1. O relatório descreve um estágio realizado na secretaria de uma escola pública, onde a autora aprendeu sobre os processos de organização de documentos de alunos e digitação de históricos escolares.
2. A autora analisa os procedimentos adotados pela escola para organização de documentos de alunos transferidos e controle do ponto dos professores.
3. O estágio permitiu à autora conhecer melhor o ambiente e rotina escolar e reconhecer a importância do diálogo e do feedback no ambiente de trabalho.
1. FACULDADE CATÓLICA DOM ORIONE
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
KARINA KARLLA QUEIROZ SILVA
RELATÓRIO DE ESTÁGIO II
Relatório de Estágio Supervisionado apresentado
ao curso de Administração de Empresas da
Faculdade Católica Dom Orione como exigência
para aprovação do Estágio Supervisionado.
Araguaína, 2015/02
3. 1. INTRODUÇÃO
O estágio foi realizado na Escola Estadual Modelo, na área da Secretaria onde
trabalham três colaboradores, sendo a secretária e dois auxiliares. O local na qual está
localizada a secretaria da escola é de fácil acesso a aqueles que se deslocam para
informações sobre o alunado e também para professores. Um ambiente extremamente
organizado, contendo prateleiras repletas de caixas arquivo separadas por ordem
alfabética que guardam pastas individuais de alunos que já frequentaram a escola mas
terminaram seu ciclo escolar ou pediram transferência.
A escolha da empresa veio através da curiosidade de como funciona uma
escola pública nos primeiros anos de escolaridade do aluno, como seria a organização
de todo o material que vem de outras escolas quando a criança é transferida e quais os
procedimentos adotados para relacionar essa questão de estadia dos alunos entro da
instituição de ensino. Saber qual a finalidade de processos que participam da vida do
alunado é de grande importância visto que a documentação adquirida durante os anos ali
estudados serão indispensáveis para o futuro.
Essa oportunidade do estágio me proporcionou grande esclarecimento sobre
esse universo escolar que antes era apenas uma lacuna, sendo de grande valia para os
anos futuros que determinarão em qual área irei me especializar. Assim, já tenho os
possíveis questionamentos de que preciso para tomar a decisão de qual caminho buscar
para a realização profissional.
4. 2. REVISÃO BIBLIOGRÁFICA
As organizações se caracterizam por uma incrível heterogeneidade. Elas
apresentam uma enorme variedade. Podem ser indústrias comércio, bancos, financeiras,
hospitais, universidades, lojas, prestadoras de serviços etc. Podem ser grandes, médias e
pequenas quanto ao seu tamanho. Podem ser públicas ou privadas quanto à sua
propriedade. No seu trabalho, cada administrador – seja ele um diretor, gerente, chefe
ou supervisor – desempenha as quatro funções administrativas que constituem o
processo administrativo, a saber: planejar, organizar, dirigir e controlar. A Gestão de
Pessoas procura ajudar o administrador a desempenhar todas essas funções porque ele
não realiza seu trabalho sozinho, mas através das pessoas que formam sua equipe. É
com sua equipe de subordinados que o administrador executa as tarefas e alcança metas
e objetivos (CHIAVENATO, 2010).
Para Schein (2009), as organizações não se formam acidentalmente ou
espontaneamente; ao contrário, são orientadas para uma meta, têm um propósito
específico e são criadas porque um ou mais indivíduos percebem que a ação individual
não pode. As empresas são criadas por empreendedores que têm uma visão de como o
esforço coordenado de um grupo de pessoas certas pode criar um novo bem ou serviço
no mercado. A partir daí começa o processo de inserir a cultura organizacional da
empresa nos futuros colaboradores, apresentada pelo seu líder que irá impor suas
crenças, valores e suposições desde o início.
Contudo, de acordo com Chiavenato (2010) através da gestão de pessoas no
que se refere às políticas e práticas necessárias para administrar pessoas, devem-se
agregar talentos à organização, integrar e orientar talentos em uma cultura participativa,
acolhedora e empreendedora, modelar o trabalho seja individual ou em equipe de
maneira a torná-lo significativo, agradável e motivador, comunicar, transmitir
conhecimento e proporcionar retroação intensiva, proporcionar excelentes condições de
trabalho e melhorar a qualidade de vida no trabalho incentivando assim o
desenvolvimento de todas as partes dentro da organização.
5. 3. ASPECTOS METODOLÓGICOS
A Escola Estadual Modelo localizada na Rua 25 de Dezembro, Nº 140, Centro
de Araguaína – TO, ocupa uma área de 3.205,30 m2, seu primeiro ano de funcionamento
foi em 1966, sob a direção da professora Maria do Carmo Leal, com a denominação de
Grupo Escolar Modelo, na época existia uma grande carência de escolas públicas na
cidade e o atendimento na 1ª fase do Ensino Fundamental veio satisfazer as demandas
da comunidade local.
Após uma reforma e ampliação de suas instalações a escola conta com 09 salas
de aulas, 02 salas de Recursos Multifuncionais, 01 sala de Núcleo de Apoio Pedagógico
e Produção Braille, 01 biblioteca, 01 laboratório de informática, 01 sala de Direção, 01
sala de diretoria adjunto, 01 sala de coordenação, 01 sala de orientação educacional, 01
sala de professores, 01 secretaria, 06 banheiros, 01 cozinha, 01 depósito de merenda
escolar, 01 depósito de material de limpeza, 01 sala de almoxarifado, 01 depósito de
material esportivo, 01 pátio coberto, 01 quadra de esporte coberta.
A escola traz uma proposta inovadora de trabalho, efetivando uma gestão
democrática, participativa e transparente com ações voltadas para a melhoria da
qualidade do processo ensino e aprendizagem e o bem estar do corpo docente e discente
da Unidade Escolar. Com 24 colaboradores, os mesmos são admitidos através de
concursos ou contratos realizados pela Diretoria Regional de Ensino, recebem seus
salários por meio de conta corrente e não precisam da Carteira de Trabalho e
Previdência Social CTPS para serem admitidos, sua frequência diária fica sob
responsabilidade da Secretaria que monitora o livro de pontos. A clientela são o próprio
alunado que dispõem de aulas diárias de segunda a sexta-feira e os pais ou responsáveis
que podem obter informações sobre os alunos por meio da coordenação, supervisão e
direção da Unidade Escolar.
O trabalho de estágio desenvolvimento no meio escolar se deu através da
observação, aprendizado e execução de tarefas organizacionais típicas da área da
Secretaria. Durante os dias programados ouve bastante orientação para a realização de
todas as tarefas propostas, começando pela separação e organização de processos de
alunos transferidos para outras unidades escolares, logo depois foi iniciado o
lançamento de históricos escolares no sistema da escola tendo fim com a checagem e
organização da folha de ponto dos professores.
6. 4. ESTUDO DE CASO
Por ser uma escola de referência e trabalhar apenas com ensino fundamental, a
Escola Modelo tem processos de organização que foram definidos para facilitar a busca
por informações dentro da Secretaria. Sendo uma área muito requisitada por pais ou
responsáveis foi adotado um procedimento de localização de documentos e históricos de
alunos que já passaram por lá, um sistema de controle que utiliza caixas arquivo para
organizar essa documentação daqueles que não fazem mais parte do quadro de alunado.
As caixas e pastas individuais dos alunos são enumeradas e registradas no computador
para o fácil acesso dos colaboradores.
Também faz parte da rotina da Secretaria digitar todos os históricos escolares
de alunos que irão sair da escola no ano seguinte. Todas as turmas de 9º ano são
digitadas e disponibilizadas aos pais ou responsáveis para que possam buscar ao fim do
4º bimestre e encaminhar para a nova unidade escolar dos seus respectivos filhos. A
equipe se divide e faz escalas para atendimento aos que virão durante o expediente pra
quaisquer informações.
Uma atividade de total responsabilidade desse setor também é o livro de ponto.
Através dele a unidade tem controle dos horários de chegada e saída de colaboradores e
se os mesmos estão na escola. Com ele o responsável pela escola fica ciente de que tudo
está funcionando como realmente deveria, caso haja alguma falta os auxiliares
imediatamente comunicam ao diretor que se posiciona e informa o que deve ser feito.
Caso não haja justificativa pela falta, o ponto daquele dia será considerado como
ausente e não receberá por ele.
Essa atividade está relacionada às disciplinas Gestão de Pessoas e Ética nas
Organizações.
7. 5. CONSIDERAÇÕES FINAIS
A realização do estágio proporcionado na área da Secretaria da Escola Estadual
Modelo resultou em conhecimento e habilidades desenvolvidas e executadas dentro de
uma unidade escolar. Trabalhando diariamente com procedimentos adotados por eles
mas também com aqueles que são determinados pela Diretoria Regional de Ensino,
responsável por todas as escolas públicas da região, pode-se observar que através desta
experiência adquire-se formas de organização que propiciam a maneira mais rápida e
eficaz de se organizar e encontrar documentações necessárias, como também a
necessidade de ouvir e dialogar com diversas pessoas.
Conclui-se que o programa de estágio proporcionado foi de grande valia não só
para todo o conhecimento da rotina escolar como para o reconhecimento de que o
feedback entre pessoas é de suma importância para manter a concentração, respeito e
parceria dentro de todo e qualquer ambiente de trabalho.
8. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas
organizações/ Idalberto Chiavenato. – 3 ed. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
SCHEIN, Edgar H. Cultura Organizacional e liderança/ Edgar H. Schein; tradução
Ailton Bonfim Brandão; revisão técnica Humberto Mariotti. – São Paulo: Atlas. 2009.
