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o Diferenciação de serviço
o Disponibilização de informação
o Negociação de preços de serviços
o Planeamento do negócio
o Custos de comunicações
Problemática
o Automatização e organização de todos os processos relacionados com a gestão
de serviços
o Controlo no momento de todos os serviços da organização
o Classificação de causas, de não entregas e devoluções
o Registo electrónico das entregas
o Emissão automática de documentos de serviço (entregue e devolvido)
o Redução de custos operacionais
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• Comunicações wireless (802.11 a/b/g) / GPRS, 3G, etc.
• Leitor de código de barras (1D)
• Windows CE 6.0 / Mobile (6.1/6.5)
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Outros • Impressora de códigos de barras
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• Cobertura Wireless = Normativa igual ao Terminal Portátil (Exº: a/b/g/n) / Comunicações GPRS, 3G,
etc.
Componentes de Software • Microsoft SQL Server 2008 R2 ou superior (Express até 10 GB)
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• Crystal Reports Viewer / Microsoft Report Viewer
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o Envio por e-mail / SMS *
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  • 1. be on top of your chain
  • 2. O que é o Eye Peak DMS?
  • 3. o Diferenciação de serviço o Disponibilização de informação o Negociação de preços de serviços o Planeamento do negócio o Custos de comunicações Problemática
  • 4. o Automatização e organização de todos os processos relacionados com a gestão de serviços o Controlo no momento de todos os serviços da organização o Classificação de causas, de não entregas e devoluções o Registo electrónico das entregas o Emissão automática de documentos de serviço (entregue e devolvido) o Redução de custos operacionais o Rápido retorno do investimento realizado Solução
  • 5. Sectores o Operadores logísticos o Armazenagem / Distribuição o Transporte Expresso (Courier) o Serviços postais
  • 8.
  • 9. Servidor Características mínimas • Sistema Operativo: Windows Server 2003 SP2 ou superior Computador Características mínimas • Sistema Operativo: Windows 7 ou superior • Processador de 1,6 Gigahertz (GHz) ou mais rápido • 2 Gigabyte (GB) de RAM ou superior • 20 GB de espaço de disco rígido ou superior • 64 MB de placa gráfica ou superior • Monitor com resolução mínima de 1024 x 768 Terminal portátil Características mínimas • Ecrã táctil • Resolução mínima 240 x 320 • Comunicações wireless (802.11 a/b/g) / GPRS, 3G, etc. • Leitor de código de barras (1D) • Windows CE 6.0 / Mobile (6.1/6.5) • Teclado alfanumérico (recomendado) Outros • Impressora de códigos de barras • Consumíveis (Etiquetas, etc.) • Cobertura Wireless = Normativa igual ao Terminal Portátil (Exº: a/b/g/n) / Comunicações GPRS, 3G, etc. Componentes de Software • Microsoft SQL Server 2008 R2 ou superior (Express até 10 GB) • Licenças de Remote Desktop Services (Microsoft Windows Terminal Server / ThinStuff) • Crystal Reports Viewer / Microsoft Report Viewer • .Net Framework 4.0 • TTF: Code128 / Z3OF9 Pré-requisitos
  • 11. Criação de Serviços Planeamento - Rotas - Entregas Confirmação - Recolhas - Entregas Gestão da carga da viatura Classificação - Causas - Não entregas - Devoluções Registo electrónico das entregas Reports
  • 12. Serviços • criação de serviços no BackOffice • criação de serviços no módulo Web • planeamento das entregas e rotas • confirmação de recolhas e entregas • registo de anomalias • relatórios de apoio à gestão • confirmação de entrega de serviço com notificação através de email • alerta na ocorrência de anomalias na entrega criação de serviços confirmação entrega gestão de relatóriosgestão de serviços
  • 13. o Gestão de formatos de etiquetas o Artigos o Expedição o Outros o Emissão o Reimpressão Etiquetas
  • 14. o Relatórios de base o Relatórios parametrizáveis o Possibilidade do cliente definir os seu relatórios o Key Performance Indicators com apresentação gráfica Reporting Microsoft Report Viewer
  • 15. o Definição dos subscritores de alertas o Envio por e-mail / SMS * o Exemplos: o Mercadoria em trânsito o Ordens de trabalho pendentes ou não executadas Alertas e Notificações * Não estão incluídos custos de comunicações
  • 16. Configuração do acesso às funcionalidades: o Autenticação o Visualização, Criação, Edição e Eliminação o Cenários por perfil de utilizador Segurança e Controlo
  • 21. www.eyepeak.com info@eyepeak.com Rua Kwamme Nkrumah nº10 - 3º, Maianga Luanda Angola Tel: (+244) 222 398 210 Fax: (+244) 222 398 210 Av. Dr. Amílcar Cabral Ed. Pangeia, Bairro Lalula Apartado 184 – Lubango Angola Tel: (+244) 261 226 110/3 Fax: (+244) 261 226 115 Rua. Domingos Ramos nº7 Bissau Guiné.Bissau Tel: (+245) 644 77 23 Rua da Argélia Nº469 Maputo Moçambique Tel: (+258) 21 494 876 Fax: (+258) 21 494 876 Estrada da Ponte nº 2 - Quinta Grande – Alfragide 2610-141 Amadora Portugal Tel: (+351) 21 010 39 00 Fax: (+351) 21 010 39 99

Notas do Editor

  1. Consulta serviços agendadosCriação de novos serviçosVisualização dos detalhes associados
  2. Criação de fichas de dados associados a cada um dos estafetas:Dados do estafetaServiços associadosAcompanhamento do estado dos serviços
  3. Após a finalização de uma entrega, o sistema central será automaticamente informado sobre o estado do serviço efectuado:Realizado com sucesso ou em estado de incidênciaHora exacta da entregaNome do receptorAssinatura digital