Turismo e operadores

1. Classificação do Turismo

11. A INDÚSTRIA TURÍSTICA
• indústria com o mais acentuado crescimento mundial;
• integra uma diversidade de empresas associadas àprodução e
distribuição;
• grande variedade de produtos (bens e serviços);
• grande variedade de clientela.

19. Tipologia dos Serviços prestados
• Tipo A: empresas hoteleiras e similares (alojamento e restauração).
• Tipo B: empresas de transporte coletivo (autocarros, empresas férreas,
aéreas, organizadoras de cruzeiros e de aluguer de automóveis).
• Tipo C: agentes organizadores de viagens (agências de viagens –
retalhistas e os operadores turísticos – grossistas).
• Tipo D: empresas de animação, informação.

20. • “Tour Operator”
• Agências grossistas
• Pacotes turísticos (venda de viagens em grupo)
• Combinam diferentes bens e serviços adquiridos aos respetivos
produtores
• Vendem a um preço final que cobre todos os serviços
• Programa detalhado

23. Pacotes turísticos - exemplos

24. A indústria dos grossistas...
• operadores independentes;

25. • agentes de viagens a retalho que organiza pacotes para os seus
clientes;
• clubes de viagens

26. • companhias aéreas que trabalham em cooperação com um
negociante de viagens por grosso;
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27. • operador de viagens em autocarro;

28. • empresas organizadoras de viagens de incentivo;
Viagens de Incentivo desenvolvem o espírito de equipa
Com o objectivo de motivar, reunir e premiar equipas