1. Vol. VVol. V
IndústriasIndústrias
Manual de Segurança
Tel. (11) 5592-5592 / www.fortknox.com.br

2. 01
ApresentaçãoApresentação
mplementar um sistema de
segurança eficaz em uma
indústria não costuma ser uma
tarefa fácil, principalmente
porque, na maioria das vezes,
essa iniciativa implica na
reavaliação dos procedimentos
internos e, conseqüentemente,
mudanças na rotina da empresa
e dos funcionários.
Durante o processo de
implantação do sistema, a
empresa deve acompanhar de
perto os reflexos das eventuais
mudanças e conscientizar seus
funcionários da importância de
colaborarem para o sucesso
dessas novas medidas, que
visam a segurança do
patrimônio e das pessoas que ali
trabalham.
Um ponto fundamental nas
instalações de uma indústria é a
funcionalidade. Assim, deve-se
avaliar todas as necessidades de
se realizar pequenos ajustes na
arquitetura do prédio para
fortalecer a segurança da
empresa.
Hoje, um dos maiores problemas
para o segmento industrial
acaba sendo a falta de uma
prévia avaliação técnica e
operacional das necessidades de
segurança da empresa, uma vez
que nem todas elas possuem em
seu quadro de funcionários
profissionais da gestão da
segurança privada e
I conhecedores das soluções
eletrônicas disponíveis no
mercado.
Após se conscientizarem desta
falha, as indústrias recorrem às
empresas de Segurança Privada,
o que também exige muita
atenção. Segundo dados do
SESVESP (Sindicato das
Empresas de Segurança Privada,
Segurança Eletrônica, Serviços
de Escolta e Cursos de Formação
Profissional do Estado de São
Paulo), dois terços das empresas
existentes não são regularizadas.
Isso pode expor as contratantes
a diversos riscos, como invasões,
assaltos, fraudes, sabotagens e
até mesmo espionagem
industrial.
No caso de sinistros em
indústrias, os problemas não se
resumem a prejuízos financeiros
e à necessidade de reparos em
suas instalações, mas também
na possível interrupção da
produção e no desgaste da
imagem, o que pode, por sua
vez, acarretar a perda de
credibilidade junto a clientes,
fornecedores e ao mercado de
um modo geral.
Confira neste fascículo as
medidas adequadas para
garantir a segurança de uma
indústria e o bem-estar das
pessoas que a integram, sejam
colaboradores, fornecedores ou
visitantes.

3. 02
A Estrutura IdealA Estrutura Ideal
Uso de detectores de metal junto à entrada de pedestres;
As vagas para visitantes devem ficar na área externa da empresa;
Instalação de câmeras em locais estratégicos, como nos acessos de pedestres e
veículos, áreas de circulação, acessos aos vestiários e refeitórios, expedição de
materiais, docas e almoxarifados;
As portarias devem ser equipadas com botões de pânico e câmeras que possibilitem o
monitoramento remoto dos alarmes e das imagens, pois assim, mesmo que a equipe
seja rendida, a empresa responsável pelo monitoramento pode acionar os dispositivos e
procedimentos de segurança previamente acordados e estabelecidos.
O sistema ideal de segurança para uma indústria deve considerar:
03
Adotar procedimentos para a realização de revistas na saída das pessoas e veículos,
respeitando a legislação;
Realizar rondas periódicas no perímetro externo à empresa;
Fazer um processo criterioso de seleção e recrutamento de pessoas, levantando
antecedentes e realizando investigações sociais;
Usar balanças na saída de caminhões para verificar se há desvio de mercadorias;
Todos os funcionários devem ser conscientizados da importância das suas ações para
o sucesso do plano de segurança.
Outras medidas também contribuem para garantir a eficácia do sistema:

4. Normas de SegurançaNormas de Segurança
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O desenvolvimento de um sistema de segurança apropriado para
indústrias requer muito planejamento prévio, visando o atendimento de
todas as necessidades e particularidades de cada empresa. É
necessário, também, um minucioso estudo dos processos e rotinas
internos, de modo que os prováveis conflitos interpessoais e
interdepartamentais sejam minimizados e o período necessário para
adaptação dos usuários com a nova rotina gere o menor impacto
possível.
O levantamento dos horários de funcionamento e tipos de produtos com
os quais a empresa trabalha ou produz, o estudo das rotinas dos
funcionários, fluxos da documentação e critérios de confidencialidade
são fundamentais para que os responsáveis pelo planejamento tenham
condições de traçar as linhas de ação para eventuais mudanças de
procedimentos e conseqüente melhoria do sistema de segurança.
Em alguns casos, as indústrias são mais vulneráveis a pequenos furtos
realizados pelos próprios funcionários, em outros, a ameaça está do lado
de fora. Independente do tipo de indústria, há algumas regras gerais de
que podem ser adotadas para garantir a segurança:
Os acessos às instalações das indústrias
devem ser limitados, sendo que a entrada e
a saída de funcionários devem ser feitas por
locais diferentes do acesso de visitantes e
fornecedores;
Quando não houver detector de metais nas
portas de entrada e saída, é aconselhável o
uso de um detector manual;
Fazer revista diária nas bolsas e armários
dos funcionários. Em empresas muito grandes, as revistas não
precisam ser realizadas em todos os funcionários. Basta escolher as
pessoas de maneira aleatória, normalmente adota-se o sorteio;
A vistoria de caminhões, principalmente os do tipo baú, deve ser
realizada na entrada e na saída da empresa. Na entrada, o objetivo é
identificar se há assaltantes no interior do caminhão. É aconselhável
que o vigilante mantenha-se distante do veículo, solicitando que o
motorista ou o assistente abra as portas de trás. A vistoria na saída
serve para conferir se há desvio de produtos por parte de funcionários
da própria empresa ou das transportadoras.

5. Normas de SegurançaNormas de Segurança
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A portaria deve ser construída de forma que o vigilante não tenha de
deixar o local durante seu horário de trabalho. Uma alternativa é
construir um banheiro dentro da portaria. Porém, o ideal é manter
dois vigilantes no posto para que o serviço não seja interrompido;
O local de trabalho do vigilante também deve ser monitorado por
câmeras, cujas imagens são visualizadas remotamente por uma
Central de Segurança. Como, na maioria das vezes, uma ação
criminosa se dá após a rendição da equipe de segurança, é
recomendável instalar um sensor na entrada da portaria que envia
um sinal de alerta para a Central sempre que esta for aberta em
horários inapropriados;
Montar um sistema de clausura (dois portões, sendo que o segundo
só abre quando o primeiro fecha) para a entrada de cargas na
indústria e outra para entrada de visitantes na portaria e /ou
recepção;
Dilaceradores de pneus,
também conhecidos como
dentes ou garras de tigre,
podem, em casos extremos,
evitar e evasão ou fuga de
veículos;
Deve haver rígido controle
do acesso de visitantes e
fornecedores. É
recomendável o pré-
agendamento da visita e o
registro dos dados e
fotografia do visitante;
Deve-se criar um histórico
de cada funcionário;
Os horários de abertura e
fechamento da indústria
devem ser previamente
definidos, e cumpridos
rigorosamente.
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Geralmente, um assalto dentro de uma indústria não costuma demorar
menos que duas horas, o que, dependendo do sistema de segurança da
empresa, permite que a polícia seja acionada, interrompendo a ação de
criminosos. Confira algumas medidas que podem evitar um assalto:
É preciso ficar atento às
situações mais corriqueiras que
facilitam os assaltos:
Antes de mais nada, é preciso oferecer condições adequadas de
trabalho aos funcionários responsáveis pela segurança, a fim de
garantir agilidade e rapidez para acionar os dispositivos existentes;
As quadrilhas especializadas são muito bem preparadas, normalmente
atuam em grande número e estão fortemente armadas, o que coloca a
maioria das equipes de segurança em desvantagem. Desse modo, a
melhor arma da segurança acaba sendo a comunicação, ou seja, a
possibilidade do acionamento do socorro externo;
Rádios de comunicação, botões de pânico, monitoramento remoto de
alarmes e imagens são fundamentais para garantir a segurança de
uma empresa. É essencial, porém, escolher uma empresa com reais
condições de supervisionar os serviços, monitorar remotamente a
operação, dar socorro e o apoio necessários nos casos de emergência.
Muros e portões baixos e
desprotegidos devem ser
corrigidos e equipados com
cercas elétricas ou sensores de
infra-vermelho e monitorados
também por câmeras;
A falta de critérios na seleção e
na contratação de funcionários
deve ser eliminada. O mesmo
vale para a seleção e
contratação de prestadores de
serviços, como
transportadores, empreiteiros,
equipe de limpeza, portaria e
segurança.

6. Manual de Segurança é uma publicação da Fort Knox
Produção e Diagramação: WN&P Comunicação
Fotografia: Sommer Andrey
Ilustrações: José Eduardo Silva Ramos (Zé Edu)
Rua Teresa Toedtli, 215 - Vila Guarani – CEP: 04311-030 - São Paulo - SP
Tel: (11) 5592-5592 - www.fortknox.com.br
Expediente
Cuidados EspeciaisCuidados Especiais
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Contratação de uma empresa idônea, uso de novas
tecnologias e monitoramento de alarmes e imagens são
essenciais para garantir a segurança dos clientes,
funcionários e do patrimônio de uma indústria.
Antes de implementar um sistema de segurança em uma indústria,
principalmente Circuitos Fechados de TV (CFTV), é importante que o
empresário ou a empresa de segurança contratada entre em contato
com os sindicatos dos funcionários que ali trabalham. Desta forma, é
possível evitar eventuais conflitos, além do que a instituição pode servir
de aliada na conscientização dos funcionários.
O primeiro passo é explicar cada medida a ser tomada e garantir que
os funcionários não passarão por constrangimentos;
O sindicato deve ser autorizado a fiscalizar abusos que podem
interferir na privacidade do trabalhador;
É desnecessária e ilegal a instalação de câmeras em locais como
banheiro e salas de descanso;
É inapropriado instalar câmeras voltadas a apenas um funcionário ou
a um pequeno grupo.
O Manual de Segurança desenvolvido pela
Fort Knox está dividido em 10 fascículos, de
acordo com os segmentos de mercado
atendidos pela empresa.
Condomínios Residenciais – Vol. I
Condomínios Residenciais – Vol. II
Condomínios Comerciais
Instituições Financeiras
Indústrias
Instituições de Ensino
Instituições de Saúde
Instituições de Lazer
Transporte de Cargas
Segurança no dia-a-dia