O documento discute o crescimento do e-commerce na América Latina e as estratégias do Mercado Livre para continuar liderando o setor. Em particular, destaca que o e-commerce cresce acima do varejo tradicional e aumenta sua participação, e que o Mercado Livre investe fortemente em logística, segurança e serviços financeiros para oferecer a melhor experiência de compra para os usuários.

2. Maria Eduarda Cyreno
Diretora Comercial - Marketplace
Mercado Livre

3. E-commerce
Mercado Livre

4. VAREJO GLOBAL 2021

5. ECOMMERCE LATAM CRESCE ACIMA DO VAREJO E
AUMENTA PENETRAÇÃO
Venda total varejo Latam - 2019-2025
$ Trilhões e % crescimento
Venda total Ecommerce Latam - 2019-2025
$ Trilhões, % crescimento e penetração varejo

6. PANORAMA DO ECOMMERCE

7. E COM A REABERTURA DAS LOJAS??
O ECOMMERCE VAI CONTINUAR CRESCENDO– NOVO HÁBITO SE ESTABELECEU

9. 1999
Nasce a plataforma Mercado Livre
na Argentina
Expandimos para o Brasil, México e
Uruguai
2000
Expandimos para o
Equador, Chile e
Venezuela
2001
Firmamos uma aliança
estratégica com o Ebay
2003
Lançamos o
2004
Começamos a operar no Peru
Lançamos o Mercado Livre
Classificados
2005
Adquirimos as operações de
DeRemate.com
2006
Lançamos nossa
plataforma na
República Dominicana,
Panamá e Costa Rica
2007
Fizemos nossa oferta
pública inicial de ações
na NASDAQ
2009
Apresentamos o
2010
Apresentamos o
2011
Abrimos um Centro de
Investigação e Desenvolvimento
no Vale do Silício
2012
Abrimos nossa
plataforma para a
comunidade de
desenvolvedores
2013
Lançamos o Mercado Envíos
no Brasil e Argentina
Lançamos o Meli Fund
2015
Chegamos na Bolívia,
Paraguai e Guatemala
2017
Apresentamos o
2019
20 anos!
Inauguração dos
escritórios do Polo
Dot (Argentina)
2021
NOSSA H I S T Ó R I A
2016
Inauguramos a
Melicidade, no
Brasil
2020
Inauguramos um
centro de TI em
Bogotá

10. Nasdaq desde 2007
Listada no Nasdaq 100
22
ANOS
18
PAÍSES
15.000
COLABORADORES
+
Companhia LÍDER
EM TECNOLOGIA
para e-commerce e
serviços financeiros
da América Latina

11. Malha logística
robusta para
entregar melhor e
mais rápido
Fintech mais
completa do
Mercado
A única loja virtual
que te ajuda a crescer
no Mercado Livre
A maior Comunidade de
compra e venda online
da América Latina
Crie uma campanha de publicidade em um só clique
e alcance compradores interessados no que você
vende

12. dentre os maiores e-
commerce do mundo
FONTE:
COMSCORE
FEBRERO
2021
(DESKTOP
+
WEB
MOBILE)
Visitantes
Únicos
Totais
(000)
TOP 10
8

13. DEMOCRATIZAÇÃO
DO COMÉRCIO

14. Z
65M 12M 319M 29 538
O e-commerce é líder em tráfego em todos os seus mercados
TOP OF MIND
Compradores Vendedores Produtos anunciados * Compras por
segundo
Visitas por
segundo
+94%
produtos novos
DADOS DOS ÚLTIMOS 12 MESES
* Q22021

15. Prático Prêmios para
usuários
A melhor
navegação
Segurança para
os compradores
Soluções
eficientes
OFERECEMOS A MELHOR
EXPERIÊNCIA DE COMPRA
PROGRAMAS
DE BENEFÍCIOS
MOBILE
FIRST
COMPRA
PROTEGIDA
ATENÇÃO
AO CLIENTE
ENVIOS
NO MESMO DIA

16. 901,7 M US$ 25,5 B
LÍDER NO COMÉRCIO ELETRÔNICO
EM MILHÕES YoY Q2: 37,0% YoY Q2: 39,2%
0
EM MILHÕES USD
Itens vendidos (nos últimos 12 meses) Volume total transacionado (nos últimos 12 meses)

17. DADOS
MARKETPLACE
72 mi
Visitantes únicos por mês em 2020;
e-commerce mais visitada do País
>50%
Participação do Brasil no resultado
do Mercado Livre
R$ 10bi
Investimento do Meli a ser realizado
no Brasil ao longo de 2021
Líder em e-commerce, maior
tráfego e mais lembrado do Brasil
TOP
SITE DE COMPRAS
Mercado Livre
Lojas Americanas
OLX
33%
11%
7
%
Mercado Livre
HISTÓRICO DA CAMPEÃ

18. O MERCADO LIVRE É O MARKETPLACE #1
NA AMÉRICA LATINA E NO BRASIL
Fonte: SimilarWeb 2020 (período JAN 20 - ABR
20)
Metric
Monthly visits
Monthly unique
visitors
Visits / Unique visitors
Deduplicated
audience
Visit duration
Pages per visit
Bounce rate
mercadolivre.com.b
r
231.0M
49.91M
4.63
35.76M
00:08:00
9.16
30.82%
Concorrente A
109.5M
42.36M
2.59
33.89M
00:04:02
4.43
44.73%
Concorrente B
57.34M
25.24M
2.27
19.81M
00:04:07
3.87
42.65%
Concorrente C
57.37M
21.14M
2.71
17.14M
00:04:53
6.44
45.41%
Engagement

19. #1 E-COMMERCE
AMÉRICA LATINA
+1MM
pedidos por
dia
6000
buscas por segundo
16Compras
por
segundo
+40MM
USUÁRIOS NO APP
1
SMARTPHONE TEM APP
DO MERCADO LIVRE
3
EM
CADA

20. PREVENÇÃO
E SEGURANÇA
O Mercado Livre
tem investido
substancialment
e para montar o
melhor time de
Prevenção e
Segurança do e-
commerce na
América Latina.
USD 113 MILHÕES
TECNOLOGIA
Foi o montante investido em tecnologia
e operação antifraude em 2020
• 62% a mais do que em 2019
• 40x a mais do que investido em 2017, quando
o MELI conquistou a liderança no Brasil

21. RESUMO DA ESTRATÉGIA E
EXEMPLOS DE AÇÕES EM CURSO
Respeito à propriedade intelectual, apoio ao vendedor e proteção do consumidor.
CAPACITAÇÃO
E educação financeira para
o fomento aos pequenos e
médios negócios.
FORMALIZAÇÃO
Vendedores de long e
mid tail: da PF para MEI e empresa
do Simples
Mais de 60k vendedores de médio
porte foram formalizados com
apoio do Mercado Livre em 2020.
REPUTAÇÃO RESP. SOCIAL COMPLIANCE
*Dados do Mercado Livre LATAM; todas as demais informações são referentes à operação no Brasil.
PROTEÇÃO DE MARCA*
BPP - Programa de Proteção
à Propriedade intelectual.
Anti-pirataria - uso de
machine learning a partir de
denúncias dos mais de 3,6
mil membros ativos do BPP.

22. LOJAS OFICIAIS NO
MERCADO LIVRE

24. PENETRAÇÃO
MERCADO
ENVIOS
(%)
ITENS
ENVIADOS
(EM
MILHÕES)
YoY Q2: 46,3%
MERCADO ENVIOS
➔ Serviço de envio rápido e eficaz
➔ Menor custo para o comprador
➔ Entregas 24hs
MELHORAMOS A
EXPERIÊNCIA DO
USUÁRIO
10 CENTROS DE
ARMAZENAMENTO
➔ Presentes em 5 países:
Argentina, Brasil, Chile,
Colômbia e México

26. Malha logística robusta para
entregar melhor e mais rápido
4 AVIÕES
2 MIL
AGÊNCIAS
MERCADO LIVRE
610 MIL M²
DE ARMAZENAGEM
600 CARRETAS 10 MIL VANS
276 MILHÕES
DE PRODUTOS
ENVIADOS NOS
ÚLTIMOS 12 MESES
RECEBEM SUAS
ENCOMENDAS
EM
ATÉ DOIS DIAS
80% DA POPULAÇÃO
BRASILEIRA
1800

27. DEMOCRATIZAÇÃO
DO DINHEIRO

28. Créditos online
Fluxo de dinheiro
Cartão híbrido
Cobranças online
Cartão de crédito
Transferência de
dinheiro
Rendimento 100%
CDI
Pagamentos por QR Code
A conta digital mais
completa da América Latina
carteira de clientes ativos
no último trimestre
15,1 M

29. TRANSFORMAMOS AS FINANÇAS
COM TECNOLOGIA, GERANDO INCLUSÃO FINANCIERA
16,6 M
créditos concedidos
por USD 809,8 milhões
22,7 M
Cartões pré-pagos & débito
/ híbridos emitidos*
11,6 M
Mercado Point na América
Latina*
+19,3 M
de contas com
fundos investidos
* DESDE O SEU LANÇAMIENTO

30. CRESCIMENTO
EXPLOSIVO
2,6 B Transações totais nos
últimos 12 meses
Quantidade de transações
EM MILHÕES USD
YoY Q2: 80,3%
US$ 62,7 B
Volume total de
pagamentos processados
nos últimos 12 meses
Volume de dinheiro processado
EM MILHÕES
YoY Q2): 56,4%

31. de publicações de
imóveis e veículos
visitas ao mês
5,4M 115M Clicks em ads nos últimos
12 meses
OUTROS SERVIÇOS E SOLUÇÕES DO ECOSSISTEMA
+1,7 B

32. Maria Eduarda Cyreno
xxxx@xxxx.com.