O documento descreve o que é um sistema CRM, seu objetivo de automatizar processos de negociação para aumentar a produtividade e fidelização dos clientes, e seus principais benefícios como visão ampla do negócio e aumento de vendas.
2. Sistema CRM
CRM é a abreviação de Customer
Relationship Management ou
Gerenciamento de Relacionamento com
Clientes, em português. O sistema CRM
possui uma abordagem eficiente no qual o
foco está no relacionamento com o cliente
e, portanto, é essencial conhecê-lo e
antecipar suas necessidades para garantir
um bom atendimento, satisfação e
fidelização do mesmo.
3. O objetivo do sistema CRM é
automatizar e organizar os processos de
negociação, aumentando a
produtividade, reduzindo os custos e
melhorando o relacionamento com seus
contatos e clientes, visando o aumento
das vendas
6. Mais do que um sistema inteligente de
cadastro de cliente, o CRM visa o bom
relacionamento com o cliente (e
potencial cliente) e traz resultados
surpreendentes. Agora é só você avaliar
se precisa de um sistema CRM e
conhecer as funcionalidades que
atendam suas necessidades. Se for o
caso, entre em contato conosco para
tirar suas dúvidas ou agendar uma visita
para conhecer o Tangerin CRM.