Criando produtos inovadores através de jogos colaborativos. Apresentação realizada no Tive uma Ideia do dia 22/02/2018 na Digix! Objetivo de apresentar diferentes formas de descobrir problemas e priorizar features com os clientes através de jogos colaborativos.

1. Innovation
Games
Tive um Ideia
Fevereiro 2018

2. Criando
produtos inovadores
através de
jogos colaborativos

3. Innovation
Games
Luke Hohmann
Founder and CEO at Conteneo, Inc.
www.innovationgames.com

4. Forma divertida de
colaborar com os
clientes para melhor
entender suas
necessidades

5. Pesquisa
de mercado
1) Quais são suas
perguntas?
O que você vai fazer
com as respostas?
2) Qual informação
é necessária para
responder essas
questões?
3) Obtenha os
dados
Analise e processo
os resultados
Agir

6. 1) Quais são suas
perguntas?
O que você vai fazer
com as respostas?
2) Qual informação é
necessária para
responder essas
questões?
3) Obtenha os dados
2b) Selecione e
prepare o jogo
apropriado
3b) Planeje e jogue
4) Analise e
processo os
resultados
5) Agir
Pesquisa
de mercado
Qualitativa
Não aplique os
jogos até que você
esteja preparado
para tomar uma
ação com os
resultados
encontrados

7. Diferentes objetivos
• Elaborar roadmaps
• Melhorar a eficácia das vendas e comercialização
• Melhorar o relacionamento com os clientes
• Descobrir novas oportunidades de negócio

8. Organização
Os Jogos +
O porque e
como jogar
Ferramentas e
Templates
+

9. - Psicologia
- Comportamento
organizacional
Descobrir dados
difíceis de encontrar
usando técnicas
tradicionais de pesquisa de
mercado

10. Envolvimento do time
Os jogos são:
- Simples para explicar
- Simples para jogar
- Rico em resultados

11. O que você quer
entender?

12. 1.Necessidades do mercado
não satisfeitas e/ou idealizadas
Product Box
Me and my shadow Buy
a feature
Give them a hot tube
Remember the future

13. 2.Uso e relacionamento de
produtos e serviços
Spider Web
Start your day
Me and my shadow
Show and tell
The apprentice

14. 3.Funcionalidades de
produtos e serviços
Product Box
20/20 vision
Me and my shadow
Speed boat
Start your day
The apprentice
Buy a feature

15. 4.Moldar o produto para o
futuro
Remember the future
20/20 vision
Buy a feature
Prune the product tree

16. Estrutura dos jogos
- O jogo
- Por que funciona
- Preparando para o jogo
- Materiais
- Jogando
- Analisando os resultados

17. 12 Jogos
Show and tell
Clientes descrevem os artefatos mais importantes
produzidos pelo seu sistema a outros clientes
Start your day
Clientes descrevem quando, como e onde utilizam o
produto
Prune the Product tree
Modelar a evolução do seu produto
Me and my shadow
Descobrir necessidades ocultas observando
cuidadosamente o que os clientes fazem com o produto

18. 12 Jogos
Product box
Clientes criam e vendem seu entendimento de produto
ideal
The apprentice
Criar empatia com a experiência do cliente fazendo o
trabalho dele com o produto
Speed boat
Identificar as maiores dores do cliente com o produto
Buy a feature
Clientes trabalham juntos para comprar as features mais
desejadas

19. 12 Jogos
20/20 vision
Os clientes negociam a importância relativa de coisas como
características do produto, requisitos do mercado e
benefícios do produto
Spider web
Identificar como seu produto se relaciona com outros
produtos em seu ponto de vista
Give them a hot tub
Clientes proveem feedback a partir de features fora do
padrão para identificar necessidades reais
Remember the future
Entender a definição de sucesso dos clientes vendo como
eles imaginam estar no futuro

20. Case Nexxus 1
- Speed boat
- Entender as dificuldades do cliente na
utilização do produto
- Priorizar as dores para ser eficaz no
atendimento

24. Case Nexxus 2
- Buy a feature
- Realizar a priorização das
funcionalidades desejadas junto com o
cliente

26. É assim que
construímos
melhorias reais
para a vida
das pessoas.
Nós somos a Digix.

27. www.digix.com.br