O documento discute dicas para escrever e-mails profissionais de forma correta e eficaz, como colocar o assunto de forma clara, respeitar o leitor, usar saudações formais e objetivas, e ser conciso.

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Todo profissional deve se preocupar com a comunicação
escrita dentro das empresas. Os e-mails, ferramentas cotidianas
da vida dos funcionários, devem ganhar atenção especial nesse
ponto.
Segundo a instrutora de comunicação escrita do
Centro de Pesquisa, Desenvolvimento e Educação Continuada
(CPDEC), Vivian Cristina Rio, escrever corretamente um e-mail
é importante porque, por meio da linguagem, transmitem-se o
conhecimento e a organização de quem redigiu o texto. “O texto
pode construir ou denegrir a imagem de um profissional”, afirma a instrutora, que ministra palestras
sobre o tema em empresas como Nestlé, CPFL, Villares Metals e Volkswagen.
Confira abaixo as dicas para não passar vergonha ao escrever um e-mail no trabalho:
DOCUMENTO:
Lembre-se de que e-mail é um documento, por isso, tudo que for redigido fica registrado e
pode ser usado contra/a favor de você mesmo. Ao começar, escreva o assunto dele de forma clara,
objetiva e concisa.
RESPEITO:
Coloque-se no lugar de quem receberá sua mensagem para verificar se a mensagem está
clara, polida e assertiva.
Não escreva palavras em caixa alta. Essa formatação pode dar a impressão, em vários idiomas,
de que o locutor está “gritando”. Se quiser destacar alguma ideia, use negrito, cor de destaque,
sublinhado.
SAUDAÇÕES:
Redija sempre saudação inicial e final, com grau de formalidade adequado. “Prezado” e
“atenciosamente” são maneiras bem formais de iniciar e terminar um e-mail.
“Bom dia”, “olá”, “abraços” são maneiras menos formais, mas condizentes com mensagens para
interlocutores mais próximos/conhecidos. Reconheça seu interlocutor.
OBJETIVO:
Deixe claro o objetivo da mensagem e procure escrever uma frase final para retomá-lo.
Por exemplo, se solicitou uma ação ou informação, encerre o e-mail com a frase “aguardo seu
retorno”; se informou algo, finalize com “qualquer dúvida, estou à disposição”.
CONCISÃO:
Seja conciso e procure escrever frases curtas. E-mails longos, com períodos extensos
tornam a mensagem menos clara e atrativa ao leitor.
Escreva em tópicos, se necessário, para garantir melhor organização das ideias e concisão. Dê
espaço entre os parágrafos para facilitar a leitura.
Mas evite palavras abreviadas --principalmente em e-mails formais. Passa-se a impressão de pressa
e/ou falta de cuidado com o interlocutor.
FONTE: FOLHA DE SÃO PAULO
Equipe Giraldi,
Nossa empresa está passando por
um momento de mudanças, que tem como
principal personagem VOCÊ! Cada um de nós
tem um papel muito importante nesta fase
e gostaríamos de contar com a participação
de todos no mapeamento e indicação de
melhorias.
Vocês fazem parte de tudo o que
somos hoje e com certeza vamos juntos
solidificar nossa presença no mercado.
Sabemos que temos grandes
desafios pela frente, mas também
acreditamos que estamos com o time certo
para atingir nossos objetivos.
“Energia e persistência conquistam todas as
coisas.”
Benjamin Franklin
Desejo à todos sucesso nesta empreitada!
Luiz R. Giraldi
Queremos que o nosso jornal tenha
a cara e o jeito do nosso Grupo. Por isso, esta
edição esta num formato diferente, com
matérias sobre o dia-a-dia da empresa e
informações importantes para seu trabalho.
Com o nome não poderia ser
diferente. Contamos com a participação de
todos na sugestão de um novo nome para
nosso jornal.
Em cada loja você encontrará uma
urna, onde poderá ser depositada sua idéia.
Elas ficarão disponíveis até o dia 17/05.
Os cinco melhores nomes serão
selecionados para uma votação.
Participe! O jornal é feito pra você!
Confira o ranking parcial de vendas
(por vendedor) na campanha DUPONT.
Lembrando que só teremos premiação se alcançarmos pelo
menos 6985,17Kg.
1- Fernando (Crioeng) - 619,56Kg
2- George (Multimix) - 241,38Kg
3 - Diego (Multimix) - 192,93Kg
4- Priscila (Multimix) - 147-49Kg
5- Rodrigo (Total Cascadura) - 138,40Kg
Parcial até 28/05/2013
Atendendo às diversas sugestões internas
relacionadas aos nossos estoques, muitas ações de melhoria
vêm sendo tomadas. Dentre elas está a formação de nossa
equipe de almoxarifado, liderada pelo Márcio, que agora
conta com representantes em cada uma de nossas unidades.
Na unidade de Caxias, por ter um estoque menor, a presença
da equipe de almoxarifado é semanal.
Outra ação importante que já está acontecendo é a
realização dos inventários dos estoques das lojas. A primeira
aconteceu na unidade de Cascadura, no dia 17 de maio.
Neste ponto, queremos parabenizar a equipe de
Cascadura que participou ativamente do inventário, não só no próprio dia da
contagem como também na semana que antecedeu o mesmo.
Nas próximas semanas vamos nos preparar para inventariar as demais lojas e
esperamos o sucesso que tivemos em Cascadura!
Informativo
RefrigeradoDICAS PARA ESCREVER UM E-MAILNOVO TEMPO
SUA OPINIÃO VALE MAIS
DEPOIS DO INVENTÁRIO, VEM A BONANÇA
DUPONT
Ano 1 - 2ª Edição - Maio de 2013
EDITOR GRÁFICO: HELBERT SOUZA | CONTROLE DE QUALIDADE: JANAÍNA CAMPOS

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Nos dias 21, 22 e 24 de maio iniciamos um novo formato para
a reunião de vendas que já acontecia com os coordenadores das lojas.
Contamos agora com a participação de todo o grupo para discutir e
compartilhar ideias.
Nesta primeira experiência tivemos presença de praticamente
todos os colaboradores e já está programada uma reunião com as
equipes de Logística e Serviços Técnicos.
O principal objetivo dos encontros é a integração de todos à
engrenagem do grupo, identificando e valorizando o papel de cada um
no desenvolvimento das ações de venda.
Esperamos nos próximos debates termos tantas ou mais
sugestões como tivemos nesta primeira rodada.
Agradecemos a contribuição!
“Há um tempo em que é preciso abandonar
as roupas usadas, que já tem a forma do nosso
corpo, e esquecer os nossos caminhos, que nos levam
sempre aos mesmos lugares. É o tempo da travessia:
e, se não ousarmos fazê-la, teremos ficado, para
sempre, à margem de nós mesmos”.
Fernando Pessoa
É com este espírito que o grupo Giraldi está
pensando no futuro.
A partir de hoje, vamos usar e abusar dos 4
Ps: Parceria, Paciência, Persistência e Poder.
“Se você não conseguir fazer alguma coisa grandiosa
hoje, faça alguma coisa pequena. Pequenos riachos acabam
convertendo-se em grandes rios. Continue andando e fazendo. O
que parecia fora de alcance, esta manhã vai parecer um pouco
mais próximo ao anoitecer se você continuar movendo-se para
frente.
A cada momento intenso e apaixonado que você dedica a
seu objetivo, um pouquinho mais você se aproxima dele.
O verdadeiro profissional de vendas verá em qualquer
objeção algo a ser superado.Ele a enxerga como um ponto a ser
atendido, um pedido por maiores informações.
Quais as objeções que você tem maior dificuldades
de enfrentar? As resistências que você julga mais difíceis, são
precisamente as de maior peso no seu próprio sistema de ética
e valores. Você sempre vai precisar da resistência e das objeções
para ter certeza de que os seus clientes estão comprando aquilo
que realmente querem ou precisam.”
Walter Luiz - Profissional de vendas
Joice Freire - Compras - Multimix
Samuel Jefferson - Dp. Financeiro - Multimix
Janaína Campos - Marketing - Multimix
Míriam Maciel - Serviços - Multimix
Fernando Brito - Serviços - Multimix
Natan Medeiros - Vendas - Multimix
Realizamos em maio, um café da manhã nas lojas do grupo para
comemorar o mês do trabalhador. Disparamos SMS para o banco de dados e
reunimos alguns de nossos clientes para participarem de promoções. Tivemos
um aumento de vendas significativo nas lojas após o evento.
Mais novidades vem por aí! Aguardem!
09/05 - Ede Felipe (Vendas - Crioeng)
15/05 - Janaína Campos (Marketing -
Multimix)
23/05 - César Augusto (Serviços - Multimix)
27/05 - Sidney Queiroz (Vendas - Totaline
Cascadura)
REUNIÃO DE VENDAS
MÊS DO TRABALHADOR
HORA DE MUDANÇAS
HALL DA FAMA
REFLEXÃO FRONT DE VENDAS
BOAS VINDAS
ANIVERSARIANTES