Doutores Palhaços: levar alegria a hospitais

CENTRO UNIVERITÁRIO DE BELO HORIZONTE (UNI-BH)
DOUTORES PALHAÇOS
Grazielle Macedo Chaves
Jefferson Vieira
Thayná Assunção
Belo Horizonte
2016

2
Índice
Verbete..............................................................................................................03
Referências........................................................................................................05
Roteiro da entrevista com a gestora: Juliane Belico......................................... 05
Relatório da entrevista com a gestora: Juliane Belico........................................07
Questionário de pesquisa – voluntários..............................................................08
Relatório/apresentação de dados do Questionário de pesquisa........................10
Conclusão............................................................................................................18

3
01. Verbete
Doutores Palhaços
Os “Doutores Palhaços” são uma organização não governamental, ou seja, é
um grupo social organizado, sem fins lucrativos, constituídos formal e
autonomamente, caracterizados por ações de solidariedade no campo das políticas
públicas. A ONG é movimentada por arrecadações de amigos, familiares e
voluntários, sem pedidos de doações monetárias ou fundos de patrocínio. Fundada
em 12 de outubro de 1999, na cidade de Divinópolis no estado de Minas Gerais, os
Doutores Palhaços foi um sonho concretizado pela atriz Cidah Viana.
Cidah, junto com os seus familiares, assistindo o filme “Patch Adams - O amor
é contagioso”, em que o personagem descobre um belo dom de poder ajudar as
pessoas usando o bom humor, ficou comovida pela história e resolveu criar um
grupo que contagiasse com alegria ao próximo. Com intuito de levar para além dos
palcos a alegria, o conforto, o carinho, ou simplesmente, uma palavra amiga, para as
pessoas que estivessem em hospitais, asilos e creches, Cidah, criou o grupo teatral
“Doutores Palhaços”. O local onde foi apresentado o primeiro trabalho do grupo de
Divinópolis, foi no Hospital São João de Deus e do grupo de Belo Horizonte, foi o
Hospital Alberto Cavalcanti, em 2012.
Inicialmente, foi tudo muito difícil, pois havia muita vontade e para uma
condição financeira baixa do grupo. Foi preciso fazer mais trabalhos artísticos,
ganhando cachê, para poderem comprar, primeiramente, o uniforme. O grupo não
tinha nenhum lugar para se arrumar, cada dia era na casa de um dos membros, até
que foi emprestado um local para a sede, até posteriormente conseguirem a sede
própria.
O trabalho dos Doutores Palhaços é focado no conteúdo artístico, contendo
apresentações de teatros, musicais, brincadeiras, oficiais e realização de
campanhas e eventos arrendatórios, divulgados pela página da ONG no facebook.
Campanhas como “Lacre do bem” – voltado para arrecadação de lacres de latinhas
para serem trocadas por cadeiras de rodas; Doação de sangue; Arrecadação de
cobertores e agasalhos; E arrecadação de potes de vidro para doarem para o banco
de leite;

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O resultado das atividades no tratamento dos pacientes é notório, causando
um feeedback positivo por parte dos hospitalizados, acompanhantes e diretoria dos
hospitais. Os pacientes, em sua maioria, mostram o retorno positivo das visitas dos
Doutores Palhaços com a melhora no seu estado clínico. Tem o caso de um
paciente, por exemplo, que estava com os dias de vida contados, e depois da visita
o paciente viveu mais 17 dias, são exemplos como esse que mostram o quanto é
valido o trabalho dos Doutores Palhaços.
Ao entrar no ambiente hospitalar os Doutores Palhaços se deparam com
pessoas diferentes, que possuem reações diferentes. As visitas não devem
ser completamente planejadas, o tipo de paciente que será visitado, como o grupo
será recebido, só é possível saber na hora da visita. Tem paciente que só
quer conversar, que só quer um abraço, um aperto de mão, mas já tem paciente que
quer cantar e brincar. A cada visita é uma surpresa, uma mudança.
As visitas são mais voltadas para o ambiente hospitalar, mas também
acontecem em asilos e creches. Existem dois tipos de visitas as já agendadas,
conhecida como plantões e as visitas direcionadas. As direcionadas acontecem
quando um familiar ou conhecido do paciente entra em contato com os Doutores
Palhaços, normalmente esse contato ocorre pela página do facebook, e solicita uma
visita do grupo, seja para comemorar uma data especial ou simplesmente para levar
a alegria até o paciente.
Os Doutores Palhaços são divididos em grupos que fazem as visitas durante
a semana, com os plantões fixos na nefrologia da Santa Casa, oncocentro, Hospital
Mater Dei, em duas unidades, e na Oncologia do Hospital São Lucas e Santa Casa.
E um grupo para os finais de semana, nos Hospitais Alberto Cavalcanti, Julia
Kubsticheck, Sofia Feldman, Nossa Senhora de Lourdes, em Nova Lima, além do
Instituto Geriátrico Afonso Pena, da rede Santa Casa e da creche Casa Novella.
Hoje, esses são os locais fixos onde os Doutores Palhaços realizam o seu
trabalho, mas é valido ressaltar o quanto é difícil e desafiador conseguir os locais
para realizar o voluntariado. É preciso realizar reuniões e visitas para que os
diretores dos hospitais possa entender e aceitar o trabalho voluntário, na maioria das
vezes existe muita burocracia difícil de ser quebrada ou, de uma certa forma,
adequada para que ocorra o voluntariado.

5
Hoje a ONG é composta por um coordenador por cidade, sendo a Juliane
Belico a de Belo Horizonte, e aproximadamente, 600 voluntários no estado de Minas
Gerais nas cidades: Belo Horizonte, Lagoa da Prata, Itaúna, Pitangui, Nova Lima,
Formiga, Bambuí, Cláudio, Itapecerica, Nova Serrana, Pará de Minas, Federais,
Carmo do Cajuru e Divinópolis, onde é localizada a sede. Em Belo Horizonte, são 97
voluntários que são divididos por plantões, nome dado para as visitas nos locais
escolhidos.
Para voluntariar-se ao grupo, é necessário o cadastro na ficha de inscrição
padrão do grupo, enviada diretamente ao e-mail da diretora da ONG, necessário ser
maior de 16 anos e comparecer aos encontros realizados. Anualmente, forma-se em
Belo Horizonte cerca de 40 integrantes.
Durante o curso o participante é preparado para o palhaço humanitário e para
o teatro. No curso é construído o perfil do personagem de cada participante, no perfil
do personagem é construído a identidade e posteriormente o nome do palhaço.
Os Doutores Palhaços tem como função social promover o bem estar das
pessoas que estão passando por um momento difícil e que muitas vezes são
tratadas de forma mecânica nos tratamentos dos ambientes hospitalares.
02. Referências
http://doutorespalhacos.com.br/nossa-historia/
https://www.youtube.com/watch?v=YDwphaqsvQg
https://www.facebook.com/dpalhacos/
https://www.facebook.com/DoutoresPalhacosDeBeloHorizonte/?fref=ts
http://doutorespalhacosdivinopolis.blogspot.com.br/
03. Roteiro da entrevista com a gestora: Juliane Belico
01. Breve histórico da organização. (Do início até hoje, razão para a criação,
causa defendida, como se mantém no mercado).
Os Doutores Palhaços nasceram na cidade de Divinópolis/MG em 1999, do coração
da atriz Cidah Viana,nossa diretora que viu a necessidade de levar para além dos

6
palcos a alegria e companhia às pessoas que ali se encontravam hospitalizadas,em
situação de afastamento do convívio familiar. Assistindo o filme "Patch Adams"
Cidah e os filhos viram a oportunidade de concretizar o sonho, e assim partiram para
o hospital São João de Deus. Nós nos mantemos através de doações de família e
amigos.
02. Cite os principais públicos alvo aos quais são destinadas às ações de
sensibilização/divulgação da causa defendida.
Os nossos públicos principais são os enfermos hospitalizados, diretores dos
hospitais visitados e de novas parcerias.
03. Qual a área de abrangência geográfica (cidades específicas) da ação
empreendida?
Hoje os Doutores Palhaços atuam em mais de 11 cidades mineiras, sendo elas:
Divinópolis nossa cidade mãe, Itaúna, Nova Serrana, Pitangui, Lagoa da Prata,
Formiga, Bambuí, Belo Horizonte, Federias, Itapecerica, Para de Minas, Cláudio e
Carmo do Canjuru.
04. Quais os pontos fortes e fracos da organização?
Como ponto fraco: Hoje, os plantões possuem locais fixos mas é valido ressaltar o
quanto é difícil e desafiador conseguir os locais para realizar o voluntariado. É
preciso realizar reuniões e visitas para que os diretores dos hospitais possa
entender e aceitar o trabalho voluntário, na maioria das vezes existe muita
burocracia difícil de ser quebrada ou, de uma certa forma, adequada para que ocorra
o voluntariado.
Como ponto forte: é a aceitação, praticamente completa, dos Doutores Palhaços nos
locais que já tem o conhecimento do histórico do grupo.
05. Como foi a chegada dos voluntários? Como souberam do projeto e o que é
preciso para ser um voluntário?
A grande maioria dos voluntários chegam através da página do facebook, onde é
divulgado a iniciação do curso preparatório para voluntariado.Com o limite de 50
vagas é necessário ser maior de 16 anos, disponibilidade de horário para o curso de
duração de 4 meses, sendo 1 sábado inteiro durante o mesmo, é necessário 75% de
aproveitamento. O curso preparatório aborda questões de teatro, higiene, postura e
comportamento.
06. Quais são os principais obstáculos que a organização enfrenta no momento?

7
Dificuldades para conseguir entrar na área hospitalar, mas com burocracias que não
estão erradas, é questão do cuidado para com o paciente, já que você tá lidando
com a vida do outro. E as vezes ocorre do paciente ter medo de palhaços, mas
sabemos lidar com a situação. Quando é feito com o coração, não tem obstáculos.
07. A organização possui missão e visão definidas? Poderia nos fornecer?
A nossa missão é colocar um sorriso no rosto dos enfermos, levar paz e alegria aos
corações um pouco sem esperanças, tristes com a situação de adoecimento e
afastamento de casa.
08. Descreva as principais atividades oferecidas pela organização.
Trabalhamos com o lúdico, dinâmicas com o paciente, músicas, de acordo com o
ambiente, com visitas aos pacientes da Nefrologia da Santa Casa, Oncocentro,
Hospital Mater Dei em suas duas unidades, Oncologia do Hospital São Lucas
e Santa Casa, Hospital Alberto Cavalcante, Hospitais Júlia Kubsticheck, Sofia
Feldman, Hospital Nossa Senhora de Lourdes em Nova Lima, além do Instituto
Geriátrico Afonso Pena, da rede Santa Casa e da Creche Novella. Além das visitas
direcionadas.
09. Que aspectos você acredita que poderiam ser analisados/investigados na
pesquisa?
As melhoras significativas no quadro dos pacientes, durante e depois das visitas, o
conforto que levamos aos acompanhantes, com a nossa alegria.
10. Principais meios de divulgação? As redes sociais favorecem o
desenvolvimento das atividades? Como?
O único canal digital da organização de Belo Horizonte é a nossa fanpage, onde é
divulgado campanhas solidárias, parcerias, visitas e a abertura das inscrições do
curso preparatório para palhaços. Com a abrangência da nossa fanpage, nós
alcançamos muitas pessoas, que ajudam nas campanhas divulgadas e tem o
interesse de se tornar um voluntário.
04. Relatório da entrevista com a gestora: Juliane Belico
Os Doutores Palhaços nasceram na cidade de Divinópolis/MG em 1999, do
coração da atriz Cidah Viana, que viu a necessidade de levar para além dos palcos
a alegria e companhia as pessoas que ali se encontravam hospitalizadas. Assistindo

8
o filme "Patch Adams" Cidah e os filhos viram a oportunidade de concretizar o
sonho. Sendo uma organização não governamental se mantém através de doações
de familiares e amigos.
Hoje os Doutores Palhaços atuam em mais de 11 cidades mineiras, com a
missão de colocar um sorriso no rosto dos enfermos, levar paz e alegria aos
corações um pouco sem esperanças, tristes com a situação de adoecimento e
afastamento de casa, conseguem resultados maravilhosos e significativos nos
quadros dos pacientes, durante e depois das visitas, essa melhora deveria ser
analisada melhor, através de uma pesquisa.
A grande maioria dos voluntários chegam através da página do Facebook
que é o único canal digital da organização de Belo Horizonte, onde são divulgadas
as campanhas solidárias, parcerias, visitas e as inscrições do curso preparatório
para palhaços. Com o limite de 50 vagas é necessário ser maior de 16 anos e
disponibilidade de horários, o curso tem a duração de 4 meses, sendo 1 sábado
inteiro por mês, para a formação é necessário 75% de aproveitamento. O curso
preparatório aborda questões de teatro, higiene, postura e comportamento.
Trabalhando com o lúdico, dinâmicas com os pacientes, músicas, de acordo
com o ambiente. Uma das dificuldades da organização é a dificuldade para se
conseguir entrar na área hospitalar, mas com burocracias que não estão erradas, é
questão de cuidado para com o paciente, já que estão lidando com a vida. Porem
acreditam que quando se é feito com o coração, não há obstáculos.
05. Questionário de pesquisa – voluntários
01. Sexo:
( ) feminino ( ) masculino
02. Faixa Etária:
( ) entre 18 a 25 anos. ( ) entre 26 a 35 anos. ( ) Acima de 35 anos.
03. Há quanto tempo você é um voluntário:
( ) 1 a 3 anos. ( ) 4 a 6 anos. ( ) acima de 7 anos.
04. Você é voluntário em:
( ) apenas nessa ONG ( ) em 2 ONG’s ( ) em 3 ou mais ONG’s
05. O modo como você conheceu o projeto foi através de:

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( ) folders/cartazes ( ) Jornal ( ) Internet
( ) Pessoas que já fizeram parte da ONG anteriormente
06. A frequência das atividades realizadas é:
( ) Semanal ( ) Quinzenal ( ) Mensal ( ) Semestral ( ) Anual
07. Há um compartilhamento de informações entre os voluntários de outras
cidades da ONG ou outras que realizam atividades semelhantes?
( ) Sempre ( ) Periodicamente ( ) Raramente ( ) Nunca
08. Já ocorreram visitas domiciliares:
( ) Frequentemente ( ) Raramente ( ) Nunca
09. Já ocorreu a realização das atividades fora do estado de Minas Gerais:
( ) Frequentemente ( ) Raramente ( ) Nunca
10. A internet é o meio mais eficaz de propagação das atividades realizadas pelo
projeto?
( ) em todas as vezes
( ) na maioria das vezes
( ) em poucas vezes
( ) em nenhuma das vezes
11. Você acredita que a proposta do Doutores Palhaços pode mudar os rumos
do tratamento do paciente;
( ) em todos os casos
( ) na maioria dos casos
( ) em alguns casos
( ) em nenhum dos casos
12. O feedback positivo por parte dos locais e pessoas envolvidos pela ONG,
ocorre:
( ) em todos os casos
( ) na maioria dos casos
( ) em alguns casos
( ) em nenhum dos casos
13. Há familiares de pacientes que são voluntários na realização das atividades:
( ) nenhum
( ) de 1 a 3
( ) de 4 a 6

10
( ) mais de 7
14. A escolha dos locais, em que as atividades serão realizadas é feita através
de:
( ) pesquisas realizadas pelo Doutores Palhaços
( ) solicitações de hospitais
( ) solicitações de familiares de pacientes
15. Há alguma parceria com ONG’s que realizam atividades semelhantes a de
vocês:
( ) Já ocorreu, porém não mais
( ) Ocorre com pouca frequência
( ) Nunca ocorreu
06. Relatório/apresentação de dados do Questionário de pesquisa –
voluntários
Fonte: dados da pesquisa
No total são 97 voluntários que participam dos Doutores Palhaços de Belo
Horizonte. Foram envolvidos na pesquisa 50 voluntários, sendo que a maioria são
do sexo feminino.
74%
26%
01. Sexo
Feminino
Masculino

11
Pode-se perceber que a maioria dos voluntários possuem 35 ou mais anos de
idade. No depoimento da coordenadora do grupo de Belo Horizonte, ela relata que o
motivo maior de ter se tornado uma voluntário foi um acontecimento na vida dela.
Podemos destacar que pessoas mais velhas viveram talvez tenham vivido
experiências mais marcantes em um certo período de tempo.
A maioria dos entrevistados praticam o voluntariado no tempo de 1 a 3 anos.
O que é curioso, pelo fato da maioria dos voluntário terem 35 ou mais anos de idade.
24%
34%
42%
02. Faixa Etária
entre 18 a 25 anos.
entre 26 a 35 anos.
Acima de 35 anos.
10%
76%
10%
4%
03. Há quanto tempo você é um voluntário?
menos de 1
ano.
1 a 3 anos.
4 a 6 anos.
acima de 7
anos.

12
A maioria dos entrevistados praticam o voluntariado apenas no Doutores
Palhaços de Belo Horizonte.
É destacado que o uso da fanpage do facebook é um grande veiculo para
divulgar o voluntariado e que o “boca a boca” é o grande forte do grupo
68%
20%
12%
04. Você é voluntário em:
apenas nessa ONG.
em 2 ONG’s.
em 3 ou mais ONG’s.
2% 0%
27%
71%
05. O modo como você conheceu o projeto foi
através de:
Folders/cartazes.
Jornal.
Internet.

13
A maioria dos entrevistados participam do voluntariado mensalmente.
A maioria dos entrevistados acha que as ONG’s que realizam atividades
semelhantes compartilham informações entre os voluntários.
26%
22%
52%
0% 0%
06. Com qual frequência você participa das
atividades realizadas:
Semanal
Quinzen
al
Mensal
48%
38%
14%
0%
07. Há um compartilhamento de informações entre os
voluntários de outras cidades da ONG ou outras que
realizam atividades semelhantes?
Sempre
Periodicamente
Raramente
Nunca

14
A maioria das visitas acontecem em ambientes hospitalares, mas em alguns
poucos momentos os Doutores Palhaços realizam visitas domiciliares.
As atividades praticadas pelos Doutores Palhaços são praticadas no estado
de Minas Gerais
.
10%
52%
38%
08. Já ocorreram visitas domiciliares:
Frequentemente
Raramente
Nunca
0%
24%
76%
09. Já ocorreu a realização das atividades fora do
estado de Minas Gerais:
Frequentemente
Raramente
Nunca

15
A fanpage do facebook na maioria das vezes é o meio mais eficaz para
divulgar as ações praticadas pelos Doutores Palhaços.
O grupo acredita que as ações praticadas podem mudar o rumo do
tratamento do paciente.
46%
50%
4% 0%
10. A internet é o meio mais eficaz de propagação
das atividades realizadas pelo projeto?
em todas as vezes
na maioria das vezes
em poucas vezes
em nenhuma das
vezes
44%
56%
0% 0%
11. Você acredita que a proposta do Doutores
Palhaços pode mudar os rumos do tratamento do
paciente:
em todos os casos
na maioria dos casos
em alguns casos
em nenhum dos
casos

16
O trabalho praticado pelo grupo é reconhecido pelas pessoas que possuem o
conhecimento das atividades aplicadas pelos Doutores Palhaços.
Há em média de 1 a 3 familiares de pacientes que são voluntários na
realização das atividades.
36%
64%
0% 0%
12. O feedback positivo por parte dos locais e
pessoas envolvidos pela ONG, ocorre:
em todos os casos
na maioria dos casos
em alguns casos
em nenhum dos
casos
0%
100%
0%
0%
13. Há familiares de pacientes que são voluntários
na realização das atividades:
nenhum
de 1 a 3
de 4 a 6

17
Os locais são escolhidos por pesquisas e solicitações.
Não existe uma parceria com ONG’s que realizam atividades semelhares a
dos Doutores Palhaços.
0%
0%
0%
100%
14. A escolha dos locais, em que as atividades serão
realizadas é feita através de:
pesquisas realizadas
pelo Doutores
Palhaços
solicitações de
hospitais
solicitações de
familiares de pacientes
Todas as opções
acima.
0% 0%
100%
15. Há alguma parceria com ONG’s que realizam
atividades semelhantes a de vocês:
Já ocorreu, porém não
mais
Ocorre com pouca
frequência
Nunca ocorreu

18
07. Conclusão
“A Netnografia é apresentada como um novo método de pesquisa para
investigar o que acontece em comunidades virtuais, mais especificamente o que
está acontecendo na Internet. O método resulta da aplicação da etnografia para o
estudo do cyberspace. Sua pretensão de se tornar uma ciência do que acontece na
rede de redes, pretensão de qualquer disciplina emergente, ainda é difusa, e ela se
apresenta mais como uma técnica de pesquisa de experiências em espaços virtuais.
Suas origens estão nos Estados Unidos, a sua aplicação mais óbvia é agora
expressa por Marketing em pesquisa de mercado.” Foi constituído um questionário
de 15 perguntas fechadas, aplicado em 50 (cinquenta) dos 97 (noventa e sete)
voluntários do Doutores Palhaços de Belo Horizonte o método utilizado para a
aplicação do questionário foi google docs, através da página da ONG no facebook.
Com a pesquisa notou-se que a maneira, com que a maioria dos voluntários
descobriu o projeto foi através da internet, a página do Doutores Palhaços BH no
facebook é o principal meio de divulgação das atividades realizadas, contendo foto
das visitas, vídeos, campanhas solidárias nas mais diversas épocas do ano e a
principal fonte de feedback de pessoas que passam a conhecer o projeto. Mediante
aos fatos anteriormente citados, foi perguntado sobre a internet ser o meio mais
eficaz de propagação das atividades realizadas pelo Grupo, 46% respondeu “em
todas as vezes” e 50% respondeu “na maioria das vezes”. Segundo Juliane Belico,
coordenadora do projeto em BH, a alimentação das postagens é feita na maioria das
vezes por ela mesma e o resultado do alcance dos posts é obtido através do próprio
facebook, segundo a mesma as publicações de campanhas voluntárias são as com
maior número de compartilhamentos, curtidas e visualizações, esse dado nos
comprova que o público alvo são pessoas com algum engajamento em causas
sociais.
Diante disso, foi observado que o modo como o grupo articula-se no meio
virtual contém apenas a divulgação de atividades e campanhas realizadas, há uma
falha na divulgação do grupo como um todo, como foi o início, quem participa,
divulgação de um cronograma, entre outros. A internet e indiscutivelmente o maior
meio de interação, porém o “boca a boca”, em que as pessoas divulgam
pessoalmente, umas com as outras, têm muita força nas campanhas do grupo,

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segundo Juliane, as doações realizadas, foram de pessoas que ficaram sabendo
através de outras, sobre as arrecadações. O virtual é muito útil para o projeto,
entretanto o contato pessoal continua tendo relevância considerável.

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