MODELO DE RELATORTIO REDES SOCIAIS

1. RELATÓRIO DE
REDES SOCIAIS
Loja Gente Miuda
Relatório mensal • mês Setembro de 2020

2. VISÃO DO RELATÓRIO DE
REDES SOCIAIS
• Grade de posts
• Postagens Destaque
• Exposição da marca nos últimos 30 dias
• Monitoramento de redes sociais
• Crescimento mensal da marca nas mídias
sociais (seguidores)
• Análise do relatório
• Próximos passos

3. Pacote Contratado

4. Grade de postagens
30 posts totais

5. Peças criadas

6. POSTAGENS DESTAQUES
❤️ 29 ❤️ 23
❤️ 22
❤️ 23
❤️ 22
❤️ 41

7. EXPOSIÇÃO DA
MARCA NOS
ÚLTIMOS 30
DIAS

8. SEGUIDORES
INICIAL: 1718
ATUAL: 1739
CRESCIMENTO: 12,5%

9. MONITORAMENTO DE REDES SOCIAIS
#,321.5646
hashtagUTILIZADAS
Nesta seção, insira as
palavras-chave que
foram utilizadas no
processo de
monitoramento de
redes sociais nos
últimos 30 dias.
COMO O MONITORAMENTO FOI FEITO
Nesta seção, explique como o monitoramento
foi feito (manualmente, com o auxílio de
ferramenta de monitoramento como o Knewin
Social, com o Analytics das redes sociais etc).
Observação: o Knewin Social conta com mais
de 15 relatórios para te ajudar a construir
documentos analíticos sobre exposição de
marcas nas principais redes sociais.

10. BUZZ DA MARCA
Aqui, insira um gráfico que detalhe o total
de menções sobre a marca nas principais
redes sociais (nos últimos 30 dias).
Para este modelo, usamos os dados
automatizados do Knewin Social.
Comparação por rede social

11. tt
ASPECTOS ANALISADOS NO MONITORAMENTO DE REDES SOCIAIS
Nesta seção, insira os aspectos analisados no monitoramento social da
marca nos últimos 30 dias. (inserimos, neste modelo, 7 exemplos de
categorias que você pode analisar)
Sentimento Influenciadores Temas e
subtemas
Termos e
hashtags
Termos de
busca usados
Engajamento Concorrência

12. SENTIMENTO
Nesta seção, detalhe se as menções sobre a marca foram
positivas, negativas ou neutras. Observação: Gráfico e dados
retirados do Knewin Social.
X MENÇÕES POSITIVAS
Do total de Y menções monitoradas sobre a marca Z,
13048 contêm um conteúdo que impacta
positivamente a imagem e a reputação.
X MENÇÕES NEUTRAS
Do total de Y matérias monitoradas sobre a marca Z,
7884 contêm conteúdo isento, sem impactos
significativos na imagem e na reputação.
X MEÑÇÕES NEGATIVAS
Do total de Y menções monitoradas sobre a marca Z,
11333 contêm conteúdo negativo, com impactos
significativos na imagem e na reputação.

13. SENTIMENTO POSITIVO
Nesta seção, detalhe exemplos de menções
POSITIVAS. Menções monitoradas com o
Knewin Social.

14. SENTIMENTO NEGATIVO
Nesta seção, detalhe exemplos de menções
NEGATIVAS. Menções monitoradas com o
Knewin Social.

15. INFLUENCIADORES
Nesta seção, detalhe quais foram os influenciadores sociais
(positivos e negativos) da marca no último mês.
Para este modelo, usamos
os dados gerados pelo
Knewin Social.

16. INFLUENCIADORES
Nesta seção, identifique quais foram os influenciadores
sociais (positivos e negativos) mais significantes da marca no
último mês.
Para este modelo, usamos os dados dos influenciadores gerados pelo Knewin Social. Use esta seção para identificar as
ocorrências e as publicações que precisam fazer parte do radar da marca.

17. TEMAS E SUBTEMAS
Nesta seção, detalhe as temáticas com mais impacto no
último mês e identifique picos de ocorrências, a fim de
avaliar o que aconteceu em um período específico.
Para este modelo, usamos o gráfico gerado pelo Knewin Social .

18. PICOS DE TEMÁTICAS
Nesta seção, detalhe as temáticas com mais impacto no
último mês e identifique picos de ocorrências, a fim de
avaliar o que aconteceu em um período específico.
Biscoitos
Oreo
1.114
Balas
Halls
571
Chocolates
Lacta
452
Bebidas
Tang
176
Refeições
Cream cheese
TEMAS E SUBTEMAS

19. TERMOS MAIS UTILIZADOS
Nesta seção, insira quais foram os termos mais utilizados para mencionar a
marca X nas redes sociais no último mês. Para este modelo, usamos a nuvem de
termos automatizada do Knewin Social.

20. HASHTAGS MAIS UTILIZADAS
Nesta seção, insira quais foram as hashtags mais utilizadas para
mencionar a marca X nas redes sociais no último mês. Para este
modelo, usamos a nuvem de termos automatizada do Knewin Social.

21. TERMOS DE BUSCA
Nesta seção, identifique os retornos das
palavras-chave usadas para monitorar a
marca nas redes sociais.
Como o público fala sobre a marca X?
Identifique como o público fala sobre a
marca nas redes sociais. Avalie se as
pessoas costumam usar hashtags, @ ou
apenas o termo solto.
Isso ajuda a entender como podemos
melhorar o monitoramento de uma marca
nos canais sociais, bem como as hashtags
que vamos usar para acompanhar as
publicações.

22. ENGAJAMENTO
ENGAJAMENTO NO TWITTER
Nesta seção, avalie as menções que tiveram mais
engajamento nas redes sociais nos últimos 30 dias. Separe
por plataforma, por tipo de engajamento e avalie o
sentimento dessas menções.
Neste modelo, usamos os dados de engajamento do Twitter
monitorados pelo Knewin Social para exemplificar a seção de

23. CONCORRÊNCIA
Nesta seção, avalie e compare a visibilidade e o engajamento
da sua marca em relação aos concorrentes.
A comparação entre a atuação da sua marca e a da concorrência ajuda a aprimorar
a competitividade no meio digital. Observação: o Knewin Social automatiza a
entrega desses dados comparativos.
PUBLICAÇÕES COMPARTILHAMENTO
S
COMENTÁRIOS TAXA DE
ENGAJAMENTO
Visualize o total e a média
de compartilhamentos que
as páginas receberam em
seus posts referentes ao
período filtrado.
Analise o total e a média
de publicações feitas
pelas páginas no período
selecionado.
Mensure o total e a média
de compartilhamentos
que as páginas
receberam em seus posts
referentes ao período
filtrado.
Compreenda o
engajamento das páginas
com os seguidores.

24. CONCORRÊNCIA
Nesta seção, avalie e compare o sentimento das menções
feitas sobre a sua marca e sobre a concorrência.
A comparação entre a atuação da sua marca e a da concorrência ajuda a aprimorar
a competitividade no meio digital. Observação: o Knewin Social automatiza a
entrega desses dados comparativos.
MARCA X CONCORRÊNCIA

25. ANÁLISE DO RELATÓRIO DE REDES SOCIAIS
ANÁLISE 1 ANÁLISE 2 ANÁLISE 3 ANÁLISE 4
As análises nos
ajudam a esclarecer
por que devemos nos
preocupar com o
sentimento das
menções, por
exemplo.
Aqui é o momento
de traduzir as
informações do
monitoramento de
redes sociais em
dados valiosos para a
marca.
Então, aproveite esta
seção para trazer
uma análise resumida
do que foi identificado
nos principais canais
sociais sobre a marca
X.
A análise vai ser
importante para a
próxima seção, o
planejamento de
ações futuras para
mídias sociais.

26. PRÓXIMOS PASSOS
AÇÕES PARA MELHORAR A VISIBILIDADE DA MARCA
Esta seção serve para você pensar em um plano de ação para aprimorar a visibilidade
da marca nas redes sociais (ações de marketing digital, parceria com influenciadores e tipo de conteúdo).
AÇÕES PARA CONTORNAR SITUAÇÕES NEGATIVAS
Outros pontos que você pode planejar são as ações para solucionar situações negativas
(menções negativas e que fazem algum tipo de crítica à marca). Aprenda a realmente ouvir o
público e a levar em consideração o que é dito sobre a empresa.
AÇÕES PARA ENGAJAMENTO
Aqui, você pode inserir exemplos de ações para melhorar o engajamento social da
marca. Preste atenção aos termos e às hashtags que acompanham as menções
nas redes sociais.

27. Agilize a construção de relatórios de redes sociais (diários,
semanais e mensais) e tenha tempo para fazer análises
realmente efetivas. O Knewin Social é uma plataforma
completa para monitoramento e análise das principais
redes sociais. Obtenha facilmente dados analíticos que
fazem parte deste template, economize tempo, garanta
uma estratégia sem furos e melhore os seus resultados de
comunicação!
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RELATÓRIOS DE REDES SOCIAIS COM
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28. OBRIGADO!
ENDEREÇO
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EMAIL
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(11) 9 9456 7890