras está melhorando por causa desta nova forma de comunicação.” Marcel – Rio Grande do Sul Realização
  39. 39. “Nomercadoimobiliáriobrasileiro,apreocupação émuitomaiorcomaimagem daempresa eoscorretores ficampassivosnissotudo,deixandoqueaempresa faça(quandofaz).Nós corretor temosqueassumir umaposturamaisproativa,e cominterneteumpoucodepesquisa ficafácil conseguir bonsexemplos.” Ettore – Santa Catarina Realização
  40. 40. Pesquisa idealizada por: MarianaFerronato DenisW.Levati Publicitária, com experiência na gestão de Corretor imobiliário, bacharel em marketing de construtoras e história, apaixonado por novas tecnologias. imobiliárias, fundadora do site Atua como gerente de projetos na imobiliária Marketingimob.com , atua como gerente de Eduardo Gomes. marketing corporativo no portal Imobiliário VivaReal. w w w. m a r k e t i n g i m o b . c o m
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