 Formado em Marketing com especialização
em Branding e Marketing Digital.
 Fundador e Planner da Chess Consultoria &
Mar...
WikiBrands
O poder das Mídias Sociais
e construção de Marcas.
O que é uma
WikiBrand?
 Wiki – Website Colaborativo.
 Brands – Marcas.
“ Nova geração de construção de marcas
através de comunidades online, cr...
A minha empresa
realmente tem uma
Marca ?
Se você não está
presente nas
Mídias Sociais,
certamente os
seus clientes o
colocarão lá!
Monitoramento
da
Marca
Não comece a falar
antes de
compreender.
Esteja sempre
aberto e
preparado para o
diálogo.
Crie a sua
comunidade
online
Esqueça técnicas tradicionais de comunicação.
Foque na conexão com o seu cliente.
Engajamento de marca.
Participação comun...
27% das suas
discussões
dizem respeito
as marcas.
Estabelecem o
boca a boca
social 2 vezes
mais que os
demais
clientes.
2/...
Mídia: o
ruído cada
vez mais
alto
2ª Tela
2ª Tela
1
3
5
4
6
2
Humanize a
sua marca
Desenvolva
uma voz
comum
Incentive o
facilitador
Seja autêntico,
transparente
Escute os
c...
Por uma boa causa
Aceitação/senso de união
Diversão
Brand
Experience
Conte histórias,
Mas seja verdadeiro
SAC
2.0
“Fãs de Marcas fazem por
si mesmos, não por você.”
(Autor desconhecido)
OBRIGADO!!!
 br.linkedin.com/in/brunodelacerda
 facebook.com/brunodelacerda.lacerda
 twitter: @brunodelacerda
 bruno@c...
WikiBrands - O poder das Mídias Sociais e construção de Marcas.
WikiBrands - O poder das Mídias Sociais e construção de Marcas.
WikiBrands - O poder das Mídias Sociais e construção de Marcas.
WikiBrands - O poder das Mídias Sociais e construção de Marcas.
WikiBrands - O poder das Mídias Sociais e construção de Marcas.
WikiBrands - O poder das Mídias Sociais e construção de Marcas.
WikiBrands - O poder das Mídias Sociais e construção de Marcas.
WikiBrands - O poder das Mídias Sociais e construção de Marcas.
WikiBrands - O poder das Mídias Sociais e construção de Marcas.
WikiBrands - O poder das Mídias Sociais e construção de Marcas.
WikiBrands - O poder das Mídias Sociais e construção de Marcas.
WikiBrands - O poder das Mídias Sociais e construção de Marcas.
WikiBrands - O poder das Mídias Sociais e construção de Marcas.
WikiBrands - O poder das Mídias Sociais e construção de Marcas.
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

WikiBrands - O poder das Mídias Sociais e construção de Marcas.

196 visualizações

Publicada em

Palestra sobre gestão de marcas no âmbito digital.

Publicada em: Marketing
0 comentários
0 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
196
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
3
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
4
Comentários
0
Gostaram
0
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide
  • Empresas estão desnudas, expostas. A internet fornece um alto falante para os clientes. O poder está na mão da comunidade online. Por isso é fundamental as empresas terem uma presença de relacionamento com essa comunidade. Observar o que estão comentando sobre e dialogar com eles. Se você não está presente nas Mídias Sociais, seus clientes o colocaram lá.
  • Por isso monitore a sua marca. Utilize de 2 técnicas importantes:
  • Para conseguir uma boa imagem e que falem bem de você, crie a sua comunidade online. Mas como criar e engajá-los?
  • Buscar novas formas de entrar em contato e relacionar com os clientes.
  • Os influenciadores são a menina dos olhos para a construção de comunidades online. Trazer esse cara pra perto. Citar exemplo da Hootsuite.
  • 5 elementos para a construção de WikiBrands sólidas através da comunidade online.
  • Erros comuns na construção de comunidades
  • Modelo tradicional de Comunicação. Não Existe mais, o cliente é o emissor, e ao mesmo tempo receptor.
  • A audiência das mídias tradicionais nunca estiveram tão em baixa. Necessário um investimento cada vez maior com resultados menores. Vai morrer? Vai ter que se reformular.
  • A 2ª tela (assistir múltiplas mídias ao mesmo tempo) já é utilizada por quase 70% dos usuários. O Twitter é a principal mídia.
  • O que isso quer dizer? Quer dizer que vc tem o conteúdo pra ser adaptado e personalizado, pronto pra ser utilizado no engajamento dos seus clientes.
  • Por que investir em conteúdo?
  • 6 princípios chaves de linguagem das WikiBrands.
  • Causa contra o câncer de próstata.
  • Falar sobre Brand Experience
  • Atenção, Emoção e Lembrança.
  • Falar sobre Storytelling
  • As novas mídias da geração millenialls. Não deixa rastros. De vídeos
  • A importância do SAC 2.0
  • Para que consiga a construção de uma WikiBrand, é imprescindível ter profissionais capacitados.
  • Três benefícios do ser humano. Emocional, Autoexpressão e Social.
  • WikiBrands - O poder das Mídias Sociais e construção de Marcas.

    1. 1.  Formado em Marketing com especialização em Branding e Marketing Digital.  Fundador e Planner da Chess Consultoria & Marketing Integrado.  Palestrante, facilitador de treinamentos e workshops.  Consultor de Marketing certificado pela Associação Brasileira de Consultores Empresariais (ABRACEM).  Diretoria de Marketing Digital da Academia Mineira de Marketing (AMMA).  Analista de Mídias Sociais e Blogger.
    2. 2. WikiBrands O poder das Mídias Sociais e construção de Marcas.
    3. 3. O que é uma WikiBrand?
    4. 4.  Wiki – Website Colaborativo.  Brands – Marcas. “ Nova geração de construção de marcas através de comunidades online, criando conexões e engajamento com os clientes, via poder da Web – Mídias Sociais e Blogosfera.” (Mike Dover e Sean Moffitt)
    5. 5. A minha empresa realmente tem uma Marca ?
    6. 6. Se você não está presente nas Mídias Sociais, certamente os seus clientes o colocarão lá!
    7. 7. Monitoramento da Marca
    8. 8. Não comece a falar antes de compreender. Esteja sempre aberto e preparado para o diálogo.
    9. 9. Crie a sua comunidade online
    10. 10. Esqueça técnicas tradicionais de comunicação. Foque na conexão com o seu cliente. Engajamento de marca. Participação comunitária online.
    11. 11. 27% das suas discussões dizem respeito as marcas. Estabelecem o boca a boca social 2 vezes mais que os demais clientes. 2/3 das decisões de compra são por influência boca a boca.
    12. 12. Mídia: o ruído cada vez mais alto
    13. 13. 2ª Tela 2ª Tela
    14. 14. 1 3 5 4 6 2 Humanize a sua marca Desenvolva uma voz comum Incentive o facilitador Seja autêntico, transparente Escute os clientes Alimente a personalidade
    15. 15. Por uma boa causa Aceitação/senso de união Diversão
    16. 16. Brand Experience
    17. 17. Conte histórias, Mas seja verdadeiro
    18. 18. SAC 2.0
    19. 19. “Fãs de Marcas fazem por si mesmos, não por você.” (Autor desconhecido)
    20. 20. OBRIGADO!!!  br.linkedin.com/in/brunodelacerda  facebook.com/brunodelacerda.lacerda  twitter: @brunodelacerda  bruno@chessconsultoria.com.br

    ×