FAQ

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Perguntas mais frequentes sobre os serviços da Biblioteca

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FAQ

  1. 1. PERGUNTAS FREQUENTES http://tinyurl.com/kj59wsb 1
  2. 2. ÍNDICE 3 Divisão de Documentação e Biblioteca| Faculdade de Ciências e Tecnologia | NOVA Horário 4 Zonas de estudo 6 Cartão de leitor 12 Empréstimo domiciliário 16 Empréstimo interbibliotecas 30 Área do leitor 32 Recursos eletrónicos 34 Formação de utilizadores 38 Reserva de gabinetes 42 Fotocópias, impressões, digitalizações 52 Redes sociais 58
  3. 3. http://www.engenhariaeletrica.unis.edu.br/2011/08/06/horario/ HORÁRIO DA BIBLIOTECA
  4. 4. Qual o horário de funcionamento da Biblioteca? A Biblioteca funciona de 2ª a 6ª feira das 9h às 20h. Em período de férias funciona de 2ª a 6ªfeira das 9h às 18h. Sempre que se verificarem alterações, essa informação é colocada na Página da Biblioteca 5 Divisão de Documentação e Biblioteca | Faculdade de Ciências e Tecnologia | NOVA
  5. 5. 6 Zonas de estudo ZONAS DE ESTUDO Divisão de Documentação e Biblioteca | Faculdade de Ciências e Tecnologia | NOVA
  6. 6. Existem zonas de estudo diferenciadas na Biblioteca? Sim. Na Biblioteca, pode escolher estudar de modo colaborativo ou em silêncio. A zona colaborativa, onde pode trocar ideias com os colegas, fica localizada nas seguintes salas:  sala amarela  sala laranja  sala verde  sala de revistas gabinetes de estudo em grupo (reserva através do CLIP) A zona silenciosa fica localizada:  sala azul  gabinetes individuais (reserva através do CLIP) 7 Divisão de Documentação e Biblioteca | Faculdade de Ciências e Tecnologia | NOVA
  7. 7. 8 FUNDO DOCUMENTAL
  8. 8. Que tipo de documentos existem no fundo documental da Biblioteca? O fundo documental da Biblioteca é constituído principalmente por: monografias publicações periódicas algumas normas e patentes teses e dissertações documentos em suporte eletrónico As áreas abrangidas são, essencialmente, ciência e tecnologia. http://tinyurl.com/m83k79t Divisão de Documentação e Biblioteca | Faculdade de Ciências e Tecnologia | NOVA 9
  9. 9. http://tinyurl.com/njq7qgd Como estão arrumados os documentos na Biblioteca? 10 http://regresso-a-itaca.blogspot.pt/2010_11_01_archive.html As coleções encontram-se em regime de livre acesso e estão colocadas nas estantes, por assunto, de acordo com a Classificação da Biblioteca do Congresso (Washington) Para mais informações, consulte o guia sobre a Organização do Fundo Documental. Divisão de Documentação e Biblioteca | Faculdade de Ciências e Tecnologia | NOVA
  10. 10. Como posso saber se a Biblioteca tem uma determinada tese? Pode consultar o Catálogo da Biblioteca, limitando o campo de pesquisa ao tipo de material “tese e dissertações “ ou Consultar o Repositório da UNL, onde encontra as teses e dissertações disponíveis online e em texto integral. 11 Divisão de Documentação e Biblioteca | Faculdade de Ciências e Tecnologia | NOVA
  11. 11. 12 CARTÃO DE LEITOR
  12. 12. Quem pode ter cartão de leitor? Todos os membros da FCT são automaticamente leitores da Biblioteca após registo no Catálogo, pelo que apenas necessitam de apresentar o cartão que os identifica como membros da FCT. Além destes, podem também ser utilizadores da Biblioteca, os docentes, alunos e funcionários de outras UOs da UNL, bem como instituições congéneres ou qualquer pessoa que o queira mediante o pagamento de uma anuidade. 13 Divisão de Documentação e Biblioteca | Faculdade de Ciências e Tecnologia | NOVA
  13. 13. Qual é a validade do cartão de leitor? Utilizadores Validade do cartão Custo do cartão Docentes e Investigadores Permanente enquanto exercerem funções na faculdade Gratuito Docentes visitantes 1 ano Gratuito Alunos Igual à duração do ciclo de ensino Gratuito Docentes, alunos e funcionários de outras UO da UNL 1 ano Gratuito Funcionários Permanente enquanto exercerem funções na faculdade Gratuito Instituições congéneres Permanente Gratuito Utilizadores externos 1 ano 50€ (IVA incluído) 14
  14. 14. Posso requisitar um documento com o cartão de outra pessoa? Não. O cartão é pessoal e intransmissível! 15 http://tinyurl.com/kxak484 Divisão de Documentação e Biblioteca | Faculdade de Ciências e Tecnologia | NOVA
  15. 15. 16 Empréstimo domiciliário EMPRÉSTIMO DOMICILIÁRIO
  16. 16. Como posso requisitar um documento da Biblioteca? Comece por pesquisar no Catálogo para saber se o documento existe na Biblioteca e se está disponível. Anote a sala onde se encontra e a respetiva cota para o identificar na estante. Poderá retirar o documento da estante e dirigir-se a qualquer balcão de atendimento para efetuar a requisição. Apresente o seu cartão de aluno/docente/funcionário. Se o documento não existir na Biblioteca, consulte o Serviço Empréstimo Interbibliotecas. http://tinyurl.com/q77o7qy 17 Divisão de Documentação e Biblioteca | Faculdade de Ciências e Tecnologia | NOVA
  17. 17. Que documentos posso requisitar? Quase todos os documentos são requisitáveis. As exceções são:  as obras das coleções de reservados as publicações periódicas  as obras de referência (enciclopédias, dicionários) alguns livros com a designação “Só para consulta” http://tinyurl.com/mjwt2ce Divisão de Documentação e Biblioteca | Faculdade de Ciências e Tecnologia | NOVA 18
  18. 18. Quantos documentos posso requisitar e durante quanto tempo? Utilizadores Documentos Prazo Docentes e Investigadores (Funcionários com funções de investigação) 15 150 dias Docentes visitantes e Alunos de 2º e 3º ciclo 10 30 dias Alunos de 1º ciclo 5 10 dias Membros de projetos Sem limite de documentos Duração do projeto Docentes, alunos e funcionários de outras UO da UNL 2 5 dias Alunos de ERASMUS (1ºciclo) 5 15 dias Alunos de ERASMUS (pós- graduação) 10 30 dias Funcionários 5 15 dias Instituições 5 15 dias Utilizadores externos 2 15 dias 19 Divisão de Documentação e Biblioteca | Faculdade de Ciências e Tecnologia | NOVA
  19. 19. O que devo fazer no caso de perder um documento? Qualquer pessoa que perca ou inutilize um documento deverá fazer a reposição com outro exemplar da mesma edição ou de edição mais recente. Poderá ainda optar por solicitar à Biblioteca que realize a aquisição do mesmo, caso não o encontre nas livrarias. Neste caso, será previamente avisado do valor a pagar. 20 http://tinyurl.com/o22zaxa Divisão de Documentação e Biblioteca | Faculdade de Ciências e Tecnologia | NOVA
  20. 20. Qual é a penalização por devolver um documento fora de prazo? Se devolver um documento depois do prazo de empréstimo, terá uma penalização de 0,50€ por dia e por cada livro requisitado, situação que se estenderá por um período máximo de 30 dias. Até regularizar a situação, ficará interditado de requisitar novos documentos. 21 http://tinyurl.com/nlegk7t Divisão de Documentação e Biblioteca | Faculdade de Ciências e Tecnologia | NOVA
  21. 21. Tenho de devolver um documento no mesmo balcão onde o requisitei? Não. Poderá devolvê-lo em qualquer balcão de atendimento. http://tinyurl.com/l9rgdyb Divisão de Documentação e Biblioteca | Faculdade de Ciências e Tecnologia | NOVA 22
  22. 22. Como posso renovar um empréstimo de um documento? Pode renovar um empréstimo através de: internet na Área do Leitor (usando as credenciais do CLIP) telefone, até ao último dia do prazo de empréstimo através do número 21 294 85 60 pessoalmente, em qualquer balcão de atendimento através do e-mail div.db.emprestimos@fct.unl.pt 23 Divisão de Documentação e Biblioteca | Faculdade de Ciências e Tecnologia | NOVA
  23. 23. Quantas renovações posso efetuar? Pode fazer 2 renovações consecutivas, no caso de a obra não estar reservada por outro utilizador. Nesse caso, terá que a devolver no final do período de empréstimo. 24 1, 2 Divisão de Documentação e Biblioteca | Faculdade de Ciências e Tecnologia | NOVA
  24. 24. Não. Caso não possa deslocar-se à Biblioteca na data de entrega dos documentos, deverá entrar em contacto com o serviço através do número de telefone 212 948 560 (ext. 15 703/ 15 706/ 15721) e, assim que possível, regularizar a situação em qualquer balcão de atendimento. Posso renovar os meus empréstimos após a data limite de entrega? http://tinyurl.com/qx58cc3 Divisão de Documentação e Biblioteca | Faculdade de Ciências e Tecnologia | NOVA 25
  25. 25. Posso reservar documentos? Sim. Pode reservar até um documento através da Área do Leitor 26 Divisão de Documentação e Biblioteca | Faculdade de Ciências e Tecnologia | NOVA
  26. 26. De quanto tempo disponho para levantar um documento que reservei? Depois de receber um email da Biblioteca anunciando a disponibilidade do documento, dispõe de 2 dias úteis para proceder ao levantamento da reserva. Caso não o faça, perde o direito à mesma. 27 Divisão de Documentação e Biblioteca | Faculdade de Ciências e Tecnologia | NOVA
  27. 27. Posso ter acesso a documentos que se encontram em depósito? Sim. É possível consultar e requisitar documentos que estejam em depósito. Para isso, basta solicitá-los num balcão de atendimento. http://tinyurl.com/ploc5te 28 Divisão de Documentação e Biblioteca | Faculdade de Ciências e Tecnologia | NOVA
  28. 28. Como procedo se o prazo de entrega coincidir com o encerramento da biblioteca? Pode devolver o documento, sem penalização, no dia da reabertura da Biblioteca. Divisão de Documentação e Biblioteca | Faculdade de Ciências e Tecnologia | NOVA 29 http://tinyurl.com/l79x8ys
  29. 29. 30 EMPRÉSTIMO INTERBIBLIOTECAS
  30. 30. O que é o Empréstimo Interbibliotecas? Tal como o nome indica, trata-se de um empréstimo realizado entre bibliotecas. Sempre que fizer uma pesquisa no catálogo e não encontrar determinado documento, pode recorrer a este serviço que lhe permite obter documentos ou cópias dos mesmos junto de outras instituições nacionais e estrangeiras. Para mais informação, consulte: http://issuu.com/bibliotecafctunl/docs/e_i_b/14 31 https://mizebeb.wordpress.com/tag/amor/ Divisão de Documentação e Biblioteca | Faculdade de Ciências e Tecnologia | NOVA
  31. 31. ÁREA DO LEITOR
  32. 32. O que é a Área do Leitor? É uma área pessoal que permite: consultar empréstimos e prazos de entrega renovar o prazo de empréstimo reservar documentos aceder ao histórico de pesquisas aceder ao histórico de empréstimos Para aceder, basta entrar no catálogo da Biblioteca e colocar as credenciais clip. 33 Divisão de Documentação e Biblioteca | Faculdade de Ciências e Tecnologia | NOVA
  33. 33. 34 RECURSOS ELETRÓNICOS
  34. 34. Que recursos eletrónicos disponibiliza a Biblioteca? A Biblioteca tem ao seu dispor: •O Catálogo que contém as referências de todos os documentos existentes no fundo documental da Biblioteca •O Repositório da UNL (RUN) que disponibiliza, em acesso aberto, documentação científica publicada por docentes e investigadores da UNL •E-books •Várias Bases de Dados específicas das diferentes áreas cientificas •A B-on (Biblioteca do conhecimento online) disponibiliza o acesso ao texto integral de milhares de revistas científicas, ebooks e outros recursos científicos. 35 Divisão de Documentação e Biblioteca | Faculdade de Ciências e Tecnologia | NOVA
  35. 35. Para ter acesso aos recursos eletrónicos necessito de uma password? Não. Apenas necessita de utilizar as credencias do CLIP para que o sistema o possa identificar como membro da FCT no caso de se encontrar fora do campus. 36 http://tinyurl.com/l3ntamm Divisão de Documentação e Biblioteca | Faculdade de Ciências e Tecnologia | NOVA
  36. 36. Posso consultar os recursos eletrónicos fora do campus? Sim. Para aceder à documentação em suporte eletrónico terá de configurar o acesso remoto à rede da FCT. Na página da Biblioteca encontram-se Guias de configuração da rede para o Firefox, Chrome e Internet Explorer. Para aceder ao Repositório da UNL (RUN) não necessita de qualquer configuração. 37 http://tinyurl.com/m395qhg Divisão de Documentação e Biblioteca | Faculdade de Ciências e Tecnologia | NOVA
  37. 37. 38 FORMAÇÃO DE UTILIZADORES
  38. 38. Os conteúdos da formação enquadram-se nos requisitos necessários para o desenvolvimento de competências em Literacia da Informação: saber onde localizar a informação saber avaliar a informação saber usar a informação de forma ética saber comunicar a informação de forma eficaz entre outros… Para mais informações, consulte o Calendário da Formação na página da Biblioteca. Que tipo de sessões de formação promove a Biblioteca? http://www.adcq.qld.gov.au/training39 Divisão de Documentação e Biblioteca | Faculdade de Ciências e Tecnologia | NOVA 39
  39. 39. Quem pode participar nas formações promovidas pela Biblioteca? Qualquer pessoa que tenha interesse pode participar, independentemente de pertencer à comunidade da FCT ou não, mediante inscrição. A inscrição é feita num formulário especifico. 40 EVERYBODY Divisão de Documentação e Biblioteca | Faculdade de Ciências e Tecnologia | NOVA
  40. 40. Sou professor da FCT, posso solicitar uma sessão de formação para os meus alunos? Sim. A Biblioteca também dá formação a pedido dos docentes da FCT. Nesse caso, deverá contatar o Serviço de Formação através do email div.db.helpdesk@fct.unl.pt 41 http://tinyurl.com/kul8577 Divisão de Documentação e Biblioteca | Faculdade de Ciências e Tecnologia | NOVA
  41. 41. 42 RESERVA DE GABINETES Divisão de Documentação e Biblioteca | Faculdade de Ciências e Tecnologia | NOVA
  42. 42. Quem pode reservar gabinetes de trabalho? Todos os alunos, docentes e funcionários da FCT. 43 Divisão de Documentação e Biblioteca | Faculdade de Ciências e Tecnologia | NOVA
  43. 43. A requisição dos gabinetes de trabalho é feita on-line através do CLIP. Depois de entrar no CLIP: •escolha o gabinete onde quer trabalhar •selecione o dia e a hora que pretende Posteriormente, receberá um e-mail com a confirmação ou rejeição da reserva. Como devo proceder para reservar um gabinete de trabalho? 44 Divisão de Documentação e Biblioteca | Faculdade de Ciências e Tecnologia | NOVA http://tinyurl.com/nduh3h3
  44. 44. Onde posso levantar a chave dos gabinetes? As chaves dos gabinetes de trabalho individual e de grupo podem ser levantadas na / Piso 0. 45 Sala Amarela Atenção! dispõe apenas de 15 minutos de tolerância para levantar a chave do gabinete. Findo esse tempo, o gabinete poderá ser disponibilizado a outro utilizador. ATENÇÃO ! Divisão de Documentação e Biblioteca | Faculdade de Ciências e Tecnologia | NOVA
  45. 45. Se não devolver a chave no final do período de utilização, tenho alguma penalização? Sim. A não devolução da chave no final do período de utilização implica a inibição de voltar a requisitar gabinetes durante um período de tempo. 46 http://tinyurl.com/lfgnt2o Divisão de Documentação e Biblioteca | Faculdade de Ciências e Tecnologia | NOVA
  46. 46. Durante quanto tempo posso utilizar um gabinete de trabalho individual? Pode utilizá-lo o dia inteiro ou por períodos de utilização, à escolha, das: 9:00h. às 13:00h 13:00h às 17:00h 17:00h às 20:00h 47 http://tinyurl.com/mplnasy Divisão de Documentação e Biblioteca | Faculdade de Ciências e Tecnologia | NOVA
  47. 47. Quantas pessoas podem estar reunidas nos gabinetes de grupo? Nestes gabinetes, podem reunir-se, no mínimo 2 pessoas, e no máximo, 6 pessoas. No entanto, apenas uma delas faz a reserva do gabinete e fica responsável pela conservação de todo o equipamento disponível, pela limpeza e arrumação do mesmo. 48 ≥ 2 ≤ 6 Divisão de Documentação e Biblioteca | Faculdade de Ciências e Tecnologia | NOVA
  48. 48. Durante quanto tempo posso utilizar um gabinete de trabalho em grupo? Pode escolher um dos seguintes períodos: 09:00h às 12:00h 12:00h às 14:00h 14:00h às 17:00h 17:00h às 20:00h 49 http://tinyurl.com/l3syz7k Divisão de Documentação e Biblioteca | Faculdade de Ciências e Tecnologia | NOVA
  49. 49. Posso requisitar um gabinete de grupo por mais do que um período? Não. Essa hipótese não é viável. 50 OOPS… NOT POSSIBLE! Divisão de Documentação e Biblioteca | Faculdade de Ciências e Tecnologia | NOVA
  50. 50. É possível ocupar um gabinete individual sem levantar a chave? Sim. Há gabinetes individuais que não têm chave, neste caso, não precisa de fazer qualquer reserva. Os gabinetes individuais que não têm chave são 12, 25, 26,27 e 28. Divisão de Documentação e Biblioteca | Faculdade de Ciências e Tecnologia | NOVA http://tinyurl.com/pall2m5 51
  51. 51. 52 FOTOCÓPIAS IMPRESSÕES DIGITALIZAÇÕES
  52. 52. No piso 1, Sala Verde. Esta sala tem uma máquina multifunções que permite fazer fotocópias, impressões e digitalizações em regime de S S E R V I C E L F Onde posso fotocopiar, imprimir e digitalizar documentos? 53 Divisão de Documentação e Biblioteca | Faculdade de Ciências e Tecnologia | NOVA
  53. 53. Como devo proceder para fotocopiar um documento? Deverá adquirir um cartão de fotocópias num balcão de atendimento. Para fotocopiar deve inserir o cartão no leitor que se encontra ao lado da fotocopiadora e, a partir daí, iniciar o processo de cópia. Após ter terminado, deve retirar o cartão. Posteriormente, só terá que recarregar o cartão, no balcão de atendimento da sala verde, com a quantidade de cópias que desejar. 54 Divisão de Documentação e Biblioteca | Faculdade de Ciências e Tecnologia | NOVA http://tinyurl.com/mvm48g3
  54. 54. Como devo proceder para imprimir um documento? Deverá dirigir-se a um dos balcões de atendimento e solicitar ao funcionário o carregamento do seu saldo de impressões. Ser-lhe-á fornecido um vale de impressão para que possa validar a sua conta. Para validar a sua conta, terá que: 1.Aceder à sua área de impressão em https://print.ci.fct.unl.pt:9192/user e colocar as credenciais do CLIP 2.Seleccionar a opção > resgatar cartão 3.Colocar a referência que está no vale de impressão 4.Clicar em > resgatar cartão 55 Divisão de Documentação e Biblioteca | Faculdade de Ciências e Tecnologia | NOVA
  55. 55. Para digitalizar um documento, basta:  colocar o documento no visor  selecionar o comando de email escolher novos destinatários ou guardar na pen colocar o email para onde pretende enviar adicionar fechar Como devo proceder para digitalizar um documento? 56 Divisão de Documentação e Biblioteca | Faculdade de Ciências e Tecnologia | NOVA
  56. 56. Não. Este serviço é gratuito. Há custos associados à digitalização? 57 Divisão de Documentação e Biblioteca | Faculdade de Ciências e Tecnologia | NOVA
  57. 57. 58 Divisão de Documentação e Biblioteca | Faculdade de Ciências e Tecnologia | NOVA REDES SOCIAIS
  58. 58. A Biblioteca está presente nas Redes Sociais? Sim. Siga-nos! 59 http://bibliotecaunl.blogspot.pt/ https://www.facebook.com/BibliotecaFCTNOVA http://issuu.com/bibliotecafctunl http://www.slideshare.net/cdbfctunl https://www.youtube.com/user/bibliotecafctunl Divisão de Documentação e Biblioteca | Faculdade de Ciências e Tecnologia | NOVA
  59. 59. 60 CONTACTOS http://tinyurl.com/pojp9x4
  60. 60. Telefone: 212 948 560 Email: div.db.helpdesk@fct.unl.pt Divisão de Documentação e Biblioteca | Faculdade de Ciências e Tecnologia | NOVA 61 Como posso contactar a Biblioteca?
  61. 61. Divisão de Documentação e Biblioteca | Faculdade de Ciências e Tecnologia | NOVA | 2014 62 http://www.biblioteca.fct.unl.pt/

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