PeerIndex para Análise e Comparação de Influência

1. Softwares de Mensuração e
Monitoramento da Comunicação
PeerIndex
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2. Dados, Monitoramento e Mensuração
Os dados publicados em ambientes digitais
como sites e mídias sociais podem oferecer
informações estratégicas para pessoas e
organizações.
No contexto corporativo, duas práticas estão
ganhando mais destaque e importância: o
monitoramento de marcas e conversações e a
mensuração da comunicação digital.
Este slide faz parte de uma série mostrando
as possibilidades de ferramentas, softwares e
metodologias para o profissional de
comunicação digital.
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3. PeerIndex
O PeerIndex é um dos aplicativos
produzidos com fins de medir a
influência de pessoas ou organizações
em diversas mídias sociais.
Junto a aplicativos como Klout e
Follower Wonk, estabelece uma
tendência de profissionalização da
mensuração da presença online de
pessoas e organizações.
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4. Your Sources
O PeerIndex coleta dados de Twitter,
Facebook, LinkedIn, Quora e blogs. O próprio
usuário deve cadastrar todas as mídias para
que o escore seja mais preciso.
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5. Topic Fingerprint
Através do gráfico radial Topic Fingerprint, é
possível avaliar a “ressonância” da pessoa em
oito tópicos:
 AME: Artes, Mídias e Entretenimento
 TEC: Tecnologia e Internet
 SCI: Ciência e Meio Ambiente
 MED: Saúde e Medicina
 LIF: Lazer e Estilo de Vida
 SPO: Esportes
 POL: Notícias, Política e Sociedade
 BIZ: Finanças, Negócios e Economia
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6. Topic Fingerprint
É possível analisar o Topic Fingerprint para
tarefas de planejamento e otimização como:
 Avaliar se a sua estratégia de conteúdo está
gerando resultado nos tópicos que você deseja
 Comparar com concorrentes e demais
stakeholders para saber qual está melhor
posicionado nos tópicos relacionados
 Avaliar perfis de influenciadores para ações
de seeding
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7. Components
Os componentes são as três principais
métricas do PeerIndex que geram o índice
principal do aplicativo.
Atividade (Activity) é calculado a partir do
quanto o perfil age em relação aos temas.
Audiência (Audience) se refere a alcance. É
calculada a partir do número das pessoas que
realmente interagem com a
pessoa/organização em questão.
Autoridade (Authority) seria a medida da
confiança. É o posicionamento relativo de
alguém em comparação com os demais nos
tópicos principais.
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8. Compare Yourself to Others
Nesta seção, o PeerIndex oferece uma matriz entre audiência e
autoridade com seu perfil e os últimos com os quais você interagiu.
Também é possível remover e adicionar até cinco perfis para
comparações customizadas.
Abaixo, um exemplo de matriz mostrando a comparação do meu perfil
com outros quatro profissionais de foco semelhante.
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9. Compare Yourself to Others
A aplicação para comparação
de presença online de
empresas concorrentes também
é evidente.
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10. Topic Selection
A seção Topic Selection
permite a escolha de até cinco
tópicos em destaque no perfil,
para comparação no gráfico a
seguir (próximo slide).
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11. Top Topics
Os gráficos Top Topics mostram a ressonância dos perfis nos
tópicos selecionados (em Topic Selection) e quanto a
pessoa/organização está melhor ou pior posicionada do que a
média (100). No exemplo abaixo, o perfil está muito acima da
média em “social network sites” mas só apenas um pouco
acima da média no tópico geral “digital marketing”:
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12. Top Topics
Os Top Topics permitem que os
gestores da comunicação analisem se
os esforços de produção de conteúdo,
relacionamento e posicionamento
estão sendo alcançados nos temas
escolhidos. Ao lado, alguns exemplos.
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13. Your Stats
A seção “Your Stats” mostra alguns indicadores
básicos. Armazenar estes dados semanalmente e
realizar uma comparação ao longo do tempo serve
para avaliar resultados de forma introdutória e rápida.
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14. My Groups
O recurso “My Groups” permite agregar
perfis PeerIndex em grupos e realizar
comparação dentro dos grupos e entre
grupos diferentes. É um ótimo recurso para:
 medir e comparar posicionamento do
agregado de stakeholders internos de
empresas concorrentes
 monitorar a evolução dos índices dos
principais influenciadores de determinado
local ou tema
 calcular a média dos escores de todos os
concorrentes, todos os parceiros, todos os
fornecedores ou todos os clientes
 ainda é possível abrir as comparações
para visualização pública
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15. My Groups
Abaixo alguns exemplos com listas de perfis que sigo, colegas de
trabalhos, referências profissionais, seguidos e seguidores:
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16. My Groups
Ao lado um exemplo de lista
com os maiores escores dos
seguidos de um perfil.
No caso da lista de seguidores
de um perfil corporativo, é
possível analisar quais possuem
maior escore. Com esse dado,
que pode indicar quem tem
maior alcance e influência, é
possível priorizar o
relacionamento com determinados
consumidores.
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17. Public Profile
A seção Connections mostra de forma rápida os escores das
pessoas com as quais o perfil logado mais fala, as pessoas que
mais o mencionam e as pessoas que você menciona ou retuita.
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18. Public Profile
A seção Connections pode ser
utilizada para avaliar se:
 as pessoas com o qual o perfil
mais interage são mais ou menos
influentes?
 as pessoas com o qual o perfil
mais interage são estratégicas para
os objetivos?
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19. Analisando e Aplicando Dados
Apesar das indicações de aplicações do PeerIndex aqui, é
sempre preciso lembrar que:
 Os índices só podem ser realmente comparados se os
usuários cadastraram a mesma quantidade de mídias no
PeerIndex
 Ao realizar planejamento e análise da comunicação, nunca
se prenda a um único aplicativo
 Os softwares estão inscritos em um contexto bem maior.
Para usá-los da melhor forma, aprenda e estude também os
conceitos básicos de marketing, estatística e influência social
 Seja consistente ao longo do tempo. Defina muito bem na
etapa do planejamento para evitar a troca de índices e
métricas posteriormente
 Estude constantemente as dinâmicas sociais e aspectos
sociotécnicos das ferramentas e seus usos
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20. Futuro
O PeerIndex, assim como outros aplicativos do tipo,
estão sendo desenvolvidos buscando determinados
objetivos que devem ser levados em conta e
observados:
 Venda de planos comerciais com recursos adicionais
para organizações
 Incorporação de seus índices em business softwares
da área, como ferramentas de gestão e de
monitoramento
 Mashups com outras mídias sociais, como o woos.at,
que une o PeerIndex com o Foursquare, serão lançados
 Programas de recompensa e diferenciação de
consumidores, através de ações especiais oferecidas
pelas empresas diretamente pelo PeerIndex
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21. Leia mais
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22. Mais conexões e conteúdo:
Tarcízio Silva
www.tarciziosilva.com.br
www.slideshare.net/tarushijio
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eu@tarciziosilva.com.br
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