10 questions done by my Facebook Community about Facebook, Content Marketing Strategy, has tags and much more ...

1. 10 QUESTÕES
REDES SOCIAIS PARA EMPRESAS
Repetição ABRIL 2015
hangout

2. ANA MENDES
Formadora/Docente:
facebook.com/AnaMendesFormacaoConsultoriaRedesSociais
Redes Sociais para Empresas
FORMAÇÃO / CONSULTORIA

3. Obrigada Susana Santos por estares aqui!
Fonte: facebook.com/AnaMendesFormacaoConsultoriaRedesSociais?ref=tn_tnmn&sk=reviews

4. VAMOS ÀS 10 QUESTÕES DA COMUNIDADE

5. SANDRA
RAPOSO
COMO ALTERAR NOME PÁGINA DEPOIS
DOS 200 GOSTOS ?
• A empresa tem uma página no Facebook com > de 200 Likes
• A empresa vai mudar de designação, pode mudar o nome da página ?

6. COMO ALTERAR NOME PÁGINA DEPOIS
DOS 200 GOSTOS
Fonte: www.facebook.com/help/271607792873806
Teoricamente não se pode alterar o Nome da página após os 200 gostos
Eventualmente pode aparecer a opção para
“Pedir alteração” ao clicar em:
!
Sobre>Informação da Página>Nome>Editar
Pedir alteração>Preencher formulário>Enviar
Se esta opção não aparece:
• É porque não está disponível
• Só se pode alterar o nome da página uma vez

7. COMO ALTERAR NOME PÁGINA DEPOIS
DOS 200 GOSTOS
facebook.com/continenteoficial
Poderá no entanto contactar diretamente o FB e solicitar a alteração do Nome
A página do Continente designava-se até há pouco tempo Chefonline

8. SANDRA PINTO
INCENTIVAR FÃS A ATIVAR NOTIFICAÇÕES
• “Como posso incentivar os novos fãs da página a ativar as notificações
se não é possível enviar-lhe mensagens ?
facebook.com/inesfrancomaquilhagemecabelos
Em mobile não
está disponível
a ativação
das
notificações

9. INCENTIVAR FÃS A ATIVAR NOTIFICAÇÕES
Sugestão
• Desenvolva vários posts com a mesma ideia subjacente ou seja
incentivar a ativar notificações
• Promova-os no Feed em desktop para os Fãs da Página
Exemplo fictício

10. NELSON
MARTINS
OBTER ENGAGEMENT SEM INVESTIMENTO
“Como aumentar a taxa de interação da minha página sem fazer
Publicidade ?”
DEFINIÇÃO TAXA DE INTERAÇÃO
% de pessoas que viram uma publicação e gostaram, comentaram,
partilharam ou clicaram a mesma
Consulte Estatísticas da página>Publicações> selecione a Taxa de interação

11. OBTER ENGAGEMENT SEM INVESTIMENTO
1 DEFINA A SUA ESTRATÉGIA DE SOCIAL MEDIA
Objetivos, caraterizar Personas da sua página, os seus pain points, defina
a estratégia de conteúdos e os recursos (tempo principalmente)
2 INVISTA EM PARCERIAS
Junte-se a outros players no seu mercado com os quais possa cruzar
visibilidade entre Audiências
3 DIVERSIFIQUE A SUA PRESENÇA NAS REDES SOCIAIS
Seleccione 2 a 3 RS para nas quais consiga criar conteúdo nativo e
exclusivo

12. NELSON
MARTINS
ESTATÍSTICAS FACEBOOK
Existe um manual/guia que explique os gráficos de análise de estatísticas
do Facebook?

13. Facebook Marketing All-in-One For Dummies
Agosto 2014
by Andrea Vahl, John Haydon, Jan Zimmerman
(Link encurtado para www.facebook.com/help/336143376466063/)
http://bit.ly/estatisticaspagina
Informação sobre Estatísticas da página
Atenção:
este livro
não é para
Dummies

14. FILIPE SANTOS
QUALIFICAÇÃO FÃS
Se um dia o Facebook "morrer" seja por falta de aposta da empresa em
publicações pagas, seja por estar "fora de moda" como irei conseguir
transferir os contactos/gostos para outras redes sociais de uma forma eficaz ?
facebook.com/LOrealParisPortugal/likes
De acordo com as regras da
plataforma não pode extrair
um ficheiro com o email dos
fãs para os utilizar fora do FB

15. FILIPE SANTOS
QUALIFICAÇÃO FÃS
INSISTO NA IMPORTÂNCIA DA PLANIFICAÇÃO DE INICIATIVAS MENSAIS
PARA CAPTAÇÃO DOS CONTATOS NOME/EMAIL FÃS
1 IDENTIFIQUE O QUE PODE OFERECER DE VALIOSO À COMUNIDADE
Oferta, vale de desconto, amostra, e-book, sessão gratuita informativa, etc…
2 CRIE LINK POSTS PARA DIVULGAR A OFERTA
Posts cujo objetivo é fazer com que as pessoas saiam do FB e entrem no seu
Website, numa landing page
3 CONSTRUA UMA BOA LANDING PAGE PARA CAPTAÇÃO DE DADOS
Ofereça valor em troca do Nome+Email dos seus fãs

16. FILIPE SANTOS
QUALIFICAÇÃO FÃS
http://www.miraclesleepingcream.pt
Não cometa o erro de não ser evidente o local
de captura dos dados

17. CRISTINA
ROGÉRIO TIMOTEO
ESTRATÉGIA DE #
“Nos posts no FB uso o meu # mas quando pesquiso aparece a mensagem
“não há publicações recentes”
Será melhor usar # mais abrangentes ?
Mas no Twitter o meu # aparece”
Pesquisa # na barra de pesquisa
Facebook

18. ESTRATÉGIA DE #
OS UTILIZADORES DO FACEBOOK AINDA NÃO ESTÃO FAMILIARIZADOS
COM A PESQUISA DOS #
A PESQUISA DOS # NO FB AINDA NÃO FUNCIONA A 100% E É NO CURTO
PRAZO
Pesquisa #desktop Webstagram Pesquisa #Twitter

19. O QUE SÃO # HASTAG E PARA QUE SERVEM?
“Aconselha a utilização de hashtags sempre que publicamos no Facebook”?
DAIANA
BRAMIS
DEFINIÇÃO:
• É um agregador de informação à volta de um tópico ou frase
• São clicáveis e permitem-nos encontrar e ser ser encontrados:
- Encontrar outras publicações sobre o mesmo tópico
- Sermos encontrados por utilizadores que estão a conversar sobre
o mesmo tema (ligação do nosso conteúdo a outro semelhante)

20. ESTRATÉGIA DE #
…
POR ONDE COMEÇAR ?
Crie 1-2 # criativos que reflitam o posicionamento e valores da
sua marca. Eventualmente 1 deles pode ser o nome da marca,
se esta já tiver brand awareness
1
facebook.com/lancomeportugal
Estes # devem ser criativos e
facilmente memorizáveis

21. ESTRATÉGIA DE #
…
POR ONDE COMEÇAR ?
Faça uma pesquisa sobre os # que estão a ser utilizados por
players de referência, opinion leaders, concorrentes,…
2
- No Instagram pode utilizar até 30 (um exagero…)
- Organize os # populares mais relevantes para a sua área de negócio
(10-15). Pode ir testando até encontrar os mais adequados
Pesquisa no Instagram (mas
também em outras RS)

22. ESTRATÉGIA DE #
…
FERRAMENTAS
hashtagify.me

23. ESTRATÉGIA DE #
…
POR ONDE COMEÇAR ?
Ninguém irá usar os seus 1-2 # se não incentivar a Comunidade3
Igualmente utilize os # em passatempos, eventos
Divulgue os seus # em várias Redes Sociais de forma consistente
#SMMW15
Crie situações que incentivem à utilização do #

24. MARCOS
CASTRO
“Qual a ferramenta que sugere para construir reports no Instagram?”
www.quintly.com/instagram-analytics/

25. VÍDEO NAS REDES SOCIAIS ISABEL BRISSOS
“Como copiar vídeos em várias redes. Ex.: um vídeo que não foi criado por
mim, coloquei na página Facebook da empresa, queria colocar no Youtube a
empresa mas já não consigo, aparece sempre como sendo um vídeo meu
(Isabel) e não um vídeo da página…”
CUIDADO:
- Apenas devemos fazer upload nativo nas plataformas de vídeos
nossos ou sobre os quais detemos os direitos
- Caso contrário devemos partilhar o vídeo através da sua fonte
- Não copiar o mesmo vídeo para as várias Redes até porque
em certos casos não é possível

26. VÍDEO NAS REDES SOCIAIS
SÓ PORQUE O VÍDEO DÁ MAIS ALCANCE ÀS PUBLICAÇÕES NO FB NÃO VAI
PUBLICAR APENAS VÍDEOS
SE O CONTEÚDO É MAU, NÃO É PORQUE TEM MAIS ALCANCE QUE TERÁ
MAIS INTERAÇÃO
1 Defina uma estratégia para a criação de vídeos
Qual é o seu objetivo ?
INFORMAR-ENTRETER-VENDER ?
2 Adapte o conceito de série de TV
Crie a sua Identidade (conceito), Frequência e Divulgação

27. VÍDEO NAS REDES SOCIAIS
3
Cada plataforma tem uma linguagem própria pelo que o
mesmo “conteúdo” pode e deve ser editado de forma distinta
Formato teaser mais curto e criativo 15´
Formato que se adapte ao consumo mobile até 1 minuto
Pode introduzir formatos mais longos
(but keep it short&sweet)

28. ESTRATÉGIA DE CONTEÚDOS PAULA
MARTINS
“A publicação diária nas várias redes sociais, deve ter o mesmo conteúdo?
Por exemplo se num determinado dia, falo de um sabonete de leite de burra da marca
Castelbel, este deve ser o assunto para a publicação em todas as redes sociais?
Ou deve -se fazer o contrário?”
CUIDADO:
• Não produza conteúdo de forma dispersa
• Não faça copy paste da mesma imagem/copy nas várias Redes Sociais
• Se a marca/projeto é seu pelo menos crie um copy ainda mais pessoal
para os seus amigos

29. ESTRATÉGIA DE CONTEÚDOS
A MINHA METODOLOGIA
1
Comece por clarificar a sua sazonalizade Comercial - O QUE TEM
PARA VENDER E QUANDO (barómetro invisível que orienta a
produção de conteúdos)
…
IDENTIFIQUE TEMÁTICAS DIRETAMENTE RELACIONADAS COM O SEU
MERCADO MAS QUE VAI ABORDAR DE FORMA INFORMATIVA, LÚDICA,
IMPARCIAL
2
3 CONCRETIZE como pode dar a conhecer a informação que
disponibiliza e o seu foco comercial nas diferentes Redes Sociais
4 INVISTA NA AMPLIFICAÇÃO DOS CONTEÚDOS (PUBLICIDADE)

30. ESTRATÉGIA DE CONTEÚDOS
Website Burberry
Instagram/Burberry
THE HERITAGE TRENCH COAT
Real people storytelling
Youtube/Burberry

31. O QUE ESTOU A LER
Corpo Ideal em 8 Semanas
O melhor plano de exercício físico e regime alimentar para mulheres
Pedro de Medeiros
Bertrand
RANDOM ISSUE
Sorry about
that…

32. PRÓXIMA FORMAÇÃO
30/04 (sexta feira) LISBOA
Gestão Página FB
• Conhecimento da página. Funcionalidades, fontes de informação
• Estratégia de criação de conteúdos (temas e tipos). Vídeo Marketing
• Integração com Website/Redes Sociais/ Email Marketing
Investimento: 110€+Iva info@anamendesblog.com
• Análise da Concorrência no Facebook