2013 será o ano perfeito para aproveitar uma enxurrada de necessidades e oportunidades. Algumas economias continuarão (quase) OK, outras permanecerão na corda bamba, mas independentemente do mercado ou indústria onde você atua, aqueles que conseguirem suprir os desejos, necessidades e expectativas em constante transformação de seus consumidores terão sempre mais chances de lucrar. Uma economia mundial remapeada, novas tecnologias (ou “velhas” tecnologias aplicadas de maneiras novas), novos modelos de negócio... dá para não gostar que do vem pela frente? Por isso mesmo, queremos oferecer esta visão panorâmica sobre as 10 principais tendências de consumo (em ordem randômica) para que você possa aplicá-las nos próximos 12 meses. Vamos lá:

1. Trend Briefing dezembro 2012:
10 TENDÊNCIAS DE CONSUMO
CRUCIAIS PARA 2013
Como VOCÊ pretende suprir as expectativas dos seus consumidores nos próximos 12 meses?
trendwatching.com/pt/trends/10trends2013

2. Introdução:
1. PRESUMERS & 2. EMERGING2 3. MOBILE
CUSTOWNERS MOMENTS
2013 será o ano perfeito para aproveitar uma
enxurrada de necessidades e oportunidades.
4. NEW LIFE 5. 6. CELEBRATION
Algumas economias continuarão (quase) OK, INSIDE APPSCRIPTIONS NATION
outras permanecerão na corda bamba, mas
independentemente do mercado ou indústria
onde você atua, aqueles que conseguirem suprir
os desejos, necessidades e expectativas em 7. DATA MYNING 8. AGAIN MADE 9. FULL
constante transformação de seus consumidores HERE FRONTAL
terão sempre mais chances de lucrar. Uma
economia mundial remapeada, novas tecnologias
(ou “velhas” tecnologias aplicadas de maneiras
novas), novos modelos de negócio... dá para 10. DEMANDING 11. MORE-ISM
não gostar que do vem pela frente? BRANDS
Por isso mesmo, queremos oferecer esta visão
panorâmica sobre as 10 principais tendências de
consumo (em ordem randômica) para que você
possa aplicá-las nos próximos 12 meses. Vamos lá »
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3. 1. PRESUMERS & CUSTOWNERS
“Os consumidores vão abraçar ainda mais formas de participar do financiamento e (pré) lançamento
de novos produtos e marcas”
2013 verá consumidores entusiasmados abraçando milhões em 2009, para USD 1,3 bilhões em 2011 e USD 2,8 isso mesmo apenas marcas que são acessíveis, amigáveis,
dois inovadores modelos de “consumo”: tornando-se bilhões em 2012. (Fonte: Massolution/The Economist, maio honestas, confiáveis, transparentes e de alguma maneira
PRESUMERS e CUSTOWNERS. 2012) mais “humanas” se mostrarão dignas do entusiasmo de
CUSTOWNERS.
PRESUMERS gostam de se envolver, alavancar, financiar Para mais insights, dê uma olhada no nosso Trend Briefing
e promover produtos e serviços antes que eles sequer recente dedicado a PRESUMERS» Aliás, fique de olho no US JOBS Act, que será
existam. Graças a incontáveis novas plataformas de implementado em janeiro de 2013 e pela primeira vez
O que vêm pela frente depois de PRESUMERS? Que tal
crowdfunding e novas tecnologias de manufatura cada permite que investidores não-credenciados dos EUA
CUSTOWNERS? Consumidores que deixam de lado o
dia mais acessíveis (e um crescente culto global ao possam comprar (micro) capital em startups. A empresa de
consumo passivo de produtos e passam a financiar
empreendedorismo em geral), os próximos 12 meses irão pesquisas Gartner apontou para uma previsão importante:
e investir (quando não comprando parte) de suas
suprir os desejos destes consumidores. os fundos levantados pelas plataformas de crowdfunding
marcas preferidas.
irão subir para USD 6,2 bilhões em 2013. Um bom exemplo
Não é de admirar que as cifras gastas por PRESUMERS em
Porém, estes consumidores espertos ligados a negócios para outros países, não?
plataformas de crowdfunding passaram de apenas USD 530
normalmente buscam retorno financeiro e emocional. Por
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4. 1. PRESUMERS AND CUSTOWNERS
Brikstarter: ajudando
ZAOZAO: pretailer social moldar e construir
para amantes da moda protótipos do Kickstarter
Lançada em setembro de 2012, a marca ZAOZAO Lançado em novembro de 2012, Brikstarter nasceu
de Hong Kong se auto intitula “O seu pretailer junto com a edição inglesa da plataforma Kickstarter
social”. A nova plataforma online permite que e se oferece a ajudar pessoas a desenvolver projetos
designers de moda possam pré-lançar os seus a serem financiados no Kickstarter. A empresa
produtos e assim angariar fundos para a produção produz CAD designs, modelos de impressão 3D,
através da comunidade do site ou amantes vídeos promocionais e até ajuda a selecionar
crowdfunders da moda. fornecedores caso o projeto adquira os fundos
necessários.
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5. 1. PRESUMERS AND CUSTOWNERS
Leon Bonds: juros pagos É claro que este Trend Briefing
como vouchers de comida gratuito é só a ponta do iceberg.
2013 Trend Report
Em Julho de 2012 a cadeia inglesa de fast-food Trend Database + Industry Trend Reports
Monthly Updates + Tips
saudável Leon criou Leon Bonds. O projeto visava
angariar GBP 1,5 milhão através de seus clientes trendwatching.com/pt/premium
(ao invés de investidores corporativos) para ajudar
a expansão da marca em novos locais. Investidores O ano que vem já está logo ali! Se você quer ter acesso
receberam o pagamento dos juros em libras £eon à TODAS as tendências, insights e inovações que
(créditos para gastar no restaurante). você precisa manter no seu radar pelos próximos 12-
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6. 1. PRESUMERS AND CUSTOWNERS
Fundable: plataforma de Barclaycard Ring:
equity crowdfunding cartão de crédito “social”
Fundable é uma plataforma de equity crowdfunding E se você ainda não esta pronto para abrir o seu
norte-americana para startups com o objetivo de negócio para investidores, mas ainda assim quer
usufruir da legislação JOBS Act nos EUA (ver acima). oferecer benefícios dignos de sócios aos seus
Até o momento, startups em Fundable já ofereceram consumidores, então aprenda com o projeto
“recompensas”, como produtos ou experiências, Barclaycard Ring MasterCard, um cartão de
para os seus investidores. crédito “social” desenhado e desenvolvido através
de crowdsourcing. Membros de uma comunidade
virtual podem sugerir e votar decisões que podem
afetar como o projeto é desenvolvido e apresentado.
Todos os membros da comunidade têm participação
no lucro gerado.
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7. 2. EMERGING2 - “EMERGENTES²”
“Marcas emergentes do mundo todo estão atendendo aos desejos da classe média emergente do mundo todo.”
Enquanto nas duas últimas décadas mercados Além disso, como estas marcas de mercados acordo com a metodologia Purchasing Power Parity).
desenvolvidos atendiam às necessidades de países emergentes já possuem experiência de atuação em São USD 44,2 trilhões versus USD 42,7 trilhões. (Fonte:
emergentes, e mercados emergentes satisfaziam mercados de rápida ascensão e já estão acostumadas IMF, outubro de 2012)
o desejo de países desenvolvidos; o que podemos a atender classes médias cada vez mais poderosas,
Um bom exercício para qualquer empreendedor com
esperar agora é uma explosão de produtos e podemos esperar que as próximas potências de
ambições globais (atuante ou não em um mercado
serviços de mercados emergentes para mercados mercado de massa virão de fato de mercados
emergente): pergunte-se quem são os novos players
emergentes. emergentes.
mais potentes da sua indústria. Não sabe por onde
Pense em todas as marcas brasileiras e chinesas que já Os números são interessantes: em 2013, o PIB começar? Use o nosso Trend Briefing EXCEPTIONALL
atendem a classe média na Turquia, Índia ou África do de mercados emergentes irá ultrapassar o de e planeje uma análise mais competitiva para 2013.
Sul. Ou vice-versa. mercados desenvolvidos pela primeira vez (de
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8. 2. EMERGING2
WeChat: aplicativo de
mensagens chinês chega Peak Games: terceira
a 200 milhões de usuários maior plataforma de social
no mundo gaming
WeChat, da empresa Tencent é um serviço de A empresa turca Peak Games é hoje a terceira
mensagens de voz, texto e foto que trocou o seu maior plataforma de social gaming do mundo, com
anterior nome “Weixin” para ter maior apelo global. 30 milhões de usuários mensais ativos na Turquia,
Depois de incluir português (de olho no mercado Oriente Médio e norte da África. A empresa viu a
brasileiro) e a língua indonésia, em setembro de sua receita do primeiro quarto de 2012 aumentar 10
2012 o serviço passou a incluir hindu. Recentemente vezes comparado com o mesmo período em 2011.
superou os 200 milhões de usuários no mundo
todo.
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9. 2. EMERGING2
Amazonas Sandals: Alguns dos (grandes e pequenos)
chinelos brasileiros na China clientes que já se beneficiam do
acesso ao nosso Premium Service:
trendwatching.com/pt/premium
De grandes empresas a pequenos estúdios e agências,
Em outubro de 2012, a marca brasileira Amazonas marcas ambiciosas de todo o mundo já estão
Sandals anunciou planos de abrir uma loja em trabalhando com o Premium Service.
Guangzhou, na China, no início de 2013. Amazonas
Sandals usa matéria-prima bruta de árvores
Não fique para trás em 2013!
seringueiras do Brasil, e a borracha de suas
sandálias são feitas com 80% de material reciclado.
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10. 2. EMERGING2
BluePad: tablet
Lenovo: estratégia de colombiano disponível na
smartphones asiáticos América Latina
Em outubro de 2012, Lenovo começou a vender Compumax lançou o primeiro tablet colombiano
uma linha de smartphones na Indonésia; desde tops inteiramente desenhado e produzido em Bogotá.
de linha como K860 com câmera de 8 megapixels O BluePad tem uma tela de 7 polegadas, opera
e 8GB de memória até aparelhos mais acessíveis. em sistema Android 4.0 e possui um drive SSD
O fabricante também anunciou que iria lançar um de 4GB – expansível para 32GB via Micro SD. O
smartphone para o mercado indiano até março de produto, que se consagrou como o mais acessível
2013, procurando consolidar a sua posição como a no mercado, custa USD 214 e também podem ser
segunda maior fabricante de smartphones na China. comprado na Venezuela e Equador.
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11. 3. MOBILE MOMENTS
“Vivendo a vida multi-hyper-tasking: porque micro-conveniências, mini-experiências e
snacks digitais irão dominar 2013.”
Para aqueles que se perguntam quais serão os próximos Poderíamos apresentar uma enxurrada de estatísticas, aproximadamente uma hora por dia, o tempo médio de
passos de “mobile”, um só insight comportamental já nos desde o número de usuários mobile até a porcentagem de visita aos aplicativos é de um pouco mais de um minuto.
dá muitas dicas: em 2013, consumidores usarão os seus “viciados” mobile, mas sabemos que VOCÊ não tem esse (Fonte: DFKI, novembro de 2011)
aparelhos celulares para maximizar absolutamente tempo. Por isso selecionamos apenas três:
Você está se perguntando como aplicar MOBILE
cada momento. Agitadas, as vidas urbanas significam que • Uma pesquisa com adultos usuários de smartphones MOMENTS? Aproveite todas as outras tendências deste
mesmo o menor espaço de (micro) tempo não será efêmero, dos EUA, descobriu que 63% dos entrevistados do sexo Trend Briefing (ou Trend Briefings anteriores) e adicione um
sempre haverá espaço para incluir mais conteúdo, conectar- feminino e 73% dos entrevistados do sexo masculino não toque de maximização de estilo de vida, de experiências
se, consumir ou simplesmente buscar mais diversão. passam mais de uma hora sem checar o seu telefone. únicas; uma dimensão MOBILE MOMENTS.
Isso significa que os próximos 12 meses verão uma (Fonte: Harris Interactive, junho de 2012)
Ainda em dúvida? Confira os exemplos a seguir e
explosão de MOBILE MOMENTS: produtos, serviços e • Usuários de telefones celulares entre 18 e 24 anos trocam,
inspire-se para aproveitar todos os segundos, preencher
experiências que permitam os consumidores amantes de em média, 109.5 mensagens por dia, mais de 3.200 por
mobile a adotar naturalmente um estilo de vida multi- mês. (Fonte: Pew Research Centre, setembro de 2012) momentos e criar serviços completos e novos de
hiper-tasking. serviços on-the-go:
• Um estudo acadêmico sobre usuários da plataforma
Android, revelou que mesmo checando os celulares
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12. 3. MOBILE MOMENTS
Jana: plataforma de
Projekt Ingeborg: pesquisa de mercado
biblioteca virtual em mobile para países em
Klagenfurt, Áustria desenvolvimento
Em julho de 2012 vimos a inauguração do Projekt Jana permite que usuários de telefones celulares em
Ingeborg, na cidade de Klagenfurt. O projeto países em desenvolvimento participem de pesquisas
oferece uma biblioteca virtual através de QR codes de mercado através de SMS em troca de prêmios,
espalhados ao redor da cidade. Apesar de não como minutos para ligação. Como resultado de sua
possuírem uma biblioteca pública, os moradores parceria com operadoras de telefonia celular, hoje
podiam ter acesso à literatura clássica através dos o serviço atende quase 3,5 bilhões de pessoas em
adesivos amarelos espalhados em lugares como mais de 100 países.
pontos de ônibus.
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13. 3. MOBILE MOMENTS
Snapchat: aplicativo de
compartilhamento de foto WeChat:
temporário funções hiper-sociais
Snapchat é um aplicativo que permite WeChat o aplicativo de mensagens global que
compartilhamento de imagens que só podem ser mencionamos em EMERGING² possui uma série
vistas pelo recipiente por alguns segundos antes de recursos que permitem que usuários conversem
de serem “auto-destruídas”. Os desenvolvedores com estranhos randomicamente. A função “Remote
anunciaram em outubro de 2012 que o serviço já Shake” conecta dois usuários ao acaso, que
estava processando 20 milhões de imagens por dia. devem sacudir os seus telefones ao mesmo tempo,
enquanto “Drift Bottle” permite que usuários enviem
mensagens em garrafas virtuais “mar adentro” para
serem recolhidas (e lidas) por qualquer um.
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14. 3. MOBILE MOMENTS
Peapod: lojas virtuais com
Pogoseat: QR codes em estações de
maximize sua experiência transporte público nos EUA
Pogoseat é um aplicativo que permite que a Aproveitando o fenômeno em constante difusão
audiência de eventos esportivos identifique e da aplicação de QR codes no varejo, a empresa
compre os melhores assentos disponíveis in online norte-americana Peapod.com anunciou em
loco, usando os seus smartphones. O aplicativo outubro de 2012 o lançamento de mais de 100 “lojas
identifica os melhores lugares, recebe os dados de virtuais” nas maiores estações de trem de Nova York,
pagamento e libera a compra. Washington, D.C. e Chicago. Enquanto isso, lojas de
QR codes continuam surgindo. Só uma de muitas:
a rede de supermercados mexicana do Walmart,
Superama já disponibiliza quiosques com QR codes
em alguns shoppings na Cidade do México. MOBILE
MOMENTS globais já estão aqui ;-)
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15. 4. NEW LIFE INSIDE - “VIDA INTERIOR”
“É hora dos produtos que retribuem.”
Com ou sem recessão, em longo prazo, uma das ou reciclados (por outras pessoas), eles podem ser um grande valor simbólico em criar o novo, uma vida
missões principais de marcas será manter atividades plantados e cultivados. Imaginem quanto eco-status e através de um produto de consumo.
ecologicamente sustentáveis. Esta, então, é apenas eco-histórias desse tipo.
Até mesmo declarações simbólicas ou divertidas, sobre
uma pequena amostra e sinal dos tempos de uma
É claro que produtos NEW LIFE INSIDE não irão os seus valores farão ruído entre os seus consumidores.
mini-eco-tendência para 2013: o fenômeno de
resolver os maiores desafios de sustentabilidade no Especialmente se elas forem vistas como expressões
produtos e serviços que possuem uma vida por
mundo. Mas mais do que nunca, em 2013 haverá de uma intenção ainda maior.
dentro. Literalmente. Ao invés de serem descartados
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16. 4. NEW LIFE INSIDE
“To Be Nature” Chopstick: Sprout: o lápis que quer ser
vira suporte para plantas uma planta
O designer coreano Gyeongwan Koo criou o “To Sprout é um lápis que quer ser uma planta quando
Be Nature Chopstick” como uma maneira alterativa crescer. Assim que fica pequeno demais para ser
de reutilizar os pauzinhos japoneses descartáveis. usado ele pode ser plantado: uma cápsula com uma
Após o uso, coloca-se os palitos na terra, onde uma semente no topo do lápis é dissolvida com contato
semente germina o solo e de lá cresce uma planta. com a água, permitindo que a semente germine e
Um de cada par de palitinhos possui uma cápsula cresça. O projeto arrecadou mais de USD 35.000 de
transparente na ponta com a semente, e o outro mais de 2.000 investidores PRESUMERS quando o
pode servir como suporte para o crescimento das “funding” foi encerrado em setembro de 2012.
folhas e galhos.
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17. 4. NEW LIFE INSIDE
Tierra Patagonia Hotel & Molson Canadian: porta-
Spa: sementes rastreáveis copos plantáveis
O chileno Tierra Patagonia Hotel & Spa lançou Como parte do projeto de reflorestação Red Leaf
uma iniciativa para dar a cada um de seus clientes Project da marca de cerveja Molson Canadian,
sementes de árvores rastreáveis virtualmente. Cada a empresa lançou porta-copos feitos de papel-
hóspede recebe um código e pode escolher em que semente que quando plantados podem se
parte da área protegida deseja que sua árvore seja transformar em árvores. Desde junho de 2012, um
plantada. Uma vez no solo, os hóspedes recebem milhão de porta-copos já foram distribuídos em
um link geo-localizado do Google Maps com a bares e locais especializados.
localização da sua árvore.
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18. 5. APPSCRIPTIONS
“Tecnologias digitais são a nova medicina.”
Tecnologias digitais são a nova medicina, médicos conselhos sobre essas novas tecnologias e aplicativos tendência fundamental por trás disso tudo – serviços
passam a recorrer a aplicativos e outros serviços para médicos. Será esperado que os profissionais receitem delivery baseados em mobile – pode gerar alguns
melhorar os resultados de tratamentos. os melhores apps (assim como remédios) como parte novos insights rentáveis.
de tratamentos. Além disso, para provedores de saúde,
No ano passado já falamos de DIY HEALTH* mas além
estes “remédios digitais” prometem reduzir custos
de já ser possível encontrar mais de 13 mil aplicativos
tornando o consumidor mais consciente sobre a sua
de saúde disponíveis na app store da Apple o que mais
saúde, melhorar resultados, e permitir monitoramento
importa agora é encontrar o MELHOR deles. Já que
remoto e captação de sinais antecipados.
é uma questão de saúde, eles devem ser precisos e * DIY HEALTH trata de consumidores que usam a
seguros. Mesmo que você não esteja na indústria da saúde, e tecnologia para rastrear, gerenciar, monitorar e melhorar
acha que APPSCRIPTIONS não é relevante para você, a sua saúde. Geralmente de maneira informal e auto
Portanto, em 2013 consumidores se voltarão para
podemos apostar que uma hora gasta observando a imposta.
profissionais e instituições médicas para pedir
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19. 5. appscriptions
mRX: App store para
profissionais da medicina App Antibiotics Reminder
Happtique (uma subsidiária do Greater New York Em junho de 2012 o fundo do governo australiano
Hospital Association) é uma loja de aplicativos “National Prescribing Service”, lançou o Antibiotics
médicos desenvolvida por e para profissionais da Reminder O aplicativo gratuito permite que
medicina. Em agosto de 2012, Happtique lançou pacientes criem alertas para lembrá-los de tomar
um programa piloto para um app de receitas a sua medicação, rastrear quando foi tomada e
eletrônicas. O mRx, permite que médicos façam manter um diário de monitoramento do progresso.
prescrições de aplicativos certificados para O objetivo é ajudar usuários a tomar os seus
pacientes e então rastreiem quais pacientes fizeram antibióticos corretamente e também tirar o melhor
o download ou mandem alertas para aqueles que proveito dos remédios.
ainda não tem o app.
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20. 5. appscriptions
Proteus Digital Health:
sensor de medicamento Alguns dos (grandes e pequenos)
ingerível aprovado pelo FDA clientes que já se beneficiam do
acesso ao nosso Premium Service:
trendwatching.com/pt/premium
De grandes empresas a pequenos estúdios e agências,
Em julho de 2012, o Food and Drug Administration marcas ambiciosas de todo o mundo já estão
nos EUA concedeu uma autorização de venda trabalhando com o Premium Service.
para Proteus Digital Health, o sensor ingerível que
Não fique para trás em 2013!
controla se pacientes estão ou não tomando os
seus remédios. O sensor é ativado (e carregado)
através do fluido estomacal, e as informações
sobre a saúde do paciente são analisadas através
de um aplicativo de smartphone que alerta se
o medicamento não for ingerido no período
determinado.
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21. 6. CELEBRATION NATION
“Ostentando as culturas que estão na moda.”
Em 2013, o capital cultural global continuará a ser negadas) serão fonte de orgulho para consumidores negócio. Mas se você já faz parte de um destes
alterado tão dinamicamente quanto o seu equivalente locais, e objeto de interesse para consumidores mercados, leia mais uma vez a nossa tendência MADE
financeiro. Um resultado? Mercados emergentes globais.... FOR CHINA (IF NOT BRIC) e comece a respeitar
exportarão orgulhosamente e inclusive farão culturas locais.
Caso você não faça parte de uma CELEBRATION
questão de disseminar sua cultura e história
NATION, talvez essa seja a hora certa de criar
nos próximos 12 meses. Símbolos, estilos de vida e
parcerias locais com marcas inovadoras de mercados
tradições que antes eram menosprezadas (quando não
emergentes e trazer parte desse mundo para o seu
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22. 6. CELEBRATION NATION
NE-TIGER: moda de luxo House of Masaba:
“Da China para o Mundo” sarees e pop art
A primeira marca de moda de luxo chinesa, NE- House of Masaba da marca de moda de luxo
TIGER, é conhecida pelos seus designs étnicos Masaba Gupta baseada em Mumbai, reinventou o
inspirados em uma mistura oriente/ocidente. Em tradicional saree indiano com estampas peculiares
setembro de 2012 o criador da marca, Zhang e modernas como estampas de pop art, voltadas
Zhifeng fez um discurso entitulado “Da China para o para um público de jovens consumidoras. Lançado
Mundo”, antes de apresentar a sua última coleção na primavera de 2012, o saree preto e branco com
de alta costura “Huafu” em Milão, na Itália. impressão de uma câmera fotográfica foi adotado
por inúmeras celebridades indianas, assim como as
estampas de vaca. Preços variam de INR 8.000 a
10.000.
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23. 6. CELEBRATION NATION
Studio Tsimáni: design para É claro que este Trend Briefing
celebrar o México gratuito é só a ponta do iceberg.
2013 Trend Report
Em abril de 2012 o Studio Tsimáni foi convidado Trend Database + Industry Trend Reports
Monthly Updates + Tips
a fazer parte da iniciativa Destination Mexico
organizada pela loja de design do MoMA em Nova trendwatching.com/pt/premium
York. O estúdio inspira-se na cultura mexicana
tradicional para criar mobiliário contemporâneo e O ano que vem já está logo ali! Se você quer ter acesso
produtos que personifiquem a identidade do país. à TODAS as tendências, insights e inovações que
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24. 6. CELEBRATION NATION
Sulwhasoo: produtos
de beleza tradicionais
tvN: K-Pop Star Hunt coreanos invadem os EUA
Lançado em julho de 2012, a segunda temporada Há algum tempo os iniciados no mundo da beleza
de K-Pop Star Hunt do canal tbN pretende já celebravam marcas coreanas de produtos
encontrar a próxima grande estrela K-Pop na estéticos, mas podemos esperar um grande
Ásia. A caçada está sendo realizada em oito crescimento desse movimento nos próximos 12
países asiáticos, incluindo a Coréia do Sul, Japão, meses. Apenas um exemplo: em outubro de 2012,
Malásia, Vietnã e Tailândia. A música coreana é, os consumidores das lojas Neiman Marcus, em
naturalmente, um fenômeno global hoje em dia, San Francisco puderam comprar a marca coreana
especialmente após o hit “Gangnam Style” do PSY de beleza Sulwhasoo. Conhecida pelo design de
(que não deixa de zombar das estrelas do K-Pop). suas embalagens inspirados na cerâmica clássica
coreana, os seus produtos usam ervas medicinais
como ginseng e raiz de peônia branca.
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25. 6. CELEBRATION NATION
Sol de Janeiro: beleza Osklen: moda de luxo com
inspirada no Brasil estilo brasileiro
A marca de produtos de beleza Sol de Janeiro, (que A marca de roupas de luxo brasileira Osklen revelou
celebra a cultura icônica da praia brasileira) está sua coleção primavera/verão 2013 na Semana de
sendo vendida nas lojas Sephora dos EUA. A marca Moda de Nova York em setembro deste ano. O
usa ingredientes tradicionais como grãos de café fundador da marca e diretor criativo disse que o
verde (que previnem radicais livres de prejudicar estilo da coleção é “a alma brasileira encontra o
células da pele) e antioxidantes de extratos de açaí. sonho californiano... só que moderno.” Hoje a marca
possui 62 lojas no Brasil e já pode ser comprada em
lojas dos EUA, Japão e Itália, além de outros.
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26. 7. DATA MYNING
“Porque consumidores querem ‘bons’ dados, não ‘muitos’ dados.”
Se dados são uma nova espécie de recurso, usem esta informação proativamente para oferecer Apenas um aviso: a fronteira entre marcas que
em 2013 podemos esperar que consumidores ajuda e conselhos sobre como melhorar o seu estilo de oferecem serviços válidos (e idealmente quase invisíveis)
comecem a exigir o valor de sua fatia. vida e/ou economizar dinheiro. e aquelas que sufocam consumidores com ofertas
agressivas de serviços assustadores é uma linha muito
Até os dias de hoje, as discussões ao redor da “big Nada disso é uma novidade no mundo do
tênue. Sim, compradores gostam de se sentir servidos,
data” (abundância de informações sobre o consumidor entretenimento (pense em recomendações sobre filmes
mas não querem se sentir observados.
e seus hábitos de compra) se resumiam ao uso de ou releia o nosso Trend Briefing de 2005 TWINSUMER
dados de consumidores a favor dos negócios. Em 2013, ;-) mas em 2013 espere ver indústrias “mundanas”
compradores perspicazes irão reverter essa lógica: eles começarem a usar dados de seus consumidores e
esperam ter controle e fazer o melhor uso possível torná-los úteis.
dos seus próprios dados, e procurar marcas que
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27. 7. DATA MYNING
Cignifi:
Movenbank: pontuação e pontuação a partir do uso de
recompensas dados em telefones celulares
Lançado em outubro de 2012, Movenbank foi A norte-americana Cignifi desenvolve soluções
criada com o objetivo de oferecer uma plataforma tecnológicas para a análise de estatísticas
de serviços financeiros que ajude seus usuários relacionadas ao uso de dados em telefones
a melhorar a sua relação com suas economias e celulares. Através de ligações, mensagens e
os recompense sempre que for o caso. O serviço recargas, a empresa consegue analisar o estilo de
é baseado em um sistema de pontuação que é vida de determinado usuário e assim criar um perfil
impulsionado por gastos e economias de todos de risco de crédito. O serviço completou o seu piloto
os participantes envolvidos (o que cria uma certa recentemente no Brasil e agora está pronto para
“influência social”). Usuários com maior pontuação acessar os dados da classe média brasileira de 100
são beneficiados com descontos nas tarifas e milhões de pessoas, que atualmente têm acesso
acesso a produtos adicionais. limitado a produtos de serviços financeiros.
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28. 7. DATA MYNING
Kroger: Opower: aplicativo social
descontos personalizados cria competição de
em supermercados economia de energia
Em agosto de 2012 a rede de supermercados norte- Lançado em Abril de 2012 Opower é o resultado de
americana Kroger passou a utilizar um esquema uma colaboração entre Facebook, o Conselho de
de descontos personalizados baseados nos dados Defesa de Recursos Naturais, o software de análise
dos cartões fidelidade de seus consumidores. de consumo de energia Opower e 16 empresas
Kroger comunicou que 70% dos compradores que concessionárias nos EUA. Usuários podem conectar
receberam os descontos usaram pelo menos um a sua conta de energia ao aplicativo e visualizar o
deles. seu consumo de energia durante todo o mês. O
app também permite a comparação do uso geral
de energia entre amigos e outras casas norte-
americanas, além de incentivar competições e
iniciativas para diminuir o desperdício de energia
doméstica.
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29. 8. AGAIN MADE HERE - “MAIS UMA VEZ, FEITO AQUI”
“Manufatura local é a nova economia de serviços.”
Em 2013, a manufatura voltará para casa, isto é, se AGAIN MADE HERE serão muito bem-vindos por Leitores observadores já devem ter notado como
“casa” significar um mercado desenvolvido. executivos preocupados com o aumento do custo da PRESUMERS e AGAIN MADE HERE se retro-
mão-de-obra chinesa e cadeias de abastecimento alimentarão nos próximos meses. Preparem-se, já que
O que está por trás desta tendência: a tempestuosa
globais cada vez mais frágeis. a mudança na mecânica e economia de modelos de
busca de consumidores por NEWISM, a expectativa
negócios de manufatura farão com que o termo “local”
de poder ter o produto certo na hora certa AGORA!), Apenas uma estatística para alavancar esta discussão:
signifique muito mais do que artesanato ou culinária. ;-)
preocupações com sustentabilidade e o desejo por • Quatro em cada cinco consumidores norte-
STATUS STORIES, Tudo isso combinado com a americanos (76%) prestam atenção na frase
popularização de tecnologias de manufatura local, “Fabricado nos EUA” em avisos ou etiquetas e estão
como impressão 3D ou objetos feitos sob medida. mais dispostos a comprar estes produto. (Fonte:
Além disso, é claro, consumidores abraçando a causa Perception Research, julho de 2012)
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30. 8. AGAIN MADE HERE
Shapeways : Long Island,
em Nova York, recebe Tesla Model S:
fábrica do futuro feito na Califórnia
Em outubro de 2012, a plataforma líder de Em junho de 2012 acompanhamos a entrega dos
impressoras 3D Shapeways –que oferece serviços primeiros Tesla Model S, produzidos em Fremont,
de impressão 3D para a sua comunidade de na Califórnia. O carro é alimentado através de uma
designers e PRESUMERS – abriu a sua primeira bateria de lítio ionizada e vai de 0 a 100 km/h em
Fábrica do Futuro na cidade de Long Island, em 4.5 segundos, proporcionando uma experiência de
Nova York. Os 25 mil metros quadrados abrigarão alto desempenho. O Model S também possui um
30 a 50 impressoras 3D e terão a capacidade de painel touchscreen com acesso wireless à internet
imprimir de 3 a 5 milhões de objetos anualmente. (que inclusive pode ser sincronizado com vários
smartphones), permitindo que os usuários controlem
sistemas de navegação, música e temperatura.
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31. 8. AGAIN MADE HERE
Hiut Denim: Véloscoot:
“Nossa cidade está trazendo a produção de
produzindo jeans de novo” volta à La Rochelle
Em setembro de 2012, a empresa Hiut Denim Em março de 2012, a empresa de bicicletas elétricas
lançou o seu primeiro lote de jeans direto de sua francesa Véloscoot levou a sua produção da
fábrica em Cardigan, no País de Gales. A startup China de volta à La Rochelle, na França. A marca
britânica tem como objetivo trazer o trabalho da irá produzir a primeira bicicleta elétrica “Fabricada
manufatura de volta à cidade, que perdeu o seu na França”, com o objetivo de se tornar mais
único grande cliente quando a última fábrica de competitiva por estar mais próxima do seu mercado
jeans foi fechada há quase uma década. Os jeans principal.
são acompanhados de um “History Tag”, aplicativo
que permite que consumidores vejam imagens dos
seus jeans sendo produzidos.
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32. 8. AGAIN MADE HERE
Google Nexus Q: projetado Alguns dos (grandes e pequenos)
e feito nos EUA clientes que já se beneficiam do
acesso ao nosso Premium Service:
trendwatching.com/pt/premium
De grandes empresas a pequenos estúdios e agências,
Em junho de 2012, o Google lançou o aparelho de marcas ambiciosas de todo o mundo já estão
“home media-streaming”, Nexus Q. O seu sistema trabalhando com o Premium Service.
wireless vinha com a seguinte inscrição desenhada
a laser: “Projetado e produzido nos EUA”. A base Não fique para trás em 2013!
de metal do Nexus Q é produzida no centro-oeste
do país, os componentes de plástico são feitos
na Califórnia e o aparelho é montado a poucos
quilómetros dos escritórios do Google em Montain
View, Califórnia.
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33. 9. FULL FRONTAL - “NU FRONTAL”
“Não apenas transparentes, mas nus e orgulhosos.” ;-)
Então o que é que podemos esperar da mega-tendência • A porcentagem de consumidores globais que confiam em ecologicamente corretos de empresas. (Fonte: Cone Inc.,
de transparência? Marcas devem passar de “não ter nada negócios que fazem “a coisa certa” caiu de 56% em 2011 março de 2012).
a esconder”, à provar e mostrar proativamente que para 53% em 2012. (Fonte: Edelman, janeiro de 2012)
Embora a maior parte dos exemplos que se seguem estarem
não têm nada mesmo a esconder. Isso significa mais do • A proporção de pessoas que acreditam que marcas fazem relacionados à alimentação, a mensagem é clara... Apenas
que apenas fazer declarações grandiosas sobre “valores” uma contribuição notável para a melhoria de suas vidas, é marcas que confiam em seu produto (e nelas mesmas)
e “cultura”, mas assumir uma posição clara e direta com de 8% na Europa e 5% nos EUA. Dados interessantes de serão capazes de assumir o FULL FRONTAL*.
resultados concretos. serem comparados com 57% e 30% na China e América
Se você está se perguntando o que será que seus clientes
Não, nem todos os consumidores são tão exigentes assim. Latina, respectivamente. (Fonte: Havas, fevereiro de 2012)
diriam se você adotasse o FULL FRONTAL, a pergunta mais
Porém conforme a ideia de transparência se consolida como • 69% dos consumidores norte-americanos se dizem
importante para 2013 é: o que eles pensarão se você não o
um fator higiênico, mesmo aqueles que não fazem questão inclinados a comprar de marcas que discutem abertamente
fizer?
esperam que marcas mostrem as suas credenciais éticas e os seus resultados, contra 31% que comprariam de marcas
ambientais para aqueles que realmente se preocupam com que falam de suas missões e propostas. (Fonte: Cone * Para aqueles que acham isso assustador, vale reler o nosso
isso. Communications, outubro de 2012). Trend Briefing FLAWSOME e deixar se convencer de que não
ser perfeito não é o fim do mundo. É a intenção que importa.
Alguns números: • Apenas 44% dos norte-americanos acreditam nos planos
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34. 9. FULL FRONTAL
Natura: falhas e conquistas
McDonald’s: menus com sócio-ambientais reveladas
informações calóricas em relatório anual
Em setembro de 2012, o McDonald’s começou a A marca brasileira de cosméticos eco-friendly
divulgar informações calóricas de seus lanches nos Natura oferece uma lista completa de todos os seus
menus dos seus restaurantes e nas janelas dos objetivos socioambientais em seu relatório anual.
drive-thru nos EUA. Ao mesmo tempo, a marca deu No final do ano passado, objetivos como a redução
início à campanha “Favoritos abaixo de 400 calorias” de consumo de água, tempo de treinamento de
para promover lanches leves como o sanduíche funcionários e a diminuição de resíduos sólidos
Mac Fish e o Egg McMuffin. foram categorizados como “Não alcançados”, e
ajustados para a lista de 2012.
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35. 9. FULL FRONTAL
Yi Mu Tian: fazenda Kimitachi: monitoramento de
orgânica chinesa sushi via webcam
De olho nas preocupações dos consumidores Em setembro de 2012, o restaurante japonês
chineses com segurança alimentar, a fazenda Kimitachi abriu uma franquia em Curitiba, Brasil,
orgânica Yi Mu Tian utiliza um sistema de após o seu piloto bem sucedido em Florianópolis.
rastreamento digital dos alimentos. A fazenda high- Pedidos de entrega podem ser acompanhados por
tech, que usa computadores para regulagem de câmeras através de um sistema de vídeo instalado
temperatura, iluminação e irrigação, opera um sistema na cozinha do restaurante. O sistema foi criado para
de códigos que permite que consumidores vejam “humanizar a entrega de sushi” e oferecer mais
o trajeto de seus alimentos desde o solo, inclusive transparência e confiança aos seus clientes.
podendo acompanha-los via câmeras.
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36. 10. demanding brands - “MARCAS EXIGENTES”
“O desejo de marcas serão uma ordem para consumidores.”
Espere observar uma mudança ousada na relação BRAND, tenha certeza de que você é 100% que te farão pensar mais no assunto, mas fique de olho
entre marcas responsáveis e ambiciosas e seus clientes transparente e sincero, senão só resta continuar sendo em nosso Trend Briefing exclusivo sobre DEMANDING
em 2013. Marcas conectadas que já embarcaram na uma SERVILE BRAND ;-) BRANDS no primeiro trimestre de 2013.
busca por um futuro mais sustentável e socialmente
Apenas mais uma consideração a respeito de
responsável irão exigir que seus consumidores
DEMANDING BRANDS em 2013: uma coisa é ser
também contribuam, ganhando assim o respeito até
exigente temporariamente apenas para chamar a
dos mais exigentes.
atenção de seus consumidores, outra é fazer exigências
Por outro lado, consumidores não tomarão partido de fundamentadas e de forma frequente. Bom, ninguém
marcas a não ser que realmente acreditem na causa. disse que seria fácil.
Portanto, ao se posicionar como uma DEMANDING
Estes são apenas dois exemplos de doação de sangue
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37. 10. demanding brands
Vitória: doe sangue para Tata Docomo:
colorir uniformes The Bloodline Club
Para promover a sua campanha de doação de A Tata Docomo gerencia o “The Bloodline Club”,
sangue, o clube de futebol brasileiro Vitoria revelou uma rede social de doação de sangue para
os novos uniformes de seus jogadores em julho de participantes do mundo todo. Ao se registrar,
2012. Apesar da camisa do time ser em tons de usuários devem indicar o seu tipo sanguíneo. Em
vermelho e preto, o novo uniforme era branco com caso de alguma emergência, membros podem
listras pretas. Fãs de todo o país foram encorajados contatar Tata Docomo via Facebook e o clube
a doar sangue para que a cor vermelha voltasse enviará um aviso aos membros compatíveis.
às camisas. Durante o campeonato 2012/2013 as
quatro listras se tornarão vermelhas uma de cada
vez, conforme o banco de sangue alcançar cada
meta de doações estipulada.
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38. 11. MORE-ISM
Trend Database + Monthly Updates + Tips 2013 Trend Report Industry Trend Reports
Estas 10 tendências são apenas a ponta do iceberg. Se você deseja ter acesso a todas as Para muitos de vocês, o nosso conteúdo gratuito já é suficiente para mantê-los atualizados.
tendências de consumo e inovações que mantemos no nosso radar, o nosso 2013 Premium Ainda assim, este Trend Briefing é só um panorama daquilo que está nos nossos radares.
Service – que inclui o nosso 2013 Trend Report exclusivo de mais de 100 páginas – foi feito Portanto, se você quer ter acesso a todas as tendências que estamos pesquisando em
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39. Não esqueça...
Liaoning 16, primeiro porta-aviões chinês
Como todas as palavras mais interessantes, a palavra Tendências de consumo não são sazonais nem se Nem todos os nossos insights serão relevantes para
“tendência” é multifacetada ;-) Para alguns, ela significa distribuem de forma organizada ao longo do ano. Elas todos os consumidores. Seres humanos são complexos
coleção outono/inverno 2015. Para outros, significa o surgem através da polinização, combinação e mistura de demais para isso. Quando você quiser descobrir quais são
aumento do custo de energia em mercados desenvolvidos. comportamentos de consumo novos e consolidados. Uma as tendências certºas para você, pense antes em como
Por isso queremos deixar claro que: vez que já surgiram, elas evoluem constantemente. poderia aplicá-las.
A nossa obsessão são tendências de consumo. Isso significa que há uma sobreposição nesta lista entre Isso nos leva ao ponto mais importante... A observação de
tendências que já identificamos anteriormente por aqui e tendências se resume em aplicação.
Sim, nós também nos interessamos pelos contextos
outras nas quais estamos de olho nos últimos 12 meses (ou
globais e macro-tendências, mas apenas com a finalidade Se você não usar estas tendências para inspirar inovações
mais) como SERVILE BRANDS ou EXCEPTIONALL.
de embasar as nossas investigações sobre consumidores lucrativas, elas serão apenas “bacanas de mostrar”. Então
no mundo. Por isso mesmo não publicamos as nossas Este Trend Briefing gratuito identifica 10 tendências que arregace as mangas, aplique estas tendências e aumente
pesquisas em uma escala macro. Para saber mais sobre acreditamos serem imprescindíveis para o seu radar em os seus rendimentos em 2013, seja você uma empresa ou
isso, dê uma olhada no Global Institute da McKinsey e na 2013. Esta é apenas uma seleção das tendências de uma ONG!
revista The Economist. consumo que moldarão os próximos 12 meses. Se você
está ansioso por mais, mergulhe neste oceano de conteúdo
online, ou dê uma olhada na nossa Tendência 11 ;-)
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40. Aplique
Se você conhece o trendwatching.com, já deve estar familiarizado com as
nossas quatro formas de aplicar tendências de consumos. Enquanto
estiver analisando como cada tendência pode beneficiar o seu negócio,
pergunte-se constantemente se elas podem:
1. Influenciar ou moldar a visão da sua empresa.
2. Inspirar você a criar conceitos de novos negócios, uma empreitada
totalmente diferente ou uma nova marca.
3. Agregar um novo produto, serviço ou experiência para um segmento
específico de consumidor.
4. Inspirar campanhas e ações de marketing e ajudar a entender a
linguagem dos consumidores que já estão vivendo determinada tendência
inovadora.
Boa sorte!
FINALMENTE…
Quer dar a si mesmo uma chance ainda melhor de dominar as ondas de
consumo de tendências que estão vindo em 2013? Certifique-se que você está
inscrito para receber nossos Trend Briefings gratuitos: muitos mais virão em
2013 e além
Você não está aliviado que aplicar tendências em nada se parece
com isso? ;-)
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41. PRÓXIMO
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Consumo 2013.
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