Este documento apresenta a análise e avaliação da usabilidade de um software educativo multimídia chamado "Os Miúdos e a História de Portugal". Foram realizadas observações diretas e inquéritos com alunos do 6o ano para avaliar a compreensão, navegação e feedback do software. Os resultados indicaram que os alunos navegaram e responderam aos questionários com facilidade, embora tenham tido alguma dificuldade em iniciar a navegação e aceder à Internet.

1. Challenges 2011 – VII Conferência Internacional de TIC na Educação
UMINHO
| 12 e 13 de maio
O SOFTWARE EDUCATIVO MULTIMÉDIA
“OS MIÚDOS E A HISTÓRIA DE PORTUGAL”
Análise e avaliação da usabilidade
Claudia Machado
Manuela Oliveira
Joana Almeida

2. Análise do S.E.M.
 Caixa
Início/apresentação
Menu
Navegação
Estrutura
Atividades
Conteúdo
Interface
Ajuda
Sugestões para pais, educadores e/ou professores
Impressão de diploma
Hiperligações para sites na Web
Ficha técnica
Sair
Carvalho (2005)

3. Análise do S.E.M.
 Caixa



Título, área temática, editora, objetivos e
requisitos do sistema
Ausência do ano de edição, língua e ano de
escolaridade
Idade muito abrangente
 Início/apresentação



Introduz a temática
Após apresentação visualiza-se o menu
Pode-se interromper a apresentação

4. Análise do S.E.M.
 Menu

Representado por imagem, texto e som

Menu principal sempre visível
Presença de setas para avançar, recuar e
repetir
Ausência da personagem guia
 Navegação



5. Análise do S.E.M.
 Estrutura

Estrutura híbrida: árvore (tema e subtemas)
e linear (questionários)

Fácil compreensão
Feedback à medida que as tarefas são
executadas
Questionários apresentam pontuação
Ausência de ajuda, personagem guia,
possibilidade de cópia e impressão da
informação
 Atividades




6. Análise do S.E.M.
 Conteúdo



Cientificamente correto
Adequado ao programa curricular do 2º ciclo
Ausência de preconceitos e estereótipos
 Interface



Intuitiva e consistente
Graficamente agradável
Tamanho e tipo de letra adequados

7. Análise do S.E.M.
 Ajuda
 Sugestões para pais e professores
 Impressão de diploma

Não apresenta
 Hiperligações para sites na Web

Apresenta link
Dificuldade em identificá-lo

Apresenta

Possibilidade sempre acessível
Mensagem de confirmação

 Ficha técnica
 Sair do S.E.M.


8. Avaliação da Usabilidade do S.E.M.
“ usabilidade significa a medida na qual um produto pode ser usado
por usuários específicos para alcançar objectivos específicos com
eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso.”
Norma ISO 9241-11

9. Avaliação da Usabilidade do S.E.M.
 Objetivos do estudo
Verificar se os utilizadores:

Compreendiam as instruções proporcionadas pelo software

Navegavam com facilidade pela estrutura híbrida

Conseguiam obter a informação necessária para responder
aos questionários

Obtinham o feedback necessário para persistirem na
atividade e se sentirem recompensados

10. Avaliação da Usabilidade do S.E.M.
 Métodos e Instrumentos
Sondagem

Questionário de identificação

Questionário de opinião
Observação direta

Guião das tarefas

Grelha de observação

11. Avaliação da Usabilidade do S.E.M.
 Planificação das sessões individuais

Receber e saudar o voluntário

Pedir para preencher o questionário de identificação

Informar sobre a atividade que vai ser desenvolvida

Pedir para executar as tarefas definidas

Pedir para preencher o questionário de opinião

Agradecer a participação

12. Avaliação da Usabilidade do S.E.M.
 Público-alvo e Amostra

Amostra de cinco alunos do 6º ano de escolaridade (entre 11 e
12 anos)

Todos os sujeitos já tinham prática de utilização de computador
e de aceder à Internet

Nenhum tinha acedido a chat ou fórum

Todos estavam à vontade para explorar jogos digitais

13. Avaliação da Usabilidade do S.E.M.
 Resultados
Observação

Facilidade em:
•
Ligar o S.E.M.
•
Preencher o nome do utilizador
•
Navegar entre temas e subtemas
•
Realizar as tarefas
•
Responder ao questionário

Reação positiva ao feedback

Alguma dificuldade em iniciar a navegação e aceder à Internet

14. Avaliação da Usabilidade do S.E.M.
 Resultados
Sondagem

Facilidade em:
•
Registar o nome de utilizador
•
Compreender e responder aos questionários

Informação suficiente dos subtemas

Prémios e feedback agradáveis

Apreciação geral positiva

Alguma dificuldade em iniciar a navegação e aceder à Internet

15. Considerações finais
É preciso reconhecer que cada software possui particularidades
próprias e que o professor, antes de utilizá-lo em contexto de sala
de aula, precisa analisá-lo e refletir sobre a forma de melhor o
integrar no processo de ensino-aprendizagem (Carvalho, 2005;
Costa, 1999; Ferreira, 2002).
Os professores precisam “aprender novas maneiras para fazer
algo antigo” (Prensky,2001), através de implementação de
metodologias novas. Porém, esta é uma questão de atitude e
perpassa por uma “questão de formação e de desenvolvimento
profissional” (Costa, 2005)

16. Challenges 2011 – VII Conferência Internacional de TIC na Educação
UMINHO
| 12 e 13 de maio
Muito Obrigada!
Claudia Machado
actmachado@hotmail.com
Manuela Oliveira
manuelaoli@gmail.com
Joana Almeida
joanaassun@gmail.com