Apresentação da teoria de agilidade em escala usando o caso do Banese - Banco do Estado de Sergipe no 6º CSGPL - Congresso Sergipano de Gerenciamento de Projetos e Liderança.

1. 2018

2. Pegue um balão
Pense em uma pergunta sobre Agilidade
Encha o balão
Procure uma pessoa que não esteja sentada em sua
mesa e faça a sua pergunta a ela

3. INTERESSE
Agilidade, Lean, Kanban,
DevOps e Transformação Digital
NO MOMENTO ESTOU
Gerente de Infraestrutura
Grupo de Coalizão Ágil
CERTIFICAÇÕES
Ágil: PSM I, PSPO I, LITA, ASF, SFC
Outras: PMP, ITIL, CTFL, CPA-20
EU
Daniel Souza Santos
Mais de 11 anos de Banese

4.  Músico amador
 Cervejeiro mais amador ainda
 Pai ágil
e nas horas vagas?
RODRIGO LARA
+19 anos em tecnologia da informação
+3 anos dedicado à agilidade em escala
Gestão de portfolio e projetos em
diversas empresas no Brasil para retail,
telecom, tecnologia e setor financeiro
Apaixonado pelo poder da Agilidade de
transformar a vida das pessoas (e das
corporações).

6. 13/02/2001

7. www.agilemanifesto.org
Ou seja, mesmo havendo valor nos itens à direita, valorizamos mais os itens à
esquerda.
Indivíduos e interações mais que processos e ferramentas
Software em funcionamento mais que documentação abrangente
Colaboração com o cliente mais que negociação de contratos
Responder a mudanças mais que seguir um plano
Estamos descobrindo maneiras melhores de desenvolver software,
fazendo-o nós mesmos e ajudando outros a fazerem o mesmo. Através
deste trabalho, passamos a valorizar:

8. Demoram a realizar valor, aumentam o risco

9. Feedback, replanejamento

10. Menos risco, Mais valor

11. VAMOS ADOTAR
AGILIDADE!

15. Fragmentada
Orgânica
Dispersa
Desintegrada
Em Silos
Descoordenada
Arriscada
Isolada
Adoção Dispersa,
Orgânica

18. Planejamento de Longo Prazo
(1 ano ou mais)
Planejamento de Curto Prazo
(2 a 4 semanas)
Planejamento de Médio Prazo
(2 a 3 meses)
DIA
ITERAÇÃO
RELEASE
ROADMAP
VISÃO

19. Entender a VISÃO
cria
CLAREZA DE PROPÓSITO
(O que queremos ser, onde queremos chegar)

20. Entender o ROADMAP
traz
CLAREZA DE DIREÇÃO
(O que iremos fazer para chegar onde queremos)

21. Planejar de forma
INTEGRADA
traz
CLAREZA PARA EXECUÇÃO
(O Que precisamos fazer e Como iremos fazer)

23. DIA 1 DIA 2
VISÃO
ROADMAP
CONTEXTO
PLANEJAMENTO
DOS TIMES
AJUSTES
RISCOS
DEPENDÊNCIAS
COMPROMISSO
COMPARTILHADO

29. BANESE CASSE SERGUS CORRETORA SEAC
INSTITUTO
BANESE
Empregos Diretos
+1.700
Empregos Terceirizados
+350
Cursos e Treinamentos
2014 a 2017
+R$ 3,3 mi

30. 800 mil
Pessoa Física
30 mil
Pessoa Jurídica
+540 mil
Banese Card
Clientes
63
Agências
236
Correspondentes
500
ATMs
Canais
Convencionais
+65%
Internet e Celular
+14%
ATMs
+3%
Saque e Pague
Autoatendimento
57º
Maior banco
do Brasil
4º
Rentabilidade
Operacional
7,23 (Ótimo)
Maior Score
Bancos tradicionais
Reconhecimento
4.9 bi
Ativo Total
2.3 bi
Crédito Total
4.3 bi
Captação Total
1.4 bi
Vendas cartão
Balanço
+39%
Crédito Comercial
+44%
Depósito à Vista
+42%
Depósito a Prazo
Market Share

31. TO DO DOING DONE
Como
Tudo
Começou?
Back to
Basics
A JornadaDesafios
Resultados
e Lições
Aprendidas
Melhoria
Contínua

33. TO DO DOING DONE
Como
Tudo
Começou?
Back to
Basics
A JornadaDesafios
Resultados
e Lições
Aprendidas
Melhoria
Contínua

34. 2014 2015 2016 2017.1 2017.2 2018.1 2018.2
Adoção de Agilidade

35. Indivíduos e interações mais que processos e ferramentas
Software em funcionamento mais que documentação abrangente
Colaboração com o cliente mais que negociação de contratos
Responder a mudanças mais que seguir um plano
Ou seja, mesmo havendo valor nos itens à direita,
valorizamos mais os itens à esquerda.

37. TO DO DOING DONE
Como
Tudo
Começou?
Back to
Basics
A JornadaDesafios
Resultados
e Lições
Aprendidas
Melhoria
Contínua

38. JORNADA
MOMENTO CERTO?
Equipe Acreditava no
Ágil e Scrum
Orçamento Disponível
Apoio da Alta Gestão Novos Colaboradores

39. Transformar o Banese em um banco
digital...
...permanecendo confiável e sem perder
sua identidade regional.
#pessoal #digital #ideal #atual #social

41. Estratégico
Tático
Operacional

42. Pesquisa sobre o
Banese
Observação do trabalho
e cerimônias
Revisão de dados e
artefatos
Entrevistas
JORNADA
ORGANIZATIONAL DISCOVERY – COMO FOI?

43. 2017/2018 AGO SET OUT NOV DEZ JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL
DESTRAVAR MOTOR
DE ENTREGA DE
VALOR
COORDENAÇÃO DE
TRABALHO DOS
TIMES
FOCO NO
TRABALHO
CORRETO
CADÊNCIA
ORGANIZACIONAL
JORNADA
ORGANIZATIONAL DISCOVERY - RESULTADO

44. TO DO DOING DONE
Como
Tudo
Começou?
Back to
Basics
A JornadaDesafios
Resultados
e Lições
Aprendidas
Melhoria
Contínua

45. DESAFIO
DESTRAVAR O MOTOR DE ENTREGA
Back to Basics: Coaching,
mentoring, treinamentos e
certificações
Diminuir e limitar o WIP
(Work in Progress)
Definição de Product
Owners por time

46. Evoluir práticas DevOps
Adoção de Serviços e
APIs
Ferramenta de
Planejamento e
Execução das entregas
DESAFIO
DESTRAVAR O MOTOR DE ENTREGA

47. DESAFIO
COORDENAÇÃO DE TRABALHO DOS TIMES
Donos de Produto
trabalhando
colaborativamente
Planejamento integrado
das equipes
Inspeção e Adaptação:
Reuniões de sincronização
de Scrum Masters e POs
Foco e Coordenação

48. Iniciativa
Feature
Release
Iteração
Diária
Organizar o trabalho em
Iniciativas, Épicos e etc
(Planning Onion)
Gerenciar o fluxo de
preparação
Trabalho coordenado
dos POs com apoio de
um superPO
DESAFIOS
FOCO NO TRABALHO CORRETO

49. DESAFIOS
CADÊNCIA ORGANIZACIONAL
OrçamentaçãoBig Room Planning

50. TO DO DOING DONE
Como
Tudo
Começou?
Back to
Basics
A JornadaDesafios
Resultados
e Lições
Aprendidas
Melhoria
Contínua

51. RESULTADOS
Uso Canais Digitais
26%
Satisfação APP
ANDROID: 4,1 para 4,3
IOS: 3,5 para 4,7
Lead Time
70%
Previsibilidade
Mais de 85%
Avaliação (Reclame Aqui)
3,75 para 7,23
Throughput
15%
*1 ano *8 meses

52. Donos de produtos que
não estão 100%
dedicados
Escritório de Projetos e
Comitê de Planejamento
Estratégico
Priorização da alocação
de recurso em detrimento
ao fluxo contínuo
Times responsáveis por
vários produtos
LIÇÕES APRENDIDAS
O QUE NÃO ESTÁ FUNCIONANDO LEGAL

53. Meetups e Participação
em eventos
Donos de Produto e
Gerente de Produto
Scrum e Práticas XP,
Lean, Kanban
Práticas DevOps
Agile Coach
Planning Onion e
Planejamentro Integrado
LIÇÕES APRENDIDAS
O QUE ESTÁ FUNCIONANDO LEGAL

54. TO DO DOING DONE
Como
Tudo
Começou?
Back to
Basics
A Jornada Desafios
Resultados
e Lições
Aprendidas
Melhoria
Contínua

55. Reestruturar
Equipe de
Arquitetura
Avaliar Técnicas
e Frameworks
Planejamento
Integrado
Ágil nas Áreas
de Negócio
Lean Portfólio

56. WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=FG2PEVBK8QA

57. TO DO DOING DONE
Como
Tudo
Começou?
Back to
Basics
A Jornada Desafios
Lições
Aprendidas
Melhoria
Contínua

58. https://www.linkedin.com/in/dsouzasantos/
daniel.santos@banese.com.br
dsouzasantos@gmail.com
www.linkedin.com/in/rodrigo-ginez-lara/
rodrigo.lara@ca.com
rodginez@gmail.com