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Para brilhar nesta época, lembre-se:
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2. Clientes geram renda, funcionários geram experiências.
3. Ser mais eficiente permite concentrar-se em tarefas mais estratégicas.
4. Inovação e tecnologia não são apenas os facilitadores dessa transformação.
5. Você tem que capturar oportunidades mais rapidamente e deixá-las ir embora
antes que elas acabem.
Se você acha que está se a transformar, mas não há impacto visível para os seus
clientes ou para o mercado, então você realmente não está fazendo isso.
Lluis Altes
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