O documento apresenta os principais resultados de uma pesquisa sobre profissionais de pesquisa em experiência do usuário (UX Research - UXR) no Brasil. Os achados mostram que a área vem crescendo, é dominada por mulheres entre 24-35 anos com formação em design ou exatas. Os salários variam de R$4-11 mil mensais e a maioria trabalha em empresas de tecnologia no sudeste. Os desafios incluem recrutar participantes e ter mais tempo/recursos para pesquisas.

1. Panorama UX Research:
um primeiro olhar sobre os profissionais
e o mercado no Brasil
Por Izabela de Fátima
Edição 1 - 2019

2. O porquê da pesquisa
A segunda temporada do podcast Movimento UX,
projeto que criei em 2016, teve como tema UX
Research, ou, no bom português, Pesquisa em
Experiência do Usuário.
Depois de produzir 7 episódios, tive a ideia de
investigar, em escala, os padrões que surgiram
nas entrevistas.
Foi então que realizei essa parceria com a
pesquisa Panorama UX para criar um bloco de
perguntas e uma análise dedicada aos
pesquisadores.
WWW.MOVIMENTOUX.COM

3. Pesquisa dentro da pesquisa Panorama UX

4. DESCOBERTAS:
Histórico de respostas
Quem somos
Nossa formação
Quanto ganhamos
Onde e como trabalhamos
Nosso dia a dia
Onde queremos evoluir
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

5. 1. Histórico de UXR

6. Crescimento de 39,5% no número de pesquisadores em relação ao Panorama 2018
+ 39,5%
81
113
Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019

7. Mas representamos apenas 1% do crescimento da amostra total de UX
Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019

8. 2. Quem somos

9. Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019
Somos jovens: entre 24 e 35 anos é a principal faixa etária

10. Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019
Somos mais mulheres: 70%

11. Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019
A proporção de mulheres em UXR é consideravelmente maior
45%70%

12. Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019
A proporção de pessoas LGBTQ+ entre pesquisadores é maior
22%31%

13. Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019
Mas não somos tão diversos assim
71% se consideram brancos 78% não têm filhos 91% não possuem deficiência

14. E nos concentramos no Sul e Sudeste, sendo 66% em São Paulo
Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019
8,3% - Santa Catarina
7,3% - Rio Grande do Sul
7,3% - Rio de Janeiro
4,6% - Distrito Federal
3,7% - Paraná
2,8% - Minas Gerais

15. 3. Nossa formação

16. Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019
Metade veio do Design, mas as exatas aparecem

17. Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019
A área é nova, mas ainda assim metade tem educação formal em pesquisa

18. Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019
67% foram além da graduação
Temos 3x mais pessoas com
Mestrado ou Doutorado
(comparando com o Panorama)
3,5%
17,7%

19. 4. Quanto ganhamos

20. Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019
Entre R$ 4 e 11 mil é a principal faixa salarial

21. Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019
Mulheres são maioria, só que homens ainda ganham mais
- 1.900
- 250
- 500
+ 400

22. Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019
CLT é o principal tipo de contratação

23. 5. Onde e como trabalhamos

24. Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019
63,2% estão em empresas consolidadas ou start up

25. Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019
Em segmentos muito variados, mas a maioria em tecnologia, finanças ou seguros

26. Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019
76% em médias e grandes empresas (mais de 101 funcionários)

27. Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019
Empresa consolidada e start up: o comum é entre 1 e 5 pesquisadores em tempo integral
19,6
5,9
18,6
3,9
7,8

28. Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019
Sênior é o nível hierárquico mais representativo

29. Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019
E vemos uma liderança em UXR surgindo

30. Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019
Mais de 50% das empresas usam um mix de dados, mas ainda temos achismos

31. Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019
As informações de UXR ainda não estão alimentando áreas como Data e BI

32. 7. Nosso dia a dia

33. Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019
Somos UXR mas ainda temos outras atividades

34. Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019
Como esperado, dedicamos bastante tempo para planejar, moderar e analisar
15,9
46,9
37,2
17,7
65,5
16,8
24,8
54
21,2
36,3
57,5
53,1
46
56,7
43,4
79,6
20,4
É bom ver que estamos treinando
e criando uma cultura de pesquisa

35. Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019
Temos um bom equilíbrio entre iniciantes e veteranos nas atividades principais
Quase 50%
começando a
gerenciar

36. Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019
Mesclamos presencial e remoto e ainda focamos em entrevistas e testes

37. Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019
Ainda trabalhamos muito em sites e apps, mas fazemos outros projetos também

38. Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019
Whatsapp é a ferramenta mais usada

39. Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019
As dificuldades são várias, mas recrutar participantes é a maior delas

40. Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019
E para fazer mais pesquisa, precisamos de usuários, tempo e dinheiro

41. Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019
Ainda não conseguimos zerar as demandas de pesquisa das empresas (73.5 %)

42. 8. Onde queremos evoluir

43. Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019
Queremos aprender sobre números e amadurecer a área
Pesquisa
Quantitativa
51,7%
Conhecimentos
Gerais de Pesquisa
42,5%
Habilidades
Humanas
28,7%
Pesquisa
Qualitativa
21,8%
UX / Design
10,3%

44. Obrigada :)
Izabela de Fátima
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