O documento discute estratégias de liderança para franqueados terem sucesso e retorno de investimento em longo prazo. Apresenta que a liderança e engajamento do time são fundamentais, não dependendo de marketing ou outras variáveis, e que o líder deve ver seus funcionários como voluntários e clientes importantes, não apenas como empregados controlados. Com a abordagem correta, é possível construir um ambiente que gere entusiasmo, criatividade e excelência, levando ao engajamento necessário para a lucratividade.

1. Grupo de Excelência em Franquias
Centro do Conhecimento – CRA-SP
Benvindos ao Evento do GEF !
Experiências e Estratégias para uma Gestão Lucrativa
28/08/2018
Raquel Castro

3. Nossa inspiração
James Bond, também
conhecido pelo código 007,
agente secreto do serviço de
espionagem britânico MI-6,
com licença para matar.

4. Nosso
Objetivo
Ser
Encontrar
Apoiar

5. ... O Franqueado,
também conhecido pelo
código 00 à direita,
agente declarado de
uma franqueadora
perto de você, com
licença para lucrar.

6. Você pode
pensar que
vai
encontrar o
franqueado
assim ...

7. Mas
provavelmente
ele parecerá
assim …

8. O desafio de diário
de buscar o retorno
do investimento na
franquia pode minar
a motivação inicial do
fraqueado.
As condições que habilitaram o
franqueado a adquirir o negócio, não
garantem o sucesso dele no médio
prazo.

10. Extra! Extra!
• O retorno do investimento não
depende de marketing;
• O retorno do investimento
também não depende do CMV;
• Muitas variáveis compõe o
retorno do investimento, mas
depender, ele só depende de
como as pessoas são lideradas!

11. Pessoas são
diferentes!
Inclusive você,
seus clientes e
as pessoas que
trabalham
para você!

12. Pessoas
Diferentes
Diferentes
Expectativas
Os geradores de
Expectativas para
Franqueado
Franqueadora;
Clientes;
Órgãos reguladores;
Mídia ;
O TIME que ele lidera!!!

13. Isso faz parte
da vida ...

14. Já isso … É fruto do estilo de liderança !!!

15. A liderança une os
diferentes em torno
de um mesmo
propósito.

16. E como se faz para ser /
encontrar / apoiar o
Franqueado 00 à direita,
com licença para lucrar?
Como ter um time
engajado para a
lucratividade?

17. Como empregados? Como problemas?
Tudo começa na cabeça do líder!
Como o líder vê o time?
Cumprem ordens por
dinheiro?
Sem controle farão tudo
errado!

18. Nenhum time
se engaja com
uma causa que
não é sua!
Seja por
dinheiro ou por
controle!

19. Como voluntários! Como o cliente de
1 milhão de dólares!
Para engajar o líder deve ver o time...
Criar um ambiente onde as
pessoas queiram trabalhar,
independente de dinheiro.
Atender o time com velocidade
e cortesia, tendo suas
necessidades como prioridade.

20. ENTUSIASMO
CRIATIVIDADE
EXCELÊNCIA
PRODUTO DO OLHAR
CORRETO DO LÍDER ...
Engajamento para a
lucratividade

21. Parabéns!
Você já conhece e pode
construir o perfil 00 à
direita, o Franqueado
com licença para lucrar!

22. linkedin.com/in/gefcrasp/
linkedin.com/in/coachraquelcastro/
00 à direita