Fundamentos de Sistemas de Informação Prof. Ismar Frango Aula #20
Nas aulas anteriores: Detalhamos os tipos de relatórios com os quais os MIS trabalham (aula #17). Tiramos dúvidas sobre o ...
O que é a tomada de decisão? Intelligence Design Choice Implementation Monitoring Problem solving Decision making A tomada...
Sistemas de Suporte a Decisão /*DSS – Decision Support Systems*/ <ul><li>Têm potencial para auxiliar na solução de problem...
<ul><li>Lida com grandes quantidades de dados a partir de diferentes fontes </li></ul><ul><li>Fornece flexibilidade de rel...
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Níveis de tomada de decisão Operational-level managers involved with daily decisions Strategic-level managers involved wit...
Componentes de um DSS Database Model base External database access Access to the internet, networks, and other computer sy...
<ul><li>Em várias organizações, esses sistemas se integram através de um banco de dados comum </li></ul>Integração de TPS,...
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Fundamentos de Sistemas de Informacao - Aula 20

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Fundamentos de Sistemas de Informacao - Aula 20

  1. 1. Fundamentos de Sistemas de Informação Prof. Ismar Frango Aula #20
  2. 2. Nas aulas anteriores: Detalhamos os tipos de relatórios com os quais os MIS trabalham (aula #17). Tiramos dúvidas sobre o TC#2 (aula #18) e fizemos uma atividade a respeito de relatórios (aula #19) Na aula de hoje: Trabalharemos com os sistemas de apoio à decisão (DSSs).
  3. 3. O que é a tomada de decisão? Intelligence Design Choice Implementation Monitoring Problem solving Decision making A tomada de decisão é parte do processo de resolução de problemas Fonte: Univ. York
  4. 4. Sistemas de Suporte a Decisão /*DSS – Decision Support Systems*/ <ul><li>Têm potencial para auxiliar na solução de problemas não-estruturados ou semi-estruturados . </li></ul><ul><li>Problemas estruturados : problemas diretos, que requerem fatos bem-estabelecidos e relacionamentos bem-definidos </li></ul><ul><li>Problemas semi ou não-estruturados : problemas complexos, onde a relação entre os dados nem sempre é clara, dados podem estar em diversos formatos, além de serem geralmente difíceis de obter ou manter. </li></ul>
  5. 5. <ul><li>Lida com grandes quantidades de dados a partir de diferentes fontes </li></ul><ul><li>Fornece flexibilidade de relatórios e saídas gráficas ou textuais </li></ul><ul><li>Faz diferentes tipos de análises complexas ( what-if , simulação, goal-seeking ), suportando também diferentes tipos de soluções (de otimização, satisfação, heurística ) </li></ul>Características de um DSS
  6. 6. <ul><li>what-if : faz mudanças hipotéticas no problema e observo o impacto dos resultados </li></ul><ul><li>simulação: duplica características de um sistema real </li></ul><ul><li>goal-seeking : determina os dados necessários para um determinado resultado (sabe-se o resultado que se quer, e determina as entradas necessárias) </li></ul>Tipos de análise de um DSS
  7. 7. <ul><li>otimização: encontra a melhor solução </li></ul><ul><li>satisfação: encontra uma solução boa – mas não necessariamente a melhor </li></ul><ul><li>heurística: trata-se de procedimentos e direcionamentos comumente aceitos que geralmente levam a uma boa solução </li></ul>Tipos de soluções em um DSS
  8. 8. Níveis de tomada de decisão Operational-level managers involved with daily decisions Strategic-level managers involved with long-term decisions Low High Decision Frequency Strategic Tactical Operational Merge with another company? How many widgets should I order?
  9. 9. Componentes de um DSS Database Model base External database access Access to the internet, networks, and other computer systems Dialogue manager DBMS MMS External databases <ul><ul><li>Financial models </li></ul></ul><ul><ul><li>Statistical analysis models </li></ul></ul><ul><ul><li>Graphical models </li></ul></ul><ul><ul><li>Project management models </li></ul></ul>Model Management Software
  10. 10. <ul><li>Em várias organizações, esses sistemas se integram através de um banco de dados comum </li></ul>Integração de TPS, MIS e DSS TPS MIS DSS Na próxima aula, falaremos sobre os ERPs

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