Social Media Network Analysis no Twitter

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Social Media Network Analysis - cinco aplicações do módulo de SNA da ferramenta BrandCare de monitoramento de mídias sociais.

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Social Media Network Analysis no Twitter

  1. 1. Social Media Network Analysis 5 aplicações no Twitter
  2. 2. O que é Social Network Analysis? Social Network Analysis, ou Análise de Redes Sociais, é um grupo de técnicas, métodos e visualização das conexões entre pessoas e conteúdo em rede. Implantamos de forma inovadora esta metodologia totalmente integragada ao software BrandCarede monitoramento de mídias sociais. No recurso de Twitter Social Network Analysis, tudo que for monitorado, taggeado ou classificado na plataforma pode gerar visualização de redes.
  3. 3. Twitter Social Network Analysis Tudo o que for monitorado no Twitter pode ser transformado em rede no BrandCare.
  4. 4. Cada ponto representa um Perfile cada linha representa uma Conexão(Retweets e Mentions). Descubra as relações entre o público das marcas!
  5. 5. Twitter Social Network Analysis É possível analisar Influenciadores, Ativadores, Clusters, Fluxos de Informação e outros elementos da estrutura da rede em detalhes. As informações de cada perfil podem ser vistas em detalhes com um clique.
  6. 6. É possível dar Zoomna rede, filtrar por diversas Métricas, Tagse agrupamentos, ver e analisar Clustersespecíficos e exportar como Imagem.
  7. 7. São 5 as principais aplicações da Análise de Redes: •Encontrar e analisar Influenciadores •Encontrar e analisar Ativadores •Analisar o Fluxo de Informação •Medir Impacto de Campanhas •Analisar Clusters e Comunidades Nos próximos slides, mais detalhes sobre as aplicações.
  8. 8. 1. Encontrar Influenciadores As métricas de rede levam a medição de influência um passo além. Mais que entender volume de menções ou potencial de disseminação, métricas como Grau de Entradamedem o impacto real de pessoas, perfis e canais para medição de influência e autoridade. Influenciador
  9. 9. No módulo de Twitter Social Network Analysis a visualização gerada já mostrará os perfis com maior Grau de Entrada / InDegree em destaque. Abrindo o Filtro é possível mudar a visualização para ver apenas os com maior Grau de Entrada / InDegree ou outros filtros. 1. Encontrar Influenciadores
  10. 10. 2. Encontrar Ativadores A medição de Engajamento pode ser aperfeiçoada com as métricas de rede. Com o BrandCare é possível analisar também quem transforma o Engajamento em Ativação de outras pessoas. A métrica de Grau de Saída(OutDegree), junto a outras métricas, classificação de tags, sentimento, permite achar os perfis que se esforçam por conversar e passar informações a outros.
  11. 11. Usando o filtro de Grau de Saída / OutDegree no módulo de Twitter Social Network Analysis, é possível descobrir quais perfis mais ativaram e interagiram com outros através de Menções e Retweets. 2. Encontrar Ativadores
  12. 12. 3. Analisar o Fluxo da Informação Por onde a informação passou para alcançar mais pessoas? Analisar o fluxo de informações permite gerar mais insights relacionados a viralização de conteúdo ou mesmo eclosão de crises. Desenhos como esta sub-rede mostram as ligações entre diferentes clusters, no qual os perfis intermediários podem ser responsáveis por levar a informação de um lado a outro da rede.
  13. 13. No exemplo da esquerda, a informação viajou vários passos através de Retweets alcançando muito mais pessoas do quê o emissor inicial tinha entre seus seguidores. No exemplo da direita, temos a estrutura típica de broadcast com um portal de notícias como hub. 3. Analisar o Fluxo da Informação
  14. 14. 4. Analisar Impacto de Campanhas Campanhas patrocinadas com blogueiros, influenciadores, anúncios e canais de mídia podem ser medidas em seu impacto no Twitter. A mídia social serve como um hub de circulação das mensagens, links e hashtags relacionadas a uma campanha publicitária. A estrutura ao lado é comum em marcas que realizam campanhas no YouTube, no qual o @youtube se torna um hub entre pessoas que compartilham os vídeos.
  15. 15. 5. Analisar Clusters e Comunidades Clusters são agrupamentos de pessoas que estão mais ligadas em si do que ao resto da rede como um todo. Estas conexões podem significar que estão falando de um mesmo tema, possuem alguma característica demográfica em comum, seguem os mesmo tipos de referências e/ou possuem algum outro tipo de similaridade. Nas mídias sociais como Twitter, pode até significar que são uma comunidade com contatos repetidos.
  16. 16. 5. Analisar Clusters e Comunidades O BrandCare descobre, através de algoritmos de rede, quais são os clusters presentes na rede. É possível ver cada um deles de forma isolada, filtrar dados a partir de cada agrupamento e ainda gerar wordcloud da Bio dos perfis e dos tweets de cada cluster.
  17. 17. Teste Agora Conheça mais sobre a Social Figurese todas as funcionalidades do BrandCare:monitoramento das principais mídias sociais, dashboard, relatórios, geolocalização, automatização de regras, alertas de crise e venda, taggeamento e sentimento facilitados, além de análise de redes no Twitter e Instagram:

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